臨床護士人文關懷、共情及護理敘事能力相關性研究

《“健康中國2030”規劃綱要》與《國家衛生健康委辦公廳關于進一步加強醫療機構護理工作的通知》中都曾指出，護理人員要增強主動服務意識并提高人文關懷能力，以期構建和諧的醫患關系

。有研究發現，高水平的護理敘事能力可以有效地改善護患關系，提高病人滿意度

。Charon

在2001年曾指出敘事護理是指護理人員通過傾聽、吸收、解讀以及回應病人的個人經歷和感受，重構其生活與疾病故事意義，并從中尋找病人可能存在的護理問題從而提出個性化的護理干預。共情又稱同理心，是指站在別人的角度，感受和理解他人的情感、處境。護理人員共情能力是指護理人員在工作中感知病人情緒的一種能力。人文關懷的理念是以人為本，人文關懷能力是指護士對病人實施護理關懷的一種能力，這種能力是護士將自身所學融入到自身的認知、情感、態度后的內在修養的一種外在表現

，是護理人員學會關懷病人的必修課。有研究顯示，人文關懷與共情能力呈現正相關

，敘事教育可以提高學生的共情能力

，人文關懷與敘事能力呈正相關

。但是護理敘事能力、共情能力與人文關懷能力三者之間關系的研究鮮有，本研究不僅探討了三者之間的關系，還進一步探討了人文關懷能力在共情能力與護理敘事能力之間的中介效應。

1 對象和方法

1.1 研究對象

研究對象選取山東省某三級甲等綜合性醫院的215名臨床護士。納入標準：取得護士資格證并正式注冊的執業護士且護齡≥3個月；……