李千目：數字化轉型要以服務師生為中心

文／本刊記者 陳榮

李千目 南京理工大學信息化建設與管理處處長

2022 年全國教育工作會議以及《教育部2022 年工作要點》明確提出，實施教育數字化戰略行動?！皵底只D型”作為我國教育領域的一項重要改革舉措，將為教育高質量發展注入新動力，成為2022年教育“關鍵詞”。

如何理解高校數字化轉型？有哪些核心工作？如何破解轉型困境？“十四五”期間高校又該如何更好地推進數字化轉型？在南京理工大學信息化建設與管理處處長李千目看來，高校數字化轉型應堅持以師生為中心的建設思路，唯有此，才能真正落實“立德樹人”的教育根本任務。

融“服務師生”理念于高校信息化建設

《中國教育網絡》：您認為高校數字化轉型的內涵是什么？

李千目：教育數字化轉型，是伴隨著教育新基建和教育信息化的一體化推進發展而來的，是要通過數字化技術底座的搭建來帶動高校教育整體體系改變的。

一方面，數字化轉型的要義在于“轉”，要將建設思路從以“支撐業務”為中心轉變為以“服務師生”為中心。那么，該如何應對建設思路的轉變以及服務對象需求的快速變化，是教育信息化必須解決的基本問題。傳統的高校信息化建設往往是為支撐業務功能而去建相對分散的系統，而現階段的高校信息化還應更多關注內容與服務、數據與反饋、分享與交流等訴求。我理解，真正的高校數字化轉型應當是以服務師生為中心的，并須將此理念融合在信息化建設之中。

另一方面，高校在教育數字化轉型過程中，還需順應教育信息化發展帶來的兩大范式遷移：一是要重視挖掘數據要素價值，數據要素可以對傳統的生產要素產生替代效應，數字化創新可以為實現教育高質量發展提供戰略性支撐；二是要構建與新發展格局相適應的數字化創新體系和教育產業數字化創新模式，數字化的價值取決于體系化的應用場景而不是技術本身，數字化轉型要強化戰略引領和業務規劃，形成全局體系。

圍繞“立德樹人”開展高校數字化轉型

《中國教育網絡》：在您看來，高校數字化轉型有哪些核心任務？

李千目：高校的數字化轉型一定要圍繞教育“立德樹人”的根本任務來開展。高校數字化轉型在于推進高校治理現代化，提高教育資源配置效率，更好地服務師生，具體可以從以下三方面著手推進：

一是堅持以人為本、開放協作的建設思路。教育信息化所要解決的核心問題是如何去滿足海量的、實時的、多場景的服務對象的需求。對此，教育部在教育新基建中提出了解決思路，即推動各級各類教育平臺融合發展，構建互聯互通、應用齊備、協同服務的大平臺。

二是要順應迭代升級、數據驅動、高頻創新的高校信息化發展新特征。當前，教育信息化發展背后暴露出的一個基本矛盾就是，高校信息化全局優化的需求和功能性碎片化供給之間的矛盾。對此，高校數字化轉型需在縱向形成對管理框架的集中統一，在橫向形成對同類系統的集約結合。前者通過學校戰略引領和業務規劃來形成對管理層面全局體系的搭建；后者是指以數據底座為基礎來搭建小應用，小應用涉及人事、科研、教學、學工管理等多方面，以“高頻迭代、局部創新”為轉型原則，打破教育信息化格局的相對穩定性，不斷注入活力。

三是要重視培養數字化專業人才、組建數字化職業隊伍。創新是推動發展的核心動力，而人才是創新的源動力，信息化隊伍建設的核心是堅持專業化、職業化。此外，還要重視提升隊伍建設理念，信息化工作具有向各業務工作全面融合滲透的特征，所以信息化隊伍建設要樹立“大人才觀”，做到人人懂信息化，人人參與信息化建設。

總體而言，教育數字化轉型的核心任務是最終實現底層平臺互通、橫向應用擴展、人才能力復用。另外，我們還可以在此基礎上實現高校業務邏輯的平臺化、信息化，實現所有數據的標準化和規范化，實現高校信息在業務流、數據流、資金流的同步流動，推動技術和業務的深度融合。

以“思想破冰”驅動高校數字化創新

《中國教育網絡》：目前高校數字化轉型面臨何種挑戰？您對此有何建議？

李千目：我認為，要更好地落實服務師生的理念，高校需要重新梳理業務流程，進一步減少業務環節，減少事項辦理，減少材料推送，形成“一網通辦、一網可辦、一網能辦”的新格局。為此，數字化轉型需要破解來自技術、業務和數據治理等多方面的難題，具體如下：

一是技術層面面臨的難題，主要體現在技術架構的總體設計上，應考慮如何實現以“大底座、小平臺、微服務、云構架”為基礎的整體設計。在數據方面，一定要統一規劃全業務、大數據的核心指標體系，實現各大板塊數據的共享互通。

二是業務層面的轉型難題，體現在對業務流程的梳理上，即如何通過制定新的標準和規范來統一業務標準。

三是數據治理層面上的難題，要壓實部門責任，并能專項解決數據難題，尤其是確權問題、質量問題等，以此來改善數據基礎和提升業務數據質量，做好數據遷移和數據校驗工作。

另外需要強調一點，信息化的本身是供給，信息化部門要能夠持續提供并優化全校性的服務供給。

總體而言，站在全面教育信息化的新起點上，我們要準確識變、科學應變、主動求變，以“思想破冰”破除路徑依賴，充分發揮新一代信息技術的創新驅動力，加快構建高校信息化新發展體系。

“十四五”期間持續深挖數據價值與應用

《中國教育網絡》：各高校在紛紛制定和實施教育信息化的十四五規劃，南京理工大學在“十四五”期間推進教育信息化方面有哪些關鍵舉措？

李千目：希望學校能夠在十四五期間推動如下主要工作：

第一，實現全服務上網，即各部門將諸多碎片化服務聚合在一個窗口，實現各類事項、服務和查詢在網上辦理，并讓師生享受24 小時全天候的公共服務；

第二，實現全業務數據的共享，既包括校內和校外共享，也包括跨部門的共享；

第三，實現“一件事快辦”，扭轉信息化建設思路，將目前以解決業務功能為核心的思路轉變為以服務師生為中心的思路。比如就教師而言，可以為教師提供專屬并聚焦的數據系統，教師在一個窗口下即可看到自己在校的全流程數據，包括所發表的論文，所承擔的項目，財務報銷的狀況，人事情況，以及上課情況等。一切以師生為中心進行相應的業務展現和事項處理，真正做到讓數據多跑路，讓群眾少跑腿。

“十四五”后期，在扎實服務供給的基礎上，我們計劃將繼續推動業務層面的精準畫像和數據辦理，對科研管理、人事管理等業務的評價均用數據來說話；并用數據來促進信息化部門不斷提升自身能力，動態精確反饋學校各部門實際狀況，并有能力預測和分析學校整體信息化發展狀態，最終實現高校教育數字化的全面轉型。