高校數字化轉型如何破題？

文 / 本刊記者 項陽

數字化轉型，不僅是疫情防控常態化下的現實需求，也是推動高等教育創新發展，培養適應信息時代人才的大勢所趨。

高校數字化轉型是一場深刻變革

2022 年初，教育部在全國教育工作會議和年度工作要點中正式提出“實施教育數字化戰略行動”。可以看出，數字化轉型已成為國家教育改革發展的戰略部署，將為教育高質量發展注入新動力，是2022 年教育領域的“關鍵詞”。

在高等教育領域，一方面，數字技術創新日益加速，以前所未有的方式影響著社會生產和生活，對高校治理體系和人才培養方式都提出了新的要求；另一方面，過去兩年，疫情給高校教學和管理帶來前所未有的挑戰，同時也加速了高校向數字化邁進的步伐。

但嚴格來說，很多為應對疫情而進行的轉變只能算是“數字化升級（Digital Upgrade）”，而不是更具顛覆性的“數字化轉型（Digital Transformation）”。對高校來說，數字化升級通常是指修補現有系統或購買新系統以應對技術挑戰。而數字化轉型并不是簡單地升級系統設備，或直接將傳統的線下教育搬到線上，其要義在于“轉”，是全要素、全流程、全業務和全領域的系統性轉變，其顛覆性在于打破孤島、轉變觀念、重塑工作流程，從根本上改變高校開展教學和管理的方式。數字化轉型的核心不是技術創新，而是業務創新、模式創新。

聯合國教科文組織高等教育創新中心與清華大學教育研究院聯合發布的《高等教育教學數字化轉型研究報告》也指出：“高等教育教學數字化轉型不僅要求數字技術應用于教育教學，更是大力倡導技術與教育教學的深度融合，從而優化和轉變高等教育機構的運營方式、戰略方向和價值主張，形成適應新的與數字時代相適應的教育體系。”

數字化轉型，不僅是疫情防控常態化下的現實需求，也是推動高等教育創新發展，培養適應信息時代人才的大勢所趨。對高校而言，當前及未來很長一段時間，數字化轉型不再是可選項，而是新時代高校改革發展的必選項。

高校數字化轉型需應對多重挑戰

推進高校數字化轉型將是一個長期的、漸進的發展過程，面臨著諸多方面的挑戰。比較典型的難題和挑戰有以下幾點。

一是思維理念重塑。近年來，各高校在信息化培訓等方面做了不少努力，但無論是高校管理者還是師生員工，對數字化轉型的認識依然不足。實際上，數字化轉型更多的是幫助人們理解和學習如何正確使用新技術，而不是部署技術本身。正如上海紐約大學信息技術部主任常潘所述：數字化轉型最大的挑戰莫過于讓所有人接受新事物、新方法，改變那些已經固化的思維方式和使用習慣，擁抱數字技術。浙江大學信息技術中心主任陳文智也認為，高校數字化轉型的首要核心任務就是思維和觀念的轉變，要在全校層面建立數字化思維。

二是管理流程重塑。很多高校內部的管理信息系統之間存在著各自分割、不平衡不兼容、信息孤島等現象，需要重新梳理業務流程，打破部門壁壘、梳理辦事“難點”“堵點”，形成“一網通辦”的新格局，實現跨部門數據共享和辦公協同，推動學校治理能力提升。為此，數字化轉型需要破解來自技術、業務和數據治理等多方面的難題。

三是教學模式重塑。孔子兩千多年前提出的“因材施教”，至今依然是教育追求的至高境界。如何通過創設數字化和自適應的學習情境，提供多樣化和智能化的開放教育資源，以支持個性化和精準化的學習需求，最終達到“因材施教”的目的，是高校數字化轉型需要跨越的障礙難題。

高校數字化轉型需描繪發展圖景

高校數字化轉型是個宏大的命題。很多高校信息化專家在談及相關話題時，都有一個共性思路：高校數字化轉型要落實“立德樹人”的根本任務，圍繞學校的整體目標和使命愿景開展。《EDUCAUSE 2022 年度十大IT 議題》報告也同樣指出，要實現應有的高等教育目標，應從制定共同愿景和戰略開始，進而構建以學生的成功為中心的可持續經營模式。

陳文智這樣描述數字化轉型的工作思路：首先，在以服務師生為本的總體目標下，提煉出最終師生可感知的圖景；其次，細化出要達到這樣的可感知圖景，需要哪些標志性成果；然后，再尋求要實現這些標志性成果，需要哪些突破性抓手；最后，再確認這些突破性抓手需要什么樣的數字化工具和數字化系統的支撐。

面向未來的發展圖景，可以從以下幾方面探尋高校數字化轉型的破題之舉。

首先是制定轉型戰略。武漢理工大學副校長劉春江等指出，“要審視高校信息化建設現狀，站在更高的起點謀劃新時代高校信息化建設思路和途徑。”這就要求高校綜合考慮人才培養、科學研究、文化傳承、精細管理和社會服務愿景，制定數字化轉型戰略，并提出具體的實施計劃，然后以規劃為指導，考慮實際情況，有計劃、有步驟地分步實施。在實施過程中，要注重強化頂層設計，加強組織領導，完善體制機制，明確各部門職責，做到統籌協調、分工合作。

其次是建立人才保障。在數字化轉型的過程中，隨著技術不斷變化，具備專業素養的人才的作用也越來越突出。編制少、收入低、評職稱難、資源難以保障等導致不少高校信息化隊伍人數少且難以吸引和留住優秀人才。“要重視信息化專門人才的引進機制和發展空間問題”，華南師范大學信息辦、網絡中心副主任鄭凱就此表示，“保持信息化隊伍的穩定性，壯大信息化團隊力量，亟需建立適應信息化人才的引進機制。” 這就要求高校進一步加強信息化隊伍建設和資源保障，探索多渠道人才引進機制，建立和完善人事薪酬制度，為信息化人才成長、施展才干創造良好條件；同時，進一步創新人才管理和使用方式，切實做好人才科學配備、資源高效使用，為數字化轉型打下堅實的人力基礎。

此外是構建聯合生態。上海海事大學信息化辦公室副主任王玉平認為，“僅僅靠高校自身支撐數字化轉型的成本是巨大的，要構建整個生態，廣泛引入生態合作伙伴，共同開展靈活運營模式，突破人才壁壘和組織邊界。”這就要求高校充分調動社會力量，與相關合作企業、機構等建立強有力的伙伴關系，共同為高校數字化轉型提供解決方案。