基于ROST-CM 方法的旅游景區游客感知與質量提升研究
——以新鄉萬仙山景區為例

劉桂蘭,唐 夢,張蘭蘭

（河南師范大學 旅游學院，河南 新鄉 453007）

新時代我國經濟已由高速增長階段向高質量發展階段轉變， 旅游業成為國民經濟的戰略性支柱產業。 推動旅游業走高質量發展之路，充分釋放其發展活力，不僅是對國家宏觀政策的積極回應，也是順應時代潮流推動文旅產業發展的重要舉措。 游客作為旅游活動的主體， 在旅游業提質增效和轉型升級過程中占據重要的地位。 因此，基于游客體驗視角研究旅游景區高質量發展，是契合優質旅游內涵、順應宏觀經濟轉變以及滿足市場需求的重要途徑。

近年來， 隨著萬仙山景區經營主體的變遷以及周邊景區的同質化開發， 景區發展出現了一系列問題， 游客對萬仙山景區的游玩感知也逐漸發生了變化，深刻影響了景區的發展。 因此，本文通過對該景區的游客感知需求的網絡深度分析， 進一步探尋旅游景區高質量發展存在的問題， 提出相應的旅游發展策略，以促進萬仙山景區旅游業提質增效，也為其他景區發展提供借鑒和參考。

一、相關研究綜述

旅游業作為正在崛起的戰略性支柱產業， 將其發展成惠及更廣泛人民群眾以提升其幸福感、 獲得感的產業，是新時代背景下的一大重要任務［1］。 景區作為旅游業的基石，在新時代背景下，依托國家高質量發展戰略， 探索高質量發展新路徑是目前發展的重點問題。王陵書認為，景區高質量發展最重要的是守住旅游景區開發營運的原則和底線， 做到注重個性化、標準化和輕資產化，打好文化牌、土地牌、政策牌和營運牌，聚集好文化的底氣、項目的地氣、生意的景氣、經營的財氣和旅游的人氣［2］。……