組織內(nèi)卷化維度探析

劉鳴杰 王曉嬌

（寧夏大學(xué) 教育學(xué)院，寧夏 銀川 750021）

一、研究背景

企業(yè)創(chuàng)新正如火如荼地進(jìn)行，創(chuàng)新氛圍濃烈，有關(guān)創(chuàng)新的研究如雨后春筍般層出不窮，加大企業(yè)創(chuàng)新已是眾望所趨。2021年“內(nèi)卷”一詞一路從知乎平臺(tái)傳播到各大網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，迅速發(fā)展擴(kuò)張，似乎事事可用內(nèi)卷解釋，這也造成了內(nèi)卷的濫用。疲憊的組織人員常常把“太內(nèi)卷了”“要被卷死了”“不想躺平卷起來”等掛在嘴邊，常把頻繁發(fā)生的猝死、自殺案件、工作效率降低、持續(xù)焦慮歸為組織內(nèi)卷化，這同時(shí)也在很大程度上不利于組織的創(chuàng)新。因此，組織內(nèi)卷化探析的意義不言而喻。以內(nèi)卷化為關(guān)鍵詞進(jìn)行檢索，可以發(fā)現(xiàn)，近年來增長(zhǎng)之勢(shì)尤為迅猛。然而，有關(guān)內(nèi)卷化理論的研究數(shù)量和質(zhì)量及其快速擴(kuò)張的實(shí)踐研究相對(duì)仍不充足。在對(duì)國(guó)內(nèi)外關(guān)于組織內(nèi)卷化的相關(guān)理論研究成果分析的基礎(chǔ)上，可以發(fā)現(xiàn)，學(xué)者們對(duì)組織內(nèi)卷化的定義、表現(xiàn)以及去內(nèi)卷化等方面進(jìn)行了相關(guān)探索，總體而言，組織內(nèi)卷化的消極作用初步得到了一定實(shí)證的支持。在中國(guó)知網(wǎng)進(jìn)行有關(guān)“組織內(nèi)卷化”的文獻(xiàn)檢索顯示：與組織管理的相關(guān)的核心論文有65篇，而以上論文均采用思辨的方式對(duì)組織內(nèi)卷化的定義、表現(xiàn)以及去內(nèi)卷化等方面進(jìn)行了相關(guān)探索，缺少其維度探析且具體內(nèi)涵和結(jié)構(gòu)特征不明確。相較于大量的管理實(shí)踐，當(dāng)前國(guó)內(nèi)現(xiàn)有的研究還處于不成熟的階段，在研究數(shù)量和研究深度上都有很大的提升空間，這導(dǎo)致對(duì)組織內(nèi)卷化的實(shí)際效果和作用機(jī)制很難得到強(qiáng)有力的結(jié)論。根據(jù)已有文獻(xiàn)，組織內(nèi)卷化集中表現(xiàn)在工作、制度等方面，因此，本文運(yùn)用質(zhì)的研究方法，通過對(duì)相關(guān)資料的理論和觀點(diǎn)進(jìn)行歸納整理，探析我國(guó)文化背景下的組織內(nèi)卷化特征結(jié)構(gòu)維度，為組織持續(xù)發(fā)展提供去內(nèi)卷化更綜合、更深入的思路。從而推進(jìn)企業(yè)能夠健康地發(fā)展，也可以促使員工開拓創(chuàng)新，使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)環(huán)境中獲得良好的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

二、文獻(xiàn)綜述

內(nèi)卷化的英譯是Involution，其本意是“轉(zhuǎn)或卷”，是形容事物在一個(gè)維度的自我維系和自我復(fù)制。最初是德國(guó)哲學(xué)家康德明確地把“內(nèi)卷理論”與“演化理論”在《判斷力批判》中相比照，并稱其為“鎖入理論”；而戈登威澤則用“內(nèi)卷化”描述某種無法轉(zhuǎn)變?yōu)樾聽顟B(tài)的特定模式；人類學(xué)家格爾茨將“內(nèi)卷化”一詞用于農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)過程中；社會(huì)學(xué)家杜贊奇則將其運(yùn)用在政治學(xué)領(lǐng)域。組織內(nèi)卷化是一個(gè)新的研究方向，研究發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前部分組織管理已經(jīng)陷入了嚴(yán)重的內(nèi)卷化困境，不僅表現(xiàn)為工作流程過度精細(xì)化和組織保守作風(fēng)彌漫，還反映為組織成員構(gòu)成的僵化。在此狀況下，組織會(huì)面臨發(fā)展資源重復(fù)投入與浪費(fèi)、管理環(huán)境消極乏力與惡化以及組織變革極度匱乏與遲滯等問題。由此可見，當(dāng)前組織內(nèi)卷化是一個(gè)普遍存在的現(xiàn)象，有必要進(jìn)行深入的研究。通過對(duì)已有研究的梳理，發(fā)現(xiàn)組織內(nèi)卷化的研究仍處在起步階段，尚存在一些問題，尤其是對(duì)組織內(nèi)卷化的具體內(nèi)涵和結(jié)構(gòu)特征不明確。對(duì)組織內(nèi)卷化的概念和含義到底是什么，還需要進(jìn)一步探討。

在對(duì)有關(guān)國(guó)內(nèi)組織內(nèi)卷化的研究進(jìn)行梳理和分析后筆者發(fā)現(xiàn)，大部分學(xué)者主要從制度、工作行為和結(jié)果3個(gè)方面對(duì)組織內(nèi)卷化的表現(xiàn)進(jìn)行了描述。具體到組織情境，組織內(nèi)卷化被學(xué)者們廣泛地應(yīng)用于社會(huì)治理、基層治理、鄉(xiāng)村治理、組織管理和領(lǐng)導(dǎo)工作等方面。在多個(gè)不同領(lǐng)域，內(nèi)卷化都主要是形容事物發(fā)展，看似有所精進(jìn)，實(shí)則越來越復(fù)雜，其根本上還是沒有發(fā)展。因此，本文認(rèn)為組織內(nèi)卷化是組織發(fā)展到一定階段后，在內(nèi)外資源的制約下，逐漸喪失發(fā)展活力，在現(xiàn)有模式的內(nèi)部不斷復(fù)雜化、精細(xì)化，這時(shí)會(huì)出現(xiàn)緩慢發(fā)展甚至是停滯狀態(tài)，其在本質(zhì)上是組織效益至少?zèng)]有明顯改進(jìn)。

三、研究方法

研究方法為質(zhì)的研究方法。質(zhì)的研究方法主要是收集資料對(duì)社會(huì)現(xiàn)象進(jìn)行整體性探究，使用歸納法分析資料和形成理論。

四、研究過程

一是新建項(xiàng)目。在知網(wǎng)鍵入組織內(nèi)卷后勾選SCI、CSSCI、北大核心選項(xiàng)，收集到206篇核刊，經(jīng)過篩選其中有53篇關(guān)于組織內(nèi)卷化表現(xiàn)的核刊；然后對(duì)整理出的53篇期刊進(jìn)行仔細(xì)閱讀，提出文中關(guān)于內(nèi)卷化表現(xiàn)的語句，并將獲得的結(jié)果導(dǎo)入Nvivo12.0軟件，用于文字的編碼吸取抽象概念。

二是對(duì)資料進(jìn)行編碼分析。首先，要對(duì)53篇期刊文字材料進(jìn)行節(jié)點(diǎn)標(biāo)記；在編碼后，閱讀同一節(jié)點(diǎn)下組織內(nèi)卷化的表現(xiàn)內(nèi)容，如果有需要?jiǎng)t修改節(jié)點(diǎn)名稱。其次，將相似表現(xiàn)內(nèi)容的節(jié)點(diǎn)進(jìn)行合并或重新組合，抽象凝練后構(gòu)建能夠包容此節(jié)點(diǎn)名稱的上位概念，隨后對(duì)節(jié)點(diǎn)之間的關(guān)系進(jìn)行概括。最后，形成組織內(nèi)卷化的緯度。

五、研究結(jié)果

通過整理節(jié)點(diǎn)，構(gòu)建出3個(gè)樹狀節(jié)點(diǎn)，10個(gè)子節(jié)點(diǎn)（詳細(xì)結(jié)構(gòu)見表1）。將組織內(nèi)卷化劃分為工作內(nèi)卷化、績(jī)效內(nèi)卷化以及制度內(nèi)卷化。通過對(duì)組織內(nèi)卷化相關(guān)的文獻(xiàn)編碼進(jìn)行整理后可以發(fā)現(xiàn)，大部分學(xué)者都提到了制度、工作行為及結(jié)果。工作內(nèi)卷化是員工在工作過程中直接表現(xiàn)出來的內(nèi)卷化，主要表現(xiàn)為工作出現(xiàn)假象繁榮、活力不足以及資源制約。績(jī)效內(nèi)卷化主要指工作成績(jī)與成效的綜合內(nèi)卷化，主要側(cè)重于工作結(jié)果，主要表現(xiàn)為工作效益遞減、效率降低以及工作質(zhì)量難以提升。制度內(nèi)卷化主要表現(xiàn)為制度的精細(xì)化、繁復(fù)化、固化以及在這種制度下導(dǎo)致管理模式缺乏靈活性和組織變革依舊會(huì)產(chǎn)生路徑依賴，難以突破舊有制度。

表1 文獻(xiàn)資料樹狀節(jié)點(diǎn)及子節(jié)點(diǎn)

六、結(jié)語

通過對(duì)組織內(nèi)卷化的緯度探析可知，組織內(nèi)卷化其表現(xiàn)紛繁復(fù)雜，對(duì)組織的持續(xù)發(fā)展會(huì)產(chǎn)生不利影響，進(jìn)而影響到效益的提升。為了有效防范和去除組織內(nèi)卷化，本文建議企業(yè)做好以下幾點(diǎn)：第一，界定崗位職責(zé)，明確工作內(nèi)容；第二，合理優(yōu)化人力資源配置，發(fā)揮激勵(lì)作用，提高員工工作效率；第三，強(qiáng)化制度執(zhí)行力度，避免制度因“假大空”而難以落地。