應(yīng)用型本科院校新商科人才培養(yǎng)質(zhì)量保障體系的構(gòu)建

張家琳 焦秋爽

（黑龍江工商學(xué)院 黑龍江 哈爾濱 150030）

1.應(yīng)用型本科人才培養(yǎng)質(zhì)量保障體系建設(shè)的現(xiàn)實(shí)意義

應(yīng)用型本科人才是指具有基礎(chǔ)理論知識、能力和素質(zhì)，具備職業(yè)所需的專門知識和專業(yè)技能，能夠?yàn)槁殬I(yè)生涯做必要準(zhǔn)備，并在某一領(lǐng)域或行業(yè)對社會有貢獻(xiàn)的高層次、高素質(zhì)人才。人才培養(yǎng)質(zhì)量則是指在人才培養(yǎng)中，以教師教學(xué)素養(yǎng)、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、師生參與教學(xué)活動效果、用人單位滿意度等外在表現(xiàn)衡量所培養(yǎng)人才水平高低和效果優(yōu)劣的評價(jià)。

國家在2014年度工作要點(diǎn)中，明確提出要引導(dǎo)一批本科高校向應(yīng)用技術(shù)類高校轉(zhuǎn)型。經(jīng)過幾年的發(fā)展，全國各地大批的本科高校向應(yīng)用型高校轉(zhuǎn)型發(fā)展，凸顯了應(yīng)用型人才培養(yǎng)質(zhì)量保障體系構(gòu)建和研究的重要意義。同時(shí)，應(yīng)用型人才培養(yǎng)質(zhì)量的理論模型的建立有助于考察應(yīng)用型人才培養(yǎng)各要素之間影響程度、影響方向和影響途徑，確定人才培養(yǎng)質(zhì)量的評價(jià)基本標(biāo)準(zhǔn)，有助于深化應(yīng)用型人才培養(yǎng)問題的系統(tǒng)化問題，調(diào)動社會各界參與校企合作、產(chǎn)教融合的積極性，加快地方高校向應(yīng)用型發(fā)展轉(zhuǎn)型，增強(qiáng)高校綜合實(shí)力，更好的服務(wù)于地方經(jīng)濟(jì)。

2.應(yīng)用型本科新商科人才培養(yǎng)總體思路

信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、數(shù)據(jù)技術(shù)與現(xiàn)代商業(yè)完美的融合，重構(gòu)了商業(yè)模式，并形成了數(shù)字化和數(shù)據(jù)化的大商業(yè)背景。商科教育要順應(yīng)時(shí)代的步伐，將新格局、新知識、新思維、新技術(shù)融入商科教育的育人過程，即為“新商科”。早在2012年黃國雄先生就提出了新商科人才培養(yǎng)的教育理念，倡導(dǎo)以學(xué)習(xí)者為中心的市場需求為導(dǎo)向，兼顧應(yīng)用性和發(fā)展性的培養(yǎng)目標(biāo)設(shè)計(jì)，培養(yǎng)規(guī)格以“類型”為標(biāo)尺，通過內(nèi)涵建設(shè)全面提升人才培養(yǎng)質(zhì)量。

受到國際工程教育認(rèn)證的成功經(jīng)驗(yàn)啟發(fā)，新商科人才培養(yǎng)應(yīng)當(dāng)先從“核心能力”入手，達(dá)成對核心能力的共識后，將人才培養(yǎng)規(guī)格按“類型”與具體專業(yè)相結(jié)合。不同于“新工科”的自上而下的創(chuàng)新，“新商科”屬于基層的創(chuàng)新，導(dǎo)致了二者之間的改革路徑、突破點(diǎn)和評價(jià)方法的大相徑庭。目前主流學(xué)術(shù)觀點(diǎn)按當(dāng)前人才市場需求將新商科的核心能力分為需求分析與開發(fā)、商務(wù)拓展和資源集成以及社會責(zé)任三大類核心能力，應(yīng)用型本科新商科人才從社會需求著手，結(jié)合各專業(yè)特征構(gòu)建人才培養(yǎng)的核心能力，并以核心能力為出發(fā)點(diǎn)，向上倒推培養(yǎng)規(guī)格、構(gòu)建培養(yǎng)目標(biāo)，圍繞核心能力搭建課程體系。人才培養(yǎng)質(zhì)量的保障系統(tǒng)，即為通過構(gòu)建人才培養(yǎng)質(zhì)量保障評價(jià)指標(biāo)體系，以檢驗(yàn)新商科人才培養(yǎng)目標(biāo)的達(dá)成度，以O(shè)BE教育理念的成果導(dǎo)向，進(jìn)而分析出持續(xù)改進(jìn)的方向和措施。如圖1所示。

圖1 應(yīng)用型新商科人才培養(yǎng)思路示意圖

3.人才培養(yǎng)質(zhì)量保障體系構(gòu)建要素

人才培養(yǎng)質(zhì)量由培養(yǎng)目標(biāo)、培養(yǎng)條件、培養(yǎng)內(nèi)容、培養(yǎng)方式和培養(yǎng)質(zhì)量五大要素決定，五個(gè)要素邏輯緊密，最終解決培養(yǎng)什么人，怎么培養(yǎng)人和為誰培養(yǎng)人的問題。培養(yǎng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)為核心要素，培養(yǎng)條件為保障、培養(yǎng)內(nèi)容為途徑、培養(yǎng)方式為手段、培養(yǎng)質(zhì)量為驗(yàn)證，各要素相互依存、互相影響最終構(gòu)成整個(gè)人才培養(yǎng)的質(zhì)量體系。如圖2所示。

圖2 新商科人才培養(yǎng)質(zhì)量要素關(guān)系圖

地方（區(qū)域）經(jīng)濟(jì)決定了行業(yè)企業(yè)需求，從而影響院校人才培養(yǎng)的質(zhì)量要求，院校制定的培養(yǎng)目標(biāo)依靠培養(yǎng)條件、培養(yǎng)內(nèi)容、培養(yǎng)方式和培養(yǎng)質(zhì)量驗(yàn)證來實(shí)現(xiàn)。學(xué)校能否培養(yǎng)出企業(yè)實(shí)際需要的人才，要靠培養(yǎng)目標(biāo)的質(zhì)量評價(jià)結(jié)果來驗(yàn)證，因此在人才培養(yǎng)質(zhì)量保障體系構(gòu)建過程中要準(zhǔn)確的找出質(zhì)量保障體系構(gòu)建要素。人才培養(yǎng)質(zhì)量保障體系應(yīng)包含三大要素，即運(yùn)行保障、監(jiān)控保障和評估保障。其中運(yùn)行保障包括內(nèi)部保障和外部保障，監(jiān)控保障包括教學(xué)管理監(jiān)控、學(xué)生管理監(jiān)控、學(xué)校管理決策監(jiān)控、服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控等，評估保障包括教學(xué)質(zhì)量評估、辦學(xué)條件評估、行業(yè)企業(yè)滿意度評估、社會第三方評估、學(xué)校管理成效評估等。各要素具體關(guān)系如圖3所示。

圖3 人才培養(yǎng)質(zhì)量保障體系結(jié)構(gòu)示意圖

4.新商科人才培養(yǎng)質(zhì)量保障體系構(gòu)建原則

4.1 以“新商科”人才需求為核心目標(biāo)

以學(xué)生為中心是質(zhì)量保障體系構(gòu)建的核心原則，在培養(yǎng)目標(biāo)設(shè)定和質(zhì)量保障體系構(gòu)建時(shí)，要著重考慮行業(yè)企業(yè)對新商科人才的實(shí)際需求。

“新商科”人才對于知識需求最大的變化莫過于對于復(fù)合型知識的要求，將數(shù)據(jù)分析、信息技術(shù)、人工智能等技術(shù)恰當(dāng)?shù)倪\(yùn)用到商業(yè)管理中現(xiàn)代化管理模式與新技術(shù)結(jié)合，構(gòu)建出新的課程體系。“新商科”人才對于能力需求的需求主要包括：具有批判性思維、良好的溝通與協(xié)作能力、能夠進(jìn)行業(yè)財(cái)融合的能力以及解決較為復(fù)雜問題的能力。素質(zhì)方面的需求包括扎實(shí)的專業(yè)知識、良好的財(cái)商素養(yǎng)、有終身學(xué)習(xí)的意識和創(chuàng)新意識等。因此要求評價(jià)及保障體系要能夠及時(shí)、有效的監(jiān)控和反饋教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)目標(biāo)的達(dá)成。

4.2 以全員全過程監(jiān)控為主要方式

一直以來，人才培養(yǎng)質(zhì)量保障體系比較注重評估評價(jià)的結(jié)果，缺乏對人才培養(yǎng)全過程質(zhì)量保障的思考，容易忽視各種質(zhì)量內(nèi)涵關(guān)系。人才培養(yǎng)過程的質(zhì)量是由眾多要素質(zhì)量構(gòu)成的， 在時(shí)間維度上，教學(xué)實(shí)施之前需要對各類要素有制度化或標(biāo)準(zhǔn)化的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)，這同時(shí)形成了全過程質(zhì)量保障和監(jiān)測、評價(jià)的主要依據(jù)。在空間維度上，則需要圍繞教學(xué)實(shí)施全過程，將內(nèi)、外部保障要素同時(shí)納入保障體系，構(gòu)成全員全過程監(jiān)控。

4.3 以“多元評價(jià)”為手段

由于質(zhì)量保障體系所涉要素非常多，使其在評價(jià)過程中需要多元化的評價(jià)手段和主體參與。如主體涉及企業(yè)、第三方評價(jià)、上級主管、學(xué)生、教師甚至家長，因此調(diào)查評價(jià)手段包括量表數(shù)據(jù)收集，各類座談會，電子問卷，組織各類各階段專項(xiàng)評估、日常教學(xué)督導(dǎo)制度、日常聽、評、巡課制度以及各類考核、總結(jié)與評比制度等，靈活應(yīng)用于即時(shí)性監(jiān)測和階段性監(jiān)測工作中。

5.“新商科”人才培養(yǎng)質(zhì)量保障體系構(gòu)建的對策建議

5.1 明確質(zhì)量保障目標(biāo)

專業(yè)應(yīng)按照“新商科”人才培養(yǎng)需求，建立包括培養(yǎng)方案質(zhì)量、培養(yǎng)過程質(zhì)量和培養(yǎng)結(jié)果質(zhì)量等目標(biāo)的質(zhì)量保障目標(biāo)系統(tǒng)。培養(yǎng)方案質(zhì)量要根據(jù)各專業(yè)特征設(shè)立清晰、準(zhǔn)確的培養(yǎng)目標(biāo)和先進(jìn)、有效的培養(yǎng)模式，能夠體現(xiàn)出專業(yè)培養(yǎng)特色，最重要的是培養(yǎng)方案應(yīng)切實(shí)可行。培養(yǎng)過程質(zhì)量中包括教學(xué)大綱的制定、教材的選用、師資水平、學(xué)生學(xué)習(xí)效果、教學(xué)內(nèi)容和手段、考核評價(jià)質(zhì)量等方面均設(shè)立較為明確的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。培養(yǎng)結(jié)果質(zhì)量要設(shè)立用人單位、畢業(yè)生滿意度等分項(xiàng)目標(biāo)以確保培養(yǎng)目標(biāo)的有效達(dá)成。

5.2 確保有效的質(zhì)量保障規(guī)范

有效的質(zhì)量保障規(guī)范系統(tǒng)要圍繞教學(xué)質(zhì)量目標(biāo)展開，在整個(gè)人才培養(yǎng)的全過程中的各個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)設(shè)置質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。如課堂教學(xué)規(guī)范中應(yīng)針對課前備課、課堂授課、課后輔導(dǎo)、考核等方面設(shè)置各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)和監(jiān)控辦法。再如實(shí)踐教學(xué)規(guī)范中應(yīng)針對課前準(zhǔn)備、課堂組織、實(shí)習(xí)準(zhǔn)備、實(shí)習(xí)活動、成績評定和總結(jié)等制定有效可行的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和監(jiān)控辦法。另如應(yīng)根據(jù)不同的畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）形式制定有效的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，貫穿選題、開題、指導(dǎo)、寫作、評閱、答辯、成績評定等全過程。相應(yīng)的教學(xué)單位應(yīng)設(shè)置各類委員會和崗位，職責(zé)明確、分工協(xié)作、確保全員參與，能夠做到持續(xù)改善質(zhì)量保障系統(tǒng)。

5.3 全過程的質(zhì)量保障監(jiān)控

質(zhì)量保障監(jiān)控系統(tǒng)在人才培養(yǎng)質(zhì)量保障體系中起到重要作用，它是根據(jù)質(zhì)量目標(biāo)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范的要求，通過完善的規(guī)章制度和監(jiān)控機(jī)制，實(shí)現(xiàn)動態(tài)、有效、可反饋的質(zhì)量監(jiān)控與評價(jià)系統(tǒng)。以“新商科”人才對于綜合素質(zhì)的需求，應(yīng)建立全過程的質(zhì)量保障監(jiān)控系統(tǒng)，包括建立完善的督導(dǎo)機(jī)制、評教機(jī)制、評學(xué)機(jī)制、評管機(jī)制、信息反饋機(jī)制、獎懲機(jī)制等，以保障質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)和提高。