通信運營商的營銷工作發(fā)展以及趨勢分析

彭龍懿

摘 要：伴隨著通信技術的快速發(fā)展，很多經濟主體以數(shù)據(jù)為基礎的無紙化辦公。而這樣的轉變，更多的是追求實時性與可靠性的現(xiàn)代化辦公方式與生活方式。在一些特定的環(huán)境下，這種變化更加的明顯。對此，文章首先闡述通信運營商營銷工作的發(fā)展，然后指出其發(fā)展趨勢，希望能夠為相關研究提供一定的借鑒與參考。

關鍵詞：通信運營;營銷工作;工作發(fā)展;趨勢分析

1通信運營商營銷工作的發(fā)展

信息化進程具有連續(xù)性特征，想要對其實施精準的階段劃分，難度比較大。這主要是因為其自身屬性的限制，其屬性與劃分思路的階段性特點是相矛盾的。除此之外，在進行階段劃分時，必須要明確劃分的依據(jù)，這也意味著每一次劃分都會有與之相對應的結果，所以，我們很難從整體的角度出發(fā)，客觀真實地呈現(xiàn)出信息化的發(fā)展過程。但是需要注意的是，信息化進程，也必然從一種決定性的視角上反映了當前通信運營商自身的發(fā)展情況，所以若想真正認識到這些年通信運營商的發(fā)展情況，就還有需要以大趨勢的視角進行認識。總結來看，通過幾年的發(fā)展，中國的通訊運營商發(fā)展已經在以下二個方面呈現(xiàn)了明顯態(tài)勢。首先從行業(yè)環(huán)境來看，亦即從社會經濟層面上，看信息化企業(yè)和網絡運營商發(fā)展的現(xiàn)狀。在這種發(fā)展趨勢中，是以中國傳統(tǒng)產業(yè)開始逐步向高新技術行業(yè)過渡為重要特點，并對中國信息化進程作出了體現(xiàn)，同時也從這個側面標志了中國通訊運營商自身建設的進一步完善與發(fā)展。從行業(yè)環(huán)境來看，無論利潤率或者行業(yè)產值，亦抑或是各個行業(yè)在當前GDP環(huán)境中所占有的份額，中國的宏觀經濟一直是朝著技術密集和資本密集的方面蓬勃發(fā)展。體現(xiàn)在通信運營商的產品業(yè)務方面，即是以技術和服務網絡的擴展為特征的增長階段，而這一發(fā)展階段既是其自身發(fā)展的一個基礎的累積，同時又是通信運營商面向企業(yè)內部快速發(fā)展而不斷建設的過程。其次從經濟機構內部發(fā)展來看，社會上的單位從開始接觸信息化的信息服務與提供工具，到現(xiàn)在開始逐漸依賴數(shù)據(jù)成為工作開展的必要基礎之一，本身就是一種意識不斷覺醒的過程。從這種過程來看，公司呈現(xiàn)出進一步發(fā)掘企業(yè)需要的態(tài)勢，即由最開始的被動接觸信息業(yè)務，逐漸把信息業(yè)務融入到企業(yè)發(fā)展的環(huán)境當中，同時進一步通過消息傳遞這一新的業(yè)務建立其企業(yè)的新的工作方法，同時深入發(fā)掘公司對消息傳輸服務的需要。所以在公司當前階段，這些關于網絡信息傳播服務質量的要求已經剛剛開始呈現(xiàn)出相應的個性化特點，是真正根據(jù)公司現(xiàn)實環(huán)境所制定的。

2通信運營商營銷工作未來趨勢分析

經過以上關于通訊網絡運營商的信息化程度的大數(shù)據(jù)分析，可以看出當前社會環(huán)境對通訊網絡運營商來說，雖然已經表現(xiàn)出了和以前不一樣的需求特點，但是處于當前這種社會需求背景下，尤其是經歷了很多年發(fā)展的通信運營商，他們的第一目標應該是綜合分析自身的經營狀況，然后制定出更為有效地營銷方案，進而努力實現(xiàn)自身的實際價值與優(yōu)勢，并為社會的發(fā)展做出自己的貢獻。基于此，通信運營商需要從以下幾個方面進行：

2.1全面了解市場的實際需求

市場營銷的實質，不管針對網絡運營商或者其他經營機構來說，并不在于把自身的商品或者服務產品銷售出去，而在于從什么程度上實現(xiàn)或者滿足了其消費人群的需要。具體對于通信運營商來說，則是其內部傳輸網絡及其此種網絡系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)傳輸能力，在何種程度上適應了各種經營團體或者個人對內部傳輸業(yè)務的需要。為了達到這樣的目的，通信運營商必須要改變自身想法，并努力實現(xiàn)從面向內部實現(xiàn)自身建設目標到面向外部市場進行綜合需求分析轉變。與此同時，還需要在一定范圍內的滿足，只有這也，才可以更為有效地提升自身的價值與競爭優(yōu)勢。

2.2進一步強化服務的地位

考慮到中國的信息化工程建設，從誕生迄今時間也不久，而且起步相對較晚并且始終都處在努力趕超世界先進技術水平的態(tài)勢下，所以從中國通信運營商的整體發(fā)展情況來看，一般也都是更多傾向于和重視其自己的工程建設。而這些關于自己的工程建設，以技術手段的創(chuàng)新與完善或者服務網絡覆蓋范圍的擴大為重要的標志特征開始。不過時至今日，盡管中國的信息化工程建設已經開始逐步走向完善，但為了真正實現(xiàn)中國通信運營商的自身價值，也需要更多重視外部環(huán)境，看到自身的業(yè)務供給能力與社會環(huán)境的現(xiàn)實供需情況之間差距。所以如何改變這個態(tài)勢，把業(yè)務資源切實放置在技術上來，是當前對中國通信運營商發(fā)展來說必不可少的環(huán)節(jié)。

2.3構建完善的內外部供應鏈

想要真正進行高效的信息服務，并建立起貫穿于網絡運營商和市場環(huán)境整個過程的供應鏈體系，對逐步帶動中國經濟信息化程度的進一步深入，必將具有重要意義。這些要求的產生，是通信運營商的客觀需求，也是其需要從為了滿足自身客觀需求，而嘗試深入的融合到對應的需求環(huán)境當中。除此之外，通信運營商的每一個工作環(huán)節(jié)與崗位任務，都必須要全面分析市場的實際需求，只有在這樣的基礎上，才可以更好地實現(xiàn)自身的發(fā)展與進步，并探索出適應自身發(fā)展的渠道。

3結論

綜上所述，對于當前中國通訊運營商的發(fā)展情況來看，基本應該認為在技術發(fā)展層次上已比較完善，盡管這并不代表著在技術發(fā)展范疇能夠有所松懈，不過相比于以前發(fā)展來說，但是相對于之前發(fā)展階段而言，通信運營商組織本身也需要積極改變自身想法，并能夠在一定程度上高度重視營銷工作。在具體的實踐中，應加強對市場的分析，并始終將市場環(huán)境放在首位，此外也包括分析目前的發(fā)展方式，對不適應企業(yè)發(fā)展的情況進行適當?shù)膬?yōu)化，進而更好地推進各項業(yè)務的開展，并切實做好服務社會的相關工作。對于通信運營商來講，這樣的方式更有助于實現(xiàn)自身的價值與優(yōu)勢。

參考文獻

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