基于持續(xù)改進(jìn)的課程教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控反饋機(jī)制的研究

張會平，朱凱

（河南城建學(xué)院 土木與交通工程學(xué)院，河南平頂山 467036）

高等教育承擔(dān)著培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的社會主義建設(shè)者和接班人，加快推進(jìn)教育現(xiàn)代化、建設(shè)教育強(qiáng)國、辦好人民滿意的教育的重任。2012年工程教育專業(yè)認(rèn)證提出了“以學(xué)生為中心”“成果導(dǎo)向”“持續(xù)改進(jìn)”等基本理念，2018年全國高等學(xué)校本科教育工作會議強(qiáng)調(diào)，堅持“以本為本”，推進(jìn)“四個回歸”，加快建設(shè)高水平本科教育，全面提高人才培養(yǎng)能力的要求。2019年教育部印發(fā)《關(guān)于一流本科課程建設(shè)的實施意見》，提出加快一流課程建設(shè)、全面提高教學(xué)質(zhì)量的要求，而如何保障課程教學(xué)質(zhì)量，成為所有高校必須面對的問題[1]。

持續(xù)改進(jìn)課程教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控反饋機(jī)制是為了保證教學(xué)質(zhì)量，為了保證教學(xué)質(zhì)量首先需要對課程進(jìn)行有效評價，評價依據(jù)是課程是否貫徹了“以學(xué)生學(xué)習(xí)為中心”的教育理念，通過評價對課程進(jìn)行反饋和持續(xù)改進(jìn)，完善“監(jiān)控-反饋-改進(jìn)”的閉環(huán)質(zhì)量監(jiān)控機(jī)制，從而有效達(dá)成課程目標(biāo)、畢業(yè)要求和培養(yǎng)目標(biāo)[2]。

1 研究思路和方法

1.1 研究思路

形成“監(jiān)控—反饋—改進(jìn)—再改進(jìn)—再評價”的閉環(huán)質(zhì)量監(jiān)控機(jī)制，使教學(xué)質(zhì)量持續(xù)提升，即實現(xiàn)循環(huán)式上升。

1.2 實施方法

課程質(zhì)量（監(jiān)控）—課程評價（反饋）—持續(xù)改進(jìn)（改進(jìn)）。

2 監(jiān)控機(jī)構(gòu)

基于研究思路和方法，學(xué)校、學(xué)院構(gòu)建多部門共同參與、分工負(fù)責(zé)的本科教學(xué)質(zhì)量保障體系，并形成一個循環(huán)閉合、持續(xù)改進(jìn)的教學(xué)質(zhì)量保障機(jī)制，成立由學(xué)校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評估中心牽頭，以校級教學(xué)質(zhì)量專家組為主，學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)院督導(dǎo)專家協(xié)助進(jìn)行的質(zhì)量監(jiān)控機(jī)構(gòu)[3]。

3 課程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

為了在學(xué)期中不斷激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)動力，保證課程具有足夠的挑戰(zhàn)度，從而使學(xué)生能夠在整個學(xué)期中努力學(xué)習(xí)，最終達(dá)成教學(xué)目標(biāo)，在對任課教師進(jìn)行教學(xué)質(zhì)量評價之前，監(jiān)控機(jī)構(gòu)依據(jù)工程教育認(rèn)證后專家組提出的意見及建議，首先制定課程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，然后依據(jù)課程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控反饋。

課程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)包含課程內(nèi)容、教學(xué)設(shè)計、教學(xué)過程、教學(xué)資源、教學(xué)效果五個方面的內(nèi)容，任課教師首先撰寫課程設(shè)計并落實到具體教學(xué)工作中，同時提供相關(guān)教學(xué)資料，供監(jiān)控機(jī)構(gòu)審核評價[4]。

3.1 課程內(nèi)容

教師提供課程教學(xué)大綱、執(zhí)行大綱、教學(xué)內(nèi)容設(shè)計等資料，內(nèi)容符合以下要求：

（1）堅持立德樹人，能夠?qū)⑺枷胝谓逃谌胝n程內(nèi)容，體現(xiàn)課程思政育人宗旨。

（2）課程內(nèi)容先進(jìn)、新穎、規(guī)范完整，反映學(xué)科專業(yè)最新發(fā)展成果和教改教研成果，具有較高的科學(xué)性，內(nèi)容更新和完善及時。

（3）針對課程支撐的“畢業(yè)要求指標(biāo)點”，明確課程的具體目標(biāo)導(dǎo)向，合理設(shè)置課程內(nèi)容和知識點，支持課程目標(biāo)的達(dá)成。

3.2 教學(xué)設(shè)計

教師提供課程教學(xué)設(shè)計，內(nèi)容符合以下要求：

（1）包含知識、能力、素質(zhì)的有機(jī)融合，具有培養(yǎng)學(xué)生解決復(fù)雜問題的綜合能力和高級思維。

（2）教學(xué)內(nèi)容具有前沿性和時代性并持續(xù)更新，教學(xué)形式體現(xiàn)先進(jìn)性、多樣性和互動性，能充分利用線上課程資源。

（3）課程具有一定的難度，能激發(fā)學(xué)生發(fā)揮潛能，對所學(xué)知識進(jìn)行融會貫通和拓展應(yīng)用，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新性思維和批判性思維。

3.3 教學(xué)資源

教師演示在線教學(xué)平臺資源建設(shè)情況，內(nèi)容符合以下要求：

（1）網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺上的教學(xué)資料，內(nèi)容豐富，按照教學(xué)計劃和要求為學(xué)生提供教學(xué)視頻、課件、測驗、作業(yè)、答疑、討論等學(xué)習(xí)資源。

（2）課程建有在線開放課程、網(wǎng)絡(luò)課程、校企合作共建課程資源、課程思政示范課程等。

3.4 教學(xué)過程

教師提供課堂互動、課下學(xué)習(xí)情況記錄，內(nèi)容符合以下要求：

（1）課堂教學(xué)采用信息化教學(xué)手段輔助教學(xué)，實施翻轉(zhuǎn)課堂、混合式、研討式、案例式、個性化教學(xué)等多種模式，加強(qiáng)與學(xué)生的互動，促進(jìn)學(xué)生主動學(xué)習(xí)，課堂教學(xué)過程響應(yīng)度高。

（2）合理設(shè)計線下授課和線上學(xué)習(xí)的各個環(huán)節(jié)，體現(xiàn)線上資源和線下課堂相結(jié)合的優(yōu)勢，及時開展線上學(xué)習(xí)活動，達(dá)到學(xué)生參與度高，師生互動充分。

3.5 教學(xué)效果

教師提供各考核方式的給分依據(jù)及考核過程的相關(guān)支撐材料，內(nèi)容符合以下要求：

（1）教師采取多種方式，對學(xué)生課堂學(xué)習(xí)、課下學(xué)習(xí)情況進(jìn)行考核，應(yīng)及時向?qū)W生公布平時考核成績，并在期末考試前上報各考核方式下學(xué)生平時學(xué)習(xí)代表性成果、考核給分依據(jù)及考核成績等，上交材料應(yīng)齊全、規(guī)范。

（2）試卷命題科學(xué)合理，以課程教學(xué)大綱為依據(jù)，滿足課程目標(biāo)的要求，考核內(nèi)容覆蓋課程對應(yīng)全部畢業(yè)要求指標(biāo)點的教學(xué)內(nèi)容并采用流水閱卷進(jìn)行評閱。

（3）試卷命題審批、課程試卷、課程成績單、平時成績給分說明及依據(jù)、試卷分析、教學(xué)反思等材料齊全、規(guī)范。

（4）學(xué)生對課堂教學(xué)、學(xué)習(xí)效果的滿意度。

4 課程評價方法

課程評價主要從兩個方面進(jìn)行：一是對教師課堂教學(xué)情況的評價，二是學(xué)生對課程學(xué)習(xí)情況的評價[5]。

4.1 對教師課堂教學(xué)情況的評價

在聽課過程中，教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控專家需要關(guān)注兩個方面，一是對教師授課情況的評價，二是學(xué)生對課程學(xué)習(xí)情況的評價，具體內(nèi)容如下：

4.1.1 對教師授課情況的評價

（1）教學(xué)目標(biāo)及教學(xué)內(nèi)容。

課堂教學(xué)內(nèi)容是否按照課程執(zhí)行大綱的要求進(jìn)行教學(xué)，課堂教學(xué)是否詳略得當(dāng)，重點、難點是否突出，是否圍繞學(xué)生所學(xué)專業(yè)畢業(yè)要求的達(dá)成進(jìn)行課堂教學(xué)，是否條理清晰、語言明了，是否致力于幫助學(xué)生建立聯(lián)系與概念性結(jié)構(gòu)。

（2）教學(xué)方法及教學(xué)態(tài)度。

課堂授課是否能夠吸引學(xué)生、是否充滿激情，是否能夠激發(fā)學(xué)生對學(xué)科和課程的積極情感。

（3）教學(xué)效果。

課堂氣氛是否積極融洽，教師是否關(guān)注課堂情況并據(jù)此不斷調(diào)整教學(xué)進(jìn)度、內(nèi)容、方法等，課堂教學(xué)是否促進(jìn)了學(xué)生課外學(xué)習(xí)。

4.1.2 對學(xué)生學(xué)習(xí)情況的評價

學(xué)生是否喜歡該門課程及教師的授課，無曠課、遲到現(xiàn)象，對教師的教學(xué)是否能做出積極的回應(yīng)，能夠表現(xiàn)出聽課興趣濃厚，對教師的課堂教學(xué)滿意，學(xué)生是否很享受課堂教學(xué)。

4.2 學(xué)生對課程學(xué)習(xí)情況的評價

4.2.1 學(xué)生對課程的總體感受

（1）課程是否對自己有用，課程目標(biāo)是否明確，課程內(nèi)容是否先進(jìn)、新穎，學(xué)生在課程中學(xué)到的東西對今后的學(xué)習(xí)、工作和生活是否有很大幫助。課程設(shè)置的內(nèi)容和知識點是否合理，是否能夠支持課程目標(biāo)的達(dá)成，是否能很好地激發(fā)學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)積極性，課程學(xué)習(xí)中學(xué)生是否付出了最大努力。

（2）課程的教學(xué)組織是否實現(xiàn)了知識、能力和素質(zhì)的有機(jī)融合，能否培養(yǎng)解決復(fù)雜問題的能力和高級思維，教師授課方法是否得當(dāng)，課程是否具有一定的難度，能否激發(fā)潛能，培養(yǎng)創(chuàng)新性和批判性思維。

4.2.2 學(xué)生對自己學(xué)習(xí)成果的感受

通過課程學(xué)習(xí)，是否理解并掌握了課程重要基礎(chǔ)知識，了解了概念之間的聯(lián)系，同時形成了較完整的課程框架與知識體系，是否學(xué)會了如何將知識應(yīng)用于實踐。

4.2.3 學(xué)生對教師授課情況的感受

（1）課程教師學(xué)科知識淵博，上課充滿激情，教學(xué)手段先進(jìn)、合理，設(shè)計線上、線下相結(jié)合的學(xué)習(xí)方法，講課條理清晰，富有啟發(fā)性；教師提供的學(xué)習(xí)資源以及引導(dǎo)學(xué)生自主尋找的學(xué)習(xí)資源對學(xué)習(xí)幫助很大。

（2）課程的成績評定方法中所包含的考核項目，可以很好地引導(dǎo)學(xué)習(xí)，作業(yè)和考試后，教師針對學(xué)習(xí)情況給予了及時且有價值的反饋，這些反饋可以很好地幫助學(xué)生了解如何改進(jìn)學(xué)習(xí)方式[6]。

5 持續(xù)改進(jìn)

依據(jù)課程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，制定教學(xué)督導(dǎo)聽課表、學(xué)生評學(xué)表，監(jiān)控機(jī)構(gòu)針對不同課程類型，充分貫徹“以學(xué)生為中心”的理念，課程評價主要依據(jù)督導(dǎo)聽課環(huán)節(jié)整體考查課程教學(xué)設(shè)計與教學(xué)實施是否促進(jìn)了學(xué)生深層次學(xué)習(xí)，是否為學(xué)生提供了有效的學(xué)習(xí)環(huán)境和有意義的學(xué)習(xí)經(jīng)歷。

5.1 改進(jìn)意見和建議

監(jiān)控機(jī)構(gòu)針對課程教學(xué)最突出的優(yōu)點、存在的主要問題，明確寫出改進(jìn)意見和建議，作為課程持續(xù)改進(jìn)的主要依據(jù)[7]。

5.2 改進(jìn)措施

任課教師針對監(jiān)控機(jī)構(gòu)提出的意見和建議，對教學(xué)中存在的問題進(jìn)行反思，逐一進(jìn)行分析并說明改進(jìn)措施，重點說明課程如何進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)，并且落實到教學(xué)工作中[8]。

5.3 改進(jìn)成效

監(jiān)控機(jī)構(gòu)針對教師是如何將改進(jìn)措施具體落實在本學(xué)期課程教學(xué)中，檢查課程持續(xù)改進(jìn)的做法與效果，如達(dá)不到效果，教師進(jìn)行再改進(jìn)，監(jiān)控機(jī)構(gòu)將進(jìn)行再評價，直至達(dá)到持續(xù)改進(jìn)的效果。

教學(xué)質(zhì)量反饋及持續(xù)改進(jìn)過程如圖1所示。

圖1 教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控過程

6 結(jié)語

教學(xué)是主旋律，質(zhì)量是生命線。以學(xué)生為中心、成果導(dǎo)向、持續(xù)改進(jìn)的教學(xué)質(zhì)量保障體系的反饋機(jī)制是保證和提高本科教學(xué)質(zhì)量的必要條件。鼓勵教師利用在線開放課程、網(wǎng)絡(luò)課程進(jìn)行線上線下混合式教學(xué)，不斷進(jìn)行教學(xué)改革與創(chuàng)新，同時加強(qiáng)課程思政建設(shè)，學(xué)習(xí)先進(jìn)的教育理念，促進(jìn)課堂教學(xué)質(zhì)量的持續(xù)提升。