變革型領導、組織公民行為對組織韌性的影響研究*——自我效能感的調節

□ 楊智艷 陶建宏 劉婭婭

一、引言

在動態競爭的環境中謀求發展，是各種類型組織都無法回避的“現實”。[1]環境的不確定性以及危機事件的沖擊，對組織可持續發展構成了潛在且不可預測的嚴重威脅[2]，譬如2018年中美貿易摩擦、2020年發生的新冠肺炎疫情、2021年河南洪災等突發事件都會導致組織處于極大的危機和挑戰中。組織身處危機造成常規工作模式運轉失靈、員工被迫停工停產、原有工作模式受到極大挑戰等問題，因而在危機事件中形成組織韌性（Organizational Resilience，OR）并最大限度降低危機對組織造成的危害，是組織應對危機并獲得成長的良策[3-4]。相關研究表明組織韌性有利于產生積極的組織行為[5]、促進新創企業的績效提升和快速成長[6-7]、提升員工能力[8]等。由此可見，組織韌性在組織中發揮著重要作用，幫助組織在危機和挑戰中獲得成長和可持續發展。因此，探究組織韌性形成影響因素極為重要。

已有文獻對組織韌性前因的討論大多集中在團隊、組織等中觀層面，如團隊關系[9]、組織學習[10-11]、組織文化[12-13]、對信息系統等技術的應用[14]等，學術界在個體層面對組織韌性的影響研究還比較缺乏。雖然范·德·克萊伊（Van der Kleij）等[15]采用模擬實驗方法，發現變革型領導可以顯著提高組織韌性，但是缺乏實證方面的驗證。因此，本文著眼于領導層面的組織韌性，從變革型領導角度深入分析其對組織韌性的影響。

組織公民行為（Organizational Citizenship Behavior，OCB）作為非常重要的角色外行為[16]，對組織有效運作具有促進作用。……