新時期跨境電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀與策略分析

陳靈

摘要：在國家經(jīng)濟、文化、政治融合發(fā)展的背景下，全球制造業(yè)中心的轉(zhuǎn)移，以及線上交易活動的開展，我國對外貿(mào)易要想跟進時代發(fā)展的潮流，就需要大力發(fā)展跨境電子商務(wù)，搶占更多的國際消費市場，贏得更多的機會。本文分析當前我國跨境電商發(fā)展現(xiàn)狀，以及存在的限制因素，積極探索解決跨境電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展問題的對策，為更好的促進跨境電商的發(fā)展，提供理論參考和幫助。

關(guān)鍵詞：新時期;跨境電子商務(wù);發(fā)展趨勢

引言

跨境電商主要是指不同國家和地區(qū)利用網(wǎng)絡(luò)交易的方式，來完成國家貿(mào)易的一種新型商業(yè)經(jīng)營模式。在跨境電商快速發(fā)展下，跨境電商產(chǎn)業(yè)規(guī)模的不斷擴大，使我國跨境電商在國際貿(mào)易中的影響力不斷提升。越來越多的消費者選擇跨境電商，為我國對外貿(mào)易的發(fā)展帶來巨大的推動力，同時也為跨境電商產(chǎn)業(yè)的發(fā)展與建設(shè)提出更高的要求。為進一步保障跨境電商業(yè)務(wù)的有序開展，需要產(chǎn)業(yè)積極探索創(chuàng)新的發(fā)展模式，完善配套的服務(wù)，為跨境電商平臺的穩(wěn)步發(fā)展提供支撐與保障。

一、新時期跨境電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀分析

網(wǎng)絡(luò)時代背景下，我國跨境商務(wù)活動的不斷增多，為進一步提升商務(wù)活動運行的效率，我國將眾多的消費活動從線下吸引到線上，推動著跨境電子商務(wù)的發(fā)展。作為從事跨境電商業(yè)務(wù)的新興國家，我國跨境電商產(chǎn)業(yè)的發(fā)展速度不斷加快，從2009年業(yè)務(wù)規(guī)模0.9億萬元，增長至如今的12.5億萬元，同比增長率高達19.04%。這種傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)無法與之比較的增長速度，使跨境電商在我國對外貿(mào)易活動中所占比例不斷擴大，到2022年末有望突破40%大關(guān)。與快速增長的產(chǎn)業(yè)規(guī)模相而言，受到世界其他國家矚目的原因，是我國跨境的影響力也隨之增大。2021年我國跨境電商多達3.39萬家，從業(yè)人員超過500萬人，產(chǎn)業(yè)的規(guī)模也逐漸覆蓋數(shù)碼產(chǎn)品、家居、服飾等領(lǐng)域，成為企業(yè)海外擴張的重要渠道。在當前全世界受到巨大的行業(yè)發(fā)展壓力下，我國跨境電商更是表現(xiàn)出良好的發(fā)展姿態(tài)，跨境電子商務(wù)憑借交易便捷和運行成本低的優(yōu)勢，成為各大產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新動能。特別是在我國經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展的當下，我國開展的跨境電商試點工作，更是促進全新技術(shù)在領(lǐng)域中的應(yīng)用。不但表現(xiàn)出我國政府對于這項活動的重視，還能通過跨境電商服務(wù)的落實，增加其他國家對我國對外貿(mào)易的認可，促使跨境電商行業(yè)不斷創(chuàng)新發(fā)展，進入全新的時期。

二、阻礙跨境電子商務(wù)發(fā)展的主要因素

（一）跨境電子商務(wù)配套服務(wù)不完善，整體服務(wù)水平有待提升

跨境電子商務(wù)活動涉及到跨境物流、電子支付、通關(guān)退稅等方面，在跨境電商不斷擴大產(chǎn)業(yè)規(guī)模，收獲越來越多消費市場的同時，也需要重視對配套服務(wù)的建設(shè)，以更高的服務(wù)水平來贏得消費者的認可，保障我國跨境電商行業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展。然而，現(xiàn)實情況是與跨境電商相關(guān)的支付、物流、通關(guān)效率等方面，仍存在著不足之處。首先，跨境物流成本較高，且有著無法控制的因素。由于跨境電商產(chǎn)品的運輸依靠國際快遞和物流配送，而在跨境運輸中，會受到海關(guān)檢查等因素影響，使快遞運輸周期延長，且需要產(chǎn)業(yè)承擔較高的成本。一當商品出現(xiàn)問題需要進行返回，就會使消費者出現(xiàn)不滿的情緒，影響產(chǎn)業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展。其次，在支付方面，由于我國支付方式還沒有獲得國際的認可，導致跨境電商交易活動容易出現(xiàn)支付渠道中斷的問題，相關(guān)的支付數(shù)據(jù)也不能提交給海關(guān)，一定程度上增加跨境電商支付的風險。最后，在貨物通關(guān)時，容易遇到一定的阻礙。由于各國海關(guān)針對貨物運輸有著不同的通關(guān)要求和標準，在貨物數(shù)量和重量上有著嚴格的限制。而在超出合理范圍內(nèi)的部分，需要供貨商支付一定的費用，完成貨物跨境的運輸。這種現(xiàn)象的出現(xiàn)，不但增加運輸?shù)某杀?，還會使部分商品因為檢查和申報等原因，出現(xiàn)通關(guān)不合格產(chǎn)品滯留的問題。不但造成貨物資源的閑置，還容易為消費者帶來負面的情緒，降低跨境電商服務(wù)的口碑，影響產(chǎn)業(yè)的運行與發(fā)展。

（二）缺少有力的市場監(jiān)督，商務(wù)活動開展的效率不高

現(xiàn)階段，我國市場監(jiān)管部門還沒有針對跨境電子商務(wù)活動建立的監(jiān)督機制，所以在跨境電子商務(wù)快速發(fā)展下，建立起嚴格的行業(yè)標準，但是針對海外交易活動，以及電商配套的服務(wù)還缺少應(yīng)有的監(jiān)管，無法為消費者提供保障。在寬松的產(chǎn)業(yè)環(huán)境中，部分企業(yè)為不斷擴大自身的利益，使用虛假宣傳的方式，不但嚴重危害消費者的合法權(quán)益，也使得跨境電商平臺的業(yè)務(wù)活動不夠規(guī)范，影響產(chǎn)業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展。另外，跨境電商存在著很多安全問題，由于跨境電商采用線上交易的方式，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的虛擬性和不透明性，會使部分交易信息不對稱，增加業(yè)務(wù)活動開展的安全風險。在巨大的利益面前，很多非法者不遵循合作調(diào)理，降低產(chǎn)品的質(zhì)量來獲得更大的利潤空間。一旦出現(xiàn)退款的現(xiàn)象，在運費承擔和商品檢驗上，部分商家會利用虛假的信息來蒙蔽消費者，使消費者承擔更多的責任。這種問題的出現(xiàn)，不但損害消費者的合法權(quán)益，也會降低跨境電商平臺在大眾中的認可度，阻礙產(chǎn)業(yè)長久穩(wěn)定的發(fā)展。

三、新時期跨境電子商務(wù)創(chuàng)新發(fā)展策略分析

（一）充分發(fā)揮政府部門職能作用，加大政策、法規(guī)、資金投入與保障

政府部門作為推動我國跨境電子商務(wù)長遠可持續(xù)發(fā)展的重要保障因素，但認證不可推卸的責任與義務(wù)。因此，在新時期下實現(xiàn)跨境電子商務(wù)創(chuàng)新發(fā)展，必須要充分發(fā)揮政府部門的職能作用，鼓勵政府部門根據(jù)新時期跨境電子商務(wù)交易格局，加強政策、法律法規(guī)與資金方面的投入和保障，以推動跨境電子商務(wù)穩(wěn)定發(fā)展。首先，政府部門應(yīng)充分發(fā)揮規(guī)劃與引導作用，從全局出發(fā)，充分借鑒國外先進經(jīng)驗，為我國跨境電子商務(wù)創(chuàng)新發(fā)展制定完善的發(fā)展規(guī)劃，并針對我國海關(guān)法律政策體系中的退稅問題，重新制定適用于跨境貿(mào)易的電子商務(wù)法律法規(guī)，來切實解決跨境電子商務(wù)法律缺失問題。其次，應(yīng)加強對涉及跨境電子商務(wù)活動的監(jiān)管法律修改力度，從主體身份核實管理、跨境電子支付、跨境稅收，到電子數(shù)據(jù)法律效力等各方面，都需要迅速出臺明確規(guī)定，以規(guī)范各個跨境電商行為，消除消費者后顧之憂。除此之外，還應(yīng)加強跨境電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施平臺建設(shè)，加強對該領(lǐng)域的資金投入力度，扶持企業(yè)拓展項目，優(yōu)化跨境電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，完善跨境電商互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，推動跨境電子商務(wù)長遠可持續(xù)發(fā)展。

（二）積極搭建第三方跨境電子支付平臺，提升跨境電子支付安全水平

跨境電子支付是實現(xiàn)跨境電子商務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)與前提，同樣也是提高我國跨境電子商務(wù)服務(wù)水平，營造良好發(fā)展環(huán)境的關(guān)鍵因素。因此，為推動我國跨境電子商務(wù)在新時期下獲得創(chuàng)新發(fā)展，必須要積極搭建第三方跨境電子支付平臺，完善跨境電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)交易安全支付體系與監(jiān)管機制，來進一步營造安全、和諧的跨境電子商務(wù)環(huán)境，推進跨境電子商務(wù)長遠可持續(xù)發(fā)展。首先，應(yīng)當從國家層面加強對第三方支付機構(gòu)開展跨境支付業(yè)務(wù)的扶持與推動力度，通過積極出臺優(yōu)惠政策、扶持政策，支撐第三方支付平臺擴大海外業(yè)務(wù)，保障跨境電子商務(wù)活動有序展開。然后，針對跨境電子商務(wù)領(lǐng)域存在的不定因素，進一步加強電子支付服務(wù)立法，加大對第三方跨境電子支付平臺的約束與規(guī)范，利用法律體系嚴厲打擊違法犯罪分子，營造良好交易環(huán)境。其次，應(yīng)加強電子支付信息安全技術(shù)的研發(fā)與應(yīng)用，針對海外電子支付環(huán)境，開發(fā)相應(yīng)安全系統(tǒng)，加強對電子支付平臺中風險的預(yù)測和防范，有利于在發(fā)生網(wǎng)絡(luò)安全事故的第一時間規(guī)避市場風險的，降低損失率。除此之外，應(yīng)積極出臺跨境電子支付管理、統(tǒng)計與監(jiān)督制度，定期向有關(guān)部門報告跨境資金往來情況與相關(guān)交易信息，保證跨境交易在政府層面的公開透明化，以便與國家管理和監(jiān)督，確?？缇畴娮又Ц督】蛋l(fā)展。

（三）創(chuàng)新并完善跨境電子商務(wù)物流模式，促進跨境電子商務(wù)飛速發(fā)展

物流作為跨境電子商務(wù)發(fā)展的重要組成部分，決定著跨境電子商務(wù)發(fā)展速度、發(fā)展水平與發(fā)展長遠性。因此，在新時期背景下推動我國跨境電子商務(wù)創(chuàng)新發(fā)展，必須要建立完善的跨境電子商務(wù)物流模式，形成跨境電子商務(wù)物流鏈，加快國內(nèi)第三方物流向海外發(fā)展，來切實解決跨境電子商務(wù)物流配送時效問題，促進我國跨境電子商務(wù)飛速發(fā)展。首先，從國家層面加快推進第三方物流發(fā)展規(guī)劃與整體布局，鼓勵國內(nèi)第三方物流行業(yè)兼并重組，形成國際競爭力強、信息化水平高、專業(yè)服務(wù)與管理分發(fā)先進的第三方物流企業(yè)，逐步形成布局合理、覆蓋面廣泛的跨境物流配送體系。然后，鼓勵第三方物流企業(yè)通過與境外有實力的物流配送企業(yè)展開協(xié)作，以整體外包的方式解決跨境物流配送網(wǎng)絡(luò)布局，降低物流配送成本。其次，應(yīng)適當借鑒一些國際化成功發(fā)展經(jīng)驗，在跨境電商物流運營與管理層面，通過整合各類資源進行統(tǒng)籌規(guī)劃，包括跨境貿(mào)易貨物的接單、貼標、裝卸等環(huán)節(jié)，以及納稅、報關(guān)、售后服務(wù)等等，都納入跨境墊上物流運營與管理體系中，形成成熟、科學的物流管理模式，提升物流水平。除此之外，還可通過采用“物流專線+海外倉”、“國際快遞+海外倉”、“物流專線+海外倉+邊境倉”等跨境物流模式，調(diào)整物流體系內(nèi)部結(jié)構(gòu)，形成混合式跨境電商物流體系，構(gòu)建完整且先進的跨境墊上物流線。

（四）完善跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)體系，構(gòu)建跨境電子商務(wù)人力資源保障

擁有高素質(zhì)、高技能、高水準的人力資源保障體系，是推動國家、社會、市場與行業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的核心要素，只有具備良好的人力資源保障體系，才可保證行業(yè)企業(yè)健康快速發(fā)展。因此，在推動我國跨境電子商務(wù)在新時期下創(chuàng)新發(fā)展進程中，必須要提高對人才培養(yǎng)的重視，積極完善跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)體系，構(gòu)建人力資源保障機制，為跨境電子商務(wù)創(chuàng)新發(fā)展輸送更多優(yōu)質(zhì)人才，保證我國跨境電子商務(wù)健康可持續(xù)發(fā)展。在人才培養(yǎng)方面，首先應(yīng)鼓勵專業(yè)院校與相關(guān)企業(yè)共同制定跨境電子商務(wù)領(lǐng)域的課程體系標準，結(jié)合跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)需要，科學制定人才培養(yǎng)計劃，開設(shè)相關(guān)課程與活動，舉辦各種有關(guān)跨境電子商務(wù)的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽。比如，由相關(guān)企業(yè)與學校共同舉辦互聯(lián)網(wǎng)+創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽，以跨境電商專業(yè)為中心，知道本專業(yè)學生通過參與此類創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽，不斷提高自身知識儲備、技能水平與跨境電商必備素養(yǎng)，增強人才培養(yǎng)質(zhì)量。同時，還可通過協(xié)同教育院校共同建立跨境電子商務(wù)實習實訓基地，完善相應(yīng)設(shè)備設(shè)施，引進跨境電商領(lǐng)域優(yōu)秀人才做兼職導師，與學校專業(yè)教師一同培育綜合性跨境電子商務(wù)人才，為我國跨境電商創(chuàng)新發(fā)展輸送更多優(yōu)質(zhì)人才作為支撐和保障。除此之外，還應(yīng)加強對跨境電子商務(wù)專業(yè)人才計算機網(wǎng)絡(luò)、物流、在線支付等方面知識的傳授和培育，保證培養(yǎng)出來的跨境電商從業(yè)者了解并掌握更多知識與技能，成為跨境電商創(chuàng)新發(fā)展所需要的復合型人才。

結(jié)語

總而言之，經(jīng)濟全球化的發(fā)展，使各國之間的貿(mào)易往來日益頻繁，在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支撐下跨境電商平臺的構(gòu)建，為我國對外貿(mào)易活動的開展提供新的發(fā)展機遇?？缇畴娮由虅?wù)將線下交易轉(zhuǎn)移到線上平臺中，并借助高效運轉(zhuǎn)的支付、物流、配送等服務(wù)，完成貨物和商品的跨境運輸。這種全新的行業(yè)運轉(zhuǎn)模式，有著便捷性和高效性的特點，但同時也存在著支付上的安全風險，以及物流和通關(guān)上的問題。為進一步推進跨境電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展，需要政府部門發(fā)揮調(diào)控和監(jiān)管的作用，加大法律法規(guī)的約束，營造良好的產(chǎn)業(yè)環(huán)境。還需要加強對跨境電商配套服務(wù)的建設(shè)，選擇更為安全的支付渠道，以及更為可靠的物流企業(yè)，保障跨境電子商務(wù)活動有序開展。

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