疫情語境下老年人媒介身份符碼的建構與表征

孫斐

摘要：身份符碼是社會某一類成員共享的文化符碼。在新冠肺炎疫情語境下，媒介如何建構老年人身份符碼，成為抗疫報道的焦點之一。本文以“讀秀”報刊數據庫的疫情報道為研究對象，分析了疫情下老年人媒介身份符碼建構的特殊性，其意義表征的代表性，探析了疫情期間報刊媒介建構老年人身份符碼的新趨勢與策略。

關鍵詞：新冠肺炎疫情 報紙 身份符碼 老年人

符碼是控制符號文本意義的規則。符碼是存在于社會傳播關系中的意義結構，它為受眾提供了一種認知模式。馮月季認為符碼是在文化實踐中對意義進行固定、轉換和傳播的機制。符碼作為一種意義傳遞中介，它的使用過程依賴社會成員的共同文化背景。如社會某一類成員總是享有大約相似的文化符碼，即他們的身份符碼。

現代社會中人的身份往往是符號身份，社會公眾對某一類人的形象認知主要依靠大眾媒介的傳播。將符碼在媒介中加以再現時，通常具有兩種功能：觀念傳達與形象塑造。近10年的媒介報道中，老年人形象報道存在重物質輕精神。性別歧視、地域歧視等媒介倫理問題，媒介更關注老年人的負面品格和行為特征，媒介對老年人身份符碼的編輯更多地限制在“正面-負面”、“積極-消極”話語框架中。但社會文化的語境元語言是符碼能夠解釋意義的前提，它并非一成不變。新冠肺炎疫情在全球范圍內的蔓延對各國人口安全、經濟與社會都帶來了重大危機，在這場全人類抗擊新冠肺炎疫情的斗爭中，媒體扮演了重要角色。面對來勢洶洶的病毒，老年人的生命安全首當其沖受到巨大威脅，所以我們要加強對高齡易感人群疫情防控問題的研究。

自新冠肺炎疫情發生以來，各新聞媒體均處于與疫情博弈的高密度語境中。在面對病毒的不確定性時，媒介常采用“戰爭-防御”隱喻來對病毒進行話語建構，如“疫情防控阻擊戰”“疫情就是命令”等隱喻的使用，其目的是喚醒民眾病毒風險意識，凝聚人心，促成合力。在這個概念隱喻過程中，老年人成為人類共同體與病毒對抗的博弈焦點。老年人作為弱勢群體需要防御病毒的進攻，降低病毒對人類生命帶來的危害，同時老年人作為人類共同體中的長者，也負有引領力量，鼓舞人心，提供智慧的重要職責。老年人身份符碼由此打破了“積極-消極”的刻板印象，在疫情博弈語境下進行了“強勢與弱勢”的重新編碼。“讀秀”報刊數據庫2020年1月20日至10月20日共有413篇新聞報道與“老年人”、“疫情”關鍵詞相關。調查發現，報道主要從以下三個方面建構了老年人的身份符碼：一是面對疫情需要保護的“弱勢”身份符碼及其表征的報道共181篇，占比為43.8%；二是與疫情頑強抗爭的“強勢”身份符碼及其表征的報道達到168篇，占比40.7%；三是與疫情共存平衡發展的身份符碼及其表征的報道達到64篇，占比15.5%。疫情下如何建構與解讀“老年人”的身份符碼，既彰顯國家政策與國家態度，也考驗集體智慧，體現了媒介對社會主流意識形態的呈現與引導。

人類群體中，老年人受到身體因素、經濟因素以及社會因素的制約，處于相對弱勢的地位，面對兇險的新冠肺炎疫情，他們的生命安全受到嚴重威脅。其中，養老院老人集體居住，防疫難度較大，是疫情中的重災區。在181篇“弱勢”身份符碼的相關報道中，“養老院老人”相關報道共計98篇。我國養老院具有基數巨大、條件不一的不利條件，但是我們依靠各級政府、民政部門及養老服務機構的共同合力，在疫情中采取了有效措施，有力地保護了養老院老人們的生命健康安全。如《碧江報》的《市、區多舉措織密老人兒童“疫情防控網”》報道，以及《甘肅日報》的《疫情防控甘肅民政在行動精準施策 為老人撐起健康“保護傘”》均報道了各級民政部門和養老服務機構堅持“安全第一、服務至上”的原則，設立疫情處置辦公室，下分醫療轉運組、消毒防控組、宣傳隔離組、體溫監測組、醫療衛生監控組和資料統計匯報組，及時制定防控指南，嚴格落實防控措施，形成有力的“疫情防護網”，全力保證養老院內老人的生命安全。從新聞報道的寫作策略來看，在老年人作為弱勢身份符碼出現的新聞中，多采用“疫情防護網”、“保護傘”這樣的隱喻表達方式，生動地表現了全社會關愛老年人、保護老年人的意志力與堅定決心。《淄博晚報》的《為老人穿好疫情“防護服”》，《周口日報》的《打贏疫情防控阻擊戰 筑牢老人健康“防火墻”》，以及《慈善公益報》的《北京國資公司為老年人健康筑起“銅墻鐵壁”》報道了社區福利托養康復中心、養老服務公司等多元化的養老服務機構，結合自身康養結合、依托社區的靈活性特點，發揮養老健康產業的專業優勢，全面推進疫情防控。

其次是“獨居老人”群體的相關報道，共計77篇。在疫情防控的重要時期，孤寡老人、空巢老人衣食住行受到阻礙，與其他老人相比，他們應對風險的能力更為低下。《重慶商報》的《疫情時期“幸福也會來敲門” 志愿者為獨居老人筑起“溫暖防線”》及《唐山晚報》的《疫情下如何系好老人“防疫安全帶”》報道了以社區為基本單位，實行網格化管理，社區服務落實到人，黨員及愛心志愿者責任到戶，解決了獨居老人的生活不便。這些報道關注到社區志愿者、助老服務員們不僅上門配送生活用品，更是陪老人“擺龍門陣”、“喧一喧”，做到防護不忘關愛，讓空巢老人不孤單。疫情暴發初期，針對個別居家老人“不聽勸阻拒戴口罩”、“堅持出門聚會”等新聞有少量報道（6篇），相比疫情前從“消極、負面”立場對老人身份符碼的解讀，疫情期間的新聞報道更注重老人弱勢群體的意義表征，批評少而建議多，提出為居家老人耐心講解防疫知識，關注老人心理健康，為他們提供線上線下可參與的健康活動等措施，共同幫助老人解決難題。

以上報道通過報刊平臺共享抗疫經驗，深度關注不同老人群體的疫情風險與潛在問題，“隱喻”標題書寫了生命至上、堅定不移的保護宣言，那就是上至耄耋老人，下至嬰幼兒童，每一位中國人民的生命安全和健康始終被黨和國家放在最重要的位置。

在突如其來的疫情面前，我國老年人群體除了需要保護的弱勢一面，還展現出面對疫情不屈不撓、積極抗疫的強勢一面。這類報道數量多，選取角度豐富，內容聚焦代表性老年人群，使老人身份符碼不再局限在消極弱勢的固有印象，得以寬幅建構，增強了人物故事的感染力與新聞報道的公信力。

一是捐款捐物抵抗疫情，相關報道共計89篇。從《合川日報》的《八旬五保老人捐款600元抗疫情》，《菏澤日報》的《低保獨居老人王全倉匿名捐出一萬元》中不難看出，“五保老人”群體雖然自身并不富裕，但在疫情面前他們無私奉獻，慷慨捐助支援抗疫，表達了“五保老人”群體對祖國、對人民心懷感恩的大愛情懷。在捐款捐物方面，“高齡老人”群體也格外引人注目，比如《燕趙老年報》的《九旬老人捐款 助力疫情防控》，《山西農民報》的《稷山縣耄耋老人吳光芝捐款抗疫情》，《黑河晚報》的《鮐背老人捐款二十萬元支持湖北武漢抗擊疫情》等報道。“高齡老人”群體童年大多經歷戰爭與貧困，是黨和政府指引他們走上幸福道路，成為新中國的建設者。比如，抗美援朝的老戰士，長期擔任縣人民醫院婦產科工作的吳光芝老人，工人文化宮的老職工孫永貴老人等，雖然他們已經是耄耋之年，卻時刻關心國家大事，即使自己省吃儉用也要為國家抗疫做出貢獻。“高齡老人”除了“長壽”、“健康”這樣的強勢身份特征，還具有活到老奉獻到老的模范表率作用，為全社會共同阻斷新冠肺炎疫情注入了強心針。

二是從行動方面抵抗疫情，相關報道共計79篇。“特長老人”成為強勢表征。《東方城鄉報》的《古稀老人創作42幅漫畫助力疫情防控》，《天目西社區晨報》的《百歲老人寄情筆墨 心系疫情》，《如東日報》的《七旬老人自編快板宣傳疫情防控》等，報道中的老人以抗疫為主題創作了形式多樣、內容豐富的藝術作品，比如，普及防疫常識的“三句半”與“快板”，為最美逆行者書寫長詩，創作為武漢加油的抗疫小說，舉辦“筆墨傳情 防控疫情”主題書畫作品展覽以及抗疫主題的非遺剪紙、攝影作品展覽等。老人們在疫情面前毫無懼色，用自創作品反映文明新風尚，傳遞社會正能量，為抗擊疫情加油助威。另外“志愿者老人”群體報道數量較多，《舟山日報》的《百歲全國老先進爭當疫情防控宣傳員》，《池州日報》的《花甲老人甘當疫情防控“守門員”》，介紹了頤養天年的老人心系疫情，協助小區物業管理人員開展聯防聯控工作。《中山日報》報道古稀老人“掛帥出征”，領著兒子、兒媳和孫子駐守防疫一線，全家總動員傳為佳話。除了志愿者活動，許多夫妻沖在抗疫一線，老人照顧孫輩成為抗疫活動的最強后盾。在報道中的老人身上人們不僅看到“國家興亡，匹夫有責”的勇于擔當，“老有所為，老當益壯”的精神風貌，更感受到家和萬事興、以孝為先、尊老敬老等中國傳統文化價值觀的深遠影響，共同組成了中國抗疫畫卷的最強底色。

疫情來襲，高科技和數字化技術作為一種特殊力量加入抗疫隊伍。減少窗口服務的網絡預約程序，無人售票的公共交通工具，不出行也可以吃到美食的外賣APP，還有抗疫過程中起到重要作用的個人健康碼，均成為了疫情期間人們經常使用的工具。但是在高科技凸顯抗疫優勢的背后，信息傳播過程中也出現了“銀發困境”，比如有老人因為沒有健康碼“徒步千里”到浙江打工，老人無法通過網絡程序預約就診等信息在網絡中廣泛傳播。面對常態化疫情防控期迅猛發展的數字化進程，具有較高公信力的報刊媒介及時作出反饋，對老人的數字“身份符碼”進行了正面解讀與重塑。解決疫情期老人出行及其他問題的相關報道共計20篇，從《半島晨報》的《老年人兒童可持“疫情期間通行證”出行》到《三湘都市報》的《后疫情時代，長沙這樣保證老年人的便利》等報道可以看出，各級政府與社會機構面對復雜的疫情形勢，以最迅速的反應速度，最深刻的人文情懷去幫助老年人度過“數字鴻溝”。對老人兒童人群進行分類處理，下達特殊人群出行規定，如為老人發放“疫情期間通行證”、“實物版綠碼”， 小區物業、社區、酒店義務協助老人打印通行證，商場、醫院、博物館為老人進出采用更為靈活的解決辦法等。另外，政府機構和部門響應國家號召，充分利用信息技術手段服務老人，在疫情下升級服務，采用“云辦公”形式，為足不出戶的老人們排憂解難，如阿榮旗法院加快推進案件進展，為老人取得贍養費。

報道注意到在常態化疫情防控下，人們的生產、生活方式正在改變，抗疫需求倒逼數字身份符碼的全員建構，這類報道共計44篇。其一是疫情下各項網絡服務內容和服務形式向精細化、專業化方向發展，幫助老人們居家也能獲得良好的生活體驗，做個“樂活族”。《保健時報》介紹了 “老年認知焦慮身心調適康養平臺”，不少老年試用者通過平臺獲得疫情防控與健康知識，緩解了疫情期認知焦慮產生的心理問題。《北京日報》報道《超八成老年人首選線上閱讀》，眾多書店、博物館等文化機構針對疫情推出大量線上閱讀內容，對疫情期間的文化消費、閱讀體驗產生了積極影響，超八成老年人首選線上閱讀方式，閱讀量超過了2017年整體水平。京城老人在兒女的指導下加入網購大軍。其二是老人進入“網絡直播”、“學習型APP”等疫情期間的熱門數字領域，踐行“活到老學到老”。《東莞日報》的《社工當“主播” 給老年人上網課》，報道了95后社工、大學生志愿者加入老人“數字掃盲”隊伍，讓老人通過網課了解疫情知識。無錫市老年大學開通“云課堂”，讓老人在家學得開心、學得放心。數字平臺不僅幫助老人解鎖生活新技能，學習新知識，而且為老人們搭建起良好的代際溝通橋梁。其三則為在常態化疫情防控下，國家發改委提出“互聯網+社會服務”理念，促進“線上養老”、“虛擬養老院”積極試水，模式升級。倡導全社會共同幫助老人建立數字身份符碼，提出可行性建議與對策，把危難當做機遇，升級互聯網服務模式。2020年11月24日國務院辦公廳印發《關于切實解決老年人運用智能技術困難的實施方案》，明確為老年人提供更周全、更貼心、更直接的便利化服務作出部署。可見，由政府牽頭，媒體引導社會多方力量參與幫助老年人建構“數字”身份符碼，是今后與疫情持久對抗所需要解決的迫切問題。

新冠肺炎疫情語境下，報刊媒介中老人身份符碼的建構展現出中國人民團結一心、同舟共濟的精神面貌，是對習近平總書記提出的“講好中國抗疫故事”的積極響應。新冠肺炎疫情發生以來，84歲高齡的鐘南山院士、73歲的李蘭娟院士奔赴抗疫一線，其博學廣識、從容不迫的身姿永遠被記錄在中國抗疫篇章中。積極抵抗疫情的強勢老人身份符碼為全社會樹立了榜樣，凝聚了力量，傳遞了人類與疫情斗爭到底的堅定決心。今后要充分發揮社區老年社會組織、老年志愿者的作用，鼓勵其根據防控要求和自身條件，適度參與社區防控和社區服務工作，為疫情防控作出應有貢獻。報刊媒介對老年人身份符碼的建構與表征正是 “強信心，暖人心，聚民心”的中國抗疫組曲中的重要篇章。

作者系東北大學秦皇島分校講師

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【編輯：朱垚穎】