基于閱讀問卷調查的高校圖書館閱讀推廣研究

基于閱讀問卷調查的高校圖書館閱讀推廣研究

—以仰恩大學圖書館為例

◎黃志明

[摘要]為了確切掌握仰恩大學學生的閱讀情況，助力該校圖書館開展有效閱讀推廣，筆者針對學生的閱讀時長、閱讀載體、閱讀方式、閱讀目的、閱讀內容及其希望圖書館提供文獻信息服務的類型等內容設計了一份閱讀調查問卷，并借助“問卷網”平臺，對部分學生進行抽樣調查。調查結果顯示，仰恩大學圖書館有必要采取培養專業化的閱讀推廣隊伍、借助網絡平臺薦書、設置經典讀物區、建立閱讀推廣評價機制等策略，保證圖書館閱讀的有效推廣，提高學生的閱讀效果。

[關鍵詞]大學生;閱讀率;問卷調查;閱讀推廣;仰恩大學

書籍的力量要通過閱讀才能體現，閱讀有助于人們建立正確的價值觀、審美觀、道德觀和思維方式，增加技能和知識，提升自我，解決生活中出現的問題。2015年，教育部頒布《普通高等學校圖書館規程》，該文件規定：“圖書館應積極參與校園文化建設，積極采用新媒體，開展閱讀推廣等文化活動。”這說明高校圖書館有義務開展閱讀推廣活動。但目前，仰恩大學圖書館對全校學生的閱讀情況掌握不足，導致所開展的閱讀推廣活動無法有效解決學生的實際閱讀問題。因此，為了確切掌握仰恩大學的學生閱讀情況，筆者對該校圖書館2017—2021年的圖書借閱情況進行統計，見表1。

從表1數據可以看出，2017—2021年，仰恩大學圖書館的圖書借閱數量和借閱人次整體呈逐年下降的趨勢，除了2021年的相應數據有小幅上浮。為了確切掌握仰恩大學的學生閱讀情況，助力該校圖書館開展有效閱讀推廣，筆者設計了一份大學生閱讀問卷調查表，借助“問卷網”平臺，對部分學生進行抽樣調查。

一、問卷設計及其調查結果分析

（一）問卷內容設計 [1]

本次問卷內容以調查學生的閱讀行為和閱讀心理為主。

（二）問卷結果分析

1.基本概況

本次問卷調查的對象均為該校本科生，其中男生292人，女生908人，女生占比較大;大一學生684人，居調查人數首位，大二學生248人、大三學生211人，大四參與調查問卷的學生人數最少，僅57人。本次參與問卷調查的學生共計1200人。

2.閱讀時長

本次調查結果顯示：盡管有99%的調查對象都認為閱讀是一件很重要的事，但對自己的閱讀情況感到滿意的還不到調查人數的四成;在調查對象中，雖然他們具有閱讀的習慣，但普遍存在閱讀時間不長的情況。其中，閱讀時長不到0.5小時的學生占比48.25%;閱讀時長為1小時的占比33.25%，閱讀時長為2小時以上的僅有11.67%。究其原因，作業量大和沉迷娛樂是主因，還有18.58%的學生認為好書少，這有可能是因為他們沒有在圖書館檢索到想看的圖書（如圖1，問卷在閱讀時間少的原因上提供給學生多個選項），這就要求高校圖書館將經典圖書擺放在圖書館里凸顯的位置。

3.閱讀載體

調查結果顯示，調查對象對閱讀載體的第一選擇還是紙質圖書，占比49.92%，然后是手機，占比43.92%，通過電子閱讀器和電腦進行閱讀的占比則較低（圖2）。這就要求高校圖書館應更注重提供文獻檢

索、數據庫資源使用和常用軟件工具使用方法指導等服務，以滿足大學生使用電子資源和進行網絡閱讀的需要。

圖2 大學生閱讀載體

4.閱讀習慣和方式

調查結果顯示，調查對象的閱讀習慣具有明顯的個性特征（見圖3）。其中，有大致瀏覽的閱讀習慣占比50.17%，排在第一位，有精讀習慣的占比41.50%，位居第二。這體現當下社會生活節奏明快，學生閱讀方式的選擇側重于快速、便捷。在閱讀習慣上，僅有4.58%的學生愿意通過發布微信朋友圈進行交流。這說明學生分享閱讀的意愿不高，高校圖書館需要通過開展閱讀分享會的形式來提高學生的閱讀交流意愿。另外，有25.75%的學生會關注新書排行榜，但閱讀方式存在比較隨意的情況。

圖3 大學生的閱讀習慣

5.閱讀目的和內容

在閱讀目的方面，調查對象可以有多個選項。如圖4所示，該校學生的閱讀目的非常廣泛，其中個人興趣的占比高達93.33%，然后是提升能力，占比57.58%，其他依次為學習專業課程、激勵自己、備考和撰寫論文。由此可見，大多數學生僅關注自己感興趣的人、事、物，少數學生的閱讀目的是備考和寫論文。同時，學生喜歡閱讀的書籍類型也是多種多樣的（見圖5），其中，文學類排在第一，占比37.58%;娛樂休閑類書籍排在第二位，其他依次為本專業圖書、勵志類、應用技能類、考研考證類和生活指南類等書籍。這和表1的統計情況相吻合。

圖4 大學生的閱讀目的

圖5 大學生喜歡閱讀的書籍類型

6.閱讀中使用電子資源的情況

調查結果顯示，有69.17%的學生會使用中國知網，88.08%的學生會使用學習通，43.42%的學生查過“超星匯雅電子圖書”，但使用福建數字圖書館和試用數據庫等電子資源的學生不多，高校圖書館應在這方面加大宣傳力度（見圖6，問卷在這項調查上也提供給學生多個選項）。

圖6 大學生在閱讀中使用電子資源的情況

7.期待圖書館的服務類型

調查結果顯示（如表2），最希望得到“文獻代檢代查和文獻傳遞服務”的學生有722人，占比60.17%;希望圖書館能介紹一些常用軟件的使用方法的學生有642人;希望圖書館發布新書通報和書刊導讀的有603人。這說明學生具有強烈的閱讀欲望，希望得到有效的閱讀指導與幫助。在調查問卷中，認為高校圖書館應舉辦文獻信息檢索技能培訓和數字資源使用培訓的學生分別有464人和420人，而要求高校圖書館舉辦各種讀書活動及講座和新生入館培訓的學生人數則略少。這說明學對分享讀書心得并獲得讀書經驗的閱讀熱情不高，高校圖書館需要在這方面加強推廣和教育。

二、基于閱讀問卷調查結果的閱讀推廣策略

（一）培養專業化的閱讀推廣隊伍

調查結果顯示，該校學生存在的最主要的閱讀問題是缺乏有效的閱讀指導與幫助。因此，高校圖書館需要建立專業化的閱讀推廣隊伍。其成員要喜歡閱讀，具有一定的閱讀素養，具有愿意與人分享閱讀的熱情，深知讀者的閱讀心理，能夠激發或調動讀者的閱讀興趣，并能夠組織策劃閱讀推廣活動和調動社會資源[2]。目前，仰恩大學圖書館的做法是在每個班級安排一個讀書指導員，但其閱讀素質參差不齊。因此，高校圖書館還需要面向全校招募不同層次的讀書指導員，如學院教授、輔導員等，與圖書館協同開展推廣活動[3]，從而有效發揮專業化隊伍的閱讀推廣作用。

（二）借助網絡平臺，拓寬閱讀推廣渠道

1.微信公眾號

微信公眾號可成為高校圖書館閱讀推廣的重要平臺，通過這個平臺，高校圖書館可發布相關館藏新聞，如推介新書快訊、熱門圖書、雜志精選等各類信息，并開發一個可以與讀者溝通交流的小程序。該小程序可以幫助高校圖書館收集讀者的各種問題，助力圖書館調整和改善服務，及時反饋讀者，促使相同興趣愛好的讀者交流閱讀心得，形成以圖書館為焦點的閱讀群組，從而提高讀者閱讀效率[4]。

2.微博

微博是一種允許用戶及時更新簡短文本（通常少于 140字），并公開發布的社會化媒體平臺。高校圖書館可以通過該平臺采取文字、圖片、視頻等多種形式展現內容，開展閱讀推廣，如發布新書快訊、主題書目推薦和讀書會等信息。讀者也可以選擇自己感興趣或者對自己有用的資源內容留言并定制服務內容，而高校圖書館則應及時將讀者所需要的資源推送到位[5]。

3.抖音

抖音是由字節跳動孵化的一款音樂創意短視頻社交軟件。字節跳動（中國）CEO張楠在第二屆抖音創作者大會上發布了一則抖音日活躍用戶超6億的信息。抖音的學習資源特點是時長短、易分享、干貨多，方便用戶利用碎片化的時間學習一些技能和小技巧。高校圖書館可以通過抖音平臺搜集一些學習資源賬號，并推送給學生，從而激發或調動他們的閱讀興趣。此外，高校圖書館也可打造“學習必備App”，讓學生根據需要選擇安裝。

4.今日頭條

今日頭條是一個通用信息平臺，致力于連接人與信息，讓優質豐富的信息得到高效精準的分發，促使信息創造價值。高校圖書館可以引導學生關注有關名人閱讀書籍方面的頭條號，讓學生利用碎片化的時間瀏覽名人推薦的圖書信息，拓寬自身的閱讀廣度。

（三）設置經典讀物區，提供一站式服務

高校圖書館可設立經典讀物區，在書目的選擇上，綜合考慮專業學科、人格精神、時代環境、終身發展等方面的問題，從三個層面來精選書目：通識類必讀書目、專業類必讀書目、課外參閱書目，并分門別類地排列在一個相對獨立的閱讀空間，且書籍區域擺放的位置最好設立在顯眼的地方。這樣有利于提高高校圖書館書籍經典的辨識度，節省讀者找書的時間，提高其閱讀效率。同時，高校圖書館應為學生提供一站式的服務，如介紹經典讀物區的藏書分布等。此外，高校圖書館應耐心回答讀者的提問，而其工作人員了解的內容越多，知識面越廣，能夠提供讀者的有價值內容就越多。

（四）播放相關書籍改編的電影，激發學生閱讀興趣

高校圖書館要激發學生的閱讀興趣還可以通過播放相關書籍改編的電影，如搜集經典作品的同名或相關的電影，每隔一周為讀者播放一部電影，在宣傳海報上注明所播的電影是根據某本圖書改編，或與某本圖書有關，并標出該書的索書號和館藏地，方便讀者查找。仰恩大學圖書館就通過“書影約吧”等活動做了實踐探索。為檢驗該活動效果，筆者用海報的相關書名進行查詢檢索發現，與播放電影相關的圖書幾乎都被借出，有的圖書流通次數頻繁。這印證了程煥文先生的看法：要激發人們閱讀興趣，就要讓讀者感到有意思，產生興趣去了解這什么是經典作品，其用新的技術和新的方式去展現，從而使經典作品成為讀者的閱讀對象，讓其對經典作品具有某種認知，真正深入心中，并不斷傳播傳承下去。這是作為文化守護者的圖書館工作人員責無旁貸的義務[6]。

（五）舉辦讀者培訓活動，培養學生閱讀習慣

調查結果顯示，部分學生存在畸變的閱讀行為、過分單一的閱讀偏好，亟須培養理性思辨的閱讀方式。因此，高校圖書館要舉辦讀者培訓活動，并對學生進行閱讀理念的指導、閱讀方法與技巧的引導、閱讀需求與內容的疏導和閱讀個性與選擇的傳導，讓學生養成良好的閱讀習慣。但據筆者觀察，高校圖書館在舉辦讀者培訓活動時仍存在部分問題，如培訓人員對培訓的內容沒有研深悟透;講話節奏沒有控制好，留給讀者思考和消化的時間太短。因此，高校圖書館的培訓人員要研深悟透培訓內容，講解主次分明，若培訓內容偏于方法論性質，則采集學生的實踐成果作為培訓效果的反饋樣本，為下一次培訓活動提供參考。

（六）成立讀書會，激發學生分享熱情

管理學大師彼得·德魯克說過：“教導別人能幫助我們快速學習。”高校圖書館通過成立讀書會，可以有效解決缺乏閱讀分享的問題。讀書會可以小到兩個人互相分享自己讀過的書，大到可以做成“樊登讀書會”那樣的產業化組織。而微型讀書會的好處是人少而精，閱讀分享能夠深入，缺點是受眾少，話題易轉移。高校圖書館可以組織學生通過多媒體平臺舉辦線上讀書會，比如“騰訊會議”平臺。總之，讀書會要持續辦下去，最重要的是高校圖書館作為召集人發揮積極作用，召集人的能力與資源是決定一個讀書會水準的重要

因素[7]。

（七）建立閱讀推廣評價機制，提高活動水平

人的任何社會實踐行為都必須估計或預見他人可能產生的反應或實踐效果。因此，高校圖書館閱讀推廣活動的評價應注重運轉指標和反饋意見兩個方面，比如借閱量、人數、電子資源瀏覽量、下載量和互動問答量等。高校圖書館可以通過對比上述數據來體現各項推廣活動的效果。例如，高校圖書館可以在圖書館網站主頁設置反饋意見端口，收集參與者的有關意見，如他們對圖書的評價、對活動本身的評價和對指導讀者改變閱讀習慣的評價等。高校圖書館設立評價機制有助于館員更好地幫助讀者解決問題，更好地調整與改善服務，從而提高閱讀推廣活動的水平[8]。

三、結語

高校圖書館進行閱讀推廣服務的終極目標是“使不愛閱讀的人愛上閱讀，使不會閱讀的人學會閱讀，使閱讀有困難的人跨越閱讀障礙”，但由于個體的知覺、態度、行為變化的漸進性與內隱性，以及習慣養成的長期性，閱讀推廣效果具有滯后性，且難以觀測和量化。文章所提出的高校圖書館閱讀推廣策略是基于問卷調查分析，調查樣本的代表性有待進一步完善，從而精確了解讀者的需求。總之，高校圖書館作為閱讀推廣人應在“以人為本”的理念指導下，設計一些具有個性化、具體化、智能化特點的服務型閱讀推廣項目，依靠新穎的形式、精彩的內容、多渠道的宣傳以及優良的空間和氛圍來吸引讀者踴躍參加，從而提高閱讀推廣活動的效率。

[參考文獻]

[1]申菊花.西安理工大學大學生閱讀問卷調查分析[J].科技情報開發與經濟，2014（17）：31-33.

[2]吳卓茜，劉志群，趙航.大學生閱讀推廣人培育模式、難點探析與思考[J].內蒙古科技與經濟，2019（05）：136-138.

[3]王磊，吳瑾.圖書館“閱讀推廣人”模式的實踐探索：以沈陽師范大學圖書館為例[J].圖書情報工作，2017（06）：6-10.

[4]李帥.基于微信公眾號推廣高校圖書館閱讀的策略研究[J].現代交際，2019（06）：131-132.

[5]朱丹.超級搜索術：幫你找到99%問題的答案[M].北京：電子工業出版社，2020.

[6]于艷波.微電影在圖書館經典閱讀推廣中的效用[J].圖書館工作與研究，2016（04）：100-102.

[7]麥小麥.你離更好的生活只差閱讀這件事[M].桂林：廣西師范大學出版社，2020.

[8]李斌斌.高校圖書館閱讀推廣評價機制的研究[J].傳播力研究，2018（15）：256.