抓住核心，才能成就事業

馬海艷

編者按：

之前在知乎上看到一個熱門問題：你工作中的成就感究竟從哪里來？在這個話題上看到印象最深刻的一句話是，成就可以帶來短暫收益，而成就感卻是驅使成就持續增長的原動力。

新年伊始，有人直呼工作越來越難累覺不愛，有人踟躕不前四顧茫然。職業倦怠的本質就是缺少成就感。那么，HR如何在工作中體現自身的價值，激勵自己更好地繼續做下去呢？

我的大部分青春，離不開“人力資源”四個字。從業十年來，我深知其中的酸甜苦辣。當某天回望來路時才驀然發現，正是那一路的磕磕絆絆，讓我慢慢成長、成熟。關于如何做好人力資源工作，如何成為一個優秀HR，我有一點點感悟和體會愿意跟大家分享。

●首先，不可以只關注人

人力資源作為企業三大資源之首，其重要性無可辯駁。但是，當管理者陷入選、育、用、留、評的工作循環中時，就已經偏離了現代企業對人力資源的管理目標，因為企業設置人力資源部的目的是推動組織的發展。“皮之不存，毛將焉附”？組織一旦沒了，要人何用？因此，人力資源部門的首要功課應當是了解組織，從組織的視角洞悉人力資源工作的本質。

很多同行未能真正理解人力資源與組織的內在關聯。成本領先、差異化、專業化，是現代企業競爭的三大戰略，事實上，組織專業化構建，在當前形勢下恐將成為人力資源部存在的唯一理由。組織的目標與愿景，架構與職責，人才梯隊建設，規范化、體系化、流程化建設，團隊與企業文化建設，均是組織專業化的重要組成部分。所以，以組織視角為基礎，基于人、組織戰略和文化的人力資源管理才是企業真正意義上的人力資源管理。

●其次，切忌高高在上，必須接地氣

人力資源部門不是管理部門，而是服務和支持部門。簡而言之，就是一切從業務出發，站在業務的角度思考問題，主動去發現影響業務的關鍵問題，然后甄別出哪些事情人力資源部門能夠提供服務與支持；HR能做和應該做的，要盡力去做到接近完美，這也應該是HR的工作目標。

不要被動地坐等業務部門的反饋。當一個人感覺口渴時，其實身體已經缺水了。同樣的道理，當業務部門將問題反饋到人力資源部時，這種反饋本質上是消極的，問題已經在流轉過程中經過多重溝通渠道的過濾而失真，在此期間，存在的問題已經對企業管理運行機制產生了負面影響，進而導致全員勞動生產率在一定程度上的降低，由此也導致人力資源工作失去了最佳切入契機。

那么，如何才能把工作做在前面？建議HR每天用不少于2小時的時間走出辦公室，深入一線檢查與走訪，以獲知更豐富、更直接的部門用工問題、員工工作問題，及時了解員工在工作中遇到的困難。來自一線的信息最直接，可以有效地彌補正式溝通渠道帶來的延誤，預防通過行政體系逐級傳達造成的過濾作用，避免因此失去解決問題的最佳時機。與一線部門掛鉤，從后臺事務型人事管理向前臺創造型人事管理轉變。

工作的方法有很多種，只有抓住核心，才能最快實現目標。能做到以上幾點的HR小伙伴，已經先人一步了。

作者單位 江蘇普非信息科技有限公司9821028A-055F-4D0B-8596-A8E72AC7C4E2