精英培訓：養正修念，行有所止

張華強

年僅32歲的DCM董事總經理魏萌在培訓課堂意外離世，使得“精英培訓”背后以斂財為目的的洗腦、PUA和精神傳銷等企業培訓行業亂象曝光。然而除了“網上信息嚴重失實”的說法，行業內部似乎都擺出與己無關的姿態；而這并不代表可以平息輿論的質疑。與此相對應的是，文藝界對堅決處置違法失德問題、治理不良粉絲文化亂象等取得了共識，并對文藝工作者發出“修身守正立心鑄魂”的倡議。企業培訓領域要想獲得健康發展，為什么不能 “修身守正”？

培訓行業自律刻不容緩

隨著國內商業環境的改變，教育“雙減”政策出臺導致市場規模高達萬億的校外培訓一夜崩塌，阿里、騰訊等互聯網巨頭企業的無序擴張和信息安全問題受到監管部門的規制，網信辦通過加強網上涉明星信息規范、強化賬號管理、打擊“飯圈”亂象……在此形勢下，企業培訓不可能獨善其身。作為培訓行業的一部分，企業培訓與教育領域的校外培訓機構一樣，都需要對自己的發展路徑進行深刻反思；面對媒體的質疑更需要像文藝界那樣加大自律的力度。

毫無疑問，媒體所謂企業培訓的“火爆”是一種虛火，盡管到處蔓延，卻長草不長樹，至少沒有出現像新東方那樣的上市公司。相反，有研究者將這種“火爆”稱之為紅杏出墻，難免危機重重。這不僅僅是指培訓機構設立或者運營的種種不規范，還包括“越軌”——涉嫌違法犯罪。比如魏萌意外離世所處課程的相關公司就被質疑是一家“精神控制組織”，涉嫌“精神傳銷”，讓一些學員自己掏大筆的錢邀請親友去上課。這種形式難說是正常的經營活動，很難說沒有精神誤導的成分。業已出現的類似于起源于美國的“靈修課”，在美國已經被稱之為邪教，并有專門的機構針對這些上過這種課的學員提供相應的心理幫助。如果不想聽任培訓行業發生這樣的“癌變”，必然需要撥亂反正。

與面向一般消費者不同，企業培訓是面向企業員工或者社會精英的。據我所知，相關領域尚沒有專門的監管部門，就更談不上相關部門重拳整治，因此，自律具有更加突出的作用。行業自律當然需要行業協會發揮重要作用，但中國職工教育和職業培訓協會似乎針對的只是一般的職工培訓，那么，是不是也應該將所謂企業精英培訓囊括其中，以便在行風建設、行業引領等方面取得共識呢？一方面，在行業內促進對國家法律、法規政策的遵守和貫徹；另一方面，用行業內的行規、行約制約自己的行為。這兩個方面都包含對行業內部成員自身的監督和保護的機能。只有認真地做好行業自律的工作，企業培訓行業才能在競爭激烈的市場中生存下去，也才能有一個健康有序的企業培訓市場。

退一步講，即使“越軌”只是個別現象，企業培訓行業總體正常，也需要與時俱進，為應對新的時代課題做出積極的回應。黨的十八大以來，黨中央圍繞反壟斷、反不正當競爭作出一系列重大決策部署；有關部門陸續出臺針對平臺經濟、教育培訓、信息安全等多個領域的監管舉措，以便在復雜多變局面下統籌發展和安全、效率和公平、活力和秩序、國內和國際的關系，完善社會主義市場經濟體制。企業培訓同樣需要做出必要的調整，不可能再按照過去的慣性我行我素。如果說在經濟粗放發展階段，企業培訓可以輕易迎合國人“速成”的心理，那么在質量發展階段則需要更多地回應業界轉型提升的焦慮。這不僅需要在企業培訓中提供轉型之術，更要弘揚撥亂反正之道，從而使自己能夠經得住市場的考驗。

培訓課程亂象不可持續

從弘道的意義上講，企業培訓對職場人士的精神塑造具有重要的影響，不是一個為了賺錢可以想怎么做就怎么做的問題。這首先源于自身對社會主旋律的確信——即使有法律空白區域的存在，也不可懷疑社會的凈化能力。如同明星背離公序良俗，依賴“飯圈文化”“娘炮形象”等畸形審美的喧囂必然會遭到封殺，培訓課程亂象也不可持續。

消費互聯網蓬勃發展，但同時也存在一個嚴重的問題：“利用人性的弱點設計各種產品”。企業培訓亂象在這方面表現得有過之而無不及。有媒體人在“臥底”培訓課后的體驗是：“不要以為你很堅強，他們知道你的軟肋在哪里，會直接把刀子插在你的要害上。你到了那個環節一樣會崩潰。”

部分培訓企業利用人性的弱點賺錢，這本身就涉嫌歪門邪道，是對“取之有道”古訓的背離。而具體實施“插刀子”的“大師”在從事培訓之前往往默默無聞，而他們一旦入行立馬就被包裝成名震寰宇的人物。這些江湖郎中對企業需要解決的問題缺乏深入的研究，名不正言也不順。由他們窺探受訓者的隱私，對人性弱點的攻擊和傷害更是沒有什么尺度可言。

在這類課程中，參訓者一般是帶著各種問題來的，一些培訓課程不僅不能提供解決方案，而且導向不正——課程設計的心理導術對學員進行控制，實際上是對心理學研究成果的異用或者不正當利用。比如：刻意營造特定的封閉氛圍，不間斷地植入“服從”與“財富”的心理暗示，挑戰人的心理承受能力；對改善家庭關系提供的信條竟然是“妻子要臣服于丈夫”“不要怕花錢，要告訴孩子，你值得過富足美好的物質生活”之類。參訓者每天不停地經歷各種侮辱、恐懼、自我懷疑、自我否定等等非常負面的情緒，只會加劇自己的焦慮。還有些所謂“紅黑游戲”更甚，教唆學員們相互進行心理攻擊。要求學員暴露隱私表面上看是只負責打破，不負責重構，實際上則是在進行專門的誤導。

有人說，企業培訓亂象主觀上也是行業的一種探索、試錯，那么從培訓效果來看，其所起到的恰恰是反作用。參訓者想解決的問題不僅沒有得到有益的啟示，其個人心理、精神上受到的傷害更是很難逆轉。在PUA之類課程設計的場景中，在課上被“淹死”，下課選擇自殺的并非孤例。一些參訓者雖然在課程里感覺找到了能量，而一旦離開課堂這種感覺就會消失。一些參訓者因為在外面找不到認同，除了自己不停地去上這個課，還鼓動身邊的人去，以圖在身邊構建這么一個認同的圈子。這實際上是乘虛而入，暗示或者鼓勵參訓者發展下線，背后的動因是以涉嫌違法的手段斂財。03EE675E-459B-4302-9598-1CD530C7FDF0

出路在于弘揚“養正”文化

應當看到，監管層面連續出手控房價，斬教培，治平臺，反壟斷，相關政策將在效率和公平之間做一個“再平衡”，美國的國際性金融服務公司摩根士丹利稱之為“中國正在重置其經濟底層邏輯”。其實，所謂再平衡或者邏輯重置并非忽視效率，而是為了規范發展，撥亂反正。而“反諸正”之“正”，并非簡單的形容詞，相對于企業培訓而言，需要養成一種“正”文化，將傳統文化中“養正”的精華進一步發揚光大。

這里所說的正文化，就是從正心、正念開始，像文藝界提出的倡議那樣，修身、守正、立心、鑄魂，在企業，則落實為對經營正道的傳承。回顧培訓領域培訓理念的演變，大致可以分為三個階段：第一階段是改革開放初期，視商場如戰場，將兵法用于市場競爭。突出的表現是點子盛行，似乎以奇取勝可以兵不厭詐。第二階段是世紀之交以來，伴隨希爾、卡耐基的書籍漸漸傳入中國，西方的培訓理念紛紛被引入。突出特點是財商、智商、情商等心理學術語取代了奇、正概念；只不過其中摻雜了封建宗教色彩，比如將成功學與關系學糅合在一起等等。“精英培訓”中對封閉場景的營造，就是其典型代表。第三階段則是當前所面臨的對正文化的弘揚課題。

理應對企業發展做出前瞻準備的企業培訓領域，在對養正文化的弘揚方面責無旁貸。對正文化的弘揚就是對傳統文化中“童蒙養正”精華的繼承，只不過企業培訓面對的是成人世界，需要滿足企業精英——成功人士精神上、心靈上的更高追求。這不僅是對個人人格的完善，更是一種精神歸宿，應當與企業家應有的務實創新精神相結合。這需要企業培訓部門和培訓師對養正文化有正確的理解與相應的研究，要樹立正確的歷史觀、民族觀、國家觀、文化觀，不斷增強文化自信，向經典學習，認真總結國內一批優秀企業關于正念、正行的經驗，遠離浮躁，把更多的精力投入對精品培訓課程的打造之中。

對養正文化的弘揚身體力行，堅持與客戶共贏。在經濟轉型提升、監管撥亂反正之際，培訓組織應當成為正念、正行之源，而不是亂象之源。培訓機構作為經濟組織固然需要營利，但既然向企業提供服務，就要有服務意識，不能急功近利甚至殺雞取卵。要改變把培訓公司當成銷售公司的做法，努力為客戶提供高價值的培訓內容與整體學習方案。在市場建設助推新風正氣，抵制不良風氣的壓力中，培訓組織正好可以把對養正文化的弘揚作為自己的核心競爭力。在逐利的過程中保持清醒，心存敬畏，行有所止。自覺遵守法律法規和行業自律公約要求，記住紅線，守住底線，主動接受社會的監督，不斷強化社會責任意識、規則意識，在弘揚養正文化的過程中不斷突破自己的成長瓶頸。03EE675E-459B-4302-9598-1CD530C7FDF0