中醫(yī)護理服務標準體系的構建

目前在護理行業(yè)構建標準體系的較少， 筆者所在單位于2015 年獲得廣東省市場監(jiān)督管理局“現(xiàn)代服務業(yè)標準化試點”項目，將“統(tǒng)一、簡化、協(xié)調、優(yōu)化”標準化原理引入中醫(yī)護理服務領域，構建了中醫(yī)護理服務標準體系， 在臨床和管理方面取得一定成績，并于2020 年再度評為廣東省“現(xiàn)代服務標準示范點”。為讓更多的護理同仁了解護理服務標準體系及制定過程，本文以此項目為例，介紹中醫(yī)護理服務標準體系的制定過程， 以期為其他中醫(yī)院或綜合性醫(yī)院的中醫(yī)科在制定本院的中醫(yī)護理服務標準體系提供參考。 現(xiàn)報道如下。

1 資料與方法

1.1 成立研究小組 本課題研究小組有7 人組成，其中主任護師2 名， 副主任護師1 名， 主管護師2名，護師2 名；其中，碩士學歷6 名，博士學歷1 名。

1.2 中醫(yī)護理服務標準體系的初步建立

1.2.1 文獻檢索 中文檢索詞包括中醫(yī)護理、 護理服務、護理管理、質量評價、標準等，英文檢索詞包括nursing of traditional Chinese medicine、nursing service、clinical nursing/clinical care、quality assessment/quality evaluation、standard。 檢 索 數(shù) 據(jù) 庫 包 括PubMed、Embase、EBSCO、CNKI、萬方、維普等，同時檢索標準網(wǎng)、中國標準服務網(wǎng)、IHS Markit Standards Store、Engineering 360、SAI GLOBAL STORE、國際標準化組織（ISO）、美國國家標準化組織（ANSI）等官方數(shù)據(jù)。 檢索時限為建庫至2020 年9 月30 日。

1.2.2 文獻篩選和提取 2 名研究護士對文獻進行篩選，全面收集資料，了解國內(nèi)外中醫(yī)護理標準體系制修訂現(xiàn)狀。 同時， 了解國家及醫(yī)院護理相關的規(guī)范、制度，保證中醫(yī)護理標準化試點的相關制度規(guī)范遵循國家政策法規(guī)。

1.2.1 規(guī)?；?、產(chǎn)業(yè)化發(fā)展程度低 青海是藏羊主要的產(chǎn)區(qū)，也是在青藏高原的高原生態(tài)環(huán)境下特有的綿羊品種，在省內(nèi)分布廣泛?！?br>