目前在護理行業(yè)構建標準體系的較少, 筆者所在單位于2015 年獲得廣東省市場監(jiān)督管理局“現(xiàn)代服務業(yè)標準化試點”項目,將“統(tǒng)一、簡化、協(xié)調、優(yōu)化”標準化原理引入中醫(yī)護理服務領域,構建了中醫(yī)護理服務標準體系, 在臨床和管理方面取得一定成績,并于2020 年再度評為廣東省“現(xiàn)代服務標準示范點”。為讓更多的護理同仁了解護理服務標準體系及制定過程,本文以此項目為例,介紹中醫(yī)護理服務標準體系的制定過程, 以期為其他中醫(yī)院或綜合性醫(yī)院的中醫(yī)科在制定本院的中醫(yī)護理服務標準體系提供參考。 現(xiàn)報道如下。
1.1 成立研究小組 本課題研究小組有7 人組成,其中主任護師2 名, 副主任護師1 名, 主管護師2名,護師2 名;其中,碩士學歷6 名,博士學歷1 名。
1.2 中醫(yī)護理服務標準體系的初步建立
1.2.1 文獻檢索 中文檢索詞包括中醫(yī)護理、 護理服務、護理管理、質量評價、標準等,英文檢索詞包括nursing of traditional Chinese medicine、nursing service、clinical nursing/clinical care、quality assessment/quality evaluation、standard。 檢 索 數(shù) 據(jù) 庫 包 括PubMed、Embase、EBSCO、CNKI、萬方、維普等,同時檢索標準網(wǎng)、中國標準服務網(wǎng)、IHS Markit Standards Store、Engineering 360、SAI GLOBAL STORE、國際標準化組織(ISO)、美國國家標準化組織(ANSI)等官方數(shù)據(jù)。 檢索時限為建庫至2020 年9 月30 日。
1.2.2 文獻篩選和提取 2 名研究護士對文獻進行篩選,全面收集資料,了解國內(nèi)外中醫(yī)護理標準體系制修訂現(xiàn)狀。 同時, 了解國家及醫(yī)院護理相關的規(guī)范、制度,保證中醫(yī)護理標準化試點的相關制度規(guī)范遵循國家政策法規(guī)。
1.2.1 規(guī)?;?、產(chǎn)業(yè)化發(fā)展程度低 青海是藏羊主要的產(chǎn)區(qū),也是在青藏高原的高原生態(tài)環(huán)境下特有的綿羊品種,在省內(nèi)分布廣泛?!?br>