試析柔性管理在企業管理中的作用

瞿兵發

現代企業所處市場環境愈發復雜，激烈的市場競爭加重了企業的經濟負擔，必須嘗試運用全新的、與企業發展相適應的經濟管理模式，發揮人才優勢和潛能，保證人盡其才效果的展現。柔性管理的應用給企業經濟管理革新提供了有力支持，明確柔性管理內涵和價值，創造良好的應用環境，實現企業員工的自我管理和自我激勵，促使員工堅持自主學習，獲得知識能力的同步發展，達成個人職業發展目標，能夠給企業帶來更為可觀的經濟效益，助推現代企業的可持續健康發展。

柔性管理是與傳統硬性管理截然不同的新型管理模式，是現代化管理思想的重要體現。企業管理層通過多種渠道與員工交流，了解員工的心聲，充分尊重員工的想法；各部門、各崗位人員處于平等地位，一視同仁的對待全體員工，徹底消除特權主義。可以顯著增加員工對企業的認同感，將員工的工作積極性和創新潛力有效激發出來。那么員工會全身心投入崗位工作中，促進企業經濟效益的持續穩定增長，真正實現了員工利益與企業利益的協同，在現代企業管理中得到了十分廣泛的應用。

柔性管理的主要特點為：一是組織結構扁平化，打破了層級限制，管理層和基層員工的交流更加順暢，提高了員工自我管理能力，員工的主人翁意識被喚醒，工作效率大幅提升。二是決策制定柔性化，鼓勵員工積極參與企業決策制定，認真傾聽員工的意見和建議，拉近了企業和員工的距離，各項管理決策得以順利執行，利于企業戰略發展目標的實現。三是激勵機制科學化，柔性管理的運用促使企業不斷優化激勵機制，采用多種激勵手段，既要滿足員工的物質精神需求，又要注重提升員工的獲得感和幸福感，實現員工個體發展目標，員工會回報給企業豐厚的效益。

充分調動員工的工作積極性

員工在企業中處于主體地位，其知識能力水平及工作積極性越高，給企業創造的利潤就會越多，調動員工工作積極性是企業管理工作的一個重要目標。采用柔性管理模式，給員工創造人性化的工作環境，讓員工感受到舒適和自在，消除員工的身心負擔。同時營造良性競爭氛圍，激勵員工取長補短，不斷進步。員工會對企業產生強烈的歸屬感，立志為企業創造龐大效益，工作更加積極主動，工作效率和質量明顯提高。

有利于建設良好的企業文化

構建公平公正、和諧有愛的企業文化，員工與員工、員工與企業之間的關系朝著良性方向改善，產生了對同事、對企業的信任感，更愿意與之交流，分享工作經驗，表達心中訴求。柔性管理的應用為企業文化建設起到了推動作用，使得企業文化建設和經濟建設協同到了一起，全面性、全方位的優化了企業內部環境。在輕松舒適的環境下工作，員工頭腦更加活躍，為企業創造的利潤將不可限量。

提高企業決策的科學性

在企業管理中運用柔性管理，鼓勵員工參與企業決策，表達個人意見，避免了企業決策受制于管理層經驗主義思想的影響，提高了決策的科學性與可行性。企業決策制定期間充分考慮企業當前所處內外環境及實際發展需求，尤其是廣大員工的想法和權益。員工參加到相關工作中，責任感有所增強，會積極擁護企業決策，竭盡所能的將決策落實，促使企業不斷朝著戰略發展目標大跨步前進。

強化企業的市場競爭力

以人為本是柔性管理模式應用中必須遵循的一項基本原則，利用員工的知識技能高效優質的完成企業經濟業務活動，創新生產技術工藝，提高企業產品質量和服務能力，贏得合作對象和消費者的信賴，會使企業在社會公眾群體中樹立良好的口碑，迎來更多機遇，經濟效益穩步增長。柔性管理的應用還能增強企業對市場環境變化趨勢的判斷和應對能力，具備極強的綜合實力與競爭對手抗衡而不落于下風，行業地位不斷攀升，發展前景一片光明。

實現人才隊伍的不斷壯大

人才資源是企業擴大競爭優勢的基礎，企業對高質量人才求賢若渴，迫切需要吸收和培養相關專業人才為企業經濟發展添磚加瓦。運用柔性管理符合知識經濟時代的基本要求，企業給員工提供豐厚的薪資福利待遇和廣闊的職業發展空間，吸引更多優秀人才加入，并且定期開展個性化的培訓教育活動，滿足不同崗位員工的職業發展需求，有利于防止人才流失，穩定人才隊伍，實現企業人才隊伍的不斷壯大，為員工和企業的協調發展提供了切實保障。

貫徹以人為本的柔性管理理念

嚴格遵守人本思想開展企業管理工作，是有效應用柔性管理的措施。要想保證人本思想的貫徹落實，現代企業要積極實施民主管理，確定不同階段的發展目標，傾聽員工想法，協同員工利益和企業利益制定企業決策，留給員工充足的空間施展才能，提高員工的自我管理水平以及企業的盈利能力。深入挖掘員工的潛在需求，幫助員工解決問題，消除員工的后顧之憂，營造和諧的勞務關系。改善企業工作環境，引入現代化、智能化設備，推行無紙化辦公，減輕員工的工作負擔，加速企業的運轉。員工會將企業當成心靈的港灣和畢生奮斗的場所，爭取為企業發展奉獻智慧和力量。

構建信息管理平臺

信息時代下，運用現代信息技術構建信息管理平臺，為部門和員工之間的溝通提供了巨大便利，打破了信息壁壘，促進了信息的傳遞和共享，最大化的發揮出柔性管理價值。精簡企業組織結構，管理層利用信息管理平臺直接與基層員工對話，科學布置工作任務；員工也可以在遇到疑難問題時請示上級領導，快速予以解決，避免風險危害和損失的進一步擴大。經濟管理人員實時動態的監控企業經濟效益目標的達成情況，調整工作計劃，運用信息管理平臺與各部門、各崗位人員對接，及時糾正企業的錯誤決策，企業經濟效益會保持迅速增長的態勢。

注重剛柔并濟

柔性管理與剛性管理各有優缺點，二者的有機融合可實現企業管理工作的優化，取得突出成效，給員工制造了持續的內在驅動力，員工保持高效率的工作狀態，抓緊業余時間自主學習提升自我，會為企業經濟效益最大化增添助力，這就是剛柔并濟在企業管理中的應用價值。健全企業規章制度，為員工工作提供標準化的指導，讓員工對自身崗位職責予以明確，習慣受到監督和約束，形成良好的工作習慣。滲透柔性管理理念，增強員工主人翁意識，培養員工正確的價值觀，引導員工主動參與企業管理，為企業發展出謀劃策，企業運作會更為高效化。

柔性薪酬管理

柔性管理和薪酬管理的融合可使企業激勵措施更加豐富，與企業員工的心理需求相契合，將員工的主觀能動性和內在潛能最大程度調動起來。柔性薪酬管理的應用如圖1所示，員工工資包含有基本工資和可變獎勵。根據員工所在崗位及完成的工作量制定工資標準，按照按勞分配的原則實施薪酬管理。員工通過自主學習和參與培訓掌握的知識技能以可變獎勵的形式發放，員工日常工作中展現出的態度以及為企業做出的貢獻納入績效管理中，以激發員工的工作積極性，實現員工的可持續發展。

新時代下，企業管理工作中運用柔性管理，對于員工工作積極性和自主學習動力的激發效果顯著，能夠使企業員工隊伍更加趨于和諧穩定，不同崗位員工加強交流與合作，大幅提高企業運作效率和經濟效益，增強企業的市場競爭力。在柔性管理的應用中要遵循人本思想，建設信息管理平臺，注重剛柔并濟，與薪酬管理相結合，從而實現企業的效益目標，為企業科學化、現代化發展保駕護航。

（浙江瑪雅布業有限公司）

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