BOSS直聘花樣多

何己派

“找工作，跟老板談。”這句洗腦的廣告語，成就BOSS直聘的最初印記。

今年二季度，其MAU達到2650萬，保持國內最大招聘平臺的地位。就業環境多變，BOSS直聘的運營，格外堅挺。

自重新開放注冊，一個半月時間，其新增用戶超過1000萬，預計年內可再新增約2500萬用戶;全國超過400萬家企業向其支付費用。

資本環境動蕩，BOSS直聘的市值，基本穩定在百億美元上下。這家公司，將招聘設計為一門精巧的生意。

花式收費

“BOSS打的廣告是直接與老板面對面，我們都懂，這里面老板非常少，大部分還是HR。”一名資深獵頭向《21CBR》記者表示。

貴，是HR們提及BOSS直聘較多的關鍵詞。

“第一年套餐價格7000多元，一個賬號加部分道具;第二年猛漲到17000元，至少兩個賬號加部分道具，這是最低套餐。”一名HR抱怨，BOSS直聘年年漲價，今年到第三年，套餐報價最低不少于上次的17000元。

最終，她沒考慮再續約。

BOSS直聘通過道具和發布職位來收費，里面有一套精心設計的邏輯。

企業發布的職位，分為付費和免費。

要付費的是競招職位，通過算法的供需模型判定，這類職位一旦供過于求，平臺會向企業收取發布費用，類似稀缺資源拍賣的原理，平臺動態定價，單個職位的價格，幾十元到幾百元不等。

“我們的競招有個上限，不是取決于用戶購買的心理價位，而是取決于對面的求職者夠不夠。”BOSS直聘創始人趙鵬說。

在內部，趙鵬設立了一個“經濟學家”的專家序列，經濟學家沒有KPI，專門觀察、研究產品定價和供求關系。

道具功能，則模仿了游戲公司的做法。

一種貴的，叫作“牛人直通卡”，單價498元/月，能在推薦列表的同類職位中置頂，系統批量邀約匹配牛人投遞。

便宜點的付費聊天加油包，30元/天，可對全部在線職位非匿名牛人，一天進行20次主動溝通和40次主動查看。

不過，部分HR習慣做年度預算，不適應競招職位、道具這類玩法。

“有點像視頻網站，辦會員花了一筆錢，好多節目想看得單花錢。在BOSS直聘上花了幾萬元開通賬號，想專門做個事，又得單獨付費。”

Jason做HR這行20年，曾任一家互聯網公司HRVP，在他看來，今天花出去一筆費用，明天又來一筆，預算不明確，臨時性的費用很難管理。

BOSS直聘的年費套餐，價格在16800-38800元不等。

同行業中，智聯、前程無憂等求職類應用，收費標準是BOSS的三分之一。即便主打中高端人才招聘的獵聘，最貴的一檔套餐，一年也僅為23800元。

“能在BOSS上花錢的企業，基本崗位都是靠譜的，因為BOSS是業界當中收費最貴的一個。”一位教育公司的創始人表示。

因此，高價不妨礙其用戶節節攀升。截至2022年3月末，其付費企業用戶為410萬。

已讀不回

“直聊+算法匹配”，是BOSS直聘的立身之本。

“直聊”變革了以簡歷為中心的模式，求職者可以迅速對接職位。

“找行政人員尤其會計，用BOSS挺好找，而且可以免費。線下的本地人才招聘會，花錢去幾個場次、幾個鐘頭，效果越來越差，年輕點的求職者都不會去線下。”李妍說。

對于求職者而言，BOSS直聘很友好，付費項目少、價格低，簡歷刷新2元/次、競爭力分析3元/次，而同行的簡歷優化價格高達幾百元。

這種設計，疊加大量的營銷投入，搶占了長尾求職者流量。今年上半年，其收入22.5億元，營銷支出為9.22億元，占比高達40.98%。

就這樣，BOSS直聘以C端的規模，帶動B端的體驗。比如，用BOSS直聘收簡歷，反應很快，短時間能收到大量簡歷。

相應的困擾是，招聘者時間有限，“已讀不回”十分常見。

“哪有那么多時間一個個地聊呢？每個人拋出來的問題都不一樣;同樣的回復即便復制粘貼，對待不同的人，常用語也不一樣，還得經常更換。”一家上市醫藥集團的HR李妍說。

Jason向《21CBR》記者表示，在BOSS平臺，每個候選人要溝通幾個來回，才能得到對方聯系方式，再等待對方回復，增加時間成本，降低了效率。

算法技術的作用，似乎在其次，至少沒那么神奇。

“從行業來看，不存在某一家擁有特別牛的算法。（直聊）能用的信息幾乎都是一樣的，各家大的邏輯都差不多。”一名在線招聘平臺技術副總裁告訴《21CBR》記者。

一名獵頭提到，她在BOSS直聘發布過“柔性直流輸電”的相關崗位，識別出來的是電氣工程師、電氣設計相關的候選人。“10個推薦的有9個半不是相關的，嚴重拉低了工作效率。”她說。

這些年，BOSS直聘爭議如影隨形，也有報道質疑，其借算法存在殺熟調價等行為。

李妍使用BOSS直聘的時間超過5年，去年她拒絕了銷售推薦的升級服務，今年1月起，每個月發布三四十個職位，卻沒招到多少人。

“原先還能發的一些基礎崗位，不給發布了，除非出錢買競招。”李妍說，直觀感覺平臺給的權益在慢慢往回收，“沒有早期那么好的免費體驗了。”

人力剛需

BOSS直聘關閉新用戶注冊，長達一年。

這是對手們搶占先機的絕佳窗口期，紛紛積極獲客，尤其是C端流量。以前程無憂為例，去年三季度的廣告和促銷費用增幅，高達123.2%。

卻沒人擠下BOSS直聘的第一名。

“新增暫停一年，其他招聘平臺，為什么還是趕不上BOSS？”一次電話會上，大摩分析師拋出提問。

趙鵬的回答很官方：用戶留存，才是真正的用戶增長。

大量求職者，也的確顯露出對它的熱情。暫停新增期間，BOSS直聘注冊失敗人數超過4000萬，甚至有求職者愿意花錢購買其賬號。

注冊重啟后，新增的1000萬用戶中，主要為應屆生，即學生用戶較多，7月下旬開始，藍領用戶占比開始回升，白領用戶也保持穩定增長。

無論求職方還是招聘方，BOSS直聘的一大優勢，在于其足夠下沉。

BOSS直聘官方披露，截至2021年3月，其C端流量池有8580萬求職者，藍領和大學生分別占28.8%和16.2%;在B端，百人以下規模的中小企業用戶，占比達到八成。

“BOSS上適合找‘人力，而不是‘人才。”90后創業者朱泰對比使用過的幾家頭部招聘平臺后表示。

他認為，在BOSS直聘上很難招到適合的高端人才，形容對其印象是“招聘界的拼多多”。

從用戶量的角度，這不失為一種優勢。

李妍常年接招聘普通店員、行政人員等基礎崗位的需求，候選人的學歷普遍為大專、中專。她告訴《21CBR》記者，對比幾家，BOSS直聘是尋找這類人力最合適的。

這類群體數量龐大，他們的求職需求，提供了源源不斷的自然流量。

今年二季度，受到疫情等因素的打擊，BOSS直聘實現營收11.12億元，同比下降4.8%，7月開始，招聘市場呈現出恢復趨勢。

據BOSS直聘披露，在企業端用戶，月活規模持續穩定增長，7月新增的職位數量環比6月上漲15%，發布新職位的招聘者賬戶數上漲 23%;服務業藍領方面，8月前兩周環比7月后兩周，新增職位上漲超過20%。

這些積極態勢，均會反饋到業績上來。

對許多用戶而言，找工作已然不易，他們最關心的是，招聘平臺不要走偏。