行業(yè)融媒體中心建設(shè)路徑初探

鎖華媛

摘要：2018年，習(xí)近平總書記在全國宣傳思想工作會議上，從國家戰(zhàn)略層面對縣級融媒體中心建設(shè)提出了發(fā)展要求，指明了發(fā)展方向：“要扎實(shí)抓好縣級融媒體中心建設(shè)，更好引導(dǎo)群眾、服務(wù)群眾。”

縣級融媒體中心的全速推進(jìn)，也催生了一些行業(yè)開始探尋融媒體中心建設(shè)的可能性。本文基于對部分行業(yè)融媒體中心建設(shè)的觀察與思考，提出行業(yè)融媒體中心建設(shè)的路徑建議。

關(guān)鍵詞：行業(yè) 融媒體中心 建設(shè)路徑

融媒體中心，始于2014年9月中共中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于推動傳統(tǒng)媒體和新興媒體融合發(fā)展的指導(dǎo)意見》后，光明日報率先響應(yīng)開辦“融媒體”版，并成立“融媒體中心”。在報網(wǎng)融合的框架下，“促使策劃、布置任務(wù)、采寫、編輯、發(fā)稿諸環(huán)節(jié)統(tǒng)一在一個技術(shù)平臺上”，通過報網(wǎng)采編團(tuán)隊(duì)的相互“取長”，不斷推出適合“報網(wǎng)端微”等各平臺的標(biāo)配產(chǎn)品。[1]

彼時的融媒體中心，更像是一個后端聚合生產(chǎn)制作報網(wǎng)端微不同類型產(chǎn)品的組裝車間。2018年，隨著習(xí)近平總書記“要扎實(shí)抓好縣級融媒體中心建設(shè)，更好引導(dǎo)群眾、服務(wù)群眾”要求的提出，“融媒體中心”一詞，越來越被業(yè)界關(guān)注。國家層面加速推進(jìn)縣級融媒體中心建設(shè)的同時，也催生了行業(yè)融媒體中心的發(fā)展，并成為媒體深度融合中的一股熱潮。

一、行業(yè)融媒體中心建設(shè)與發(fā)展的必要性

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的加速迭代，越來越多的第三方信息交互平臺，成為行業(yè)信息發(fā)布的渠道，較之傳統(tǒng)媒體時代只能選擇報紙、廣播和電視，行業(yè)有了更多的渠道選擇。從微博到微信，再到今日頭條、抖音、快手、B站等短視頻平臺，擁有大量信息資源、與社會交互頻繁的行業(yè)紛紛選擇入駐，進(jìn)行發(fā)聲。無論省級行業(yè)還是下沉到州市縣級行業(yè)，或多或少都建有對外發(fā)聲的渠道。

行業(yè)內(nèi)向來有信息報送的傳統(tǒng)，往往自下而上垂直上報到相應(yīng)部門（處室），主要用于信息互通和工作總結(jié)，與負(fù)責(zé)對外宣傳的部門（處室）之間并沒有動態(tài)的信息交流，更多信息終結(jié)于處室，其對外傳播的價值遠(yuǎn)未被發(fā)掘，未能聚合到行業(yè)自建的微端號等信息平臺上，更無法形成行業(yè)亮點(diǎn)推送到媒體平臺。

行業(yè)融媒體中心的建立可以很好地解決這一問題。

1.形成行業(yè)內(nèi)信息的有效傳遞與交流。行業(yè)內(nèi)成立融媒體中心，可以統(tǒng)籌下一級部門（處室）上報的信息，也可以統(tǒng)籌同級部門（處室）交換而來的信息，經(jīng)過分揀、加工后，匹配到自身運(yùn)維的微端號等信息平臺上，形成行業(yè)內(nèi)信息的有效傳遞與交流，為行業(yè)內(nèi)部員工提供充分的信息服務(wù)。

2.實(shí)現(xiàn)行業(yè)與媒體間的良性互動。行業(yè)內(nèi)信息經(jīng)過縱向和橫向匯總后，還能根據(jù)不同媒體的需要，對信息進(jìn)一步采集、加工，制作成產(chǎn)品提供給媒體。也可以協(xié)調(diào)媒體采訪，將行業(yè)信息價值和行業(yè)整體形象，通過媒體的主動關(guān)注得以最大化呈現(xiàn)。

3.是媒體深度融合的必然選擇。隨著媒體融合進(jìn)入深水區(qū)，媒體生產(chǎn)運(yùn)營節(jié)奏加快，從業(yè)人員專業(yè)性不足和行業(yè)信息壁壘等問題越來越突出，行業(yè)信息的精細(xì)化梳理和有效性傳播出現(xiàn)短板。而行業(yè)內(nèi)部隨著運(yùn)維的信息平臺越來越多，需要大量優(yōu)質(zhì)內(nèi)容去支撐時，既面臨著專業(yè)采編人才短缺、短視頻H5等新型傳播形態(tài)產(chǎn)品產(chǎn)能不足的困境，又存在各微端號等信息平臺傳播對象單一、傳播力影響力欠佳、持續(xù)發(fā)展后勁不足等問題。行業(yè)融媒體中心的設(shè)立，正好解決了媒體和行業(yè)之間共同的痛點(diǎn)和難點(diǎn)。

二、當(dāng)下行業(yè)融媒體中心的建設(shè)模式

行業(yè)類融媒體中心的探索，起步于2019年。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，自2019年——2022年一季度，先后有福建思明區(qū)法院融媒體中心、廣東工會融媒體中心、云南政法融媒體中心、浙商浙江省工商聯(lián)融媒體中心、甘肅省公安廳融媒體中心、深圳工會媒體融合中心、安徽煙草融媒體中心、云南公安交警融媒體中心、貴陽交通局融媒體中心等先后掛牌成立，另有貴州、湖北、內(nèi)蒙古等地的紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)也建立了融媒體中心。

從行業(yè)類別來看，既有黨政部門類，又有群團(tuán)組織類，還有大型國企類。無論哪一個類別的融媒體中心，都有一個共性，即行業(yè)內(nèi)擁有豐富的信息資源，需要以適合當(dāng)下各信息平臺需求的形態(tài)，對外界有效傳播，與公眾和更多資源有效互動。

縱向打通的行業(yè)內(nèi)“端微號”等信息平臺如何聚合發(fā)力，又如何橫向聯(lián)結(jié)媒體形成更大的傳播圈層，是其走向融媒體中心建設(shè)的初衷。而模式的選擇，大致有以下三種：

1.機(jī)制聯(lián)動組建媒體宣推陣營。2019年1月20日，“海南旅游和文化融媒體中心”正式揭牌，由海南省旅游協(xié)會整合國內(nèi)外主流媒體資源組建，以期推動海南國際旅游消費(fèi)中心建設(shè)。

2019年3月，河北省文化和旅游廳成立融媒體中心，通過“年選題、月調(diào)度、周碰頭”的統(tǒng)籌聯(lián)動機(jī)制，不斷強(qiáng)化媒體宣傳融合發(fā)力。

誠然，這兩家文旅行業(yè)的融媒體中心，是整合媒體資源“為我所用”，靠聯(lián)動機(jī)制與項(xiàng)目合作，和媒體產(chǎn)生更為緊密的聯(lián)系，從而實(shí)現(xiàn)自身宣傳推廣的價值最大化。

這類融媒體中心，雷同于原行業(yè)內(nèi)設(shè)的新聞中心或信息中心。在產(chǎn)能輸出不大、產(chǎn)品迭代性不強(qiáng)的時候，由于產(chǎn)能本身有稀缺性、公眾對行業(yè)信息有需求，其與媒體之間能夠良性互動。但在自身信息平臺倒逼產(chǎn)能成量級增長的移動互聯(lián)網(wǎng)時代，原先的新聞中心或信息中心，即使轉(zhuǎn)型也面臨著人力不足、機(jī)制不足、動力不足、疲于應(yīng)付等現(xiàn)實(shí)問題，應(yīng)對之策往往是從合作媒體中抽調(diào)人員搭班干活，完成內(nèi)容生產(chǎn)和平臺運(yùn)維。這類融媒體中心有了“融”的雛形，但只能解眼前之急，無法形成長效模式。

2.教育領(lǐng)域試點(diǎn)的高校融媒體中心。這類模式是為適應(yīng)新時代高校宣傳工作的發(fā)展需要，與媒體有一定的互補(bǔ)性。

如上海外國語大學(xué)融媒體中心。作為全國首批教育融媒體試點(diǎn)建設(shè)單位，2019年11月，該校在原多語種網(wǎng)站的基礎(chǔ)上，打造多維度的校內(nèi)外媒體矩陣和集統(tǒng)籌調(diào)度、融媒發(fā)布、輿情應(yīng)對、政務(wù)服務(wù)、公眾互動等功能于一體的統(tǒng)一平臺，與學(xué)校所在的上海市松江區(qū)共同開設(shè)英文App，成為上海市區(qū)級融媒體中心客戶端第一個英文頻道，以社區(qū)新聞、松江文化等內(nèi)容為依托進(jìn)行對外傳播。在此之前，該校就在海外社交媒體平臺完成了官方賬號全覆蓋，通過海外融媒體管理系統(tǒng)，構(gòu)建了新型海外傳播陣地，主動建言發(fā)聲，推動提升國際傳播能力。

3.“行業(yè)+媒體”的共建模式。這類模式是依托融媒體生態(tài)技術(shù)力量和媒體融合發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，在實(shí)體空間、軟件系統(tǒng)及硬件設(shè)施上進(jìn)行全新開發(fā)設(shè)計(jì)，重構(gòu)工作運(yùn)行機(jī)制。

如2019年9月25日掛牌成立的南寧海關(guān)融媒體中心，就是依托廣西云數(shù)字媒體集團(tuán)技術(shù)搭建。作為全國海關(guān)系統(tǒng)第一個融媒體中心，該中心還對海關(guān)對外信息傳播的工作機(jī)制進(jìn)行改革，打破了新聞輿論、互聯(lián)網(wǎng)信息、政務(wù)公開等工作之間的壁壘，集合工作，實(shí)現(xiàn)媒介資源、組織人員、制作流程以及發(fā)布平臺的共享。

在兩年的實(shí)踐中，越來越多的行業(yè)選擇了這種融媒體中心建設(shè)模式。

三、“行業(yè)+媒體”模式的建設(shè)路徑

（一）縣級融媒體中心的建設(shè)提供了規(guī)范參考

縣級融媒體中心的建設(shè)有相應(yīng)規(guī)范，由中宣部和廣電總局于2019年1月15日聯(lián)合發(fā)布。其中，“縣級融媒體中心”被明確界定為整合縣級廣播電視、報刊、新媒體等資源，開展媒體服務(wù)、黨建服務(wù)、政務(wù)服務(wù)、公共服務(wù)、增值服務(wù)等業(yè)務(wù)的融合媒體平臺。

由此可以明晰，縣級融媒體中心的職能，已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出簡單的媒體信息服務(wù)，而是“肩負(fù)著構(gòu)建立體化治理體系，打造縣域成員交流互動并進(jìn)一步連通市省乃至中央輿論空間，不斷凝聚社會共識的使命。”[2]

全國2000多個縣陸續(xù)掛牌成立了融媒體中心。這些縣級融媒體中心的建設(shè)，適應(yīng)移動互聯(lián)網(wǎng)，特別是5G的發(fā)展，充分依托云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等技術(shù)，整合縣域媒體平臺、實(shí)現(xiàn)采編審播發(fā)和輿情監(jiān)測一體化，既可管可控，又提升了內(nèi)容生產(chǎn)力。同時通過體制機(jī)制整合縣級媒體人力資源，以新聞服務(wù)為抓手，對接做好政務(wù)服務(wù)、社會公共服務(wù)，并進(jìn)一步拓展商務(wù)服務(wù)，使縣級融媒體中心成為縣域綜合信息服務(wù)平臺和基層社會治理的連結(jié)體。

“新聞+政務(wù)+服務(wù)”，也日漸成為媒體深度融合的主要方向。行業(yè)本身具有的與社會公眾、與其他行業(yè)之間存在緊密聯(lián)系，除了信息的交換，更有行業(yè)政策、措施的出臺、落地，以及更多服務(wù)職能的提供等，與媒體深度融合方向一致。

（二）技術(shù)加持搭建行業(yè)信息集約化管理與運(yùn)用平臺

“融媒體”是充分利用媒介載體，把不同媒體在人力、內(nèi)容、宣傳等方面進(jìn)行全面整合，實(shí)現(xiàn)“資源通融、內(nèi)容兼融、宣傳互融、利益共融”[3]。融媒體的核心就是一個“融”字，既是多個平臺的融合，也有人員和產(chǎn)品的融合。作為一個實(shí)體的融媒體中心，既是多個平臺融合的管理者，還是運(yùn)維者，融媒體中心的運(yùn)轉(zhuǎn)，需要在移動互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)下，靠技術(shù)驅(qū)動才能實(shí)現(xiàn)。

所以，行業(yè)融媒體中心，必須要靠技術(shù)實(shí)現(xiàn)以下功能：

1.匯聚行業(yè)內(nèi)海量信息資源。包括上情下達(dá)、下情上報、工作總結(jié)、信息動態(tài)、宣傳報道素材等行業(yè)內(nèi)信息，通過集約化管理平臺實(shí)現(xiàn)一鍵通達(dá)。

2.融媒體內(nèi)容生產(chǎn)與發(fā)布。包括信息的有效分揀、統(tǒng)一策劃采集、分類制作呈現(xiàn)、多渠道分發(fā)等，在融媒體運(yùn)用平臺上逐一實(shí)現(xiàn)。如內(nèi)容生產(chǎn)功能實(shí)現(xiàn)圖文、音視頻、專題等內(nèi)容的融媒體生產(chǎn)，以及內(nèi)容、系統(tǒng)應(yīng)用、運(yùn)營等綜合管理，同時還集成信息抓取、圖片編輯、音視頻快編、移動直播、H5可視化圖文編輯等多種常用工具;內(nèi)容發(fā)布功能可整合網(wǎng)站、微博、微信、移動客戶端、商業(yè)媒體渠道等多種信息分發(fā)渠道，實(shí)現(xiàn)一次生產(chǎn)，多渠道發(fā)布。

3.行業(yè)輿情信息的監(jiān)測、分析、管控和引導(dǎo)。需要有集監(jiān)測、預(yù)警、分析、報告于一體的行業(yè)輿情監(jiān)測平臺，通過技術(shù)手段+專業(yè)輿情分析師，發(fā)現(xiàn)行業(yè)內(nèi)熱點(diǎn)新聞、涉行業(yè)輿情信息、網(wǎng)民觀點(diǎn)分析、內(nèi)容傳播分析、運(yùn)營監(jiān)控等服務(wù)，實(shí)現(xiàn)輿情監(jiān)測在本域的全覆蓋。

（三）媒體賦能打造采編專業(yè)團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)良性互動

技術(shù)賦能是融媒體中心得以運(yùn)營的基礎(chǔ)，組建專業(yè)采編運(yùn)維團(tuán)隊(duì)，融媒體中心才能高效運(yùn)轉(zhuǎn)。專業(yè)采編運(yùn)維團(tuán)隊(duì)職能包括：

1.確保內(nèi)容安全與平臺傳播效果。其職責(zé)職能主要是統(tǒng)籌運(yùn)維行業(yè)內(nèi)各信息平臺，為各信息平臺提供原創(chuàng)內(nèi)容生產(chǎn)，包括圖文采集和海報、H5、短視頻等新媒體產(chǎn)品，完成各信息平臺的編稿與推送，做好各平臺發(fā)稿的傳播力與影響力統(tǒng)計(jì)。

由媒體選派的專業(yè)采編團(tuán)隊(duì)，既有融媒體環(huán)境下的各類內(nèi)容產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)，又有很強(qiáng)的把關(guān)能力，能夠確保內(nèi)容產(chǎn)品的安全與傳播效果。

2.培訓(xùn)信息員隊(duì)伍提高整體產(chǎn)能。通過專業(yè)采編團(tuán)隊(duì)組織培訓(xùn)和“傳幫帶”，提升行業(yè)內(nèi)信息員的整體產(chǎn)能，從而提升行業(yè)內(nèi)各信息平臺的內(nèi)容質(zhì)量和平臺的傳播力與影響力。

3.聯(lián)絡(luò)媒體形成宣傳推廣合力。按照行業(yè)總體宣傳推廣計(jì)劃，配合各內(nèi)設(shè)部門做好與各級主流媒體的聯(lián)動協(xié)作，開展重大主題宣傳活動及常規(guī)的宣傳報道，做好新聞口徑的發(fā)布及輿論引導(dǎo)，參與重大新聞發(fā)布會的組織和宣傳等。

結(jié)語

媒體融合的目的是實(shí)現(xiàn)有效傳播。隨著媒體和信息技術(shù)迭代的加快，媒體融合也不會停留在平臺與內(nèi)容的融合層面，而更多會走向與行業(yè)與產(chǎn)業(yè)的全面融合。[4]從這個角度看，行業(yè)融媒體中心的出現(xiàn)，既是全媒體語境下行業(yè)本身需要與外界進(jìn)行信息交換和良性互動的產(chǎn)物，更是媒體融合向縱深發(fā)展中雙方的必然選擇。今后一段時間，或?qū)⒂瓉砀嘣鲩L。

縱向打造行業(yè)專業(yè)資訊和服務(wù)內(nèi)容，橫向與各媒體融合形成緊密的傳播聯(lián)盟。在“新聞+政務(wù)+服務(wù)”的媒體融合趨勢下，媒體與行業(yè)部門在具體實(shí)踐中，共建“行業(yè)融媒體中心”，各司其職又互滲共容、互利共贏，協(xié)同發(fā)展，成為新型媒體融合的一個方向。

注 釋：

[1]陸先高.融媒體：光明日報媒體融合發(fā)展七路徑[N]. 光明日報，2014-11-1.

[2]唐錚.建強(qiáng)用好縣級融媒體中心[N].光明日報，2021-11-30.

[3]黃姍姍.基于矩陣式傳播的行業(yè)融媒體建設(shè)對科技傳播的作用[N].陜西科技報，2021-4-23.

[4]融媒體中心建設(shè)：底層邏輯究竟在哪里[OL]. 傳媒頭條，2019-09-06.

（作者單位：云南網(wǎng)）