財(cái)務(wù)共享在中興通訊運(yùn)營中的應(yīng)用研究

張利霞　陳佳璇　謝敏　王怡琳　孫婧

摘要：文章從成本費(fèi)用和資金管理角度，研究財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心在中興通訊集團(tuán)運(yùn)營中產(chǎn)生的顯著成效，以此來為其他集團(tuán)企業(yè)財(cái)務(wù)改革提供借鑒。

關(guān)鍵詞：財(cái)務(wù)共享;成本費(fèi)用;資金管理

1985年，中興通訊在中國香港和深圳正式成立并且上市，他是一家較為領(lǐng)先的大型的通信網(wǎng)絡(luò)建設(shè)公司。中興通訊作為國內(nèi)通信行業(yè)的領(lǐng)頭者，由于企業(yè)在國內(nèi)已經(jīng)立穩(wěn)腳跟，市場(chǎng)趨近飽和狀態(tài)，無法在更大的市場(chǎng)空間發(fā)揮其作用，所以長期以來，中興通訊一直把業(yè)務(wù)發(fā)展重心放在擴(kuò)大國外業(yè)務(wù)上。

一、中興通訊財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心發(fā)展歷程

自1999年開始，中興通訊以單獨(dú)形式完成了網(wǎng)絡(luò)在線報(bào)銷系統(tǒng)，隨后使用了ERP系統(tǒng)，在此之后他便開始嘗試建立一個(gè)共享服務(wù)中心，一直沿用至今。企業(yè)發(fā)展歷程分為三個(gè)階段。

第一階段：初創(chuàng)時(shí)期（1999～2006年）。中興通訊于1999年開始開發(fā)并完成網(wǎng)絡(luò)在線報(bào)銷系統(tǒng)。這為未來通過信息傳播技術(shù)來完成財(cái)務(wù)共享服務(wù)體系提供了強(qiáng)有力的支撐，也體現(xiàn)出了中興通訊的管理者有先進(jìn)的財(cái)務(wù)共享理念。于2001年年初，中興通訊集團(tuán)為了大幅度提高財(cái)務(wù)系統(tǒng)向主管人員提供詳細(xì)財(cái)務(wù)信息的能力，該企業(yè)使用ERP系統(tǒng)進(jìn)行了業(yè)財(cái)融合。2004年，實(shí)現(xiàn)了資金集中收支管理，隨后便成功在香港上市。2005年下半年，中興通訊領(lǐng)頭在數(shù)據(jù)事業(yè)和產(chǎn)品事業(yè)部建設(shè)了財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，并且設(shè)立支付服務(wù)平臺(tái)。中興通訊實(shí)施五個(gè)統(tǒng)一：即統(tǒng)一會(huì)計(jì)政策、統(tǒng)一會(huì)計(jì)科目、統(tǒng)一會(huì)計(jì)流程、統(tǒng)一信息系統(tǒng)、統(tǒng)一數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)。2006年，首次完成財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的集中。

第二階段：成長時(shí)期（2007～2011年）。在2007年，經(jīng)過指責(zé)崗位的劃分，使其財(cái)務(wù)核算工作變得更為標(biāo)準(zhǔn)與精細(xì)。員工職責(zé)分工更加明確，工作效率也更為高效 ，并且確保了財(cái)務(wù)信息的可靠性。2009年，中興通訊加入了商業(yè)旅游服務(wù)這一部分，為更多人提供了便利。

第三階段：成熟拓展時(shí)期（2012年至今）。自2012年起，中興通訊通過使用財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心（FSSC）與外界業(yè)務(wù)形成了良好的連接，并且因此拓展了中興通訊的國際咨詢業(yè)務(wù)，提高了企業(yè)知名度。

二、中興通訊建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心后取得的成效

（一）成本費(fèi)用降低

到目前為止，中興通訊的財(cái)務(wù)共享平臺(tái)已經(jīng)運(yùn)行十幾年了，在此期間，基礎(chǔ)財(cái)務(wù)人員的數(shù)量、單據(jù)處理成本、業(yè)務(wù)效率等都發(fā)生了巨大變化。我們將數(shù)據(jù)劃分為平臺(tái)成立之前（2007年以前）和平臺(tái)成立之后（2007年以后）。

從表1中觀察到，在財(cái)務(wù)共享平臺(tái)正式實(shí)施于企業(yè)日常財(cái)務(wù)處理中之后，處于基層財(cái)務(wù)工作的人員明顯減少，縮減約50%。這直接導(dǎo)致了用于管理基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的成本降低了半數(shù)。這就表明了財(cái)務(wù)人員使用財(cái)務(wù)共享服務(wù)平臺(tái)后，在很大程度上減少了處理業(yè)務(wù)單據(jù)的成本，隨之帶來了高效且統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)化的集中管理。大大減少了重復(fù)性的財(cái)務(wù)工作，也減少了中興通訊在人力資源開發(fā)、設(shè)備使用等方面的成本投入。

（二）資金集中管理效率提高

財(cái)務(wù)是伴隨著業(yè)務(wù)流程的每個(gè)步驟的，資金集中管理是屬于其中的一部分，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心為資金集中管理提供了很多幫助。本文選取運(yùn)營流程中資金管理流程分析中興通訊在財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心幫助下的運(yùn)營成果。

1.應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)分析

比較2002～2006年和2016～2020年的應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)變動(dòng)趨勢(shì)，可知，在財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)完成前，中興通訊的應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)有逐漸上升的趨勢(shì)，完成了財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的構(gòu)建后，中興通訊整體的應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)在2013年受到中國經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響，攀升至124.3天，隨后又穩(wěn)步下降。直至2018年受到美國制裁后，又出現(xiàn)小幅度攀升。雖然從圖1、2中發(fā)現(xiàn)，2007年之前的應(yīng)收賬款平均周轉(zhuǎn)天數(shù)要比2007年以后的應(yīng)收賬款平均周轉(zhuǎn)天數(shù)少很多，但通過查資產(chǎn)負(fù)債表可以發(fā)現(xiàn)企業(yè)的貨幣資金基本呈上升趨勢(shì)，而應(yīng)收賬款卻在不斷下降。這就說明，中興通訊基于客戶管理系統(tǒng)的應(yīng)收賬款流程得到了高效運(yùn)轉(zhuǎn)，并且在財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)的監(jiān)管之下，應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)穩(wěn)定。也查詢了通訊傳輸設(shè)備行業(yè)的應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)中位數(shù)要達(dá)到222.89天，這就說明中興通訊集團(tuán)的資金使用效率比絕大多數(shù)同行業(yè)的企業(yè)要好得多。也說明了財(cái)務(wù)共享平臺(tái)的合理使用，中興通訊集團(tuán)應(yīng)收票據(jù)收集與管理能力大大提高了。

2.應(yīng)付賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)分析

中興通訊應(yīng)付賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)在2007年之前波動(dòng)較大，但在2007年財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建成之后，應(yīng)付賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)波動(dòng)幅度較小，較為穩(wěn)定（見圖3、4）。可以證明財(cái)務(wù)共享中心的應(yīng)付賬款在集團(tuán)運(yùn)營過程中充分發(fā)揮了作用。直到2018年應(yīng)付賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)在出現(xiàn)一定幅度的攀升后又在2019年出現(xiàn)下滑。2018年7月美國對(duì)中興通訊頒布限制令，2018年的應(yīng)付賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)沒有受到影響，而到了2019年，中興通訊在賒購中處于不利地位，面對(duì)供應(yīng)商時(shí)的話語權(quán)降低，被供應(yīng)商強(qiáng)行要求在短期內(nèi)付完貨款。中興通訊此時(shí)應(yīng)該充分考慮和保證資金鏈條在供應(yīng)商之間的暢通。

3.存貨周轉(zhuǎn)天數(shù)分析

由圖5、6可知，中興通訊在2002年的存貨周轉(zhuǎn)天數(shù)是目前這幾年最高的，但之后的趨勢(shì)又開始緩慢下降。在2008年由于金融危機(jī)的影響，導(dǎo)致企業(yè)存貨積壓，存貨周轉(zhuǎn)天數(shù)上升54.88天。不過，隨后由于充分發(fā)揮了財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的管理優(yōu)勢(shì)，存貨周轉(zhuǎn)天數(shù)一直穩(wěn)步下降。而在2014年又出現(xiàn)了上升趨勢(shì)，這是由于中興通訊集團(tuán)在2013年的智能手機(jī)銷量達(dá)到2000萬臺(tái)，而該企業(yè)的設(shè)備主管預(yù)計(jì)在2014年該智能手機(jī)銷量達(dá)到6000萬臺(tái)，這直接導(dǎo)致了存貨數(shù)量的增加，存貨周轉(zhuǎn)天數(shù)也持續(xù)上漲。

中興通訊集團(tuán)由于在2018年的主營業(yè)務(wù)受到影響，導(dǎo)致存貨積壓，以后幾年也受到了影響。但是中興通訊一直努力提高存貨管理能力，在2020年存貨期末余額上漲了21.70%的情況下，存貨周轉(zhuǎn)天數(shù)還下降了7.16天。這表明了中興通訊注意到存貨管理方面的問題，并且對(duì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的存貨管理方面進(jìn)行了優(yōu)化。

三、中興通信運(yùn)營改進(jìn)建議

（一）建立健全的資金管理機(jī)制

中興通訊應(yīng)當(dāng)統(tǒng)一規(guī)劃資金使用的全過程，企業(yè)資金一旦被使用，就要在其使用的過程中，實(shí)時(shí)關(guān)注資金流向，讓相關(guān)負(fù)責(zé)人明確資金的使用情況，還要進(jìn)行嚴(yán)格的審批，以保證資金能夠合理使用、統(tǒng)籌規(guī)劃，以此來提高資金合理使用率，最大程度發(fā)揮企業(yè)資金管理能力和水平。

財(cái)務(wù)人員應(yīng)該對(duì)于目前的財(cái)務(wù)工作進(jìn)行考察，保證財(cái)務(wù)平臺(tái)創(chuàng)新滿足監(jiān)督工作需要。與此同時(shí)，企業(yè)結(jié)算中心應(yīng)該依據(jù)資金使用狀況，對(duì)其作出差異分析，合理調(diào)整流動(dòng)資金比例。這樣才能為企業(yè)后期資本運(yùn)行提供有力參考。

（二）提升財(cái)務(wù)人員專業(yè)能力

中興通訊為了及時(shí)解決財(cái)務(wù)共享中心龐雜的業(yè)務(wù)，就得有核算能力強(qiáng)的專業(yè)的財(cái)務(wù)人員團(tuán)隊(duì)。若在短期內(nèi)培訓(xùn)出來，這種難度非常大。除此之外，因?yàn)閱T工層次級(jí)別不同，在工作時(shí)還會(huì)出現(xiàn)效率低的問題。而且對(duì)于大部分員工來說，他們的工作內(nèi)容還是較為單一，限制了他們的未來發(fā)展。而且基本每天都會(huì)處理到相同的財(cái)務(wù)問題，這樣企業(yè)員工就很容易產(chǎn)生焦慮厭煩的情緒。

因此，企業(yè)在要求員工處理好自己的日常工作以外，還應(yīng)該注重培養(yǎng)他們的學(xué)習(xí)能力。以客觀公正的角度分析企業(yè)運(yùn)營管理問題，打破傳統(tǒng)思維，多和員工交流，最終達(dá)到共同進(jìn)步的目的。

（三）優(yōu)化服務(wù)流程

效率作為財(cái)務(wù)共享服務(wù)平臺(tái)的核心，在流程梳理和優(yōu)化時(shí)應(yīng)當(dāng)將提升效率作為首要目標(biāo)，對(duì)于一些流程需要重組的，耗費(fèi)的成本依然較高的，企業(yè)應(yīng)當(dāng)深刻反思業(yè)務(wù)流程，化繁為簡(jiǎn)，運(yùn)用一些較為先進(jìn)的管理技術(shù)和流程優(yōu)化方案。使其在服務(wù)質(zhì)量上得到一些改進(jìn)，加快收付賬的效率并且以加快資金周轉(zhuǎn)率。也可以借助具體數(shù)據(jù)分析，理順業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)、管理這三者關(guān)系。

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基金項(xiàng)目：江蘇省高校哲學(xué)社會(huì)科學(xué)研究一般項(xiàng)目“基于財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式下的企業(yè)集團(tuán)績效評(píng)價(jià)研究”（項(xiàng)目編號(hào)：2019SJA1730）;鹽城師范學(xué)院青年基金項(xiàng)目“財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式對(duì)企業(yè)集團(tuán)經(jīng)濟(jì)效益的影響研究”（項(xiàng)目編號(hào)：17YCSK032）;江蘇省大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計(jì)劃項(xiàng)目“財(cái)務(wù)共享背景下企業(yè)集團(tuán)業(yè)財(cái)融合路徑研究”（項(xiàng)目編號(hào)：202210324085Y）。

（作者單位：張利霞、陳佳璇、謝敏、王怡琳，鹽城師范學(xué)院;孫婧，江蘇鹽城農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司）