被曝誘導付費、涉黃涉暴，“小天才”怎么了

最近，小天才電話手表被曝“誘導未成年人消費”、平板電腦“自帶應用市場推薦涉黃涉暴內容”等問題，一時之間被推上風口浪尖。

“誘導付費”惹爭議

近期，小天才電話手表被曝光“莫名扣費遭家長投訴”等情況。據報道，一位來自北京海淀區的家長發現在給孩子買的小天才電話手表中有內置誘導未成年人消費的游戲APP，多款類似皮膚商城、游戲的內容均可“消費”。一位來自天津的家長稱6月11日，孩子在使用小天才電話手表時，打開了智寵學堂APP，被莫名扣掉299元，查詢相關交易記錄只顯示“小天才應用中心”。

也有家長向記者反饋，孩子在使用手表的過程中，打開了兜兜龍和智寵莊園兩個APP，想關掉未果，最終完成扣款，包年VIP費用共計402元。這個過程中，付費并未經過家長的手機支付確認，家長并未收到任何提醒。

記者向小天才官方旗艦店詢問，是否有付費APP，客服回應稱：“電話手表主要是打電話、定位和微聊，幫助家長隨時聯系到孩子，不會有游戲和上網的功能”。在追問之下，該客服補充說，商城中有免費資源，也有付費資源，但付費需要家長掃碼。上述家長反饋的智寵學堂等APP均已下架。

不過，在不少線上銷售渠道中，小天才的銷售素材中仍舊主打“更多優質APP”，這其中就包括被投訴的吉米貓英語等APP。

“今年315期間央視曝光兒童智能手表成為‘行走的偷窺器，信息安全隱患較大，隱私保護方面多有不足。”一位資深從業人士指出，內容和安全方面的漏洞在行業內并不少見，這次小天才產品出現的問題并非個例。而在賽迪網絡安全研究所所長劉權看來，小天才此舉不僅影響未成年人的身心健康，而且涉嫌嚴重的違法違規。

擦邊球、專利官司的背后

在中國裁判文書網上，記者發現涉及小天才所屬公司廣東小天才科技有限公司的裁判文書，高達170篇，多個案件涉及外觀設計專利和商標權糾紛等情況。小天才方面主張多家公司構成銷售侵權等情況，并要求被告公司停止侵犯專利，并賠償經濟損失。

在擦邊球、專利糾紛背后，實際上是兒童智能手表賽道日漸擁擠。

根據公開數據顯示，2015年到2020年，兒童智能手表需求量逐年增長，年復合增長率超過30%。小天才電話手表是該細分賽道中的佼佼者。2021年，其出貨量達到637萬塊，在全球范圍內排名第四。然而在2022年第一季度，中國的兒童智能手表銷售有所下滑，小天才排名為第七，從上一年的4.9%下降到3.4%。有分析師指出，小天才受到華為和小米等產品的影響，市場份額有所下降。

“兒童電話手表的核心功能是通話定位、保證安全，很多在一二線城市生活的孩子都在家上網課，因此需求有所減少。”潮電智庫董事長孫燕飚分析稱，在這種情況下，廠商對軟件的需求變大，迫切希望開發一些兒童日常所需的爆品軟件來吸引孩子，急于找回丟失的市場份額。

如何筑起“保護墻”

浙江曉德律師事務所主任陳文明告訴記者，根據《未成年人保護法》規定，“禁止任何組織、個人制作或者向未成年人出售、出租或者以其他方式傳播淫穢、暴力、兇殺等毒害未成年人的圖書、報刊、音像制品、電子出版物以及網絡信息等”，無論從法理還是從道德層面來看，這是廠商應有之義，同時也是相關產品生產發展應該嚴格遵守的底線和最基本要求。他建議家長應當通過正規渠道購買兒童智能手表并保留好購買憑據，如遇到產品有質量問題，要盡快處理;在選擇產品時，可選擇新一代產品，更有安全和質量的保障。

不過，只有家長的保護遠遠不夠。

中國電子技術標準化研究院網絡安全研究中心測評實驗室副主任何延哲告訴記者，智能手表實際上有很多標準可以參照，但問題在于企業是否能夠嚴格執行。如今電子產品逐漸發展成熟，在安全和軟件層面的發展則成為重中之重。

陳文明則建議，有關方需不斷完善產品內部內容合規、使用合理的防范系統，并向社會及時公布整改實效，切實為兒童健康成長筑起堅實“保護墻”。（摘自《中國新聞周刊》7.16 孟倩/文）