家電企業(yè)的戰(zhàn)略成本管理研究

儀秀琴?周亞楠

摘 要：中國家用電器產(chǎn)業(yè)是國民經(jīng)濟(jì)的中流砥柱，在信息化和全球化加速的背景下，家用電器產(chǎn)業(yè)正面臨前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。在新的形勢和新的環(huán)境中國內(nèi)的家電企業(yè)必須加強(qiáng)成本管理，從而增強(qiáng)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，提高企業(yè)在市場上的競爭力。當(dāng)前世界和國內(nèi)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢嚴(yán)峻，由于管理理念狹窄、管理方法單一、管理決策短視等諸多因素，傳統(tǒng)的成本管理模式已經(jīng)不能適應(yīng)市場的要求。因此，對我國家電企業(yè)實(shí)施戰(zhàn)略成本管理具有十分重要的意義。本文以A公司為例，從戰(zhàn)略定位、價(jià)值鏈、成本動(dòng)因等幾個(gè)方面進(jìn)行了戰(zhàn)略成本管理分析，給出了相應(yīng)的改進(jìn)意見，希望能為家電企業(yè)在選擇成本管理時(shí)，提供一些有益的借鑒。

關(guān)鍵詞：戰(zhàn)略成本管理;成本管理;家電企業(yè)

一、引言

中國的家用電器行業(yè)是國民經(jīng)濟(jì)的支柱行業(yè)，極大程度地影響著國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展。從2020年開始，受到新冠疫情沖擊，宏觀經(jīng)濟(jì)增速和消費(fèi)支出放緩等因素的影響，家電企業(yè)遭遇“寒冬”。面對激烈的競爭、飽和的需求、勞動(dòng)力和原料價(jià)格上漲，家電企業(yè)不能再一味地依賴于通過降低成本來增加利潤，而要改變觀念。只有把成本管理作為切入點(diǎn)，以價(jià)值鏈的優(yōu)化為指導(dǎo)，以創(chuàng)造價(jià)值為中心，注重長遠(yuǎn)的發(fā)展，才能取得競爭優(yōu)勢。

桑克與戈文德瑞亞（1993）提出了以成本為導(dǎo)向、引入價(jià)值鏈策略，運(yùn)用SWOT分析公司戰(zhàn)略的功能定位的理論框架;西南財(cái)經(jīng)大學(xué)會(huì)計(jì)研究（1999）對戰(zhàn)略成本管理的基本框架進(jìn)行了分析，提出以企業(yè)價(jià)值鏈為起點(diǎn)，并與戰(zhàn)略定位相結(jié)合;夏寬云（2000）也在他出版的專著《戰(zhàn)略成本管理》提到了戰(zhàn)略成本管理的三種基本工具，并對其進(jìn)行了拓展和補(bǔ)充。盡管后期的許多學(xué)者對戰(zhàn)略成本管理的框架進(jìn)行了修改，但是，當(dāng)前企業(yè)戰(zhàn)略成本管理的分析重點(diǎn)依舊是價(jià)值鏈、戰(zhàn)略定位和成本動(dòng)因。

二、家電企業(yè)成本管理的局限性

1.成本管理方式落后，傳統(tǒng)的成本管理思想依然占據(jù)主流

在成本分?jǐn)偱c結(jié)轉(zhuǎn)上，我國多數(shù)家電企業(yè)仍然采用品種法、分批法、分步法等模式，僅注重短期利益而忽略長遠(yuǎn)的競爭優(yōu)勢，無法從根本上解決問題。由于市場環(huán)境的改變，在新的市場環(huán)境下，各種成本管理手段層出不窮，目標(biāo)成本法、作業(yè)成本法等已經(jīng)成為現(xiàn)代公司成本管理的重要組成部分。但由于其管理流程的復(fù)雜性，很少有企業(yè)采用，目前，我國大部分的企業(yè)還在使用傳統(tǒng)的成本管理模式。

2.沒有把成本管理提升為戰(zhàn)略性的觀點(diǎn)，缺乏戰(zhàn)略性的認(rèn)識(shí)

很多家電企業(yè)的成本管理仍停留在傳統(tǒng)的觀念上，企業(yè)的管理者將有效地控制生產(chǎn)成本作為成本管理的核心，忽視了從戰(zhàn)略角度進(jìn)行成本管理，只是注重成本本身，以產(chǎn)品為導(dǎo)向，以降低成本為目的。這種僅靠內(nèi)部成本節(jié)省的成本管理方法，很難保證企業(yè)長遠(yuǎn)的競爭優(yōu)勢，只能達(dá)到治標(biāo)不治本的目的。其實(shí)，在整個(gè)企業(yè)的戰(zhàn)略成本管理中，生產(chǎn)環(huán)節(jié)的成本節(jié)省僅是一種短期的成本控制，而在現(xiàn)代企業(yè)中，成本管理是一項(xiàng)戰(zhàn)略性的經(jīng)營策略，涉及到研發(fā)、采購、生產(chǎn)、銷售等多方面的成本管理，若不能對其進(jìn)行有效的價(jià)值分析，將會(huì)對公司的發(fā)展產(chǎn)生不利的影響。

三、家電企業(yè)實(shí)施戰(zhàn)略成本管理的必要性

今天的商業(yè)環(huán)境已擴(kuò)展至全球，經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)全球化的趨勢，產(chǎn)業(yè)鏈的分工越來越清晰，各類產(chǎn)品的生產(chǎn)與更新速度也越來越快。家電企業(yè)要與時(shí)俱進(jìn)，傳統(tǒng)的成本管理方式已不能滿足市場經(jīng)濟(jì)和發(fā)展的要求，必須對其進(jìn)行完善和改進(jìn)。

戰(zhàn)略成本管理與傳統(tǒng)的成本管理方式有很大的區(qū)別，它首先體現(xiàn)在經(jīng)營理念和關(guān)注點(diǎn)的差異上。傳統(tǒng)的企業(yè)成本管理僅側(cè)重于企業(yè)層面的有形成本動(dòng)因，更多地關(guān)注企業(yè)的內(nèi)部成本成果所產(chǎn)生的事后信息，而忽略了企業(yè)在戰(zhàn)略層面的無形成本動(dòng)因。而在戰(zhàn)略成本管理中，既考慮到有形因素，又考慮到了無形因素，把成本信息融入到戰(zhàn)略管理的全過程，注重對企業(yè)的實(shí)時(shí)信息的關(guān)注;其次是空間范圍上的不同，傳統(tǒng)的成本管理只涉及到企業(yè)的內(nèi)部生產(chǎn)流程，而戰(zhàn)略成本管理則是從企業(yè)的內(nèi)部價(jià)值鏈出發(fā)，對外部的產(chǎn)業(yè)環(huán)境和競爭者的現(xiàn)狀進(jìn)行了分析，以幫助企業(yè)在內(nèi)外部環(huán)境的變化中做出相應(yīng)的調(diào)整;最后是管理目標(biāo)的不同，它打破了傳統(tǒng)成本管理的狹隘性，不再以最小化成本實(shí)現(xiàn)最大化利潤作為目的，而是與競爭優(yōu)勢相結(jié)合，從企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的高度認(rèn)識(shí)成本，把成本控制融入到企業(yè)的戰(zhàn)略計(jì)劃之中，從而在根本上控制成本，提高企業(yè)的長遠(yuǎn)競爭力。因此，戰(zhàn)略成本管理是一種更加適合現(xiàn)代企業(yè)進(jìn)行成本管理的模式。

四、案例分析

1.公司簡介

A公司成立于1998年，2000年上海證交所掛牌。公司專業(yè)從事制冷設(shè)備的開發(fā)和生產(chǎn)，是世界上制冷家電、環(huán)保電動(dòng)車和家用家電領(lǐng)域的領(lǐng)軍企業(yè)之一。在后金融危機(jī)時(shí)期，全球經(jīng)濟(jì)低迷，家用電器企業(yè)進(jìn)入發(fā)展的“寒冬”，企業(yè)紛紛進(jìn)行管理變革和技術(shù)創(chuàng)新。A公司作為家用電器領(lǐng)域的知名企業(yè)，也在不斷地進(jìn)行變革，推行 VCT的經(jīng)營模式，也就是“價(jià)值鏈團(tuán)隊(duì)”。公司堅(jiān)持以市場為中心，以主業(yè)為核心，執(zhí)行公司的戰(zhàn)略規(guī)劃，提高公司的綜合實(shí)力.其目的在于以企業(yè)經(jīng)營模式的變革為切入點(diǎn)，將企業(yè)的外部信息與競爭壓力通過價(jià)值鏈傳導(dǎo)至企業(yè)內(nèi)部，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)與市場的緊密聯(lián)系。

2.戰(zhàn)略成本管理分析

（1） 戰(zhàn)略定位分析

①SWOT分析

優(yōu)勢分析：品牌方面：A公司在本行業(yè)已經(jīng)有30多年的歷史，被認(rèn)為是中國馳名商標(biāo)、名牌產(chǎn)品、500強(qiáng)品牌等，具有一定的知名度。技術(shù)方面：A公司是國家高新技術(shù)企業(yè)，擁有國家博士后科研工作站，國家工業(yè)設(shè)計(jì)研究院，中國輕工業(yè)低溫技術(shù)國家重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室，在低溫、節(jié)能、物聯(lián)網(wǎng)等多個(gè)技術(shù)領(lǐng)域擁有強(qiáng)大的研究和開發(fā)能力，在全國范圍內(nèi)具有較強(qiáng)的競爭力。物流方面：A公司的物流網(wǎng)絡(luò)遍布全國，運(yùn)輸手段完備，即使是在偏遠(yuǎn)地區(qū)，也能做到“即買即送”。

劣勢分析：企業(yè)文化執(zhí)行不力：A公司推行企業(yè)文化過于形式化，不能將企業(yè)文化精髓灌輸給員工，目前 A公司的整體氛圍與公司“沒有最好，只有更好”的口號(hào)漸行漸遠(yuǎn)，公司激勵(lì)手段不當(dāng)，員工滿意度下降，這些問題已經(jīng)逐步影響了 A公司的生產(chǎn)運(yùn)營水平。管理人才不足：A公司在發(fā)展初期就存在著管理人才短缺的問題，A公司早期發(fā)展走非相關(guān)多元化發(fā)展路線，經(jīng)營資金鏈斷裂，使 A公司陷入了倒閉的境地，這充分體現(xiàn)了 A公司在管理方面的巨大缺陷，以及其專業(yè)管理人員的缺失。

A公司在人力資源配置中，僅有3%的管理人員，這表明 A公司的管理人才短缺;另外，A公司只有20%的員工具有大學(xué)本科及以上學(xué)歷，這表明 A公司員工的文化水平普遍較低。

機(jī)會(huì)分析：拓展公司產(chǎn)品的使用領(lǐng)域：A公司在構(gòu)建覆蓋家用制冷、商用冷鏈、生物冷鏈、冷鏈物流等全冷鏈產(chǎn)業(yè)體系的基礎(chǔ)上，正式推出全冷鏈戰(zhàn)略，并向著“互聯(lián)網(wǎng)+全冷鏈”的特色發(fā)展之路邁進(jìn)。國家政策的扶持：2019年，我國政府針對家電行業(yè)的實(shí)際情況，制定了一項(xiàng)“減稅降費(fèi)”政策，以減少公司的稅費(fèi)及其他支出。

威脅分析：就家電行業(yè)而言，其龐大的市場份額以及較低的進(jìn)入門檻，這讓它成為了許多投資者的選擇。目前，行業(yè)內(nèi)的競爭者很多，競爭也越來越激烈。近幾年，由于我國市場的滲透率基本趨于飽和，各大產(chǎn)品類別的市場銷量都很低，有些品種甚至出現(xiàn)了下降，整個(gè)市場已經(jīng)向以更新需求為主的存量市場轉(zhuǎn)變。如果公司現(xiàn)有的產(chǎn)業(yè)經(jīng)營模式不能及時(shí)調(diào)整，以適應(yīng)新的發(fā)展，就會(huì)有很大的市場風(fēng)險(xiǎn)。國內(nèi)經(jīng)濟(jì)競爭壓力大：受經(jīng)濟(jì)周期、行業(yè)整頓、新冠疫情、全球經(jīng)濟(jì)環(huán)境等影響，國內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展面臨著需求收縮、供給沖擊和預(yù)期疲軟的壓力，困難和風(fēng)險(xiǎn)增多。上述內(nèi)外因素對公司的產(chǎn)品出口和內(nèi)銷都產(chǎn)生了很大的不確定，中國經(jīng)濟(jì)的下行壓力會(huì)使家用電器產(chǎn)業(yè)的長期不景氣，從而對 A公司造成一定的影響。

②戰(zhàn)略定位選擇

當(dāng)前，國內(nèi)家電行業(yè)競爭日趨激烈，A公司技術(shù)實(shí)力雖居國內(nèi)前列，但面對日益激烈的競爭，A公司必須進(jìn)一步發(fā)揮技術(shù)優(yōu)勢，生產(chǎn)差異化產(chǎn)品，企業(yè)要想占領(lǐng)尚未開拓的市場，必須加大研發(fā)力度，不斷進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新，不斷提高自身的競爭力，才能在未來的發(fā)展中脫穎而出。只有走差異化戰(zhàn)略的道路，才能實(shí)現(xiàn)公司的穩(wěn)步、有序發(fā)展。

（2） 價(jià)值鏈分析

①企業(yè)內(nèi)部價(jià)值鏈分析

物流倉儲(chǔ)、生產(chǎn)經(jīng)營、市場營銷、售后服務(wù)等構(gòu)成A公司內(nèi)部價(jià)值鏈的基礎(chǔ)活動(dòng)，而輔助活動(dòng)則包括基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、人力資源管理、技術(shù)研發(fā)和采購。

A公司的物流倉儲(chǔ)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)遍布全國，在有效控制損耗率的基礎(chǔ)上為企業(yè)的生產(chǎn)和運(yùn)營提供相應(yīng)的保證。A公司的基本活動(dòng)以生產(chǎn)活動(dòng)為中心，A公司原材料占生產(chǎn)成本的比重一直在85%以上，由于宏觀經(jīng)濟(jì)周期的變化，以及有關(guān)的行業(yè)政策，特別是大宗商品，如鋼材和原油的價(jià)格，公司對原料的采購要嚴(yán)格控制成本。市場營銷環(huán)節(jié)是成本管理的關(guān)鍵，A公司的營銷分為國內(nèi)家用營銷、國內(nèi)商用營銷和海外營銷三個(gè)渠道，線上線下相結(jié)合。A公司過去三年的銷售費(fèi)用不斷降低，而利潤卻持續(xù)上升，說明其銷售費(fèi)用已被有效地控制。A公司售后服務(wù)中心為了切實(shí)維護(hù)用戶的權(quán)益，建立了服務(wù)全過程6S管理標(biāo)準(zhǔn)，使服務(wù)品牌在服務(wù)專業(yè)化的基礎(chǔ)上得到了長足的發(fā)展，直接影響企業(yè)的翻臺(tái)率。

在輔助活動(dòng)方面，A公司一方面通過科技和技術(shù)的研究，設(shè)立了具有較高水平的國家研究開發(fā)中心，實(shí)現(xiàn)全冷鏈產(chǎn)品線覆蓋，技術(shù)開發(fā)水平處于行業(yè)領(lǐng)先地位，研發(fā)費(fèi)用的投入逐年增長。另一方面，針對高端人才缺乏風(fēng)險(xiǎn)，公司完善了自身的人力資源管理系統(tǒng)，制定了人力資源計(jì)劃，發(fā)布員工核心能力素質(zhì)模型，于2021年3月成立A學(xué)院，開辦了多個(gè)特色培訓(xùn)項(xiàng)目，加快了公司內(nèi)部人才流動(dòng)，落實(shí)了干部任期制和年輕化，加強(qiáng)了基層工人隊(duì)伍建設(shè)和管理，使得公司人力資源管理水平持續(xù)提升。

②企業(yè)外部價(jià)值鏈分析

A公司在2021年的采購中，前五名僅占全部采購金額的10.79%，而前五名客戶占總銷售額的17.50%，遠(yuǎn)低于40%這個(gè)一般水準(zhǔn)，這表明 A公司的供應(yīng)商和客戶分布更加廣泛，客戶數(shù)量也更多。對于上游的供貨商來說，其產(chǎn)品的價(jià)格、質(zhì)量和管理效率不能得到充分的保證，因此，必須從供應(yīng)鏈的角度來考慮，以減少企業(yè)的采購成本。從下游客戶的視角來看，A公司的客戶以中小客戶為主，對客戶關(guān)系的維護(hù)與管理尚不健全，所以 A公司要深入挖掘客戶的需求。

（3） 成本動(dòng)因分析

成本動(dòng)因分類圖

①結(jié)構(gòu)性成本動(dòng)因分析

一方面，由于A公司的原料成本相對較高，可以將公司的業(yè)務(wù)拓展至原料供應(yīng)渠道，減少對供應(yīng)商的依賴性。另一方面，A公司也可以借鑒競爭者的先進(jìn)生產(chǎn)技術(shù)、管理方法和市場營銷方法，建立一整套完善的企業(yè)綜合素質(zhì)培養(yǎng)體系，增強(qiáng)公司的軟實(shí)力。另外，A公司要滿足不斷變化的市場需求，就必須不斷地調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，向顧客提供多元化的產(chǎn)品和服務(wù)。

②執(zhí)行性成本動(dòng)因分析

首先，聯(lián)系是指企業(yè)內(nèi)部不同價(jià)值活動(dòng)之間的聯(lián)系，它能提高企業(yè)的生產(chǎn)效率，減少采購和服務(wù)的成本;其次，可以根據(jù)商品的特點(diǎn)進(jìn)行合理的儲(chǔ)存、運(yùn)輸，減少運(yùn)輸成本，降低庫存壓力;再次，對 A公司實(shí)施全方位的質(zhì)量管理，能夠?qū)崿F(xiàn) A公司質(zhì)量的最佳化，并確保其持續(xù)的競爭力;最后，員工為公司創(chuàng)造了價(jià)值，企業(yè)的凝聚力就是員工的凝聚力，只有通過全體員工的共同努力，才能有效地控制企業(yè)的成本，從而提升公司的綜合實(shí)力。

五、改進(jìn)建議

1.強(qiáng)化戰(zhàn)略定位

一方面A公司要對管理層進(jìn)行戰(zhàn)略成本管理的培訓(xùn)，提高其財(cái)務(wù)職業(yè)素質(zhì)，并運(yùn)用科學(xué)的策略思維進(jìn)行成本管理。另一方面A公司應(yīng)找準(zhǔn)定位，打造超低溫冷鏈品牌，由于目前超低溫冷凍冷藏裝備產(chǎn)業(yè)還沒有形成較高的市場份額，A公司可以利用“軟硬件”的差異化，建立自己的品牌優(yōu)勢，搶占商用超低溫冷藏設(shè)備制造行業(yè)這一藍(lán)海。

2.完善企業(yè)價(jià)值鏈

A公司要通過對上游供應(yīng)商進(jìn)行價(jià)值鏈的整合，找到更多的原料供應(yīng)商，通過投標(biāo)來選擇供貨商，使其形成競爭關(guān)系，從而進(jìn)行最優(yōu)的篩選。此外，還應(yīng)建立起有效的工資激勵(lì)機(jī)制，改善員工的管理方法，通過培訓(xùn)、知識(shí)講座等方法，提高一線生產(chǎn)工人的技術(shù)水平和綜合素質(zhì)，組織技能競賽，激發(fā)職工的工作積極性和主動(dòng)性。A公司的門市部要改進(jìn)營銷策略，摒棄不重要、低利潤的經(jīng)營方向，大力推廣其優(yōu)勢產(chǎn)品，合理分配市場份額。還應(yīng)該強(qiáng)化供應(yīng)商管理系統(tǒng)的作用，為降低企業(yè)的采購成本，建立與供應(yīng)商相關(guān)的信息。

3.優(yōu)化成本動(dòng)因

成本動(dòng)因控制的關(guān)鍵在于通過調(diào)整不利因素、提高生產(chǎn)效率和增強(qiáng)核心競爭力。A公司應(yīng)當(dāng)提供一個(gè)信息交流平臺(tái)，鼓勵(lì)員工主動(dòng)表達(dá)自己的觀點(diǎn)，并積極參與企業(yè)的戰(zhàn)略成本管理。同時(shí)，要對 A公司進(jìn)行戰(zhàn)略成本評價(jià)，從財(cái)務(wù)、非財(cái)務(wù)兩個(gè)方面進(jìn)行綜合，全面反映企業(yè)內(nèi)部和外部環(huán)境，加強(qiáng)企業(yè)戰(zhàn)略成本控制，提高企業(yè)核心競爭力。

六、結(jié)束語

總之，隨著市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和市場的日益加劇，家電企業(yè)必須進(jìn)行成本管理方式的變革。以滿足顧客需要為導(dǎo)向，以提高企業(yè)的成本效益為目標(biāo)，把戰(zhàn)略思想與成本管理相結(jié)合，增強(qiáng)自己的核心競爭力，同時(shí)要不斷完善企業(yè)的戰(zhàn)略成本管理理念，并通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用，以此充分發(fā)揮戰(zhàn)略成本管理的作用，這樣才能確保公司在市場上的競爭地位，實(shí)現(xiàn)公司的長遠(yuǎn)、穩(wěn)定和可持續(xù)發(fā)展。

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