基于勝任力為指導的管理模式應用于內分泌科護士對其護理核心能力的影響分析

陳麗萍

摘要：目的：分析對內分泌科護士采用以勝任力為指導管理模式對提升其護理核心能力的實際價值。方法：抽取2020年1月～2021年6月本院內分泌科18名護士，依據勝任力管理模式應用時間為節點進行分組，即管理前、管理后，管理前為常規管理，管理后為以勝任力為指導管理。結果：CIRN護士核心能力評分管理前為（141.96±13.62）分，管理后為（211.16±13.69）分，P<0.05;管理后的基礎護理、服務態度、護患溝通以及護理文書等各項護理質量評分均高于管理前P<0.05。結論：對于內分泌科護士采用以勝任力為指導管理模式可有效提升護士的護理核心能力以及護理質量。

關鍵詞：內分泌科;勝任力;管理模式;護理核心能力

【中圖分類號】? R47【文獻標識碼】A 【文章編號】1673-9026（2022）14--01

內分泌科是對于內分泌疾病患者進行診治的醫療科室，如糖尿病、脂質代謝紊亂、肥胖癥、甲狀腺等，患者的病種繁多，其病情狀況復雜，對于護理工作的依賴性較高。近年來，醫療模式發生轉變，對于護士的個人素質以及職業技能等也提出了更高要求，加強護理管理來提升護士的核心能力是為內分泌科患者提供優質、高效護理服務，滿足其個體化需求的重要環節[1]。以下將分析對內分泌科護士采用以勝任力為指導管理模式的護理管理效果。

1資料以及方法

1.1臨床資料

抽取2020年1月～2021年6月本院內分泌科18名護士，依據勝任力管理模式應用時間為節點進行分組，即管理前、管理后，18名護士資料如下：均為女性;年齡分布于23～46歲，均數（32.6±1.5）歲;工作時間為1～23年，均數（10.6±0.5）年;大學學歷共13名，本科學歷共5名;職稱：護士共7名，主管護師共5名，以及護師6名。18名護士管理前后人員無變動，2組上述資料具備可比性P>0.05。

1.2方法

本院內分泌科自2021年1月～6月實施以勝任力為指導管理，在此之前為常規管理，即嚴格遵醫囑對于護理工作進行分級即1～3級與特級護理，需給予特級護理者，將其轉入至ICU接受后續監護，對于1～3級護理者由對應護理級別護士為其提供針對性護理。以勝任力為指導管理方法為：（1）分級管理：根據護士的職稱、個人能力以及資歷水平等開展分級管理，結合不同級別護士相應為其安排臨床護理工作;（2）護理服務標準制定：結合護理工作的難易度、性質以及風險等進行各個級別護理工作職責的制定與劃分，共計N0～N4級，其中N0級需落實1級患者的日常臨床護理工作，同時需要完成2～3級病人的病區清潔工作;N1級護士落實3級患者的康復指導與日常健康知識宣教;N2級護士負責對1級患者病情狀況進行觀察，同時對3級患者開展護理評估，并給予1～2級患者康復指導與健康知識宣教;N3級護士需要負責對各級患者病情的評估工作，同時還需開展危重患者的護理指導與各項專科護理工作;N4級護士負責對危重患者提供臨床護理，并需要參與到臨床研究工作以及專科會診工作當中;（3）分級培訓：結合護士的崗位分級具體要求相應的制定培訓制度。對于N0級護士重點對于內分泌科的基本理論知識和操作技能進行培訓，同時開展人文環境、人文關懷以及規章制度等方面的培訓，使其樹立良好的價值觀和以患者為中心的服務理念，增強其職業道德水平;對于N1級護士重點對其專科理論以及操作技能進行培訓，并進一步提升其健康宣教能力，幫助樹立評判性思維;對于N2級護士需重點對其疑難病例研究。專科重癥護理技能方面開展培訓工作;對N3級護士需要對其開展質量管理以及循證護理方面的培訓工作，提升其創新思維與臨床科研能力;對于N4級護士則著重對其護理管理模式、科研與教學以及內分泌科專業動態發展動態等進行培訓，逐步使其成為內分泌科的帶頭人;（4）績效考核制度：根據實際情況制定相應的崗位績效考核制度，考核指標包括工作質量、患者滿意度以及工作量，并將護士的崗位系數、勞務基數、考核分數以及出勤率與其績效獎金相掛鉤。

1.3評價標準

（1）利用CIRN護理核心能力評估表（參照馬池芬等人研究成果）[2]對于管理前后18名護士的護理核心能力進行評估，包含臨床護理能力、領導能力、專業發展能力以及人際關系等共計7個維度，0～232分，得分越高護理核心能力越強。（2）比較管理前后護士的護理質量，由護士長進行評定，包括基礎護理、服務態度、護患溝通以及護理文書4個方面，均為0～100。

1.4統計學方法

文中數據行SPSS22.0分析，計量資料數據標準差為（x±s），組間數據行t檢驗，計數資料為[n（%）]，組間數據行χ2檢驗，P<0.05為有統計學意義。

2結果

2.1 CIRN護士核心能力評分組間對比

CIRN護士核心能力評分管理前為（141.96±13.62）分，管理后為（211.16±13.69）分，管理后的高于管理前P<0.05。

2.2護理質量評分組間對比

管理后的基礎護理、服務態度、護患溝通以及護理文書等各項護理質量評分均高于管理前P<0.05。

3討論

崗位勝任能力是護士在護理工作中的一系列優秀績效能力，例如專業知識、護理技能與個人特質等，護理核心能力則是護士為了確保自身在護理工作中的競爭優勢而需要學習并掌握的護理技能，隨著護士核心能力的提升則護理服務質量水平越有保障[3]。對于內分泌科護士開展以勝任力為指導管理，通過進行分層管理可確保各層級護士在護理工作中的職責明晰，有利于相關護理措施的積極、高效落實，可推動護理質量的持續性提升。與此同時對于患者的各項專科護理、健康指導等工作安排相當資質護士進行落實，可充分滿足患者個體化的護理服務需求，因此可提升內分泌科的護理服務質量。本次研究顯示在管理后護士的各項護理質量評分以及護士核心能力評分均高于管理前，表明以勝任力為指導管理模式可有效提升內分泌科護士的護理管理質量。

綜上所述，對于內分泌科護士采用以勝任力為指導管理模式可有效提升護士的護理核心能力以及護理質量。

參考文獻：

[1] 王春紅. 無縫隙護理管理在臨床一線護士管理中的應用價值分析[J]. 中國衛生標準管理，2021，12（13）：26-28.

[2] 馬池芬，夏海鷗. 腫瘤專科護理核心能力自評量表的構建及信效度分析[J]. 護理學雜志，2014，29（21）：47-50.

[3] 張玲霞，王娟，馬燕. 心內科護士崗位管理對住院患者與護士工作滿意度的影響[J]. 健康大視野，2021，10（20）：295.