高質(zhì)發(fā)展的三管治理、五理實踐

文/劉慶 呂毅 張高菲 胡書孝

實現(xiàn)醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展，醫(yī)院管理者的重要工作是管控好三種關(guān)系，實施“三管”治理策略，推行“五理”實踐行動。

當下，醫(yī)院管理者正面臨著新的時代環(huán)境和需求：如，《關(guān)于建立現(xiàn)代醫(yī)院管理制度的指導意見》提出醫(yī)院需要完善管理制度，對醫(yī)院科學的管理體系和運營機制提出了更高的要求；再如，《關(guān)于加強公立醫(yī)院黨的建設工作的意見》強調(diào)黨委發(fā)揮把方向、管大局、作決策、促改革、保落實的作用，院長在黨委領(lǐng)導下，全面負責醫(yī)療、教學、科研、行政管理工作。再加上，《關(guān)于推動公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的意見》要求公立醫(yī)院發(fā)展方式從規(guī)模擴張轉(zhuǎn)向提質(zhì)增效，運行模式從粗放管理轉(zhuǎn)向精細化管理，資源配置從注重物質(zhì)要素轉(zhuǎn)向更加注重人才技術(shù)要素；《醫(yī)療機構(gòu)設置規(guī)劃指導原則》中對公立醫(yī)院“分院區(qū)”管理的要求等。這些均須包括院長在內(nèi)的醫(yī)院管理者創(chuàng)新管理思路，轉(zhuǎn)變管理模式，提高運行效率，從而實現(xiàn)醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展。

筆者研究認為，實現(xiàn)醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展，醫(yī)院管理者的重要工作是管控好三種關(guān)系，處理好五大要素。

醫(yī)院管與理落腳三滿意。

醫(yī)院管與理落腳三滿意

筆者研究認為，管理，由“管”和“理”兩部分組成，所謂“管”就是規(guī)范、要求和目標；而“理”是梳理、路徑和激勵。“管理”即“管人+理事”。“管人”即人力資源管理，突出情感管理，體現(xiàn)尊重人、關(guān)心人、發(fā)展人；“理事”即經(jīng)營管理，要重視制度管理，體現(xiàn)做事的流程、規(guī)則、方法等。……