基于工學結合高職電子商務專業人才培養模式研究

何波 譚海中

【摘 要】電子商務行業迅猛發展，作為承擔專業人才培養的高職院校如何能培養滿足企業用人要求的專業人才是當今的首要任務。本文以電子商務企業對專業人才的需求和現狀為背景，分析目前人才培養中存在的問題，提出工學結合人才培養課程體系構建，探討工學結合人才培養模式的改革途徑，構建工學結合電子商務專業人才培養質量保障機制，從而規范高職院校人才培養的活動行為，優化人才培養質量保障體系，為培養符合企業用人要求的專業人才提供借鑒依據。

【關鍵詞】工學結合，電子商務專業，改革途徑

1.電子商務專業人才需求情況分析

（1）電商企業人才需求分析

通過對2016年、2017年和2018年這三年的電子商務人才狀況報告解讀，我們可從被調查的企業中知道，電子商務運營、電商推廣銷售人才仍然急需且占有較高比例，但2018年由于流量來源泉逐步分散和碎片化，對運營人才素質要求越來越高，導致電商運營人才比例下降明顯。高級復合型人才、產品策劃與產品研發人才需求呈現增長趨勢，企業加強了對產品前端布局理念和行動，以適應當前電商發展趨勢。美工及視頻類技術性人才、供應鏈管理人才此前依舊是企業急需人才。但在2018年調研報告中可知道新媒體、社群方向人才需求非常強勁，成為第一需求。

（2）電商企業人才來源分析

通過電商企業人才狀況調研數據和實地調研，我們分析到電商企業人才招聘主要有五個途徑，包括從傳統招聘網站招聘、人才市場招聘、專業人力資源商招聘、企業內部培養提拔以及與高校建立校企合作接收電商專業畢業生等多種人才來源渠道。通過2016-2018年三年的數據我們可分析得到，高校在人才招聘中具有相當重要的地位和責任。2017和2018年數據可看出與高校建立合作相比2016年有所上升，但增速不快。雖然校企合作關系在合作面上有上升，但在校企合作的深度上還有待加強。

電商企業人才來源途徑對比分析圖如圖一：

2.“工學結合”人才培養存在問題

針對目前電子商務專業調研情況來看，多數院校都開設電子商務專業，不管是在信息類還是財經大類，只是各自培養側重點不同，但人才培養均存在以下問題：

1）專業定位不明確，培養目標不清晰。大多數院校側重于技術和營銷類人才，而對于綜合管理人才培養較少。而根據企業急需人才需求，對高級復合人才需求增速明顯。

2）課程設置不夠合理，人才培養質量不均衡，難以貼合當今企業需求。電商行業發展迅猛，企業對人才綜合素質和技能要求提高。

3）師資隊伍實踐能力偏弱。電子商務是強實踐性行業，而教師大多缺乏企業經驗，在企業的實踐機會有限，難以有效指導達到培養目標。

4）校企合作深度不夠。沒有和企業建立長期有效的合作，即使建立長效合作，但很多情況下的企業合作還只是停留在就業層面上，企業難以參與到專業教學中，教師也難以深入企業頂崗實踐。

5）工學結合實訓條件有限，實踐能力跟不上。雖然電子商務專業與一些企業深度合作，給予高校提供了一定的實訓條件，但企業畢竟提供的條件有限，對專業人才需求數量也有限，難以真正落實工學結合人才培養，無法普通達到企業用人要求，因此更多數還是為了完成學業和考試。

高職教育不同于普通高等教育，其主要培養目標是培養技術技能型人才。培養過程注重實踐性，培養的人才強調崗位應適應市場需求。因此如何深化產教融合，校企深度合作，依托“工學結合”教育模式共同培養專業人才，縮短校企之間的用人距離。

3.“工學結合”人才培養模式改革探索

（1）調研并分析電子商務企業人才需求新趨勢，精準定位培養人才。

為更進一步了解用人單位對人才需求和人才培養質量要求，我們針對珠三角區域電子商務企業開展了調研，我們發現在被調查的企業中有80%以上的企業建議人才培養強化實操教學，加強校企對接。絕大多數企業要求學校進一步加強學生團隊精神、敬業精神、心理素質、職業道德等職業素養教育。同時，學校教育與企業要求差距還比較大，因此根據行業企業發展需求，及時更新理論教學、加強實踐教學，精準定位電子商務專業人才培養要求。

（2）“工學結合”電商專業人才培養課程體系的構建

通過分析電商企業對人才需求的方向和要求，明確在專業人才培養模式上應注重技能和實踐。以廣州工程技術職業學院電子商務專業為例，電商專業人才的培養以培養學生的就業和發展潛力為核心目標，堅持"學生為主體、就業為導向、能力為本位"為根本出發點，實踐主導貫穿整個人才培養過程。采用"三輪頂崗實習、理論實踐一體化"的工學結合人才培養模式。三輪頂崗實習分布在三個學年，前兩輪利用校內實訓基地完成，后一輪在校外實訓基地完成。

同時根據專業定位與培養目標，針對工作崗位需要，賦予學生“準職業人”的身份進行雙重身份的管理，建立“學生電子信息檔案”，“學生誠信銀行”，將學生的日常行為、職業素養納入管理范圍。在校期間，要求學生根據自己的興趣和特長，至少參加一個社團，鍛煉個人才藝，實行“工作經歷證書”制度，要求學生三年需完成校內外800小時工作經歷，把職業經歷與專業能力的培養銜接，提升學生的職業素質和能力。

電商專業人才培養課程體系的構建立足職業崗位，與行業企業專家共建專業課程體系。通過“校行企共同研討分析，梳理崗位，共建專業課程體系，培養學生職業能力，服務電商企業”。在專業調研的基礎上，設計基于真實崗位，三輪頂崗，培養專業核心能力設計專業課程體系。

（3）“工學結合”電商專業人才培養模式實現途徑

校企聯動共建電商工作室、電商實驗室、創業孵化器、嵌入式實操課程等，從教學師資、實訓條件上為工學結合人才培養創造條件。邀請合作企業入駐，校企生師參與，采用公司化運作模式，引入企業項目，以職業崗位工作任務對接專業課程教學典型工作任務為依據設置課程體系；以崗位對應職業能力為出發點構建專業課程教學內容，以真實產品（服務）為載體組織教學活動。

（4） 電商專業人才培養質量保障機制

a."政校企行"四方協同機制。目前國家對電子商務的重視不斷提高，政府主導、行業指導、企業和學校為主體，實現"政校企行"合作辦學、合作育人、合作就業、合作發展。

b.建立以社會企業需求為依據的專業及培養目標的動態調控機制。定期進行專業調研，時刻了解企業用人需求和動態，形成適應行業企業發展的培養目標動態調控機制。

c.構建專業課程典型工作任務為導向的課程開發多元機制。邀請行業、企業和職業教育課程專家共同開發課程，構建課程體系。

d.建立校企合作、理實一體的教學保障機制。

e.遵循并實施目標管理為核心的量化考核機制。建立學校與公司兩級考核目標量化考核機制，高質量完成目標任務，保障人才培養質量。

4.總結

本文以電子商務企業對專業人才的需求和現狀為背景，分析目前人才培養中存在的問題，提出工學結合人才培養課程體系構建，探討工學結合人才培養模式的改革途徑，構建工學結合電子商務專業人才培養質量保障機制，從而規范高職院校人才培養的活動行為，優化人才培養質量保障體系，為培養符合企業用人要求的專業人才提供借鑒依據。

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