新媒體時代企業文化的構建策略分析

摘要：企業文化是企業軟實力的重要組成部分，對企業的發展道路、發展速度有直接的影響。在新媒體時代，企業發展環境變化莫測，企業間的競爭更加激烈，企業的文化建設變得更加重要。本文基于文獻法、調查法就新媒體時代企業如何有效構建企業文化展開探析論述，希望能為相關工作帶來些許幫助。

關鍵詞：新媒體;企業文化;文化建設;新媒體路徑

企業文化是一個企業的“精氣神”，是企業競爭的實質。文化影響企業的方方面面，尤其是影響企業干部員工的觀念、作風、行為及狀態。對企業來說，文化建設必不可少。企業要想獲得長遠穩定發展，就必須注重文化建設，并根據時代特征、市場環境及技術發展趨勢不斷調整、優化文化建設。基于這一認知，下面就新媒體時代企業文化構建相關問題做具體分析。

1 新媒體與企業文化基礎概念

1.1 新媒體

新媒體是相對于廣播、電視和報紙等傳統媒體的一個新概念。目前我國對什么是新媒體還沒有做出一個明確的定義，本文綜合現有各種觀點，根據信息化技術最新發展，對新媒體做如下解釋：所謂新媒體，是指在數字化信息技術時代，在新的技術主導下，應運而生的一種全新的媒體形態[1]。新媒體發展迅猛，影響廣泛，現已對社會多行業、多領域均產生了深刻影響。

與傳統媒體相比，新媒體的信息傳播速度更快、傳播范圍更廣、影響力也更強。在網絡技術、移動通信、數字化技術等先進技術的基礎上發展起來的新媒體具有傳播信息個性化、傳播效果實時化、傳播模式多元化以及信息反饋及時化等諸多特征。新媒體有十分豐富的信息傳播渠道，微信、微博、抖音、快手等都是新媒體傳播平臺，能為企業文化建設帶來諸多便利[2]。

1.2 企業文化

文化是一個比較復雜的概念，很難對其做出精確解釋。迄今為止，國內外諸多專家學者在不斷研究文化、嘗試對文化做出確切定義。如英國泰勒立足民族學角度，提出文化是一個綜合性組成，文化中包括個人信仰、風俗習慣、道德、藝術、法律以及知識，也包括社會人所具備的學習能力與行為習慣。國內外對文化的解釋頗多，綜合各種闡釋、結論以及定義來看，文化具有以下幾大屬性：傳統屬性、社會遺傳屬性以及外整體性屬性[3]。在文化這一概念中，價值觀是核心，是重點所在，人做出的行為、積累下的習慣都是由價值觀引導與支配。

企業與文化相互影響、相互依存。文化因企業不同的創造方式而產生，反過來文化也影響著企業的創造方式。在以前，我國部分企業并不十分重視文化建設，但在國內外競爭程度加劇、國內大力推進企業改革轉型的新背景下，文化在企業中的重要性日益凸顯，建設企業文化也成為企業在經營發展過程中的一大重要目標與任務。在我國，企業文化一般是企業“硬件”與“軟件”的結合體，是企業在生產經營過程中形成的價值觀體系，是各種觀念文化形態總和。如制度法規、價值觀念風俗習慣、道德規范等[4]。企業文化影響企業干部與企業職工。

2 新媒體對企業文化建設的影響

2.1 積極影響

在新媒體時代，利用媒體技術向企業干部職工宣揚積極向上、科學正確的價值觀，能讓員工以企業價值觀為鏡子自我審視、自我約束、自我完善，以企業愿景使命、戰略目標與社會責任來規劃自己的職業生涯。文化具有導向作用，優秀的文化能引導企業干部職工積極主動地投身到企業建設中去，為企業經營發展做出貢獻。

運用好新媒體，能將企業文化的導向作用、激勵作用放到最大。企業文化提倡以人為本，強調尊重人、信任人、激勵人。企業運用新媒體不斷完善文化建設，將文化的影響擴大，讓文化激勵員工奉獻智慧，做出業績，為企業的發展出一份力[5]。新媒體理念豐富，技術先進，功能全面，用戶范圍廣，信息傳播速度快，影響力巨大。運用好新媒體的各項功能與作用，拓寬企業文化建設途徑，豐富企業文化建設途徑，構建新型文化建設與文化交流平臺，推動企業文化建設如火如萘地開展，促進企業干部職工精神文化面貌煥然一新，推進企業綜合實力不斷發展與提升。

2.2 消極影響

新媒體與傳統媒體在信息發布與信息接收的關系發生了變化。在傳統媒體下，信息發布者只能發布信息，無法接收受眾的反饋，同時信息接收者也只能被動接收信息，自己的選擇較少。新媒體改變了這種信息接收模式。在新媒體下，信息發布者可通過多種渠道發布信息，也能隨時收到信息接收者的反饋，信息接收者也有選擇接收或不接收的條件。新媒體改變了信息單向傳遞的關系，使信息發布者與信息接收者的角色更加模糊，新媒體失去了傳統媒體信息把關人的作用。這種改變給企業文化建設工作帶來了便利，但同時也給企業文化建設工作帶來了一些新的挑戰。

新媒體加速危機信息傳播，增加了企業發生危機的可能性。新媒體信息發布的主體眾多，源頭復雜，信息傳播速度又極快，同時還具有強大的輿論導向作用。

在新媒體時代，我國經常可以看到一個小事件在經過微信朋友圈、微博、抖音等媒體平臺的傳播發酵后，成為產生巨大影響的大事件。可以說新媒體使企業面臨的危機更多，危機波及范圍更廣。在新媒體環境下，一個小小的危機會在短時間內迅速在多個媒體平臺上傳播，吸引大量關注。而眾所周知，危機都是有破壞性的，迅速傳播、多點擴散的危機可能會給企業的經營發展帶來巨大影響[6]。

3 新媒體時代企業文化構建策略

3.1 運用新媒體培養企業文化觀念

在文化建設中，觀念具有導向性，只有樹立起正確的觀念，企業文化才能順利建設并發揮出其應用的作用。然而企業文化觀念的培養與形成又極其復雜，難度較大。為更好、更快地形成正確的文化觀念，企業可應用新媒體工具宣傳有關思想，引導企業干部職工向優秀的文化觀念靠近。在當前新媒體背景下，微信、微博、抖音、快手、貼吧、論壇等各種社交媒體異常活躍，用戶的使用率很高。在進行企業文化觀念培養時，企業就可運用這些新媒體工具進行思想宣揚與傳播。

如企業可利用微信公眾平臺，設計一套有助于公司員工快速了解和接受企業文化觀念的微信公眾平臺推送模塊。企業基于微信設立“企業文化家園”訂閱號專欄，邀請企業干部職工關注，定期在微信公眾號中推送企業文化內容，向干部職工傳遞符合企業文化主旨的文章，與企業文化相關的正能量事件等，以此引導企業干部職工形成科學正確、積極向上的文化觀念[7]。

與以往的口頭宣講、報紙傳遞等方法相比，運用微信等新媒體工具進行企業文化思想傳播，不僅靈活、便捷、快速，而且信息受眾多，影響范圍大，取得的結果也會更為理想。更重要的是，微信這類新媒體工具承載的內容要比傳統板報承載的內容更豐富，也支持企業職工向上提意見、說自己的看法等，有利于企業文化的不斷完善。

3.2 運用新媒體健全企業文化制度

在企業文化建設中，制度起著保證、規范、監督、促進等重要作用。當前，一些企業的文化制度不夠健全完善，導致企業內部文化猶如一盤散沙，完全沒有凝聚力。因此，在新的發展時期，企業要注重文化制度建設，同時還要靈活運用新媒體工具加快推進文化制度建設。具體如，企業主管部門可在微信公眾平臺上開設“我為企業文化提意見”模塊，鼓勵企業干部職工廣泛交流，集思廣益，為企業文化建設與文化制度執行等提出自己的寶貴意見。可在內網頁增設投訴與監督模塊，讓企業干部職工相互監督，共同推進企業文化制度快速、準確地落實[8]。

以前，企業主要通過召集全體員工工開會的方式征集大家意見。但在大會上，有些人礙于面子不說實話，有些因性格內向不主動發言等，所以在會議上獲得的成果有限。而利用新媒體工具收集意見，能消除上述顧慮，確保大家都能敞開心扉說亮話，對企業文化及未來發展提出建設性意見。

3.3 運用新媒體加強企業黨建宣傳

黨建也是企業文化建設中的一部分重要內容，做好黨建就是鞏固了企業發展基礎，奠定了企業成長基石。在當前背景下，企業要充分應用各種新媒體工具加強黨建宣傳，提高企業黨建工作質量與水平。具體如，企業有關部門可利用新媒體時代的微信、微博等設置黨建工作模塊，建立微信公眾平臺、微博平臺，通過新媒體平臺定期向企業干部職工推送黨建與黨宣材料，讓企業干部職工能充分利用好碎片時間學習黨的知識與綱領，了解黨建要求，并按照黨的要求嚴格管理自身、不斷完善自身。除通過媒體平臺開展黨建宣傳外，企業也可基于新媒體工具制定學習與考察模塊，為入黨積極分子提供學習平臺，為參加黨課學習的員工提供測驗與自我檢驗的內容，以此幫助員工更好地學習與發展。除此之外，企業可在內部網站增設《黨建》雜志模塊，學習強國和潤心學苑平臺宣傳黨建文化和知識。企業還可利用微信群、QQ群的直播功宣傳黨的精神與指示，可利用這些媒體軟件的線上視頻功能組織大家在線上共同學習，相互交流探討。[9]企業也可利用微電影進行黨建推廣宣傳，推動黨建工作更好更快地開展。利用微電影推廣宣傳時，企業先確定好推廣主題，然后圍繞這一主題編排情節，創作內容，將自己想讓宣傳的理念、觀點、內容等都科學地融入到微電影中去，將微電影通過媒體平臺發布讓干部職工進行觀看。研究與實踐證明，與傳統的宣傳推廣方式相比，利用微電影推廣更能讓企業職工明確掌握黨建內容與要求。

在以前，企業開展黨建宣傳時需要是利用黨建刊物、報紙以及宣傳欄、板報等這類傳統媒介向企業干部職工宣傳黨的精神與指示。這些傳統工具雖然具有正式性、醒目性等優點，但是也存在許多缺陷。如受眾范圍有限，像板報等還無法形成長時間的記憶，需不斷更換，不利于企業員工長期翻看復習。新媒體有效彌補了傳統工具的缺陷，大大提升了黨建宣傳的靈活性、便捷性與豐富性，為企業黨建工作帶來了更大便利。

3.4 運用新媒體促進企業文化交流

在新媒體時代，企業可充分運用微信、QQ等媒體工具，促進企業基層員工之間、基層員工與管理層之間、管理層與決策層之間的溝通交流，確保企業各部分溝通順暢，推進企業文化建設順利進行。如企業可利用微信促進各人員、各部門之間的溝通交流。企業可根據實際需要建立公司大群、部門群、大區群、銷售群、學習群、臨時工作群等各種微信群，然后將企業人員分門別類地邀請進相應群里，在群內進行高效溝通交流。通過微信群，企業員工之間的交流會更加順暢，交流頻率明顯增加，信息傳遞速度也更快，員工參與企業文化建設的積極性與主動性也會更高。

企業可利用新浪微博平臺促進企業內部的溝通互動，為企業文化建設創造良好條件。新浪微博是我國當下具有代表性的自媒體平臺，用戶數量龐大，信息溝通也更方便。在推進企業文化建設過程中，企業可設立自己的微博賬號，在微博上推送企業發展規劃、經營主旨、文化理念等，在方便企業內部干部職工學習的同時也向社會展示出自身的良好形象，為企業的經營發展創造更多機遇。企業也可創作一些有利于企業文化建設的文章，可發布一些傾向于宣傳企業員工優良事跡、宣傳公司公益活動的推文。充分利用微博的影響力優化企業內部文化，拓寬企業外部發展道路。在開通企業新浪微博賬號后，企業組織專門的人員對賬號進行運營維護，要求運維人員定期收集、歸納用戶在評論區提出的意見或反映的事件等，將這些價值信息進行整理反饋給管理層，企業管理層參考這些評論適當調整管理方案，優化管理方式，從而推動企業不斷成長發展。在運用新浪微博促進企業內部溝通交流與企業文化建設時，應注意：新浪微博用戶數量龐大、影響力巨大、信息傳播范圍廣，所以企業在微博賬號上發布的信息、文章等應當合規合法，不會損害國家形象、國家法律法規及企業自身形象。

企業可利用QQ群開設“企業議事廳”，利用QQ群靈活開展相應會議，打破時間、空間等對公司會議的限制，讓企業內部的溝通交流更加靈活便利。

4 新媒體時代企業文化建構其他建議

4.1 加快人才培育，奠定文化建設基礎

優秀人才是企業利用新媒體開展企業文化建設的根本。在新媒體時代，企業要培育出一批批既懂企業業務又懂媒體運營的復合型人才，這樣才能將新媒體的優勢充分發揮出來，才能讓企業文化建設更加順利高效地開展。因此，企業要革新人才培育觀念，并根據文化建設需求、新媒體特征特點等建立起科學長效的人才培育機制，制定科學可行的人才培養方案，為相關人員提供專業、系統的教育與培訓，從根本上提高工作人員能力水平。具體如可制定線上培訓計劃，利用當前的多媒體軟件為工作人員制作短視頻，讓各人員能隨時學習知識、補充能量。可制定專門的互聯網培訓計劃，并于互聯網培訓計劃中融入企業文化建設相關內容，進一步加深工作人員對文化建設與新媒體的了解，使工作人員充分認識到新媒體的作用，進而在工作中積極主動運用新媒體。

4.2 加強管理與考核，提高文化建設成效

在基于新媒體建設企業文化過程中，企業要從整體出發建立考核機制，科學制定企業文化建設考核方案，確定考核指標，并圍繞具體的考核指標、考核方法與考核目標建立管理系統，對企業文化建設工作與成效進行有效管理。企業需將文化建設工作與對新媒體的使用情況進行雙重考評，并采用正向加分模式，對企業文化建設現狀做出評價。另外是企業要將文化建設考核結果指向具體的部門與個人，并將考核與人員晉升、績效等相掛鉤。通過這種方式提高各個部門人員參與企業文化建設的積極性，從而提高企業文化建設成效。

5 結語

綜上所述，文化是企業的靈魂，是企業生存發展的基礎。在新媒體時代，企業要高度重視文化建設，并能充分、靈活利用新媒體做好文化建設。如企業可利用微信、微博、QQ、快手等新媒體工具進行企業文化內容宣傳、企業文化觀念培養、企業黨建工作推廣等，利用新媒體促進企業內部溝通交流，收集企業內外部有利于文化建設的建議與評論，參考有用信息適當調整文化建設方向與方式等，讓企業文化建設工作更加科學有效。但正如網絡是把雙刃劍一般，新媒體對企業文化建設也有利有弊。在運用新媒體建設企業文化時，企業應樹立風險防范意識，趨利避害，將新媒體的作用與優勢充分發揮出來。

參考文獻

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[9] 匡文波，童文杰.“微時代”如何利用微信提升企業文化軟實力[J].企業文明，2017（06）：29-32.

作者簡介：孟蘭君，（1977.1.1），女，漢，廣東省深圳市，中級經濟師，管理學碩士，主要研究方向：工商管理。