深度融合視域下傳統報業一站式服務平臺搭建探析

【摘 要】中國報業深度融合，體現了傳統紙媒與互聯網時代新媒體的融合，以及紙媒尋求突破與轉型的探索。傳統紙媒要促進深度融合目標的實現，應持續在內容創新、渠道拓寬、經營優化、管理提升等方面發力，實現不同層面的高效融合。報業深度融合背景下，搭建一站式服務平臺成為不少報業媒體尋求突破的積極嘗試。傳統紙媒開始積極搭建一站式服務平臺，依托其在內容生產方面的經驗與優勢，鞏固和壯大思想文化宣傳的陣地與平臺，實現信息傳播與經營服務雙重目標，深入推進主流媒體建設，做大做強新型媒體。

【關? 鍵? 詞】傳統報業;深度融合;一站式服務平臺

【作者單位】付姝姣，中國傳媒大學博士后流動站。

【中圖分類號】G219.2 【文獻標識碼】A 【DOI】10.16491/j.cnki.cn45-1216/g2.2022.07.015

互聯網的飛速發展在改變人們工作生活模式的同時，也在傳播領域重構了傳統媒體的生存及發展環境。報業作為傳統紙媒，在信息時代面臨發展困境，原本的內容生產機制日漸滯后，原有的信息傳播渠道受到沖擊，導致受眾大量流失，核心競爭力不斷下降。在此背景下，我國報業開啟了適應新媒體環境的融合之路，力圖通過內容創新、方式優化、渠道拓寬等多重舉措，破解報業發展難題。如今，報業已經進入深度融合階段，傳統紙媒開始積極搭建一站式服務平臺，依托其在內容生產方面的經驗與優勢，鞏固和壯大思想文化宣傳的陣地與平臺，實現信息傳播與經營服務的雙重目標，深入推進主流媒體建設，做大做強新型媒體。

一、搭建一站式服務平臺的必要性

1.報業業務與管理流程重組優化的要求

深度融合，是報業作為傳統紙媒在新媒體時代轉型發展的必然路徑。在報業深度融合的前提下，積極搭建一站式服務平臺，契合新時代報業業務與管理流程重組的要求，體現了傳統紙媒與時俱進、應對挑戰、突破困境的創新思路。有信息技術做支撐，報業業務拓展和流程優化便可以順利實現，業務拓展能夠促使報業在新的領域大展拳腳，流程優化則能夠有效提高管理效率。從報業業務內容到報業管理活動，充分利用現代信息技術可以實現報業深度融合與高質量發展。

上海報業集團自2013年正式掛牌以來，一直在嘗試重組、優化業務與管理流程，以適應媒介融合的趨勢和要求，從而提高競爭力。搭建一站式服務平臺，目的是在報業集團已有的業務優勢下，進一步延伸和拓寬新的業務領域，通過產業發展實現盈利目標。搭建一站式服務平臺，體現了報業管理流程的重組與優化，這不僅是傳統紙媒面臨激烈的外部競爭環境順勢而為的選擇，還有利于提升報業管理效率，促進管理流程規范化，從而夯實報業發展的根基。

2.做大做強報業新型主流媒體的體現

做大做強傳統紙媒，打造新型主流媒體，首先要打通傳統媒體與線上媒體兩個輿論場，占領新的陣地，為用戶提供更多的優質服務。深度融合背景下，報業作為傳統紙媒，以往“二次售賣”的盈利模式式微，要適應互聯網發展的特點，必然要形成新的盈利模式。一站式服務平臺的搭建能夠給用戶提供多元、全面的增值服務，可以延伸及豐富優質內容產品的價值鏈，從而幫助報業獲得新的業務增長點，實現盈利與發展。有了一站式服務平臺，傳統紙媒所擁有的資源可以成為其在網絡輿論陣地中的支撐，而網絡服務平臺中資源與服務的融合，又將助推報業做大做強。

界面旗下摩爾金融平臺的搭建，正是界面新聞作為傳統紙媒在深度融合背景下尋求突破與發展的積極嘗試。摩爾金融主要面向投資者，為其提供投資相關的綜合服務，可以定位為投研服務及交易一站式服務平臺。平臺上的作者具有專業、扎實的功底，也愿意通過這一平臺分享心得體會。有了優質的內容，平臺便可以源源不斷地吸引讀者付費，如此，作者及平臺均可獲利，傳統紙媒也就有了進一步擴大品牌影響力、實現做大做強目標的資本。

3.鞏固和壯大主流思想輿論陣地的方式

報業作為傳統紙媒，具有權威及專業優勢，在內容生產、信息傳播方面應履行社會責任。深度融合背景下，報業打造新型主流媒體，既要體現傳統媒體與主流媒體的優勢，在輿論引導上持續發力，又要打造新的輿論場新格局。通過傳統紙媒與互聯網的融合，一站式服務平臺的搭建與運行使報業有了在交流共享的互聯網空間中發揮作用的載體契機，也有了鞏固和壯大主流思想輿論陣地的方式。在一站式服務平臺上，用戶可以獲取紙媒所提供的各類權威信息，了解主流思想與觀點，獲得豐富資源和多元服務，進一步信任和支持新媒體平臺。

2014年，《齊魯晚報》自主研發并獨立運營的齊魯壹點APP，是《齊魯晚報》推進媒體融合、實現新舊動能轉換的戰略平臺。這一平臺以《齊魯晚報》為依托，以技術為突破口，探索新業態，發揮主流媒體的輿論宣傳優勢，為用戶提供有深度、有態度的新聞，通過不斷擴大輻射面，現已成為山東省頗具影響力的報業服務平臺。

二、多層面融合創新實現內容價值創造

深度融合背景下，報業要搭建一站式服務平臺，適應新媒體環境變化，發揮主流媒體作用，在多層面實現融合與創新，實現內容價值創造。

1.內容與渠道融合

當前，新媒體消費是大勢所趨。報業作為傳統紙媒，具有無可替代的內容優勢，但渠道建設相較于網絡媒體較為滯后。因此，在推動報業深度融合的過程中，應在內容、渠道兩個方面實現融合。

在內容方面，傳統媒體應依托已有的內容優勢，推動內容創新。傳統報業的內容形式多以文字為主、圖片為輔，網絡媒體的內容形式則涵蓋了文字與圖片、音頻與視頻，形成全社會參與的“OGC+PGC+UGC”模式，甚至還有直播等新型的內容呈現方式，因此信息內容更豐富、更全面、更多元。傳統媒體要最大限度地挖掘內容價值，在內容上實現線上線下融合，充分體現互聯網特色，以迎合受眾的需求，吸引更多的關注。以封面新聞智媒體平臺的建設為例，該平臺由封面傳媒打造，提出建設“智能+智慧+智庫”智媒體，實現了科技、傳媒與文化的深度融合，使其權威、專業的資訊得以傳播，賦能行業轉型，報業發展穩步提升。

在渠道方面，傳統媒體應積極搭建新媒體平臺，不斷拓寬信息傳播渠道。以人民日報客戶端、澎湃、界面等為代表的新聞平臺搭建，微博賬號、微信公眾號的建設運營，均成為傳統報業向互聯網領域延伸、拓展的有效形式，大大拓寬了報業內容與信息傳播的渠道和范圍。搭建一站式服務平臺正是報業尋求新渠道，實現內容快速廣泛傳播的體現，通過線上渠道的開辟與延伸，形成報業長足發展的新動力。多元渠道相互作用，共謀發展，不僅為各類信息資訊的傳播提供路徑，也為滿足用戶需求提供便利，成為報業品牌塑造的有力依托。

2.經營與管理融合

深度融合背景下，傳統紙媒應在新聞生產方式上有所創新，在報業經營與管理等各個層面實現融合。新聞媒介兼具意識形態與信息產業雙重屬性，在深度融合背景下，要推進改革深入，必須在經營及管理的不同層面上契合互聯網的思維模式，實現網絡融合，才能夯實報業發展的根基，形成報業轉型的動力。

在經營模式上，傳統媒體要契合深度融合的要求，做到整合資源、統籌經營、合理布局、規范發展?，F代報業要突破與發展，必然要進行市場化改革，在產業發展的過程中，要經得起市場的考驗，尤其是要在互聯網大環境下接受歷練。在網絡媒體飛速發展的背景下，能夠經得起市場考驗的內容與產業才能不被淘汰、立足發展。如南方財經全媒體集團創辦的南財智庫，通過媒體、智庫、數據與交易四大核心業務的布局與整合，實現了經營模式的創新與優化，走出了一條銳意進取的發展之路。

在管理方式上，傳統媒體要注重人才建設。報業深度融合過程中，有價值的內容成為獲得受眾關注的重要砝碼，而適應互聯網模式的專業管理人才能夠在一定程度上助推報業媒體的快速轉型。搭建一站式服務平臺，必然要具備懂技術、懂新聞、懂專業、懂網絡的人才。傳統媒體要加大人才引進力度，實現人才有效激勵，為一站式服務平臺的搭建提供人才保障，實現管理方面的配套優化。南財智庫擁有100名資深采編人員組成的研究員隊伍，外腦專家約500名，并且成立多個研究院和課題組，形成智庫矩陣。資深采編記者在其中作為研究員，能充分利用記者長期實踐中積累的調研能力、數據收集與整合分析能力，夯實報業轉型的人才基礎。

三、報業搭建一站式服務平臺的策略

1.整合內外資源

深度融合時代，“內容為王”依然是報業媒體的原則，也是報業媒體搭建一站式服務平臺的前提。在深度融合的背景下搭建一站式服務平臺，應注重整合內外資源，依托報業在長期發展中積累的資源，以及在新媒體背景下利用網絡所獲取的優質資源，為一站式服務平臺的搭建提供支持。

新媒體時代，媒介消費與生產之間的界限日漸模糊。用戶可以是平臺資源的使用者，也可以成為平臺信息的提供者。因此，整合各方資源，同時扎實做好內容把關，可推動一站式服務平臺朝良性方向發展。一方面，傳統媒體要實現平臺與用戶的深度溝通，鼓勵自媒體用戶轉發、創作一站式服務平臺的信息內容。有了用戶的自發參與，既能形成良好的氛圍，也能拓寬平臺的影響范圍，拓展資源的獲取方式。另一方面，傳統媒體要通過多種方式引流，吸引行業內專家或深耕某一領域的草根人士入駐平臺，打造有影響力、有專業度、有權威性的大平臺，實現一站式服務平臺與報業媒體的共同發展。

貴陽日報傳媒集團在2018年承建并運營貴陽市融媒體中心，實施了一系列的改革舉措，打造了全員融合的宣傳平臺、全息融合的傳播平臺、全程融合的管理平臺以及全效融合的服務平臺。深度融合背景下，貴陽報業傳媒集團將線上平臺的打造延伸至多個領域，突破了新聞單位的局限，實現了一站式服務平臺搭建的目標。在貴陽日報服務平臺搭建運營的過程中，不僅有市直部門參與打造融媒體中心，引進服務資源，還有教育系統、稅務系統及部分省屬高校服務資源的調動與融入，充分發揮融合優勢，整合各方資源，依托傳統報業的影響力開拓了新的服務模式，也為傳統報業開拓了全新的轉型空間。

2.整合媒體信息

新媒體時代，媒介信息市場是買方市場，關注用戶的需求與體驗，成為媒體贏得市場的關鍵。傳統媒體搭建一站式服務平臺，為受眾提供豐富的資訊與信息，應當建立在對受眾需求的精準、全面把握的基礎上，以結合受眾的需求及要求，為其提供有效信息。使用便利、信息全面、專業的媒介平臺成為用戶的首選。因此，在一站式服務平臺的搭建中，既要體現“全”，又要做到“精”。以為用戶提供便利為導向，整合媒體信息，使用戶可以在平臺上獲取所需的各種信息與資訊;以為用戶提供專業信息為目標，注重內容優化，確保用戶可以在平臺上獲取有價值的信息，從而使其對平臺形成依賴，確保傳統媒體依托一站式服務平臺獲得盈利與發展。

傳統媒體要擺脫只做新聞的觀念束縛，嘗試在一站式服務平臺搭建運行中，展開多元化經營，形成協同業務生態，在平臺信息的提供上體現全面、多元的優勢特色。傳統媒體具有內容優質和信息權威的優勢，在此基礎上，進一步開發富有創造性的內容，體現“一站式”特點，能最大限度地滿足用戶在信息時代的多元需求。同時，傳統媒體在專業領域深耕細作，依托已有資源與人才優勢，可吸引專業用戶加入，不斷充實平臺的信息內容。平臺與用戶溝通交互、聯合生產，資源與信息實現整合，全面與專業優勢凸顯，形成推動報業一站式服務平臺高質量運營與發展的有力支撐。

安徽日報報業集團搭建的安徽黨媒云“鄉鎮融”平臺，發揮全媒體優勢，依托安徽新聞網、安徽日報客戶端、安徽日報農村版及微信公眾號等，實現報紙、網絡、微信及平臺客戶端的互動?！班l鎮融”平臺輻射安徽省50%以上的農村人口，既實現了政務宣傳推廣的目標，也為廣大農村地區群眾提供了發展的資源與信息，成為鄉村振興戰略推進實施的有力支持。

3.拓寬發布渠道

搭建一站式服務平臺，是報業深度融合背景下的科學選擇。一站式服務平臺打造和運營的過程，不僅要有豐富的資源、信息作為基礎，也要充分利用互聯網的優勢拓寬信息發布渠道，實現不同宣傳平臺在業務上的互通，從而提高宣傳力，打造優質品牌，吸引更多用戶關注，實現突破發展。

一站式服務平臺運行以數據信息平臺為基礎，通過多種發布渠道提供豐富信息，形成完整的信息產業鏈，可以滿足用戶多方面的信息需求，也使用戶對平臺的理解和認識更加深入。如今，我國多數大中型報社都在朝著市場化、規?；⒍嘣姆较虬l展，不僅主動搭建融媒體平臺，而且積極通過微博、微信、抖音等平臺，助力信息傳播與業務延伸，達到了品牌宣傳的積極效果。在深度融合理念下，報業一站式服務平臺的建設與運行離不開多元網絡平臺的支持，信息發布渠道的豐富與拓寬，也將助力平臺影響力提升。

當前，媒體融合進入縱深階段，深度融合成為大勢所趨。報業實現深度融合，不僅催生了新業態，擴大了傳統媒體的傳播場域，也實現了新舊媒體優勢互補。在此背景下，報業積極搭建一站式服務平臺，是適應深度融合新要求的體現，也是深耕內容吸引受眾的方式，更是發揮資源優勢實現發展的選擇。傳統報業要在內容、渠道、經營、管理等不同層面上實現融合，打造一站式服務平臺，整合各方資源和媒體信息，拓展發布渠道，獲得用戶的支持與認可，推動報業實現長遠可持續發展。

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