基于Kano模型的高校智能會議室功能需求與設計研究

梁 佳，宋緒丁，華 堯 Liang Jia &Song Xuding &Hua yao

(長安大學道路施工技術與裝備教育部重點實驗室，陜西西安 710064）

高校會議室是廣大師生進行協作交流、提出想法、形成共識的重要辦公空間，為單位溝通交流、會議傳達、學術交流、教學工作研討、黨建工作和學生活動等一系列多樣復雜的任務提供必要的基礎保障[1]。隨著我國高等教育事業不斷向前發展和高校“雙一流”建設的持續推進，高校會議室的功能也在逐漸完善，傳統會議室因存在設備自動化程度低、表現形式單一、會議效率低、管理難度大與設備操作復雜等痛點，已經不足以適應教育信息現代化建設的基本要求，勢必導致傳統會議室必須進行升級與改造向新的方向發展。

在人工智能、物聯網、大數據等智能技術的驅動下，信息技術與教學設施、辦公空間等深度融合已成為高校基礎設施建設的核心內容[2]。在智慧校園建設背景下，智能會議室為未來會議室發展的方向和新形態，其建設的關鍵在于“智能化”，核心是服務廣大師生，實現人、物、環境的互通互聯，將多種信息化技術融入會議的會前、會中和會后環節，從而構建一個智能化、便捷化、舒適化、高效化的全新交流空間。一個功能完善的智能會議室，在保證會議可靠性和資料完整性前提下，不僅能代表高校的整體辦學水平，還可以提升師生的工作學習效率及效果，促進其主動性與積極性。因此，建設一個好的智能會議室具有明顯且積極的實踐意義。……