“物業紅”溫暖“居民心”

□本刊記者 項佳妮 通訊員 徐方偉

走進萬柏林區玉園翠景小區，車輛停放有序，綠植生機勃勃，地面干凈整潔……若不是看到曾經的老照片，很難想象，過去這里是一座臟亂差的“大雜院”。

“住了快20年了，這里的變化我最清楚。真的想不到，這個幾乎沒人管的臟亂差小區，‘紅色物業’一進來，就‘活’起來了，我們大家也有了精氣神兒。”對于小區的變化，居民韓惠元老人看在眼里、喜在心頭。

玉園翠景小區的改變，僅是太原市推進“紅色物業”項目的一個縮影。近年來，太原市構建以社區黨組織為核心，物業企業、業委會、居民群眾共同參與的“黨建引領紅色物業”新格局，讓城市基層黨建底色更紅、城市社會治理更精細、城市環境更優美、群眾生活更幸福。

破局 消除“阻礙的墻”

物業，涉及千家萬戶，關系百姓生活。然而，由于其水平參差不齊、管理缺位等原因，導致居民群眾投訴居高不下。

如何破解基層治理難題，提升居民群眾的獲得感、幸福感、安全感？太原市為破解小區物業管理這一民生痛點、治理難點，推進實施“紅色物業”項目，以小區物業服務為突破口，逐步緩解物業和居民日益緊張的對立關系，慢慢消除“阻礙的墻”。

萬柏林區的濱河花苑小區建于2000年，過去由于物業管理缺位，小區道路破損，綠籬缺失，樓體墻皮斑駁脫落，停車無序，存在各類安全隱患，居民對物業頗有怨言，矛盾時有發生。在區委組織部的指導和街道、社區的幫助下，濱河花苑小區物業黨支部成立。“我們采取單獨組建、區域聯建、派指導員幫建等方式，構建起居民小區黨組織、物業企業、業主委員會‘三位一體’共建模式。同時，推行社區黨組織、業委會、物業公司‘雙向進入、交叉任職’，推動物業服務全面融入城市基層黨建。”濱河社區黨委書記胡佳感慨道：“如今物業服務跟上了，小區居民滿意了，大大減輕了我們的壓力，現在社區各項工作開展得越來越順利。一個好的物業能夠有效打通服務群眾‘最后一百米’，成為提升社區治理效能的好幫手、好推手。”

濱河社區康泰居物業黨支部在幫助運送物資（萬柏林區委組織部 供圖）

提質 放大“紅色效應”

為全面深化黨建引領物業行業發展，太原市從頂層設計入手，出臺項目化推進“紅色物業”的具體舉措，納入基層黨建重點任務。

橋東街道太堡社區黨總支就與萬科紫臺物業黨支部通過創新“黨建+紅色物業”模式，建立了富有活力和效率的基層社會治理體系。橋東街道工作人員將服務事項、服務內容、監督電話對居民進行公示，街道黨總支則定期與樓棟的“紅色管家”、社區網格員、樓棟長深入小區業主家中，聽取業主的意見建議，為居民解讀最新法律法規，提升居民的法律素養和法治意識。太堡社區黨總支還建立了一對一專屬樓棟網格管家微信群、業主專屬App在線平臺等社區鄰里議事報事渠道，通過物業黨支部設立的黨員先鋒崗,為居民管大事、管小事、管難事、管群眾關切的熱點事。

截至目前，太原市黨組織已覆蓋物業服務小區1604 個，對大型物業服務企業，通過企業總部成立黨組織覆蓋小區278 個，為基層治理工作提供了“紅色樣板”。