基于SWOT分析的生鮮農(nóng)產(chǎn)品電商直播帶貨探討

孟城真

摘要：新冠疫情背景下，生鮮農(nóng)產(chǎn)品電商直播帶貨的銷售形式逐漸被人們所接受。直播帶貨實(shí)現(xiàn)了消費(fèi)者足不出戶就可以消費(fèi)的需求，同時(shí)為拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，解決復(fù)工復(fù)產(chǎn)做出了巨大貢獻(xiàn)。本文利用SWOT模型，分析討論了生鮮農(nóng)產(chǎn)品電商直播帶貨的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)和面臨的機(jī)遇、挑戰(zhàn)，并提出了規(guī)范生鮮電商直播市場(chǎng)、加強(qiáng)直播人才隊(duì)伍建設(shè)、降低生鮮電商產(chǎn)業(yè)鏈成本等促進(jìn)電商直播帶貨健康持續(xù)發(fā)展的對(duì)策建議。

關(guān)鍵詞：生鮮農(nóng)產(chǎn)品 電商直播 SWOT分析法

一、引言

自2019年起，受疫情影響，我國(guó)大量商品滯銷。在此背景下，電商直播帶貨強(qiáng)勁崛起，改變了傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式。作為農(nóng)產(chǎn)品電商的重要組成部分，生鮮農(nóng)產(chǎn)品乘著直播帶貨之風(fēng)，發(fā)展十分迅速。這種模式極大地方便了農(nóng)戶和消費(fèi)者，足不出戶即可銷售和購(gòu)買生鮮農(nóng)產(chǎn)品，對(duì)促進(jìn)消費(fèi)，解決就業(yè)難題，提高人民生活水平功不可沒(méi)。據(jù)2019年中國(guó)商務(wù)部公布數(shù)據(jù)顯示，農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)零售額高達(dá)3975億元，己成功帶動(dòng)300多萬(wàn)農(nóng)民增收，同比增長(zhǎng)為27%。2020年，全國(guó)農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)零售額為1. 79萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)8.9%。

事實(shí)上自2014年開(kāi)始，國(guó)家就開(kāi)始高度重視農(nóng)村電商的發(fā)展，并連續(xù)在中央一號(hào)文件中提到。例如，2020年中央一號(hào)文件指出，要帶動(dòng)全國(guó)各級(jí)各類新興農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)主體積極投身于生鮮農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展的各個(gè)環(huán)節(jié)。2021年的《中共中央國(guó)務(wù)院關(guān)于全面推進(jìn)鄉(xiāng)村振興加快農(nóng)業(yè)農(nóng)村現(xiàn)代化的意見(jiàn)》中提出鄉(xiāng)村電子商務(wù)仍為重要關(guān)注內(nèi)容之一，將拓展農(nóng)村電商到鄉(xiāng)村覆蓋范圍，進(jìn)一步完善農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)電商業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)。2022年的中央一號(hào)文件提到了“數(shù)商興農(nóng)”工程，建設(shè)此工程旨在為電商進(jìn)入農(nóng)村加油助力，以推動(dòng)農(nóng)副產(chǎn)品直播帶貨的可持續(xù)發(fā)展。此外，《物流業(yè)發(fā)展中長(zhǎng)期規(guī)劃（20142020）年）》也明確指出：加大生鮮農(nóng)產(chǎn)品的冷鏈運(yùn)輸設(shè)施建設(shè)支持，重點(diǎn)開(kāi)展“南菜北運(yùn)”以及大宗生鮮農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)地的預(yù)冷、初加工等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。再者，國(guó)務(wù)院出臺(tái)的《關(guān)于大力發(fā)展電子商務(wù)加快培育經(jīng)濟(jì)新動(dòng)力的意見(jiàn)》也對(duì)生鮮農(nóng)產(chǎn)品“上線”提出了發(fā)展要求等。

農(nóng)產(chǎn)品電商發(fā)展是時(shí)代發(fā)展的歷史選擇與必然趨勢(shì)，理應(yīng)得到政界與學(xué)界的關(guān)注與思考。那么，生鮮農(nóng)產(chǎn)品電商直播發(fā)展的效果到底如何？還存在哪些短板或不足？未來(lái)的市場(chǎng)走勢(shì)和發(fā)展空間又在哪里？如何實(shí)現(xiàn)電商直播市場(chǎng)的規(guī)范化和高質(zhì)量發(fā)展？等等，這些都是亟需我們做出科學(xué)研判與回答的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。

一、生鮮農(nóng)產(chǎn)品電商直播帶貨的SWOT分析

（一）優(yōu)勢(shì)分析

1．突破限制，降低成本。網(wǎng)絡(luò)直播銷售生鮮農(nóng)產(chǎn)品，一方面解決了生產(chǎn)者的農(nóng)貨滯銷，另一方面解決了消費(fèi)者的生鮮短缺。與傳統(tǒng)的商貿(mào)模式相比，電子商務(wù)模式打破了地域限制，使買方和賣方在無(wú)直接接觸的情況下順利完成交易。從供應(yīng)鏈角度看，當(dāng)前直播平臺(tái)的入戶門檻較低，農(nóng)戶可以通過(guò)自主直播，選擇從原產(chǎn)地發(fā)貨，省去了中間商賺取差價(jià)，降低服務(wù)成本，在此過(guò)程中通過(guò)獲取流量、形成粉絲規(guī)模，得到平臺(tái)的繼續(xù)支持，形成良性循環(huán)。

2．名人效應(yīng)，公益助農(nóng)。目前我國(guó)涌現(xiàn)出大量的淘寶、京東、抖音、快手網(wǎng)絡(luò)直播紅人，例如：李佳琦、李子柒、羅永浩等，他們本身自帶流量，產(chǎn)生名人效應(yīng)，吸引大量消費(fèi)者購(gòu)買。同時(shí)，除了網(wǎng)紅達(dá)人外，還有部分地區(qū)的政府官員為當(dāng)?shù)靥厣r(nóng)產(chǎn)品直播代言，公益助農(nóng)，其中內(nèi)蒙古左后旗巴胡塔蘇木黨委書記梁旭濱的電商直播，獲得了一個(gè)月銷售5000多頭牛的良好成績(jī)；更有海南6地“一把手”上淘寶直播幫農(nóng)民帶貨。各大電商平臺(tái)紛紛開(kāi)啟助農(nóng)探索計(jì)劃，阿里巴巴設(shè)置10億愛(ài)心助農(nóng)基金；快手聯(lián)合央視推出“誰(shuí)都無(wú)法祖藍(lán)我夏丹”公益直播賣貨活動(dòng)；抖音發(fā)起“新農(nóng)人計(jì)劃2022”等活動(dòng)。除此之外，網(wǎng)絡(luò)直播賣貨還吸引了大量普通人，許多農(nóng)戶利用網(wǎng)絡(luò)直播現(xiàn)場(chǎng)采摘場(chǎng)景，解決生鮮農(nóng)產(chǎn)品銷路問(wèn)題。

3．直播互動(dòng)，提高效率。生鮮農(nóng)產(chǎn)品電商直播過(guò)程中，可以通過(guò)最直觀的形式將產(chǎn)品的信息真實(shí)傳遞給消費(fèi)者，與傳統(tǒng)的在線銷售方式相比，僅僅利用文字、圖片、視頻的介紹，而直播的數(shù)據(jù)可視化、效果可持續(xù)化以及互動(dòng)性更強(qiáng)。并且在直播過(guò)程中，消費(fèi)者可以提出自己的問(wèn)題，網(wǎng)絡(luò)主播和相關(guān)工作人員對(duì)這些問(wèn)題及時(shí)解答，高效解決消費(fèi)者的諸多疑問(wèn)，確保生鮮農(nóng)產(chǎn)品的順利銷售。在農(nóng)產(chǎn)品電商網(wǎng)絡(luò)直播過(guò)程中，主播通過(guò)發(fā)放產(chǎn)品優(yōu)惠券、會(huì)員打折等形式更快取得消費(fèi)者信任，有意識(shí)地引導(dǎo)用戶及時(shí)購(gòu)物，促進(jìn)生鮮農(nóng)產(chǎn)品的銷售。

4．需求增加，潛力無(wú)限。生鮮農(nóng)產(chǎn)品是人民日常生活的剛性必需品，各年齡段人群皆有需求。隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展，人民的生活品質(zhì)不斷提高，對(duì)生鮮農(nóng)產(chǎn)品的需求量逐步遞增，且生鮮農(nóng)產(chǎn)品作為快消品，本身具有消耗快的天然特性。當(dāng)前我國(guó)生鮮農(nóng)產(chǎn)品電商市場(chǎng)規(guī)模穩(wěn)步擴(kuò)大，然而線上生鮮消費(fèi)渠道的占比僅為3 01，與發(fā)達(dá)國(guó)家仍有701左右的差距。再加上我國(guó)人口眾多，因此生鮮農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)直播銷售市場(chǎng)存在巨大空間。同時(shí)，疫情的發(fā)生讓人們慢慢接受了網(wǎng)絡(luò)直播購(gòu)物的新方式，生鮮農(nóng)產(chǎn)品電商的未來(lái)前途一片大好。

5．增加消費(fèi)，促進(jìn)就業(yè)。近年來(lái)線下實(shí)體店因?yàn)槭苄鹿谝咔榈挠绊懀竺娣e停工停產(chǎn)，造成生鮮農(nóng)產(chǎn)品大量滯銷。網(wǎng)絡(luò)直播賣貨，成為促進(jìn)全社會(huì)復(fù)工復(fù)產(chǎn)的重要途徑和手段。生鮮農(nóng)產(chǎn)品保質(zhì)期短，線上線下相結(jié)合，促進(jìn)生鮮農(nóng)產(chǎn)品的快速銷售。消費(fèi)者僅通過(guò)手機(jī)即可滿足購(gòu)物需求，同時(shí)也解決了農(nóng)戶的就業(yè)問(wèn)題。根據(jù)快手短視頻平臺(tái)的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在2019年有1900多萬(wàn)人從快手平臺(tái)賺取了收入。

（二）劣勢(shì)分析

1．虛假宣傳，維權(quán)困難。直播平臺(tái)入駐門檻低、成本低，內(nèi)容審核、監(jiān)督不完善，導(dǎo)致一些網(wǎng)絡(luò)主播銷售打虛假?gòu)V告、賣“三無(wú)”產(chǎn)品。一些主播為了提高自己的人氣，在粉絲量、銷售量、產(chǎn)品好評(píng)量上造假，通過(guò)各種方式包裝數(shù)據(jù)，獲得消費(fèi)者信任。還有的主播推送微信支付等私人交易方式，一旦產(chǎn)生糾紛，賣方拒不承認(rèn)，后期無(wú)法退換，消費(fèi)者陷入維權(quán)無(wú)門的艱難境地。再加上生鮮農(nóng)產(chǎn)品本身易損、保質(zhì)期短的特點(diǎn)，電商直播的賣家很容易采用各種理由搪塞消費(fèi)者，回避七天無(wú)理由退換貨服務(wù)。因商家拒絕售后、限制退貨、拒絕退貨等產(chǎn)生的商業(yè)糾紛屢見(jiàn)不鮮，而在商家跨平臺(tái)導(dǎo)流的情境下，消費(fèi)者往往在舉證、責(zé)任劃分上較為困難。

2．低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)，質(zhì)量堪憂。低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)是網(wǎng)絡(luò)直播吸引顧客的首要手段，然而這也成為導(dǎo)致劣幣驅(qū)逐良幣態(tài)勢(shì)的主要原因。低質(zhì)量農(nóng)產(chǎn)品大量暢銷，高質(zhì)量生鮮被迫滯銷，造成農(nóng)產(chǎn)品電商直播的貨源聚集在廉價(jià)低質(zhì)的農(nóng)產(chǎn)品中，將高質(zhì)量商品阻擋在電商直播門外。在商品銷售中，質(zhì)量控制一直是影響銷售的一個(gè)重要變量。2020年3月，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)在《直播電商購(gòu)物消費(fèi)者滿意度在線調(diào)查報(bào)告>宣稱：直播中過(guò)程中，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品促銷宣傳環(huán)節(jié)的滿意度最低，原因是圖片和文字不匹配、宣傳夸大。生鮮農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)因?yàn)槭茏匀簧a(chǎn)環(huán)境的限制，很難有統(tǒng)一的品控標(biāo)準(zhǔn)，無(wú)法做到圖文完全相符。

3．寡頭壟斷，同質(zhì)化嚴(yán)重。當(dāng)前電商直播產(chǎn)業(yè)存在寡頭壟斷現(xiàn)象，直播平臺(tái)多為抖音、快手、淘寶、京東等大平臺(tái)，流量最佳的帶貨主播也只有寥寥幾人。且他們之間形成強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合的態(tài)勢(shì)，能夠形成對(duì)品牌商、供應(yīng)商議價(jià)能力的抑制作用。另外，由于生鮮農(nóng)產(chǎn)品之間的差異小，普通農(nóng)戶的直播帶貨會(huì)因此受到排擠，只能從新鮮度、配送力度和價(jià)格上找尋出路，容易導(dǎo)致質(zhì)量難以保障。

4．運(yùn)輸困難，折損率高。直播賣貨生鮮農(nóng)產(chǎn)品，最難的不是賣，而是運(yùn)。蔬類、水產(chǎn)類、肉類等生鮮農(nóng)產(chǎn)品具有易腐敗、易損耗、季節(jié)性等特征，不宜存儲(chǔ)，運(yùn)輸難度較大。目前，我國(guó)的生鮮冷鏈物流發(fā)展不夠完善，基礎(chǔ)設(shè)施較為落后，服務(wù)不夠?qū)I(yè)，運(yùn)輸成本和折損率過(guò)高。《2018年中國(guó)生鮮電商行業(yè)研究報(bào)告》顯示，當(dāng)前我國(guó)冷鏈物流成本整體過(guò)高，阻礙我國(guó)生鮮電商企業(yè)的發(fā)展。隨機(jī)性和即時(shí)性是消費(fèi)者采購(gòu)生鮮農(nóng)產(chǎn)品的顯著特征，同時(shí)人們對(duì)新鮮度和營(yíng)養(yǎng)價(jià)值的要求較高，加上網(wǎng)購(gòu)生鮮農(nóng)產(chǎn)品的價(jià)格偏高，通過(guò)比較消費(fèi)者仍傾向于在傳統(tǒng)的農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)采購(gòu)。同時(shí)，一些年輕上班族因?yàn)闆](méi)有時(shí)間去農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)采購(gòu)，會(huì)選擇考慮電商平臺(tái)購(gòu)買生鮮農(nóng)產(chǎn)品，但他們用餐時(shí)間相對(duì)固定，導(dǎo)致一段時(shí)間內(nèi)的訂單量激增，增加了生鮮農(nóng)產(chǎn)品的運(yùn)輸難度。

（三）機(jī)遇分析

1．技術(shù)發(fā)展，網(wǎng)民增加。隨著我國(guó)科技技術(shù)的不斷進(jìn)步，高網(wǎng)速、低延遲的5G網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)走進(jìn)了人們的生活，解決了直播過(guò)程中卡頓、畫質(zhì)不佳等問(wèn)題，消費(fèi)者也可以在觀看直播的過(guò)程中放大產(chǎn)品的某個(gè)細(xì)節(jié)，也可以360度全方位觀看產(chǎn)品，從而對(duì)產(chǎn)品有詳細(xì)的了解。與此同時(shí)，疫情影響了消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣，許多人因?yàn)橐咔楸黄冉邮苌r農(nóng)產(chǎn)品電商直播銷售，慢慢感受到這種方式的便利性。據(jù)相關(guān)統(tǒng)計(jì)，用戶通常在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買4-5單后，逐漸形成消費(fèi)習(xí)慣。如果商家可以在這4 5單中給予消費(fèi)者良好的購(gòu)物體驗(yàn)，后期這部分網(wǎng)民就會(huì)轉(zhuǎn)變?yōu)橹艺\(chéng)客戶。

2．政策保護(hù)，規(guī)范出臺(tái)。近年來(lái)，在鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的依托下，政府不斷出臺(tái)政策加大供給側(cè)改革力度，并發(fā)布多項(xiàng)法規(guī)鼓勵(lì)規(guī)范和利好農(nóng)業(yè)電商直播的發(fā)展之路。2018年，政府出臺(tái)了《中華人民共和國(guó)電子商務(wù)法》。各省市緊隨其后，也為電子商務(wù)的發(fā)展打造便利的政策環(huán)境。例如，蘭州市政府出臺(tái)了《蘭州市加快電子商務(wù)發(fā)展的扶持政策》。這些政策文件進(jìn)一步規(guī)范了市場(chǎng)環(huán)境，為生鮮電商直播的發(fā)展提供了平臺(tái)。《直播電商管理規(guī)范》作為全國(guó)首個(gè)直播電商行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，于2020年11月頒布，其對(duì)直播中的各種角色提出了要求，如商戶和主播的準(zhǔn)入審查機(jī)制、直播室非法內(nèi)容的處置、主播的監(jiān)管承諾等。明確各角色在維權(quán)問(wèn)題上的責(zé)任，建立健全誠(chéng)信激勵(lì)機(jī)制，規(guī)避直播行業(yè)的失信行為。

（四）挑戰(zhàn)分析

1．競(jìng)爭(zhēng)加劇，銷售困難。生鮮農(nóng)產(chǎn)品電商直播的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手眾多，除了各大平臺(tái)之間的競(jìng)爭(zhēng)，還有主播之間的競(jìng)爭(zhēng)。隨著直播行業(yè)的熱度不斷上升，各種跨界主播、影視明星、網(wǎng)紅達(dá)人、央視主持、知名企業(yè)等都愿意參與進(jìn)來(lái)直播帶貨，分一杯羹互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的紅利。另一方面，實(shí)體農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、超市生鮮賣場(chǎng)都是生鮮農(nóng)產(chǎn)品電商直播賣貨的競(jìng)爭(zhēng)者。雖然網(wǎng)絡(luò)直播存在一部分的忠實(shí)客戶，但仍存許多影響銷量的可變因素。

2．宣傳造假，信任不足。一些主播在生鮮農(nóng)產(chǎn)品直播中存在不實(shí)宣傳，甚至存在貨物與宣傳不符的現(xiàn)象。例如品質(zhì)方面，商家售賣的綠色有機(jī)果蔬，利用信息不對(duì)稱，發(fā)貨給顧客的蔬菜是普通果蔬；外觀方面，直播宣傳的生鮮農(nóng)產(chǎn)品與客戶收到的在新鮮度、外形方面相差甚遠(yuǎn)。這就對(duì)消費(fèi)者造成欺騙，威脅顧客對(duì)商家的信任程度。

3．技術(shù)落后，人才匱乏。我國(guó)的冷鏈物流技術(shù)發(fā)展不夠成熟，且技術(shù)人才匱乏。冷鏈運(yùn)輸成本過(guò)高，且生鮮物流占比僅為物流運(yùn)輸?shù)?0%。加上生鮮農(nóng)產(chǎn)品因自身特點(diǎn)，保質(zhì)期短、易損耗，對(duì)運(yùn)輸要求較高。導(dǎo)致消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買生鮮農(nóng)產(chǎn)品的滿意度較低。因此，當(dāng)前冷鏈物流的發(fā)展局限仍是阻礙生鮮農(nóng)產(chǎn)品電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展的癥結(jié)所在。

三、結(jié)論與建議

（一）結(jié)論

盡管電商直播帶貨目前尚面臨諸多發(fā)展短板或瓶頸，但不可否認(rèn)的是，直播帶貨的發(fā)展前景將十分樂(lè)觀。特別是隨著5G網(wǎng)絡(luò)不斷發(fā)展，良好的科技手段為生鮮電商直播賣貨的發(fā)展提供了技術(shù)保障，大數(shù)據(jù)可以準(zhǔn)確推斷客戶喜好，從而更加精準(zhǔn)推送商品直播。疫情背景下，實(shí)體產(chǎn)業(yè)發(fā)展受阻，電商直播通過(guò)網(wǎng)紅帶貨、跨界直播等形式快速滲透消費(fèi)者的日常生活，刺激和引領(lǐng)銷售行業(yè)的流量增長(zhǎng)。全民直播趨勢(shì)越來(lái)越明顯，品牌直播、農(nóng)民直播、線下商家直播等正在打破直播銷售的寡頭效應(yīng)，使電商賣貨逐漸平民化。事實(shí)上，直播帶貨本質(zhì)就是“直播+電商”，某種程度上類似于電視購(gòu)物的互聯(lián)網(wǎng)化或圖文電商的視頻同步化，其成敗往往取決于“人”“貨”“場(chǎng)”三大核心要素。但需要注意的是直播帶貨的本質(zhì)是產(chǎn)品，所以如何保證產(chǎn)品的品質(zhì)和品位至關(guān)重要。實(shí)踐中，許多直播帶貨的產(chǎn)品門檻過(guò)低，加之主播們?cè)趲ж浿锌浯笃湓~的推薦，產(chǎn)品宣傳的“貨不對(duì)板”，甚至爆款產(chǎn)品的“質(zhì)量問(wèn)題”等都已屢見(jiàn)不鮮，這些都是未來(lái)“直播帶貨市場(chǎng)亟待監(jiān)管及解決的核心問(wèn)題。可以預(yù)見(jiàn)，未來(lái)電商直播帶貨的發(fā)展趨勢(shì)將是規(guī)范化和高質(zhì)量。

（二）幾點(diǎn)建議

1．規(guī)范生鮮電商直播市場(chǎng)。政府是市場(chǎng)環(huán)境的塑造者，承擔(dān)著監(jiān)管生鮮電子商務(wù)直播市場(chǎng)的責(zé)任。必須確保生鮮農(nóng)產(chǎn)品電商直播市場(chǎng)公平公開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)。政府應(yīng)該加大對(duì)生鮮電商直播基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的支持。為了促進(jìn)商家提高服務(wù)水平，真誠(chéng)為消費(fèi)者解決問(wèn)題，政府應(yīng)督促商家對(duì)售后服務(wù)重視，提高監(jiān)管力度。商家要做的不僅僅是關(guān)心銷售量，還必須提高自身聲譽(yù)，增強(qiáng)消費(fèi)者粘性，建立好產(chǎn)品和好服務(wù)相結(jié)合的長(zhǎng)期發(fā)展道路。

2．加強(qiáng)直播人才隊(duì)伍建設(shè)。一方面，要對(duì)主播進(jìn)行培訓(xùn)，規(guī)范其行為。主播要注重自己的影響力，利用好自身資源，精選產(chǎn)品品類，加強(qiáng)對(duì)貨源品控，為顧客挑選高品質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品，避免直播中出現(xiàn)虛假、夸大商品等問(wèn)題；加強(qiáng)與消費(fèi)者互動(dòng)，尋找更加接地氣的直播方式，積極回答顧客疑問(wèn)，滿足消費(fèi)者需求。另一方面，政府與高校聯(lián)合、企業(yè)與高校對(duì)接，引進(jìn)和培養(yǎng)高精尖的生鮮電商人才，將市場(chǎng)需要與高校培養(yǎng)相結(jié)合，促進(jìn)技術(shù)對(duì)接市場(chǎng)，力求攻克冷鏈物流等棘手難題，壯大生鮮電商直播產(chǎn)業(yè)鏈人才隊(duì)伍。

3．降低生鮮電商產(chǎn)業(yè)鏈成本。政府應(yīng)加大生鮮農(nóng)產(chǎn)品冷鏈物流的建設(shè)。加強(qiáng)物流體系的連貫性，建立高效的配送系統(tǒng)，環(huán)環(huán)相扣。在物流運(yùn)輸?shù)钠瘘c(diǎn)，與企業(yè)合作，自建冷鏈物流倉(cāng)庫(kù)，降低租賃冷庫(kù)費(fèi)用。構(gòu)建農(nóng)村電子商務(wù)信息平臺(tái)，推進(jìn)基層網(wǎng)絡(luò)服務(wù)建設(shè)，保障可以從農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)場(chǎng)地直接采購(gòu)，集中快速配送，降低成本。

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