數字政府建設新趨勢

汪玉凱

“十四五”時期，我國數字政府建設進入快車道，其發展勢頭很可能呈現出五種發展趨勢。

第一，數字化驅動政府結構優化將引起更多關注。

隨著5G、人工智能、區塊鏈、物聯網以及大數據、云計算等新技術不斷被用于數字政府建設，政府可以在優化政府結構方面進行探索：一方面優化橫向的部門設置，對機構進行調整;另一方面減少縱向行政層級，實現扁平化治理。這方面浙江溫州的龍港市已經做了探索。該市是經國務院批準的鎮改市試點，賦予縣級管理權限。2019年撤鎮設市，全市黨政機構共設置15個機構，直接管理92個社區，減少了街鎮這一中間管理層。兩年后，全市人口由38萬增長到46萬，主要經濟指標均處于溫州各縣市前三位。這些成效是基于他們在創市之初就提出“大部制、扁平化、低成本、高效率”以及“數字化和行政改革雙輪驅動”的整體思路。這說明數字化在優化政府結構方面的潛力是非常大的，有著廣闊的前景。

第二，“互聯網+政務服務”的模式將不斷豐富，激發更多創新。

創新政務服務模式、改善公共服務和公共治理，是數字政府建設的重中之重。未來圍繞“互聯網+政務服務”將成為創新最活躍的領域。其整體走向會圍繞公共服務一網通辦、城市運行一網統管、社會管理一網共治展開，并逐步走向融合。從公共服務一網通辦看，將集中圍繞“網上辦、掌上辦、一次辦”以及跨部門、跨層級、跨區域展開，對高頻辦事項目實現全國一網通……