關于建設高質量博物館的幾點思考

孔顏

摘 要：社會的進步與生活水平的提高使得人們對精神文明的需求與日俱增，博物館作為文化的依托，展示了我國燦爛的歷史文明和寶貴的文化遺產。隨著科技的進步，博物館從傳統的單一形態逐漸向智慧型博物館轉變，如何建設智慧博物館成了博物館學界的前沿問題。智慧博物館是在科技飛速發展的背景下，充分利用互聯網技術，秉持“以人為本”的建設理念，推動博物館“由量到質”的轉變。在這一過程中，博物館雖然將面臨諸多挑戰，但同時也會獲得新的發展機遇。文章從博物館發展的新趨勢入手，分析了建設智慧博物館的作用，總結出建設智慧博物館的幾點建議，希望對我國博物館的發展提供些許參考。

關鍵詞：智慧博物館;發展;作用;建設策略

DOI：10.20005/j.cnki.issn.1674-8697.2022.04.023

博物館架起了連接過去和現在的橋梁，博物館不僅保存珍貴的文物，還是精神文明的殿堂。在科技飛速發展的今天，人們對博物館的需求也悄然發生了改變。在滿足物質需求之后，人們越來越重視歷史文化和精神文明的傳承，這就要求博物館更加重視觀眾的體驗。另外，以人工智能、物聯網、云計算等為代表的高科技手段也對博物館在運營、文物保護、科學研究等領域產生了新的影響，推動智慧博物館的建設成為博物館發展的新趨勢。目前已有相關學者圍繞智慧博物館展開了深入研究，共同探討建設智慧博物館的熱點難點，本文也對博物館到智慧博物館的發展進行了簡單梳理，探討了智慧博物館的特征與發展的必要性，并借此探索高質量博物館的發展之路。

1 博物館與智慧博物館

1.1 博物館

在固有印象中，博物館是收藏文物的地方。但隨著時代的發展，對博物館的定義也在不斷完善。早期我們認為博物館是收藏文物和標本并對其進行科研的地方，這個定義主要強調的是博物館的工作性質。改革開放以來，經濟水平帶動了文化事業的發展，博物館也更加注重其公益性質和教育職能，2007年通過的《國際博物館協會章程》（以下簡稱《章程》）中也將“非物質遺產”這一類別引入博物館藏品中，這一舉措不僅延伸了博物館的藏品類型，還豐富了博物館的內涵。

在博物館發展不成熟的階段，普遍認同《章程》中給出的博物館定義，但隨著博物館類型的增加和發展，各博物館也根據自己特色對博物館的定義進行修訂。

1.2 智慧博物館

2008年美國IBM公司提出了“智慧地球”這一概念，隨后各地相繼將“智慧城市”當作科技發展目標，“智慧”這個觀念已經延伸到各行各業，智慧博物館也應運而生。智慧博物館指的是運用信息時代的高科技手段實現“人、物、數據”的三者互聯，實現以“人”為中心的信息交互模式。智慧博物館的出現使傳統博物館在服務、管理、展示等方面都得到了大幅度提升，是一種全新的博物館體驗。

可以說智慧博物館是博物館的高級階段，智慧博物館可以擺脫一些傳統博物館的限制，使信息能夠更加快速、準確、廣泛地傳輸出去，增強博物館和參觀者的交流，使文物“活”起來。

2 博物館的發展方向

2021年5月24日，中央宣傳部、國家發展改革委、教育部、文化和旅游部、國家文物局等九部門聯合下發了《關于推進博物館改革發展的指導意見》（以下簡稱《意見》），在《意見》中指出我國博物館在場館建設、文物保護、開放服務、教育傳播等多方面取得了諸多進展，但仍然與人民群眾對美好生活的需求之間存在矛盾，主要體現在其發展定位、功能發揮、體系布局等方面。《意見》要求要繼續推進博物館的深化改革和高質量發展。根據《意見》要求，博物館的建設必須以社會主義核心價值觀為基本原則，堅持改革創新和統籌協調，堅持開放共享，以科技作為支撐，不斷提高展陳質量，全面展示燦爛的中華文明和輝煌歷史，充分發揮博物館的教育職能，加強館校合作，普及和加深愛國主義教育，推進大數據體系的建設，構建線上線下相結合的傳播模式，增進國際合作，打造政治、能力、專業都過硬的國際策展隊伍，積極參與國際博物館的交流合作。

從《意見》中可以看出，博物館的發展是由“量到質”的轉變，具體可以分為以下幾個方面。

2.1 開放的博物館

我國大多數博物館為國有博物館，館中珍藏的文物是重要的文化資源，因此博物館應該更多地向群眾提供精神文化食糧。如文博類圖書古籍，群眾很少有渠道了解這些藏品，如果博物館能夠向社會開放此類資源，無疑可以強化博物館的公共服務性質。雖然我國博物館已經嘗試將部分藏品目錄和數字化資源向社會公開，但總體上看已公布的資源總量占比較少，信息也比較簡單，無法滿足公眾對于資源共享的需求。因此，在不干擾博物館正常運行的情況下，更多地向社會公開藏品信息及其數字化資源，是今后社會對博物館的職能需求。

2.2 創新的博物館

博物館的發展離不開改革創新。博物館工作人員應該有開放包容的態度，將博物館的高質量可持續發展當作事業目標，積極適應現代社會新發展，結合時代特點，與時俱進，在不違背博物館原則前提下，可以大膽嘗試新事物，用娛樂休閑的方式讓博物館走近更多觀眾，擴大博物館的影響力，如2017年中央電視臺制作的文博類探索節目《國家寶藏》，一經播出就在社會上引起了巨大反響。《國家寶藏》與全國九家重量級博物館展開合作，以每集一個博物館為對象，用故事展演的方式介紹三件藏品的前世今生，讓觀眾展開對國寶的思考，喚起觀眾的文化自信?！秶覍毑亍返某晒φf明并不是觀眾對博物館不感興趣，而是需要博物館以更加開放、創新的姿態走到群眾中去，那么也會有更多的群眾走進博物館。

2.3 智慧的博物館

智慧博物館的建設基于人民群眾的文化需求不斷提高的現實背景，而科技的高速發展和日益增強的國力給博物館向智慧博物館的轉變拱了強有力的支持。近年來，互聯網的普及和大數據、云計算等方面的技術得到了大幅度的提升，也使得人們對博物館的期望越來越高。對于博物館工作人員而言，挑選展品，策劃布局，解釋說明，每一項工作都需要精益求精，除了要考慮藏品的安全以外，還要照顧到周圍環境與展品的適配性，保證觀眾的參觀體驗。一場成功的展覽不僅是能夠讓觀眾清晰直觀地看清展品，還要把個體藏品串聯起來給觀眾展現一段歷史。如果將智能化技術運用其中，觀眾將會與展品之間建立更緊密的關系，增加觀眾與展覽之間的互動性，觀眾的體驗感也會隨之上升，從而最大限度地提升展覽效果。因此，博物館的智慧化建設可以幫助發揮博物館之前沒有被利用到的功能和作用，這一點不論是對觀眾還是對博物館工作者而言都是十分重要的。

3 建設智慧博物館的作用

我國自2008年博物館免費面向社會開放以來，每年到博物館參觀的人次屢創新高，在2017年全國各級博物館的接待人數已經達到了9億人次，在2018年更是達到了10.8億人次。然而與之相對應的博物館工作人員和運營能力并沒有跟上參觀人數的增長，所以博物館不論是在運營、服務、保護方面都急需科技手段的輔助，通過科學規劃來滿足觀眾的參觀需求，也能讓智慧化的工作方式提高員工的工作效率，特別是在節假日等大人流量的情況下保證服務質量和館藏文物的安全，減輕工作人員的壓力和負擔。

3.1 借助智慧手段管理庫房

博物館的文物并不是全部展出的，而是有相當數量的文物在庫房保存，但文物的年代、材質、形狀各不相同，因此對保存所需的環境條件也不可一概而論，庫房里的文物必須按照各自要求分類分級制定相應的標準和預案。智慧庫房不僅要對庫房內部的溫度、濕度、照明等實時感知，還要對生物群實時監視，同時也包括人員的流動以及文物的移動，這些數據通過互聯網傳輸到大數據平臺，通過智能分析得出庫房狀態并反饋給相關工作人員，并把這些數據保存到云端，方便工作人員的回溯與查看。

3.2 借助智慧手段保護文物

經過漫長的歲月洗禮，出土的文物勢必存在破損或殘缺的情況，特別是紙質的古籍善本、書畫碑帖等，還有大量的瓷器、陶器、漆器等也十分容易破碎，所以對于文物的保護主要就是檢測與修復。文物修復的手段主要是對文物進行無損傷的檢測，包括對霉變、蟲害、氧化等情況定期檢測并進行數據記錄，再對數據進行收集整理。還要對文物進行預防性保護，主要是通過對溫度、濕度、生物群的檢測保證文物所處環境的安全。這些檢查手段和數據的匯總都需要用到智慧保護。

3.3 借助智慧手段觀看展覽

智慧展覽指的是運用互聯網的高速傳輸，采用多媒體手段和數字技術提升觀眾的觀展體驗。智慧展覽可以打破時間、空間對于博物館的限制，在線上云展廳，全國各地的觀眾通過互聯網就能隨時看到博物館展覽。例如，孔子博物館官網的“云孔博”欄目，通過數字化3D技術可以全方位、多角度地觀察文物，并在旁邊附上關于文物的說明（圖1），這種形式使博物館與遠在千里之外的觀眾展開互動，讓觀眾足不出戶也可領略國寶的魅力。另外智慧展覽還包括沉浸式體驗、VR虛擬現實技術、智慧展廳等項目。

3.4 借助智慧手段引導游覽

博物館的客流并不平均，每逢節假日博物館的人流量均會大幅增加，因此通過智能預約、觀賞引導、智能導覽等都能給觀眾提供一站式服務。觀眾可以在網頁上或用手機App、小程序等方式進行預約，也可以查看當前博物館接待人數，使觀眾可以有計劃地錯峰出行。進入博物館的時候可以用人臉識別技術快速入館，避免人群擁堵。智能導覽可以合理為觀眾安排游覽線路并進行實時解說，觀眾根據自己的喜好自由選擇參觀時間，也可以有針對性地選擇講解內容，將原先的被動接受轉變為主動了解，給觀眾更好的參觀體驗。

4 智慧博物館的建設策略

由上可以看出，從博物館到智慧博物館是發展的大趨勢，建設智慧博物館也將面臨諸多挑戰與難題，只有不斷加深對智慧博物館研究，開發新的技術，加強人員培養，才能為智慧博物館的發展打下堅實的基礎。

4.1 制定智慧博物館的標準

雖然智慧博物館在歐美國家起步較早，但至今仍沒有對其建設標準達成統一，也沒有較為完善的建設方案。對此各個國家應該積極響應智慧博物館的建設，推進關于建設智慧博物館的交流與合作，在尊重博物館發展規律的前提下，結合各國實際國情，加強博物館的管理和策劃水平，從觀眾的體驗感出發，不斷提升博物館軟硬件條件，制定具有實踐意義的智慧博物館建設標準，為國際博物館事業提供參考。

4.2 加強人才培訓

新時代的競爭歸根結底是人才的競爭。對于博物館事業來說，具有專業知識和技能的人才是博物館發展的關鍵。而智慧博物館又對相關人員提出了更高的要求。在專業素養上面，工作人員不僅要具備選題、策劃、展覽等一系列能力，還需要熟練掌握高新信息技術;在思想觀念方面，相關人員要擁有開闊的眼界和新鮮的活力，能夠適應融媒體條件下的文化傳播和宣傳需要。這種復合型人才正是智慧博物館建設的中堅力量，重視對人才的培養，充分發揮他們的聰明才干，才能加快推動博物館的高質量發展。

4.3 深挖博物館內涵

雖然科學技術改變了博物館的眾多層面，但博物館的核心還是其文化價值和社會服務性，這一點是不可改變的。不論是傳統博物館還是數字博物館，或者是發展迅速的智慧博物館，究其根本是傳承人類歷史文明和燦爛文化的地方，這是建立博物館的出發點和落腳點。因此，不論博物館的形態發生怎樣的改變，都要尊重博物館本身的歷史底蘊，要明確自身的特點，切不可為了一味地求新求變而忽略文化價值本身，找準自身定位，讓科技手段成為展現博物館深刻內涵的實施途徑，給觀眾帶去科技與文化藝術相融合的美好體驗，讓參觀博物館成為日常的生活方式，發揮博物館的社會效能。

5 結語

當今社會各行各業都充滿了挑戰與機遇，博物館事業也不例外。作為文化載體的博物館更應該順應時代的潮流，脫離故步自封的狀態，利用互聯網與信息技術等高科技手段推動博物館的高質量發展，打造智慧博物館，為文物保護、歷史研究、社會教育、文化傳承等方面提供更大更廣闊的空間?！?/p>

參考文獻

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