提高學生問卷調查能力的有效策略

錢煒 吳靜霞

【摘 要】如今，問卷調查法已成為綜合實踐活動中最常用的信息資料收集的方法之一，作用十分突出。但由于各種原因，問卷調查法的實施效果并不理想，存在紙上談兵、有頭無尾等問題。為此，本文通過一系列嘗試，引導學生體驗感知，了解調查問卷的作用;學習方法，嘗試有目的地制作問卷;發放回收，發現并解決問題;總結反思，梳理活動過程和結果，有效提高了學生問卷調查的能力。

【關鍵詞】綜合實踐 問卷調查 有效策略

綜合實踐活動強調學生親身經歷各項活動，在全身心參與的活動中觀察、記錄和思考，主動獲取信息，發現、分析并解決問題，形成理性思維，發展實踐創新能力。其中，獲取信息是一切實踐活動的基石。在實踐活動中，學生常常需要根據活動的內容選擇各種獲取信息的方法，如實驗法、觀察法、文獻資料法、訪談法及問卷調查法等。除實驗法外，其余方法都可以統稱為調查研究法。調查研究法是綜合實踐活動必不可少的實踐方法。其中，問卷調查法就是用得最多的調查研究方法之一。

問卷調查法，又稱問卷法，是研究人員運用統一設計好的結構化、標準化的問卷，向隨機選取的被調查者了解情況或征詢意見的一種書面或網上的調查方法。基于問卷調查成本低、標準化、容易獲取大量信息的特點，其在中小學生的綜合實踐活動中被廣泛應用。從小學三年級起，教材所推薦的主題中就有大量涉及問卷調查的內容。如關于生活垃圾現狀的調查、小學生家務勞動現狀的調查、校園中不和諧現象的調查、課余生活安排現狀的調查、學校中遵守規則情況的調查、小學生閱讀現狀的調查，等等。因此，如何有效提高學生問卷調查的能力顯得尤為重要。

一、學生問卷調查能力的現狀

由于問卷調查具有不受時空限制、成本較低、操作簡單等多方面優勢，很多學生在實踐活動中都樂意采用該方式進行調查。但由于各種原因，問卷調查實施的效果并沒有達到理想狀態，存在以下問題：

（1）有的教師在引導學生開展實踐活動的過程中，對問卷調查的應用停留在書本上，只是讓學生利用書本上已有的問卷表填一填、說一說，使很多學生以為問卷調查就是做題目，對問卷調查的認識產生了偏差。

（2）有的教師在引導學生設計調查問卷時常常是為設計問卷而設計問卷，缺乏目的性，指導時只注重問卷的一般結構，引導學生在設計問題時以選擇題為主，而缺乏系統的指導。

（3）問卷調查經常出現有頭無尾的現象，有的教師在引導學生設計完問卷之后就沒有了下文，有的教師在回收完調查問卷之后就結束了，有的教師進行數據統計之后就置之不理了。學生的調查實踐不夠完整，問卷成了“一紙空文”。

二、有效指導策略

如何引導學生對問卷調查有全面整體的認識？如何系統地指導學生有目的地設計調查問卷？如何在實踐活動中確保學生能有時間、有精力且有興趣地完整經歷問卷調查的全過程，有效提高學生問卷調查的能力？這些都值得我們認真思考。目前，在小學階段有能力學習并開展問卷調查的主要是三至六年級的學生。如果教師在三年級起始階段就注重對學生進行方法指導，那么在之后的活動中，通過不斷地實踐應用，學生的問卷調查能力一定可以得到很大的提升。筆者認為，可以采用年級交叉、互相配合的形式，利用高年級學生已經熟練掌握問卷調查一般技能的優勢，選擇一些適合在校內開展的活動主題，引導高年級學生對三年級學生進行調查，為三年級學生創設真實的問卷調查情境，以“體驗—了解”為起點，開展較為系統的問卷調查學習，同時，也確保高年級學生的長線活動能夠持續開展。現在，筆者結合具體的做法，談談個人經驗。

（一） 體驗感知，了解作用

三年級的學生，對問卷調查的了解較少，如果在實踐活動中直接讓他們學習制作調查問卷，不僅會讓他們感覺到困難，也很容易讓活動顯得枯燥，這樣學生往往會失去活動的積極性。因此，筆者在引導三年級學生學習制作調查問卷之前，以五年級學生正在進行的“小學生家務勞動現狀的調查”為由，讓五年級學生提前發放調查問卷，使學生作為被調查者參與調查，產生初步體驗，知道什么是調查問卷。

為確保五年級學生都能找到調查對象、三年級學生都能參與調查體驗，教師事先引導五年級學生對調查的班級進行了統籌，如五（1）班調查的對象是一（1）班、二（1）班、三（1）班、四（1）班、五（1）班、六（1）班;五 （2）班調查的對象是一（2）班、二（2）班、三（2）班、四（2）班、五（2）班、六（2）班……并且，在課堂上將五年級學生統計的調查結果以數據或者表格的形式與大家分享。學生由于親身參與了此次調查，此時，再來看調查的結果，即便是枯燥的數字也很容易引發興趣，從而從調查結果中發現問題、提出問題。

根據統計結果，三（6）班學生很容易就發現了他們班在家務勞動中存在的問題：

（1）學生做過的家務勞動中，以扔垃圾、洗碗、擦桌子、掃地、拖地等家務的參與率最高。

（2）學生一致認為做飯是家務勞動中難度系數最大的。

（3）盡管學生認為疊衣服和掃地沒有難度，但實際上，參與此項家務勞動的人并不多。

（4）參與率較高的幾樣家務勞動都是較為簡單的。

（5）大部分學生會主動做家務，也有一小部分學生不會主動做家務。

（6）不會主動做家務的原因可能與家長從不要求孩子做家務有關。

（7）從調查的總人數和參與家務的人數對比發現，即便是扔垃圾、洗碗、擦桌子、掃地、拖地等較為簡單的家務，仍然有人沒有參與過。

……

接著，筆者又引導學生針對調查問卷中發現的問題獻計獻策，商量出了一系列解決問題的方案：

（1）要從自我做起，今后多多參加家務勞動。

（2）除了較為簡單的家務勞動之外，可以利用空余時間學習一些其他有難度的家務勞動技能。

（3）教師可以利用綜合課帶領學生一起學做一道菜。

（4）教師可以利用家長會，對家長進行教育，讓家長對勞動教育引起重視，多多督促自己的孩子做家務。

（5）可以在校內畫一些宣傳海報，向學生普及宣傳做家務的好處。

（6）可以制訂一系列家務勞動小計劃，比如：堅持每天做三項力所能及的家務。

……

經過“親自填寫—了解結果—發現問題—解決問題”一系列完整的體驗，三年級學生一下子就對問卷調查有了較為全面的認識。教師通過這些活動激發了學生對問卷調查的興趣，同時引導他們意識到，問卷調查的重要作用就是發現問題、解決問題。

（二） 學習方法，制作問卷

在初步了解問卷調查的全過程，對問卷調查形成較為全面認識的基礎上，再將五年級學生“關于小學生家務勞動情況的調查”作為樣卷，引導三年級學生進行學習、分析和設計問卷，就顯得水到渠成、事半功倍。

基于三年級學生的能力水平，教師主要引導學生對問卷的一般結構有一個感性認識，結合實例引導學生明確問卷的結構一般包括標題、指導語、正文、結束語四個部分，初步了解問卷設計的原則：

（1）必要性原則，切忌在問卷中出現與主題無關的問題。

（2）總量控制原則，盡可能把被調查者的應答時間控制在30分鐘以內，且越短越好。

（3）禮貌性原則，指導語中要用敬語，問題的措辭要誠懇、禮貌，盡量避免涉及個人隱私，盡可能增大與被調查者合作的可能性。

（4）簡便性原則，問題的形式盡量方便被調查者應答，盡可能為選擇題，選項考慮周全，避免出現被調查者找不到合適的選項而無從下手的情況。

（5）用詞適宜原則，考慮到被調查者的身份，用詞合適，如果被調查者的身份是少年、兒童，用詞需要簡潔易懂，活潑明快;如果被調查者的身份是專家、學者，用詞則需要科學準確。

（6）可行性原則，問題的設計不能超越被調查者的理解能力、記憶能力、計算能力等能力范圍。

在此基礎上，教師還要引導三年級學生在某個適宜的主題活動中，圍繞某個主題，明確調查目的，制作調查問卷。由于三年級學生的能力水平有限，即便是這樣，也不一定能夠制作出達到可印刷發放標準的合格問卷，因此，我們的調查活動常常就此中止。其實，我們可以發揮小組合作的優勢，以小組為單位制作問卷，然后利用智慧校園中配備的電子白板，即時、依次將各小組的問卷進行師生共評和分析，選擇其中較好的部分，最終整合出一份能夠代表班級最高水平的優質問卷，并由班內的編輯人員負責做成電子稿，交由教師統一印刷或者利用企業微信制作成網絡問卷。這樣，不僅提高了問卷的質量，還較好地避免了活動就此中止的問題，確保了活動的可持續性。

（三） 發放回收，統計分析

如何發放問卷？方式有很多。既可以通過與被調查者面對面的現場應答方式，也可以通過網絡、電話、郵寄等其他不見面的方式對被調查者進行調查;既可以隨機抽樣調查，也可以進行普查。但基于學生的能力水平及發展需求，我們主要以整體感知及初步掌握問卷調查的方法為目標。因此，筆者在教學活動中鼓勵學生把自己的成長環境作為學習場所，把調查的對象初定為本校學生，在三、四年級采用抽樣的方法，以全班合作的形式，在校園內隨機抽取50個不同年級的學生現場發放紙質調查問卷并回收，確保人人參與;在高年級采用普查的方法，以小組合作的形式，每組確定一個年級，發放事先做好的調查問卷二維碼。這樣就保證了活動的完整性，也降低了學生調查的難度，有效培養了學生的溝通能力、表達能力、實踐能力、合作意識等。

由于發放問卷的方式不同，統計的方法也就有差異。由于三、四年級數學課上剛剛學習正字統計法、統計表、條形統計圖等，各班自行選擇統計的方法對調查的結果進行統計。50份問卷，既保證了人人都參與調查活動，也確保了一堂綜合實踐活動課可以完成統計，縮短了統計的時間，增強了活動的可操作性。五、六年級可以和信息技術課上所學的演示文稿相結合，利用演示文稿中的圖表功能，將導出的調查結果以幻燈片的形式直觀呈現。從而引導學生從表格或圖形中分析調查結果、發現存在的問題、提出解決方法、實現最終目的。

（四） 總結反思，評價表現

活動總結階段是綜合實踐活動過程中必不可少的重要組成部分。教師既要引導學生選擇合適的成果呈現方式，又要引導學生對活動過程和活動結果進行系統梳理與總結。問卷調查活動的成果呈現內容包括：調查問卷、調查結果統計圖/表、調查分析、問題解決方案四大塊。同時，教師還要引導學生做好寫實記錄，包括活動主題、持續時間、人員參與及分工、完成情況等，及時填寫好活動記錄單，收集相關事實材料，做到有據可查，為活動的評價提供必要基礎。

就這樣，中年級學生重方法，高年級學生重實踐，中高年級學生相互配合，學生的綜合實踐能力就真正得到提升。

當然，問卷調查法只是綜合實踐活動中必不可少的資料搜集法之一，它往往不是獨立存在的，需要依托于活動，需要與其他方法相互補充、相互配合，才能取得更好的活動效果。但是，無論開展什么樣的活動，方法都是基礎。教師唯有引導學生學會應用這些方法，才能切實提高活動的效果。