教育信息化2.0視角下中職“電子商務基礎”課程混合式教學設計創新研究

陳茜茜，李文敬

(南寧師范大學，南寧 530000)

0 引言

《中國教育現代化2035》中明確表明信息時代的教育變革已經開始，信息技術與各個學科教學的深度融合及創新研究，為電子商務課程開展信息化教學提供新路徑[2]，更進一步推動了混合式教學的發展。但是，在應用混合式教學模式時，有些中等職業學校仍以簡單的線上教學和線下學習相加為主，有些學校雖然結合探究學習、接受學習等教學方法，但在教學設計上仍存在一些缺陷。

為此，基于教育信息化2.0的背景，以中職“電子商務基礎”課程為例，在混合式教學理念下，對“線上+線下”混合、“任務驅動式+情境教學法”混合的教學設計進行創新研究，建立一種新的教學模式，以期對中職學校課程教學方法的改革與創新，提高教學質量起到促進作用。

1 中職“電子商務基礎”課程混合式教學設計的現狀

1.1 傳統混合式教學法的教學設計

當前，中職已將混合式教學融合到課堂中，并逐步同步到“電子商務基礎”課程中。該課程混合式教學設計的流程是：課前，教師會提前2～3天在教學平臺上發布線上學習資料，包括微課視頻、練習等，對學習中的疑問，師生、生生之間開展線上交流，旨在幫助學生更好完成課前學習；課中，教師會重點講解課前未解決的問題，促進知識內化，然后再組織課堂教學、課堂討論等互動式教學；課后，學生完成教師布置的作業，教師依據學生線上、線下總體學習情況評定成績[3]。

1.2 傳統混合式教學設計存在的問題

混合式教學設計旨在解決傳統線下教學模式與純在線教學模式的不足，從而提升教學效果。但目前中職的“電子商務基礎”課程在應用混合式教學設計時主要存在五方面問題。

(1)只強調線上與線下的混合，忽略了線上線下教學方法的混合應用。目前中職的“電子商務基礎”課程在應用混合式教學時，大部分仍以教師直接講授，學生被動接受知識為主，教學方法單一，師生、生生互動少。

(2)“線上”“線下”各要素的比重在混合式教學設計過程中設置不平衡。在教學中線上教學占比過大或者線下教學占比過大都不利于學生發展，因此混合式教學設計比重設置是一個微妙的平衡問題。

(3)教學目標的設計過于強調知識本位，忽略學生的全面發展。在教學中，教師既要關注學生知識和技能的發展，還要關注人的全面發展。因此，中職教師要認真分析課程知識，不斷創新和拓展適合學生的個性化發展和點燃學生智慧的知識，以實現學生全面、和諧的個性化發展的最終目標。

(4)教學過程設計沒有充分考慮課程特點、多學科的交叉與綜合。在教學設計中應結合智力因素和非智力因素協同培養。課后作業應綜合語文、電子商務等多方面的知識，例如：以阿里巴巴為代表的B2B企業還有很多，請同學們借助網絡工具了解其他運用B2B運營模式的企業，并撰寫一篇分析報告。

(5)評價設計未充分考慮到多元評價主體，評價反饋缺乏及時性。在教學評價中，教師對學生的評價仍然占主導地位，未能充分關注學生互評和學生自我評價。此外，由于評價反饋不及時，難以及時發揮評價對教學的推動作用。

2 多混合教學模式的分析與設計

2.1 教學設計前期分析

2.1.1 學習者分析

中職“電子商務基礎”課程授課對象為一年級新生，學生具有共性和個性兩方面特征：包括授課對象年齡相仿，受中小學面對面授課方式影響，大多數喜歡教師主導的學習方法，學習基礎差距不大等共性特征；也存在性格特征、學習風格等個性的差別，對教學造成一定的影響。因此，教師應綜合分析學生的知識儲備、能力水平等，設計適合學生發展的教學模式與學習任務。

2.1.2 課程內容分析

“電子商務基礎”作為中職電商專業的基礎課程，不僅關注理論知識的學習，而且重視實踐性知識的運用。該課程設置的作用是讓學生了解電子商務相關的理論、網絡安全知識等；運用電子商務平臺進行日常商務交易處理等。其培養目標是培育中小互聯網企業發展所需，具備從事電商工作的基本技能和對實際工作有較強的適應能力，擁有愛國主義精神和精益求精的工匠精神的實用型電商人才。

因此，針對理論性較強的知識，宜提供適合的學習資源開展線上自學，并設計相應的問題開展線下討論。對于實踐性的知識，需要理論聯系實踐，以線下面對面授課為主，讓學生在過程性體驗活動中學習。

2.1.3 學習環境分析

在混合教學模式下，教學環境包括課堂教學環境和網絡教學環境兩方面[4]。對于重難點知識與實踐性知識的學習主要依托課堂教學環境實現；對于基礎知識、拓展性知識學習需借助網絡教學環境實施，不受時間與空間的局限，大大提高學習的靈活性。此外，教室座位的編排也呈現多種形式，如插田式編排有助于學生集中精力認真聽課，六邊形編排便于搭建小組進行合作學習等。

2.2 多混合教學模式的設計

混合式教學是一項復雜的工作，不是簡單將傳統的面授與在線學習相加，而是在結合面對面和在線環境的優勢創建有效的教學法[5]，多角度對教學模式、教學理論等要素進行混合應用。

2.2.1 “線上+線下”混合

混合式教學最基本的形式是線上教學和線下學習的混合。既包括線下教師面授與線上學習指導的混合，還包括學生線下借助在線課程平臺進行線上學習的混合。同時，線上與線下的比重設置對教學有促進作用，依據學生身心發展規律與課程的特點，在教學中以線下學習為主，線上學習為輔。在線學習活動的設計大約在30%～35%，線下的學習活動占65%～70%[6]。

2.2.2 教學方式混合

混合式教學為學生提供多種展示知識的方式，同時設置不同的學習風格，利于培養學生的自主學習和協作學習能力，這是終身學習者的關鍵能力[7]。自主學習既包括學生線下學習時通過查詢資料、訪談等開展的自主學習，還包括在線借助網絡檢索、獲取、處理信息的線上學習。協作學習既包括學生在課堂開展的小組討論，還包括基于線上開展的在線交流、探究活動的合作[8]。

2.2.3 教學模式的混合

在教學時融合“任務驅動式+情境教學法”混合教學模式，結合每個章節課程知識點，不斷創新適合學生獨特發展的教學方法，并合理設計線上線下的教學內容，設置教學任務，指導學生循序漸進地深入探索，這既可以發揮教師的主導作用，又體現學生的主觀能動性。

2.2.4 教學評價的混合

在混合式教學中，要注重評價主體的多元性和評價形式的多樣性，包括教師評價、學生自我評價和學生互評[9]。這種多元化評價模式，既注重結果，又注重過程，有助于學生了解自己學習情況，教師及時獲得反饋以調整教學。通過這種多元評價方式學生可以清楚地了解自己，教師可以及時收到反饋以改善教學。

2.2.5 多元學習理論的混合

混合式教學混合運用多種學習理論，它是多元學習理論的融合，其中既有構建主義理論所強調的學習過程中要充分發揮學習者的主動性，也有碎片化學習理論涉及到的在課后學生可以根據自己的時間和學習內容展開自主學習，同時還具有行為主義理論所認為的環境決定一個人的行為模式。

2.3 多混合教學模式的教學設計模型

在研究國內外混合式教學設計案例的基礎上，文章依據中職學校定位和人才培養目標，結合中職學生的特點和本課程的特色，將線上與線下、任務驅動式與情境教學法等教學模式相混合，并運用建構主義、行為主義等教學理念構建中職“電子商務基礎”課程多混合教學模式的教學設計模型(如圖1所示)。

圖1 中職“電子商務基礎”課程多混合教學模式的教學設計模型

從以上模型來看，多混合教學模式的教學設計分為三個階段。

第一階段是教學設計的前段分析，主要通過對學生的特征、學習環境以及課程內容分析來確定課程總教學目標，再根據“電子商務基礎”課程各單元不同教學內容細分各單元三維教學目標。

第二階段是教學設計的過程，將面對面學習和在線學習相結合的混合學習模式，是在線課程設計的首選模式,[10]結合了自主探究和協作學習等多種學習形式，提出任務驅動式、情境教學法等多混合教學模式，營造一種自主性、開放性、交互性的學習環境。另外，教學評價貫穿于整個教學過程，教師既要監控并跟蹤學生的學習，確定是否達到最終的教學目標，還要根據反饋的結果及時調整教學過程。

第三階段是混合式教學設計的應用與實施階段，設計新教學模式的教學設計的具體實施步驟，并在中職“電子商務基礎”課程中展開教學，以此檢驗新型的混合式教學設計在中職課程中的應用效果。

3 多混合教學模式的教學設計在中職“電子商務基礎”課程中的應用

在信息化背景下，本研究依據中職“電子商務基礎”課程的特點和要求，結合中職學校的定位和培養目標，在理論層面上對混合式教學進行了探索和研究。整個教學設計深度融合信息技術與教學，實施新型的多混合教學模式，充分利用豐富的線上線下教學資源，將教學設計的過程分為六個步驟。

3.1 了解學生和分析學生

“電子商務基礎”課程的授課對象是中職電商專業一年級新生，其特點是基礎知識薄弱，學習能力較差，缺少自主學習的習慣，受應試背景下的傳統學習方式影響，學生的創新思維受到限制。因此，中職教師應該依據學生特點，了解學生一般特征、學習風格等，精心設計適合學生的學習規律，能有效激發學習熱情的學習方式。例如：小組合作時根據學生性格特征安排分組，有助于發揮學生各自的優勢。

3.2 分析教材確定線上線下的教學內容

確定教學內容首先要對教材進行分析，確定教學的重難點，尋找適合中職生認知規律的教學內容，在此基礎上科學分配線上和線下不同的教學內容。

在線教學內容重點包括兩部分：第一，結合學生特征和教材特點，選定教學內容、劃分學習單元和組織學習單元；第二，深挖教材知識，分類方式參照加涅的學習結果將知識分為認知類的知識、技能類的知識和情感類的知識。

課堂教學內容的設計重點關注兩方面：第一，合理設置不同的課堂教學和在線教學的知識，劃分的知識既是獨立的，又是相互聯系的；第二，教師根據教學需要，確定教學內容的呈現形式，如幻燈片、視頻等。

3.3 確定線上線下教學目標

教學目標是教學任務完成的終點指向，而教學目標的設計卻是設計階段的起點，對教學效果有著深遠的影響[11]。由于中職學生的學習基礎、學習能力等方面存在差異性，教學目標的設計應具備一定的靈活性。教師依據學生特點和課程內容，制定出靈活且富有彈性的多維度的教學目標，中職“電子商務基礎”課程的教學目標分為三個維度。第一，知識與技能目標：了解電子商務發展歷史、現狀以及未來發展趨勢；熟知電子商務的基本理論、基本方法及技能；熟悉當前電子商務主要的盈利模式、運營模式等。第二，過程與方法目標：掌握電商網站的經營模式，進行賣家網站的申請、創建，買家的訂購流程等操作。第三，情感、態度與價值觀目標：培養學生創新創業的精神；培養學生愛國主義精神和精益求精的工匠精神。

此外，混合式教學將結合中職生特點和課程內容，科學制定線上線下教學目標。其中，在線教學目標關注學生知識體系的構建，課堂教學目標主要是面向更深層次的知識遷移與應用[12]。

3.4 教學方法的設計和教學媒體的選擇

混合式教學將面授學習與在線學習無縫對接。首先，課前教師采用問題驅動教學模式等精心設計并實施教學，增強線上學習的趣味性。其次，面授學習是師生、生生之間交流的主陣地，結合情景教學與任務驅動式等多混合教學模式，創設情境并依據教學內容發布任務，避免將課堂教學變成線上學習的復述課。同時，混合傳統教學媒體和網絡教學媒體，充分發揮各自的優勢，優化教學效果。

3.5 教學活動設計

在信息化教育背景下，把信息技術融入學科教學，為改進學習過程和開發混合式教學設計等創新教育方法提供了機會[13]。教學活動分為在線學習活動和課堂教學活動。第一，在線學習活動。本課程基于藍墨云等教學平臺，完成線上自主學習。首先，在線自主學習可以采用問題驅動的教學模式，教師引導學生循序漸進地深入探究知識，課前課后都能反復學習。其次，圍繞學習單元，利用平臺提供的E-mail、QQ等交互方式進行小組交流、討論。最后，對課堂上未解決的問題開展線上討論，通過自主探究或者小組合作共同解決問題。此外，在各單元模塊中可增加拓展素材供學生自學，有助于進一步提升學習空間。第二，課堂教學活動。在課堂教學中，運用混合情景教學和任務驅動式教學模式，不同知識類型設計不同的教學活動。理論性知識的教學，以教師講授為主，突出重點和難點知識，創設多種合作探究、小組討論的問題或情境，課堂各環節設計以任務為導向。對于實踐性知識教學，注重理論與實踐結合，以任務為中心，以合作學習為主，以競爭學習為輔，采用實操方式進行體驗式學習。

3.6 教學評價的設計

混合式教學設計的評價應注重評價的多樣化，避免僅以學生學業成績作為評價指標的單一性[14]。在評價體系中，學生和教師同為評價主體，應綜合評估教師評價、學生自評和學生互評。在評價方式上，將形成性評價與總結性評價相結合，教師通過結合課前、課中、課后的實施與反饋，來檢查學生的知識向學習力的轉化程度，依據三維教學目標評定學生的學習情況及教學目標的達成情況。

此外，在設置評價指標占比時，依據中職生的特點線上占比不宜過高，約在10%～35%之間，線下學習大約在20%～40%之間，最終的測驗大約在30%～50%之間。評價伴隨學習的過程，融合到教學的整個環節，使評價成為后續課堂教學方法改進和提高學生學習能力的載體。

4 多混合教學模式教學設計在中職“電子商務基礎”課程中的實施

以中等職業學?！半娮由虅栈A”課程中的某一章節“第三方電子商務平臺”進行教學實踐，采用兩個班級進行對照試驗，其中(1)班采用傳統混合式教學設計，(2)班采用多混合教學模式教學設計，驗證新型的混合式教學設計在中職課程中的應用效果。

4.1 課前自主學習，促進知識技能的傳遞

課前，教師充分利用網絡資源，以問題驅動循序漸進地引導學生課前學習，主要分為三部分：第一，教師發布課前導學。教師分析教材并制定在線教學目標，精心創設教學過程，制作微課視頻，包括第三方電子商務平臺的含義、特點和類型等。同時制作自主學習的任務單，包含自學任務、課后作業、拓展素材等內容，并規定學生在既定時間內完成預習，引導學生開展線上自學。第二，學生自主學習。學生按照教師發布的公告查看第三方電子商務平臺自學任務，并觀看微課視頻和完成學習任務。本章節的實操訓練，例如：掌握淘寶網會員注冊的基本操作流程，這部分實踐性知識雖然很難在課前預習時監督學生實際操作，但是可通過發布的視頻提前熟悉操作流程。第三，互動交流。首先，教師在討論區發布學習主題或者提出問題展開討論，增強線上學習的參與性。其次，學生可以將自學中碰到的困惑發布在平臺上，和其他同學相互交流、討論，也可以借助教學平臺與教師進行一對一的溝通。最后，教師將收集學生的疑問、錯題等，在課上再次講解學生的疑問以促進學生知識內化。

4.2 課中互動探究，促進知識技能內化

課堂是學生促進知識和技能深化的主要陣地。首先，教師提前對全班學生分組，每組約5～6人，各組之間學生能力水平盡量保持平衡，以小組為單位共同討論和分享課前自學中所獲取的關于第三方電子商務平臺的知識。教師展示課前預習的學習效果，針對線上未解決的問題和錯誤率高的習題，在線下進行補充講解。

其次，對于理論性知識的講授，針對重難點知識在課堂上進行反復講授，幫助學生構建章節內、章節間知識的邏輯性與關聯性。對于實踐性知識，例如：通過淘寶網體驗C2C電子商務模式，完成會員注冊的基本操作，借助計算機教師一邊演示，學生一邊模仿操作。

此外，教師可以借助教學平臺發布問題并引導學生進行思考和互動，設置簽到、搶答、抽簽等形式監督學生的學習過程，每堂課布置學生完成作業等。學生通過小組討論、互動探究等形式深入內化知識學習，完成教師發布的任務，提高學生課堂參與度，讓學生成為課堂的主體。

4.3 課后總結反饋，促進知識技能鞏固提升

課后的總結反饋階段應包括以下三部分：第一，課后評價，及時總結。課后，教師應對教學情況及時總結，對學生學習表現給予及時評價，并收集學生反饋的意見，保持富有吸引力的課堂亮點，發現并總結不足的地方，制訂進一步改進計劃。學生完成學習后，既要評價自己的學習效果，又要對組內同學的學習情況進行互評。第二，布置作業，精心批改。課后，教師根據學生的學習情況布置作業，以便及時鞏固當天所學的知識。學生將完成后的作業上傳到教學平臺查看作業成績，既有個人的作業也有小組合作的作業。教師批改每一份作業，做好批改批注，指出問題所在并給出建議，用賞識教育的方式肯定學生的長處，鼓勵學生及時改正錯誤。第三，課后交流，在線答疑。學生課后如有疑問，可以通過教學平臺的私信功能尋求老師的幫助，或者在班級搭建好的QQ群里進行討論，以便及時解答困惑。

最后，為了檢驗本次課的教學效果，最終將對(1)班和(2)班實際教學進行比較分析。由于本課程是理實一體化教材，因此要綜合分析學生教學目標的實現情況，通過研究得出以下兩點結論(如圖2所示)：一是線上總體學習情況兩個班的差距并不顯著，但是線下學習(2)班學生在學習主動性、課堂參與度和思維活躍度上要高于(1)班；二是相比較傳統混合式教學，無論是理論性知識的認識，還是實操訓練掌握，(2)班學生的最終考核平均分比(1)班高出9.51分。

圖2 (1)班和(2)班實際學習情況對比

經過與傳統混合式教學進行比較試驗，發現新教學模式的教學效果優于傳統混合式教學方法。本研究支持將混合學習作為一種教學方法繼續使用和評估[15]。

5 結語

在信息化教育背景下，混合式教學作為課堂教學的一種延續性創新，把信息技術融入學科教學，利用現代教學理念，發揮信息技術的優勢，真正實現最優化教學。對中職“電子商務基礎”課程的傳統混合式教學設計進行系統的創新研究，提出一種“線上+線下”混合、“任務驅動式+情境教學法”混合的多混合教學模式，以期為一線教師的教學實踐提供可借鑒的理論基礎，從而提高中職學校電子商務專業的教學有效性。