誰在制造“張愛玲的奶奶”

呂京笏

近日，北京網友裴女士在微博中表示，自己去年拍攝的一張古裝藝術照被很多人在網上盜用轉發，配文無一例外都說照片中的是李鴻章二女兒李菊藕，也就是“張愛玲的奶奶”。多個發布賬號的粉絲量超10萬、20萬，有的視頻點贊量已達數萬之多。

毫無疑問，這樣的行為已經觸犯法律。根據民法典規定，未經肖像權人同意，不得制作、使用、公開肖像權人的肖像。目前，裴女士正在搜集留存證據，并聯系發布虛假信息者刪除照片，停止侵權;平臺方面也表示，已對造謠內容進行處理并對相關賬號進行處罰。

事情真相大白，但思考的“子彈”還應該再多飛一會兒。如此荒誕的鬧劇為何會發生，并愈演愈烈？那些“吃瓜”網友為什么這么容易被騙？

答案，正嵌套在傳播環境與傳播結構當中。隨著互聯網傳播日益具象化，我們在擁有一個趨于全息的大眾傳播環境。這個環境看似真實，實則仿真，或者說是一種“擬態環境”。

尤其是當下，大眾傳播的意義與主體都發生了轉變。從意義上講，看新聞、看資訊從一種獲取信息的方式，逐漸成為一種娛樂方式。比如很多人刷抖音、看推文，目的只不過是消磨時間，并不關心具體內容;從主體上講，很多營銷號的運營者都是以流量而非真相為風向標，利用用戶的信任與黏度為自己牟利。因此，真實與虛假之間的界限變得模糊，很容易滋生“假作真時真亦假”的亂象。

有網友質疑，這一看就是假的啊，張愛玲奶奶的照片怎么可能像素這么高？大家怎么就信了呢？這跟用戶們的心理是分不開的。一方面，從心理學上講，在面對不了解的信息時，接收者的第一反應往往是相信而非懷疑，再加上從報紙、廣播到電視，大眾傳播似乎一直是權威的代名詞，人們心中對于公開發表的大眾傳播內容帶有一種潛意識里的信任感，因此常常被“捉弄”。

另一方面，人人都難免獵奇心理，大多數用戶是真的希望看到“張愛玲奶奶”的樣子，因此會在“認知失調”的作用下傾向于相信看到的是真的。正如尤瓦爾·赫拉利在《人類簡史》中說：“人類其實一直生活在后真相時代，在信息不發達的時候被蒙蔽，在信息爆炸的時代只相信符合自己價值觀的事實。”

因此，要讓自己的媒介素養跟得上傳播環境的巨變，就要擦亮雙眼，多一分理性與冷靜，少一分盲從與狂熱，在野蠻生長的流量面前保持一分警惕與疏離。

此外，謠言百害而無一利，會降低平臺內容質量，損害用戶的互聯網使用體驗，還會對謠言當事人的精神、名譽等造成難以估量的傷害。作為大眾傳播“重地”的網絡平臺應該拿出相應的措施與擔當，通過技術手段加強對不實信息的監管力度，暢通用戶舉報渠道，加大懲處力度，以儆效尤。

只有平臺治理不斷完善，整個社會的媒介素養才會得到立體化、系統化的提升，用戶才能獲得更好的數字化生存與數字化傳播體驗。

摘自《中國青年報》2022年1月19日 王永琦/圖