大學新生人際關系問題引導不容忽視

[摘要]大學新生不同程度存在人際關系方面的困擾，影響其學習生活和日后發展質量。相關調查發現，性別、專業、是否是獨生子女、生源地等因素均對其人際環境適應構成影響。重視新生人際關系問題，幫助他們盡快適應大學學習生活，是一項非常重要且能取得事半功倍效果的工作。

[關鍵詞]大學新生；人際關系

[中圖分類號]G446 [文獻標識碼]A [文章編號]1005-4634(2011)04-0032-04

0 引言

人際關系通常指人與人之間直接的心理關系，反映著滿足人們交往需要、情感交流和信息需要的心理特征Ⅲ。大學新生人際關系反映的是學生進入大學最初階段主動與周圍同學和老師交往的情況，對日后適應大學學習生活的程度以及心理健康狀態產生著重要影響。國內大量研究表明，我國大學新生人際關系總體狀況不夠理想，人際關系困擾較為普遍，是大學生群體中心理問題高發的主要原因之一。

中國計量學院的國家精品課程《大學生學習指導》致力于幫助一年級新生從中學向大學平穩過渡，為他們學會學習以及人格成長提供支持，因此對大學新生人際關系也始終給予高度關注，堅持全面了解每一屆新生的初始狀態，以便于在課程中有針對性地給予指導。本文就是案例之一。

1 大學新生人際關系現狀調查研究

1.1調查對象和調查工具

有關大學新生人際關系初始狀態的調查通常分為訪談和問卷兩個部分，采取整群隨機抽樣方法實施調查。本次抽取浙江大學、浙江工業大學、浙江理工大學、中國計量學院等09級部分新生班級作為被試，采用包括新生對大學人際環境的認識，新生適應大學人際環境的狀況以及新生人際關系方面的困擾狀況幾方面內容的自編《大學新生人際關系調查問卷》作為工具。問卷統一發放，調查者自填后統一收回。調查結果的統計處理采用spssl6.0。本次調查共發放問卷530份，回收526份，剔除無效問卷25份，最后共有有效問卷501份，問卷有效率為95.2％。其中男生265人，女生236人；文科138人，理科185人，工科178人；獨生子女262人，非獨生子女239人。

1.2調查結果統計分析

通過對訪談和問卷調查結果的統計分析，了解到09級大學新生在人際關系方面的特征如下。

1)對大學人際環境的認識。由表1可知：39.5％和22.6％的新生認為大學里與周圍人交流機會減少，同學問關系更淡薄。僅有30.9％和7％的新生認為大學交流機會增加，同學問關系更親密。進入大學后，學習壓力相對減輕，并且與室友、班級同學朝夕相處，客觀上給新生提供了良好的人際交流條件。然而新生們并不認可這一點，他們反而認為與他人的交流機會比高中還少，說明大部分新生沒有適應大學人際環境，還沒有結交到知心朋友。

2)是否主動參加班級活動。由表2可知：對于班級活動，58.9％的新生表明如果不喜歡就不去，8.6％的新生表明從不會去。這說明大學新生對于參加集體活動的熱情并不高，他們沒有意識到集體活動為新生提供了交際、交友的平臺，能幫助他們盡快融入新的集體。

3)如何排解孤獨、寂寞。由表3可知：當孤獨、寂寞時，大部分新生選擇聯系以前的同學朋友或自己一個人呆著，而會主動與周圍人交往的僅占31.7％。在面對新的人際環境時，新生容易采取消極、被動的退縮方式，而不是積極、主動與周圍人交往。

4)人際交往中的情感體驗及是否有知心朋友。由表4～7可知：大學新生在與人交往和相處中，愉快的情感體驗較少，不愉快的情感體驗較多。部分新生沒有盡快結識知心朋友，并且感到自己的知心朋友對自己有所保留，并不是真正的能夠相互傾訴的知心朋友。

5)人際交往中的困擾狀況。由表8、9可知：只有兩成不到的新生不存在交際交友、與人相處方面的困擾。這說明新生在社交場顯得很拘謹、被動，不善于積極主動地尋找知心朋友，并且交談能力不強，不能清晰、有條理、大大方方地與他人長時間交流，特別是在面對陌生人的時候。

6)與異性交往中的困擾狀況。由表10可知：在與異性朋友交往和相處方面，新生存在的最主要問題依次是“與異性交往太少”、“與異性相處時不知如何適可而止”、“與異性來往感覺不自然”，其比例分別為41.9％、19.0％、18.4％，只有35.9％的新生表示自己沒有遇到上述困擾。

7)與大學老師交往中的困擾狀況。由表11、12可知：大學新生與老師之間存在的困擾主要表現在課堂上無法有效溝通和課堂外的感情淡漠方面，說明新生不適應大學的教學、學習模式并且缺乏主動與老師溝通的意識，與老師之間距離較大。

總的來講，大學新生在適應大學人際環境方面的情況不容樂觀。大部分新生認為大學的人際關系淡薄，感覺與周圍人交流機會減少，他們很少體驗到交際、交友的樂趣，沒有盡快找到能夠相互傾訴的知心朋友，并且時常在與人相處、人際交往中遇到困擾。這說明大部分新生沒有盡快適應大學人際環境，沒能建立穩定、良好的人際關系。

1.3調查結果分類分析

通過對調查對象分類分析，發現專業類別、性別、是否是獨生子女、生源地、家庭經濟狀況等方面的差異影響大學新生對大學人際環境的適應情況。

1)專業類別差異。調查結果表明，理、工科學生在與異性交往、相處中的困擾明顯多于文科學生。文科類專業的學生在與人交流、相處方面得到的愉快情感體驗最多，不愉快的情感體驗最少，且文科生的“知心朋友”多于理科、工科學生。說明文科生對大學人際環境的適應情況好于其他學科新生。

2)性別差異。女生進入大學后更愿意與周圍人建立良好關系，但由于敏感、羞澀等原因往往在與人交往、相處時比男生更容易出現問題，并且難以釋懷。而男生則更傾向于將感情轉移到自己感興趣的事情上，回避困境。但在與異性交往時，男生更容易遇到“與異性交往太少”、“與異性相處時不知如何適可而止”、“與異性來往感覺不自然”、“瞧不起異性或被異性瞧不起”等困擾。

3)是否是獨生子女差異。非獨生子女認為自己沒有知心朋友的比例高于獨生子女，且在交際、交友方面遇到的困擾多于獨生子女。這可能跟獨生子女從小就必須與家庭以外的人交朋友，父母的重視程度較高有關。這與姚齊和的調查結果一致，他通過16PF量表調查發現獨生子女個性更加謙虛、順從、通融、閑散寧靜、少有顧忌，而非獨生子女個性更加好強固執、獨立積極、缺乏信心、有強烈的自卑感、敏感、易感情用事。

4)生源地差異。來自大中城市的同學在與人交往和相處過程中的愉快情感體驗最多，且認為自己有較多知心朋友的比例最高；來自農村的同學在人際交往、相處中的愉快體驗最少，且認為自己在大學沒有知心朋友的比例最高，居于二者之間的是來自小城鎮的同學。

5)家庭經濟情況差異。家庭經濟困難的同學在人際交往和相處中得到的愉快體驗最少，不愉快的體驗和認為自己沒有知心朋友的最多。這部分新生缺乏積極與周圍人交往的動機，他們在交際、交友方面的困擾較多。

6)年級差異。為了能有一些現實性的參照依據，以便更好地對學生進行合理引導，本研究也在其他各年級做了一些調查。在人際環境適應方面，除了“與周圍人交流的各方面事情”各選項有增加外，其他年級的部分大學生大學期間在與人相處、交往中的愉快的情感體驗并不多；在孤獨、寂寞的時候大多數人更偏向于選擇獨自一人消磨時間；有更多的人選擇了不參加班級活動。

2 結論與建議

調查研究和結果分析表明：大學新生對大學人際環境的適應情況不容樂觀。新生在交談、交際交友方面存在困擾，在與異性、老師等交往方面的困擾較為嚴重。文科新生對大學人際環境的適應情況好于理工科新生；女生在人際關系方面的困擾多于男生；非獨生子女更加容易被交際、交友方面問題所困擾；來自農村、家庭經濟情況較窘迫的新生對大學人際環境的適應方面最需要引導。同時發現，在缺乏必要引導的情況下，大學生的人際交往能力、溝通技巧等并不一定會像人們想象的那樣隨著入校時間的增加而自然增加。在一些老生身上，那些在新生期間形成的人際困擾不僅沒有消解，并且仍然是造成他們在大學期間不能結交到知心朋友，不能建立起穩固的人際關系網的問題所在。

2.1改善大學新生人際關系的建議

為了幫助新生盡快適應大學人際環境，改善新生人際關系狀況，針對大學新生人際關系的引導勢在必行。本研究基于國內、外一些高校實施的有效方法，提出幫助新生適應大學人際環境，改善人際關系的建議。

1)借鑒國外成熟經驗，完善針對大學新生人際關系的教育。在國外，新生教育被視為幫助新生交友，幫助他們適應大學環境，引導他們實現由中學到大學角色轉換的必要途徑。已有不少國家針對大學新生人際關系問題采取了有效措施，開展了針對新生的專題教育，引導新生盡快適應大學人際環境。如哈佛大學的師生小班研討；始于伊頓公學的學長輔導計劃；英國利茲大學的同輩輔導(peermentoring)；劍橋大學的college family；西澳大利亞大學的學長輔導制計劃(university mentor)；香港科技大學“卓賢匯”特色活動等專題教育。我國高校可以適當借鑒“他山之石”，幫助完善針對大學新生人際關系的教育。

2)學?？赏ㄟ^開設專門課程、講座或開展集體活動，幫助大學新生盡快適應大學人際環境?；趯φ{查結果以及我國大學生接受教育特點的綜合考慮，同時參考國外高校“強化大學第一年教育”的成熟做法，借鑒我國一些高校在新生教育方面取得的成功經驗，本研究認為：高校應該通過開設相關課程、舉辦專題講座，或者開展針對幫助新生適應大學人際環境的集體活動等引導大學新生適應大學人際環境。

專門課程方面，中國計量學院的李丹青教授根據擔任班主任等經驗逐漸形成的針對幫助大學新生適應大學學習、生活的《大學生學習指導》課，由于得到廣大新生和老師們的認可，已經成為不少高校全校新生的必修課，并且被評為了國家級精品課程，得到了業界的高度評價。該課程中針對大學新生“學會做人”介紹了常用的人際溝通技巧和原則，為大學新生擺脫人際關系困境做了必要的引導，深受學生歡迎。一位同學在課堂作業中寫到：“李老師教我們要學會主動與人交往，比如見了老師、同學總是先打招呼，和寢室、班級同學主動溝通，不要害怕如果別人不做出回應而使自己受窘。我試著這樣去做，發現以前我認為不理我的人好像對我的態度都好起來了?！睕]有具備開設專門課程條件的高校也可以開展各種融趣味性、交流性為一體的集體活動，幫助大學新生盡快熟悉周圍的同學，比如師生座談、學長輔導活動、班級談心、節慶晚會、郊游等，幫助新生盡快融入班集體，促進新生盡快建立新的社交圈。

3)大學新生應開展“自我教育”，積極主動適應大學人際環境。進入大學以后，離開了家人和老朋友，所有的新生都必須獨自面對陌生而且相對復雜的人際環境，誰首先去嘗試人際破冰，誰就能更快適應大學人際環境。所以，除了學校給予的引導外，新生自己也應該積極地去認識和適應新的人際環境，主動與周圍人交往，盡快建立穩定的人際關系網。積極主動參加課外活動、集體活動，例如積極參加書畫社、音樂社、文學團體等組織的社團活動，以及學校、分院組織的各種辯論賽、演講比賽、足球賽等集體活動，在一展身手的同時，也能鍛煉自己的交際交友能力，獲得廣闊的人際交往平臺。新生還應學會主動與周圍人交往，并且在這些交往活動中注意掌握與不同人交往的原則和溝通技巧，特別是與異性和老師交往的技巧。這樣，新生通過自己的努力嘗試，在提升人際交往能力的同時，也與周圍人逐漸建立良好的人際關系。

3 結束語

進入大學學習對每個人來說都是一個重要的發展機會，然而學習是有相當難度的，不僅需要保持良好的學習情緒，還需要與學習伙伴相互交流、探討，同時也離不開大學老師的指引和幫助。因此，針對大學第一年這個特殊階段，引導大學新生盡快適應大學人際環境，形成培養良好人際關系，盡快走上正常學習生活的軌道非常重要，這是學校義不容辭的責任和義務。

在正式開設的指導性課程如《大學生學習指導》上，教師可以應用心理學和社會學知識給學生講解人際關系的形成和作用機制。讓學生了解自我意識的心理因素和自我意識的形成，自我意識在個人性格養成中的作用，自我意識形成的方法等。告訴學生什么是做人，角色意味著什么?如何實現角色到位?與學生共同探討人與人之間為什么能夠以及如何實現相互理解等問題，擴大其知識面，開闊其眼界，讓學生知其然，知其所以然，引導學生盡快建立角色意識，適應大學學習、生活。

參考文獻

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