基于質(zhì)量提升的中等職業(yè)學(xué)校教學(xué)工作診斷與改進(jìn)實(shí)施路徑探索

武曉燕

摘要：教育部針對(duì)職業(yè)院校開展教學(xué)診斷與改進(jìn)工作，鼓勵(lì)職業(yè)院校基于基本辦學(xué)方向、基本辦學(xué)條件、基本管理規(guī)范，建立內(nèi)部質(zhì)量保證體系，形成現(xiàn)代質(zhì)量文化。中職學(xué)校在發(fā)展進(jìn)程中由于諸多因素的影響，導(dǎo)致對(duì)學(xué)生和家長的吸引力不足，社會(huì)認(rèn)可度不高，就讀職業(yè)學(xué)校是許多學(xué)生和家長的無奈之舉。開展教學(xué)診斷與改進(jìn)工作，就是要從根本上解決問題，促進(jìn)中職學(xué)校的質(zhì)量提升和可持續(xù)發(fā)展。因此在質(zhì)量提升背景下，中職學(xué)校需要明確教學(xué)工作診斷與改進(jìn)的內(nèi)涵，探索有效實(shí)施路徑，精準(zhǔn)診斷，持續(xù)改進(jìn)，不斷提高自身的教學(xué)質(zhì)量。本文主要分析了中職學(xué)校教學(xué)工作診斷與改進(jìn)的內(nèi)容與意義，探究中職學(xué)校教學(xué)診斷改進(jìn)路徑，為中職學(xué)校實(shí)施診改工作提供一定的參考。

關(guān)鍵詞：質(zhì)量提升;教學(xué)診改;實(shí)施路徑

中職學(xué)校開展教學(xué)工作診斷與改進(jìn)主要是聚焦專業(yè)設(shè)置與條件、教師隊(duì)伍建設(shè)、課程體系建設(shè)、課堂教學(xué)改革、學(xué)校管理與制度建設(shè)、校企合作、質(zhì)量監(jiān)控等諸多人才培養(yǎng)關(guān)鍵要素，以提高人才培養(yǎng)質(zhì)量為根本，以促進(jìn)學(xué)校自主發(fā)展為宗旨，加強(qiáng)制度機(jī)制建設(shè)，構(gòu)建適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)需要的內(nèi)部質(zhì)量保證體系，形成質(zhì)量保障的有效機(jī)制，營造具有現(xiàn)代職業(yè)教育特點(diǎn)的現(xiàn)代質(zhì)量文化，從而實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)質(zhì)量的提升和學(xué)校的可持續(xù)發(fā)展。推進(jìn)

一、中等職業(yè)學(xué)校教學(xué)工作診斷與改進(jìn)的意義

（一）有利于激發(fā)學(xué)校的辦學(xué)活力，提高治理能力和水平

教學(xué)診改是學(xué)校實(shí)施質(zhì)量自我管理的重要舉措，注重全員、全過程、全方位的原則，在學(xué)校、專業(yè)、課程、教師、學(xué)生五個(gè)層面，每一個(gè)個(gè)體及組織，從每一個(gè)學(xué)生、每一名教師、每一門課程團(tuán)隊(duì)、每一個(gè)專業(yè)團(tuán)隊(duì)，到每一個(gè)部門、每一個(gè)處室、每一位學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)，直到整個(gè)學(xué)校，都依據(jù)自己設(shè)定的質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，周期性進(jìn)行自我建設(shè)、自我診斷、自我促進(jìn)、自我提升，學(xué)校通過制度建設(shè)、機(jī)制運(yùn)行激發(fā)每一個(gè)組織和個(gè)體的積極性、主動(dòng)性，猶如動(dòng)車組列車，除了車頭牽引，車廂還自帶動(dòng)力，所以能跑出三四百公里的時(shí)速。教學(xué)診改能夠激發(fā)每一個(gè)個(gè)體和組織的積極性、主動(dòng)性，增強(qiáng)學(xué)校發(fā)展的活力，從而提升學(xué)校的辦學(xué)能力和水平。

（二）有利于激發(fā)全員的質(zhì)量意識(shí)，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量

教學(xué)診改以質(zhì)量為主旨，以形成現(xiàn)代質(zhì)量文化為目標(biāo)，堅(jiān)持目標(biāo)導(dǎo)向、問題引領(lǐng)，學(xué)校通過制度建設(shè)，激發(fā)全員內(nèi)生動(dòng)力，促使各質(zhì)量主體依據(jù)學(xué)校發(fā)展的目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)體系，設(shè)定自己的質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，通過聚焦要素，依據(jù)數(shù)據(jù)分析，定期發(fā)現(xiàn)問題、查找不足，持續(xù)關(guān)注現(xiàn)狀“是什么”和“應(yīng)當(dāng)是什么”之間的差距，形成常態(tài)自我定位、診斷，持續(xù)問題導(dǎo)向、改進(jìn)，不斷完善提高的工作模式，從而實(shí)現(xiàn)組織和個(gè)人同步提升，實(shí)現(xiàn)不斷超越原定目標(biāo)，持續(xù)改進(jìn)螺旋上升，從而不斷提高人才培養(yǎng)質(zhì)量。

二、中等職業(yè)學(xué)校教學(xué)工作診斷與改進(jìn)的內(nèi)容

（一）辦學(xué)理念與學(xué)校組織

診斷中職學(xué)校的辦學(xué)理念是否符合學(xué)校的發(fā)展實(shí)際，辦學(xué)定位是否準(zhǔn)確，是否與區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)人才的需求相匹配，是否符合國家的職教形勢與導(dǎo)向，是否對(duì)學(xué)校發(fā)展提供了先進(jìn)的指導(dǎo)思想;診斷學(xué)校專業(yè)設(shè)置的科學(xué)性和實(shí)效性，人才培養(yǎng)規(guī)格是否與企業(yè)崗位需求相匹配;診斷教學(xué)體系中辦學(xué)理念的具體體現(xiàn)---教師教學(xué)理念對(duì)教學(xué)的影響，以及學(xué)生的職業(yè)發(fā)展情況。學(xué)校組織主要體現(xiàn)在學(xué)校的治理結(jié)構(gòu)方面，要對(duì)學(xué)校治理內(nèi)容和治理效果進(jìn)行有效診斷，從而判斷學(xué)校內(nèi)部治理結(jié)構(gòu)是否完善，診斷學(xué)校組織在人事管理、專業(yè)設(shè)置、教師管理、績效分配等各個(gè)方面發(fā)揮的作用。

（二）制度建設(shè)與工作機(jī)制

診斷支撐學(xué)校工作運(yùn)行的制度是否健全，流程是否清晰，教學(xué)管理機(jī)制是否科學(xué)運(yùn)行，只有完善的工作機(jī)制，才能確保學(xué)校建設(shè)方案的落實(shí)，為人才培養(yǎng)和質(zhì)量提升提供保障。首先診斷學(xué)校教學(xué)管理機(jī)制的運(yùn)行情況是否符合不同專業(yè)的發(fā)展需求。其次，診斷學(xué)校在人才培養(yǎng)方面的運(yùn)行機(jī)制，人才培養(yǎng)目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)是否明確并層層分解，各專業(yè)是否為學(xué)生提供了不同的培養(yǎng)方案。第三，診斷學(xué)校的績效考核機(jī)制是否起到了激發(fā)教師的積極性及教學(xué)質(zhì)量的提升的作用，主要分析績效考核制度是否合理，是否起到了激勵(lì)作用。

（三）專業(yè)建設(shè)與課程改革

重點(diǎn)診斷專業(yè)設(shè)置是否合理，專業(yè)建設(shè)方案是否科學(xué)，專業(yè)定位和目標(biāo)是否明確，條件保障是否到位，是否在調(diào)研的基礎(chǔ)上形成了專業(yè)動(dòng)態(tài)調(diào)整機(jī)制，是否根據(jù)崗位技能要求編制專業(yè)人才培養(yǎng)方案，專業(yè)課程體系是否隨產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求適時(shí)進(jìn)行調(diào)整，是否基于培養(yǎng)規(guī)格設(shè)置課程目標(biāo)、課程標(biāo)準(zhǔn)，教學(xué)內(nèi)容是否科學(xué)合理，課堂教學(xué)是否達(dá)到了預(yù)定教學(xué)目標(biāo)。

（四）資源建設(shè)與校企合作

教學(xué)資源是開展教學(xué)工作，提高教學(xué)質(zhì)量的基礎(chǔ)。中職學(xué)校需要根據(jù)專業(yè)教學(xué)和學(xué)生發(fā)展的實(shí)際需求來進(jìn)行資源配置。重點(diǎn)診斷信息技術(shù)是否對(duì)教學(xué)提供支持，實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)能否滿足實(shí)踐教學(xué)的需要，硬軟件條件是否符合各專業(yè)的發(fā)展需求，信息技術(shù)軟件是否及時(shí)更新，符合新時(shí)代專業(yè)發(fā)展特點(diǎn)。是否建立產(chǎn)教融合、校企合作、工學(xué)結(jié)合的體制機(jī)制，是否合理應(yīng)用實(shí)訓(xùn)基地，校外實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)是否滿足教師頂崗實(shí)習(xí)及學(xué)生實(shí)習(xí)就業(yè)。師資隊(duì)伍是教學(xué)工作中最重要的資源，是確保教學(xué)質(zhì)量提升的關(guān)鍵因素，還需要注重教師資源的診斷。診斷師資隊(duì)伍數(shù)量是否充足，結(jié)構(gòu)是否合理，能力水平是否符合專業(yè)教學(xué)的要求是否滿足教學(xué)需要。

（五）立德樹人與素質(zhì)教育

落實(shí)立德樹人根本任務(wù)，培養(yǎng)德智體美勞全面發(fā)展的社會(huì)主義建設(shè)者和接班人，是黨和國家對(duì)新時(shí)代職業(yè)教育的基本要求。中職學(xué)校不僅要注重培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)素質(zhì)，還需要開展道德情操、職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)精神的全面培養(yǎng)，促進(jìn)學(xué)生高素質(zhì)發(fā)展。要重點(diǎn)診斷學(xué)校德育課程教學(xué)情況，了解中職學(xué)校德育大綱的落實(shí)情況，結(jié)合學(xué)生們的具體表現(xiàn)進(jìn)行綜合分析，判斷德育課程開展的實(shí)效性。其次，開展德育實(shí)踐的診斷。了解中職學(xué)校德育活動(dòng)、勞動(dòng)教育開展的情況。第三診斷中職學(xué)校校園文化的建設(shè)情況。第四診斷學(xué)校開展心理健康教育的情況，了解學(xué)校心理健康教育條件、教育內(nèi)容、效果等。第五是診斷學(xué)校理論教學(xué)與崗位實(shí)踐結(jié)合的實(shí)際情況，尤其是對(duì)學(xué)生職業(yè)道德素養(yǎng)的培養(yǎng)情況。

三、基于質(zhì)量提升的中等職業(yè)學(xué)校教學(xué)工作診斷與改進(jìn)的實(shí)施路徑

（一）樹立診改理念，營造質(zhì)量文化

教學(xué)診改工作是學(xué)校可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略性謀劃，首先建立診改的組織機(jī)構(gòu)，明確各質(zhì)量保證主體的職責(zé)，掌握教學(xué)診改的內(nèi)涵及實(shí)質(zhì)，做好《教學(xué)診改制度建設(shè)與運(yùn)行方案》，梳理教學(xué)診改的工作重點(diǎn)、實(shí)施步驟，準(zhǔn)確把握診改工作的目標(biāo)、任務(wù)、意義，明確診改重點(diǎn)、要求、周期、路徑。其次，加強(qiáng)質(zhì)量文化的建設(shè)，實(shí)現(xiàn)全員參與，全程覆蓋，全方位育人的質(zhì)量文化氛圍，變過去被動(dòng)接受評(píng)估為主動(dòng)思考、積極實(shí)踐。讓診改與學(xué)校日常工作與績效考核有效接軌，發(fā)揮全體教職工的自主意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、發(fā)展意識(shí)，讓診改融入教學(xué)常規(guī)管理，成為自覺行為。通過建立制度、分解任務(wù)、明確標(biāo)準(zhǔn)、梳理流程，建立質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量評(píng)價(jià)方法、質(zhì)量獎(jiǎng)懲制度等。學(xué)校全員樹立質(zhì)量意識(shí)，認(rèn)同質(zhì)量價(jià)值觀，“時(shí)時(shí)、處處、事事”都為質(zhì)量負(fù)責(zé)，通過開展多層面、多維度的診斷與改進(jìn)，提高教學(xué)質(zhì)量。

（二）完善診改體系，加強(qiáng)制度建設(shè)

教學(xué)診改以兩鏈為起點(diǎn)。以學(xué)校中長期發(fā)展目標(biāo)為依據(jù)，形成部門和個(gè)人的年度、學(xué)期、月度工作計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)學(xué)校發(fā)展目標(biāo)的分層實(shí)施，并明確每一個(gè)責(zé)任主體在每個(gè)階段要完成的具體任務(wù)，形成上下銜接、左右呼應(yīng)的學(xué)校戰(zhàn)略發(fā)展的目標(biāo)體系;與目標(biāo)體系相對(duì)應(yīng)，依據(jù)SMART原則，制定各層面具體的、可實(shí)現(xiàn)、可度量的工作標(biāo)準(zhǔn)、建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，形成標(biāo)準(zhǔn)體系。

教學(xué)診改以制度為支撐。首先依據(jù)學(xué)校發(fā)展的各功能板塊（如專業(yè)建設(shè)、課程改革、校企融合、師資隊(duì)伍建設(shè)、校園文化、智慧校園、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)），梳理和優(yōu)化部門職責(zé)、崗位標(biāo)準(zhǔn)、工作流程，使日常工作模塊化、制度化、流程化，圍繞建立“五縱五橫一平臺(tái)”內(nèi)部質(zhì)量保證體系，完善各工作模塊的質(zhì)量管控制度及流程。其次，建立學(xué)校教學(xué)診改專項(xiàng)制度。學(xué)校的診改制度要明確各層面診改的主體責(zé)任、診改的內(nèi)容、路徑方法，形成模塊化、網(wǎng)絡(luò)化、聯(lián)動(dòng)式質(zhì)量保證體系，重點(diǎn)建設(shè)學(xué)校、專業(yè)、課程、教師、學(xué)生層面自我診改制度、診改過程監(jiān)測與數(shù)據(jù)分析制度、診改激勵(lì)制度、平臺(tái)管理與數(shù)據(jù)采集制度，為教學(xué)診改提供常態(tài)化的制度保證。再次，以科學(xué)規(guī)范的管理制度為支撐，依托智慧校園，建立職責(zé)明晰、責(zé)權(quán)統(tǒng)一、管理高效、自我監(jiān)控、自我診改的人才培養(yǎng)數(shù)據(jù)運(yùn)行及預(yù)警系統(tǒng)。對(duì)專業(yè)建設(shè)、課程開發(fā)、教學(xué)過程、資源管理等項(xiàng)目，專業(yè)設(shè)置、設(shè)備設(shè)施、生源、經(jīng)費(fèi)等要素進(jìn)行定期監(jiān)測或?qū)崟r(shí)監(jiān)測，通過平臺(tái)的有效監(jiān)測，對(duì)質(zhì)量生成的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行過程性、周期性診斷，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)改進(jìn)。

（三）建立數(shù)據(jù)思維，構(gòu)建管理平臺(tái)

教學(xué)診改以平臺(tái)為載體，以數(shù)據(jù)為依據(jù)，用數(shù)據(jù)支持來發(fā)現(xiàn)問題，確保診斷的客觀性、準(zhǔn)確性。在實(shí)際工作過程中，周期性采集人才培養(yǎng)工作狀態(tài)數(shù)據(jù)進(jìn)行集中分析并和以往的數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比，形成數(shù)據(jù)分析報(bào)告。但教育教學(xué)過程中形成的數(shù)據(jù)信息量大、數(shù)據(jù)量大，為了從繁冗的數(shù)據(jù)中獲得有效的信息，挖掘到有價(jià)值的數(shù)據(jù)，學(xué)校需要建立數(shù)據(jù)中心，教師也需要建立大數(shù)據(jù)思維，培養(yǎng)數(shù)據(jù)意識(shí)和數(shù)據(jù)分析能力。其次是充分應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)信息資源的有效整合，引進(jìn)優(yōu)質(zhì)高效的軟件開展數(shù)據(jù)治理，數(shù)據(jù)趨勢預(yù)測，風(fēng)險(xiǎn)防范等工作，實(shí)現(xiàn)工作的智能化和自動(dòng)化。這些數(shù)據(jù)也能為中職學(xué)校教學(xué)診改提供重要的參考和依據(jù)。例如可以以學(xué)生發(fā)展平臺(tái)為例，中職學(xué)校可以合理設(shè)計(jì)學(xué)生的成長評(píng)價(jià)指標(biāo)，在職業(yè)素養(yǎng)指標(biāo)下設(shè)置公民基本素養(yǎng)、通用職業(yè)素養(yǎng)、專業(yè)職業(yè)素養(yǎng)三個(gè)指標(biāo)，在職業(yè)技能方面，設(shè)置通用知識(shí)、專業(yè)知識(shí)、實(shí)踐操作三個(gè)指標(biāo)，對(duì)這些指標(biāo)開展針對(duì)性的評(píng)價(jià)工作，然后利用平臺(tái)對(duì)學(xué)生的狀態(tài)數(shù)據(jù)進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)分析，實(shí)現(xiàn)不同維度指標(biāo)的可視化，了解學(xué)生的發(fā)展情況，也能反映出教師的教學(xué)和學(xué)校管理的情況。

（四）基于質(zhì)量改進(jìn)，建立診改常態(tài)化運(yùn)行機(jī)制

從實(shí)施路徑看，教學(xué)診斷與改進(jìn)就是要完成“確定目標(biāo)”“聚焦要素”“查找不足”“完善提高”的系列工作過程。確保中職學(xué)校教學(xué)診斷與改進(jìn)的常態(tài)化，就要以質(zhì)量改進(jìn)為前提建立“8”字形質(zhì)量改進(jìn)螺旋的運(yùn)行機(jī)制，堅(jiān)持問題導(dǎo)向，明確關(guān)鍵或核心工作的目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，確立診斷點(diǎn)及預(yù)警指標(biāo)，通過業(yè)務(wù)平臺(tái)對(duì)各工作過程數(shù)據(jù)進(jìn)行及時(shí)采集，工作的質(zhì)量主體對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、發(fā)現(xiàn)問題，了解問題的表象;診斷問題，能夠從問題表象入手找出病因;定位問題，開展問題的分析研究工作，確定問題的主要類型，制定有效的改進(jìn)措施;反饋問題，形成診改報(bào)告，實(shí)現(xiàn)及時(shí)反饋，并有效實(shí)施改進(jìn)。形成分析現(xiàn)狀--制定規(guī)劃—目標(biāo)任務(wù)—明確標(biāo)準(zhǔn)—設(shè)計(jì)方案—（監(jiān)測-預(yù)警-診斷-改進(jìn)）組織實(shí)施—開展診斷—學(xué)習(xí)激勵(lì)—?jiǎng)?chuàng)新改進(jìn)—達(dá)成目標(biāo)的“8”字質(zhì)量改進(jìn)螺旋。以“8”字形質(zhì)量改進(jìn)螺旋的運(yùn)行實(shí)施，更好地落實(shí)各項(xiàng)工作的周期性診斷與改進(jìn)，提高工作效率，確保中職學(xué)校的可持續(xù)發(fā)展。中職學(xué)校可以分為內(nèi)部和外部兩個(gè)診改運(yùn)行機(jī)制，內(nèi)部工作主要聚焦專業(yè)人才的培養(yǎng)和素質(zhì)教育的落實(shí)，制定人才培養(yǎng)目標(biāo)、課程建設(shè)、實(shí)踐教學(xué)、師資隊(duì)伍建設(shè)、學(xué)生素質(zhì)培養(yǎng)等多個(gè)維度的指標(biāo)，開展自我診斷工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)其中存在的問題，有效解決，確保內(nèi)部人才培養(yǎng)的高效性。在外部工作中引進(jìn)的第三方參與到外部診斷與評(píng)價(jià)中。第三方需要做好跟蹤評(píng)價(jià)工作，了解學(xué)生的學(xué)習(xí)質(zhì)量和在實(shí)踐中的具體表現(xiàn)情況，可以和其他學(xué)校進(jìn)行對(duì)比分析，找出差距，根據(jù)自身的實(shí)際情況調(diào)整發(fā)展目標(biāo)，制定行之有效的診改措施，促進(jìn)專業(yè)教學(xué)質(zhì)量的提升。

四、結(jié)束語

總而言之，在新時(shí)期，中職學(xué)校要想實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，提高自身的教學(xué)質(zhì)量，就需要重視教學(xué)診斷與改進(jìn)工作的有效實(shí)施，提高理念認(rèn)知，并將教學(xué)診改與日常工作相融合。聚焦教學(xué)診斷與改進(jìn)的診斷項(xiàng)目、診斷要素，確定診斷標(biāo)準(zhǔn)，明確診斷點(diǎn)，開展周期診斷改進(jìn)。完善教學(xué)診斷與改進(jìn)的制度建設(shè)與運(yùn)行機(jī)制，加強(qiáng)過程監(jiān)測管理，確保診斷準(zhǔn)確、改進(jìn)有效。樹立大數(shù)據(jù)思維，建設(shè)學(xué)校的智慧校園平臺(tái)，搭建人才培養(yǎng)狀態(tài)數(shù)據(jù)采集及管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)工作數(shù)據(jù)的即時(shí)采集、分析及預(yù)警功能，為教學(xué)診改提供數(shù)據(jù)支撐。還需要建立一個(gè)常態(tài)化的運(yùn)行機(jī)制，將教學(xué)診改與日常工作相融合，逐步提高學(xué)校、專業(yè)、課程建設(shè)水平，形成管理變治理、被動(dòng)變主動(dòng)、主觀變客觀的轉(zhuǎn)變，促進(jìn)中職學(xué)校可持續(xù)發(fā)展。

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河北省職業(yè)教育科學(xué)研究“十四五”規(guī)劃+《教學(xué)診改背景下以兩鏈建設(shè)推進(jìn)中職課程質(zhì)量提升的創(chuàng)新與實(shí)踐》（JZY21139）

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