基于網絡文本的歷史文化街區旅游發展效果研究

蔡維娜 管小其

摘 要：以重慶中山四路歷史文化街區為案例地，使用內容分析法分析游客網絡評論文本數據，研究歷史街區旅游發展效果。通過運用百度搜索及八爪魚采集工具，檢索國內幾個大型旅游平臺上游客分享的案例地的攻略及評價，用詞云及ROST Content Mining軟件進行分析，從而了解游客對中山四路歷史文化街區旅游體驗感知。結果發現：游客對中山四路歷史文化街區整體感知的認同度較高，但對游客和居民來說是靜謐的打卡拍照的短暫停留觀光場所，不能獲得完整和深刻的地方認知和地方感，旅游發展還有很大的提升空間。根據以上結論，本文提出中山四路歷史文化街區旅游發展的相關對策與建議。

關鍵詞：網絡文本;歷史街區;旅游發展;內容分析;中山四路

本文索引：蔡維娜，管小其.<變量 2>[J].中國商論，2022（05）：-052.

中圖分類號：F590. 7 文獻標志碼：A 文章編號：2096-0298（2022）03（a）--05

歷史文化街區作為一種特殊類型的文化遺產，獨具特色的街巷風貌及豐厚的人文特色，是城市文脈的發源地、支撐地帶和歷史見證，也是本土文化的精神場所。同時，豐富的文化資源信息也給科研、教育培訓及旅游發展等提供了平臺。旅游開發通過對歷史文化街區的保護性開發與活化利用，在傳統風貌的保存、街區社會功能的發揮、歷史文脈的延續等方面都有著重大意義，也是都市旅游事業可持續發展的重要手段，帶動社會經濟的不斷進步。

國內對歷史街區領域從20世紀80年代開始，初始階段1986—2001年文獻較少，主要集中在定性研究的概念確立、理論體系梳理等宏觀層面;2001年后，對此的研究逐步增多，研究文獻大量增加，開始更新理論及探索方法，加以一些小尺度的實例分析，還逐步增加了空間形態、可持續發展等深入研究;2012年以后，文獻量則日漸平穩，這個時期開始出現許多新興主題詞匯，同時加入了利益群體交互作用等研究。 其中，該領域發文量多的核心作者偏少，低產作者較多，且研究者從事的領域普遍比較分散，針對此方面的研究不夠深入。

歷史街區的“旅游開發”是最早的關注重點也是最大的熱點，楊春蓉（2011）指出過度的商業化開發會使歷史街區失去原有的文化特色。徐小波（2013）指出大規模旅游開發歷史街區，使街區原有的傳統生活方式發生變異，也讓當地的環境等受到不同程度的破壞。其中，聚焦于“街區景觀”層面，開始融入情感等認知方面的內容，如劉祎緋等（2018）提出要保存歷史街區和城市景觀差異的多元化街區空間與建筑實體。陳銘等（2018）以文化特色為載體，維持和穩定街巷中的重要建筑，以達到延續與繼承其空間特色的目的。此外，聚焦“公共空間”層面的研究比重在逐年增大，越來越多對公眾的心理訴求進行剖析，并將其逐步量化為可操作性。如吳卉等（2012）指出歷史街區的公共屬性，為加強人們活動的緊密性，應將共有空間修建為兼具通達性和強駐足性的公共空間。韓樂等（2014）通過構建活力評價體系，以提高公共空間活力。張琳等（2014）指出對街區的開發前期應進行有效評估，以確保其安全性和集約性。

1 研究設計

1.1 案例地選取

本文研究對象為重慶市區歷史文化街區代表之一的中山四路。中山四路歷史文化街區位于重慶母城渝中半島（渝中區）上清寺一帶，緊鄰三峽博物館、網紅打卡地皇冠大扶梯、二廠、輕軌穿樓等知名網紅景點。這里曾經是抗戰時期的大后方，中國民主黨派生長地，重慶近現代教育的發源地，國內抗戰文化保存最為集中的區域，被譽為陪都風云路。新中國成立后，這里是中共重慶市委、重慶市政府的所在地，是80年代城市變革“大腦”，是中國最年輕直轄市的神經中樞。這里擁有開埠時期歷史建筑，保存有13處不可移動文物和26處抗戰時期的傳統風貌建筑，代言著重慶的前世今生。得天獨厚的旅游資源條件，它的市場廣闊，吸引力巨大，對社會經濟有著強有力的帶動力。

1.2 研究方法

本文主要采取網絡文本分析法，即內容分析（Content Analysis）法，是對文字和文本以數學的方法進行結構化及數字化處理，通過量化處理后表達文本提供者傳遞的信息及意圖的研究方法。

隨著互聯網的迅速發展與普及，現在的人們已經習慣于從網絡平臺、視頻網站等渠道獲取旅游地信息，也會在各網絡平臺及視頻網站分享自己的出游經驗，旅游研究重要數據來源也由問卷調查變為收集游客網絡游記及點評進行分析。本文運用 ROST Content Mining軟件，通過國內幾個大型旅游平臺檢索出游客分享的案例地攻略及評價，數據化處理過濾出其中具有研究意義的信息，分析出游客對歷史文化街區旅游目的地的認知度。

1.3 數據處理

通過百度及八爪魚采集工具搜索“中山四路歷史文化街區游記攻略”等游客游記及評論，選取大眾點評、同程網、攜程網、去哪兒、馬蜂窩等國內影響力較大的網絡社交網站。篩選出游記和點評共1069條，首先將所有的文字內容統一復制到文檔中，其次剔除表情、圖片及與案例地無關的內容，最后更換并統一意思相近的詞語，確保樣本內容有效。經過篩選后，得到中山四路歷史文化街區有效的游記和評論共1026條，計14萬余字的內容（見表1），將整理后的文本內容全部再復制到.txt文檔中，以備下一步分析使用。

2 研究分析與結果

2.1 高頻特征詞總體情況

將修正后的全部文本導入ROSTCM6軟件中，對中文詞頻進行分析，提取其中的高頻特征詞。用軟件對導入的文本進行分詞及詞頻分析，對初步結果中的錯別字、同義詞及詞組進行剔除及整理，過濾掉無關詞匯，最終整理出前50個高頻特征詞（見表2）。

通過高頻詞及運用ROSTCM6的語義網絡生成功能，將分詞后的文本導入軟件中，繪制出語義網絡圖 （見圖1）。語義網絡圖可以很直觀地看出文本的語義要素及要素間的關系，可以為深入分析提供參考及思路。

通過對網絡文本的高頻特征詞和語義網絡相關關系進行分析，游客點評的高頻詞性主要是名詞、動詞和形容詞，分別為中山四路歷史文化街區的旅游建筑特色、景觀及地名，游客游覽中采取的活動方式及對旅游過程中的體驗感知評價。

由上述分析可以推出，游客點評主要由中山四路文化空間要素描述類、游客體驗感受類、游客對地點位置描述類、游客活動類四類組成。從這四類內容可以分析游客網絡點評的特征，包含的詞匯內容豐富，集中體現了游客對此地的體驗感知評價，可以此分析中山四路歷史文化街區發展旅游的效果如何。

2.2 文化空間要素描述高頻詞

中山四路文化空間要素類的點評詞有19個（見圖2），其中涉及抗戰文化、街巷文化、影視文化內容，如周公館、桂園、抗戰、黃桷樹、電影、少年、建筑等。由圖2可見，核心高頻詞、高頻特征詞則是“歷史、周公館”，而不是“街道、建筑、抗戰、黃桷樹”。其中，中山四路歷史文化街區旅游吸引物的核心要素：“建筑”，“建筑”的特點在于街道及黃桷樹，其中的“抗戰、民國、舊址、電影、周公館、街道、桂園”是中山四路歷史文化街區主要核心及次級旅游吸引物，因此可以認為，游客在很大程度上是被中山四路豐富的歷史文化遺跡、特色景觀及濃郁的文化氛圍所吸引。

2.3 游客體驗感受類高頻詞

游客體驗感受類的點評詞共13個（圖3），主要有以下兩種：第一種是情感意象詞，能充分反映游客對中山四路的情感感知。其中，一部分高頻詞如歷史感、文化、抗戰、民國、文化等，表現出中山四路歷史文化街區深厚的歷史文化底蘊，表明大多數游客是為感受中山四路的歷史文化而來;另一部分高頻詞如安靜、氣息、文藝、最美等，表明游客在中山四路能夠感受到文藝小資的氛圍，說明中山四路歷史文化街區也是游客拍照、休閑處。

第二種是情感態度詞，通過提取游客在游記及點評中有強烈個人情感色彩的名詞、形容詞，如贊頌、厭惡、喜愛等，并分析得出游客對旅游目的地印象和認知態度，通過運用 ROSTCM6中的“情感分析”對分詞后的內容分析發現，游客對中山四路歷史文化街區整體感知的認同度較高，持積極態度的游客占78.95%，中性態度占15.79%，消極態度占5.26%。由此可知，游客對中山四路歷史文化街區的整體印象極好，主要有“非常有重慶特色”“值得一看”“歷史氛圍濃郁”“最美街道”“非常美”“充滿文藝氣息”不同的評語，也有游客給出了一些負面的評價，如“不值得”“吃得不多”“沒有特別之處”等。

通過綜合分析，游客對中山四路歷史文化街區的總體情感態度是肯定和比較滿意的，積極情緒占比78.95%，消極情緒僅占5.26%（見表3、表4）。

2.4 游客對地點位置描述類高頻詞

游客對中山四路地點位置描述性的點評詞共9個（見圖4），主要分為以下三種：第一種是地區名稱，如重慶、渝中區、曾家巖等，體現出中山四路的區位位置。第二種是中山四路歷史文化街區景點名稱，如周公館、桂園、戴公館等，是中山四路歷史文化街區旅游行程中的重要游覽景點。第三種是其他景區的名稱，如博物館址旁邊的重慶中國三峽博物館，因位置相近，多數游客都會在游覽后前往三峽博物館，或三峽博物館游覽后前往中山四路。因此，在點評文本中出現了關聯。

2.5 游客活動類高頻詞

游客活動類排序（見圖5）依次是打卡、拍照、輕軌、取景，說明游客在中山四路歷史文化街區主要是游覽及打卡拍照。另外，出現輕軌詞條，說明部分游客選擇輕軌前往，而這條輕軌線上有著另外一個“輕軌穿樓”的網紅景點。

3 結語

3.1 主要結論

從前述分析可知，中山四路歷史文化街區對歷史遺跡保護性開發是成功的，但在文化特色與利用上存在諸多不足，主要表現在：（1）街區內本土文化店鋪及文創產品過少，本土文化載體缺失。（2）街區文化價值利用率低：對建筑文化的保護較為成功，使得整個街區的文化價值較高，但對街區文化價值的利用率低。因此，中山四路歷史文化街區是歷史文化展示區，對游客和居民來說是靜謐的打卡拍照的短暫停留觀光場所，不能獲得完整和深刻的地方認知和地方感，整體來說活性不足。

3.2 建議

（1）建筑、景觀、室內提升建議

中山四路歷史文化街區定位是以“歷史+文創”為主的觀光旅游街區。街區按功能劃分為歷史文化、商業、行政辦公和居住;整體建筑風格方面劃分為主體建筑（歷史文化和行政辦公）及次要建筑（商業），整體色彩主次不夠分明，層次感不強。大部分建筑外墻材質、色調等按民國特色修復完善，歷史遺跡及舊址可保留原貌原色，統一整體風貌。文創產業園等配套商業的次要建筑應在延續原歷史色彩上，植入情景化主題風格，如變化店招、標識、標牌、外立面材質及設計燈光等氛圍烘托，以豐滿整個區域文化的韻味，使其在功能上與歷史舊址互為補充又相互帶動，使游客在街區中游玩的同時感受到舊時與現代交替穿越。另外，應嚴格控制周邊建筑造型和色彩風格，嚴禁擴建有礙于街區景觀的建筑物。

此外，文創產業園等次要建筑的室內空間可以進行更新，深入挖掘本土文化、民間工藝及歷史建筑的文化藝術價值，在室內設計中融入重慶傳統文化精髓，打造一個特色文化創意產業園，吸引更多的文藝小青年、境外游客及本地市民。

（2）公共設施、文創產品、旅游線路設計建議

中山四路有著濃郁的歷史文化及地方文化內涵，是街區風貌塑造及更新的堅實基礎，風貌的塑造離不開對城市中軟文化的打造，其中包括對公共設施及交通服務設施。規劃及設計街區內的設施都應突出其獨有的歷史文化底蘊及本土文化特色，以活化其特有的人文特色。從實地考察來看，街區內的公共設施人文氣息不夠突出，文化內涵缺失。

首先，街區入口處現有的“中山四路”路牌過小且無特色，可考慮通過網上征集等方式，征集街區路牌設計方案。街區內應當完善街區瀏覽路線，現有街口的一塊路線圖是上清寺景點圖，建議根據景點節點及觀光主題設計等設立中山四路旅游地圖，整個街區內的標識、標牌及路燈等將重慶的文化藝術元素融入其中?？煽紤]時下熱門方式全網征集手繪旅游地圖，要求有中山四路獨有的主題文化，包括特色元素、色彩及字體上也可變化的文化符號，借此機會進行旅游地宣傳。征集成功后，將現有的瀏覽路線圖更換，并制作對應的VR旅游地圖，將二維碼附在實物地圖中，以便游客掃碼游玩。

其次，結合中山四路歷史文化、山城道區文化及影視文化等，設計不同的主題，如歷史人物主題、山城獨有建筑主題等，針對不同的主題設計不同系列的文創產品，如手辦、盲盒、書簽及織錦藝術品等，表現手法方面可借鑒故宮文創產品的一些方式，如山水繪畫、現代、歷史人物卡通化等。方式方法可多樣性，如可植入中山四路相關歷史人物及文人雅士的頌贊詩歌等，將提名文化應用到現代文化旅游產業的命名中。

最后，結合“追尋紅色足跡，讀山城前世今生”歷史遺跡體驗主題及“魔幻山城，少年的你”影視體驗主題設計半日游、一日游及深度休閑游等街區內休閑游玩線路，如歷史足跡體驗主題可設計為：“民主黨派歷史陳列館—桂園—戴笠公館—周公館”，從民主黨派歷史陳列館出發，依次參觀陳列館、桂園、戴笠公館及周公館，中間可穿插參觀王琦美術博物館，途中可在文里書店或全部參觀后在曾家巖書院點一杯咖啡或茶，捧一本書，遠眺嘉陵江。

（3）數字虛擬文化空間打造建議

打造中山四路數字化共享文化空間平臺，使文化內涵多渠道展現及推廣，同時讓中山四路成為重慶旅游新坐標。構建智慧化旅游新方式，完善“中山四路智慧游”系統，建立一個獨有的，更直接、更豐富、更溫馨的“數字街區”。全面呈現中山四路歷史文化街區（街區、歷史舊址及文化產業園）全貌， 同時基于主題設計推出并展示文化旅游線路，建立導航、位置、文化歷史、導游、周邊信息及導購功能，建立智慧旅游服務系統。構建以服務散客旅游者為主，游客在歷史與現代中無縫穿梭，塑造重慶歷史與現代文化結合的完整形象。街區內各景點及商店等設置智能管理和智能服務，例如設置智能機器人提供引導服務，VR沉浸式體驗等。

在數字虛擬文化空間打造方面，應充分利用VR技術+旅游服務。利用VR設備，建立歷史舊址、博物館及景點的VR 虛擬旅游，讓人們足不出戶就能瀏覽街區和景點，沉浸式體驗中山四路歷史文化街區的歷史文化、特有的街區和建筑場景。同時，可以VR+旅游服務相結合，利用時下熱門的VR技術，將街區內的服務業如餐飲及酒店等街區周邊的環境進行全景展示，全方位了解中山四路，給游客在規劃食住行時做參考，通過網上三維展示的信息幫助游客快速選擇入住酒店。另外可建立VR 網上展館、歷史建筑展示等，整合中山四路歷史文化街區內的歷史舊址、博物館、文創園及美術館等文化空間，建立一個統一的網站，打造線上虛擬觸摸、VR 參觀。

（4）網絡宣傳建議

時下主流的網絡文化傳播方式，莫過于在知名度高、用戶量大且專業的門戶網站、KOL上進行品牌推廣和營銷宣傳，此方法也最高效、便捷且能直達用戶心智。如攜程旅行網、大眾點評、去哪兒、同程網等均為知名且用戶規模大的旅游網站，定期在這些網站進行軟文推廣，并在節日假期等節點征集最佳攻略及最全游記，在旅游市場中提高中山四路歷史文化街區的知名度，提高流傳的廣度與深度。利用幾個特色的網紅打卡拍照點，定期開展在線直播活動;組建自有品牌及口碑運維團隊，對網站中的口碑及形象進行日常維護，景點資料、參觀人流情況、參觀須知及當日天氣情況等實時更新，讓更多游客可更多地了解中山四路，提前規劃行程路線等，提高旅游中的體驗感。

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