論互聯(lián)網(wǎng)群體傳播的關(guān)系偏向

隋巖 李丹

【摘要】從web2.0時(shí)代起，人與媒介、社會之間的連接方式發(fā)生了革命性轉(zhuǎn)變，傳播的關(guān)系維度凸顯，成為分析當(dāng)前媒介現(xiàn)象與人的社會存在最為重要的基礎(chǔ)視角。互聯(lián)網(wǎng)群體傳播從作為關(guān)系主體的人出發(fā)來解讀互聯(lián)網(wǎng)傳播中關(guān)系的復(fù)雜性，是傳播關(guān)系屬性的突出和顯在。人類與生俱來的社交需求及當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)中集合行為的常態(tài)化，是關(guān)系偏向在互聯(lián)網(wǎng)群體傳播中突出體現(xiàn)的歷史和現(xiàn)實(shí)原因。作為一種使得各方面力量聚合的媒介關(guān)系實(shí)踐，這一偏向在新的社會關(guān)系、文化關(guān)系、人際關(guān)系中得到具體體現(xiàn)，由表及里對人的交往及社會的文明形態(tài)產(chǎn)生了重要影響。

【關(guān)鍵詞】群體傳播 傳播偏向 關(guān)系 關(guān)系實(shí)踐

【中圖分類號】G206 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A 【文章編號】1003-6687（2022）2-037-07

【DOI】 10.13786/j.cnki.cn14-1066/g2.2022.2.006

伊尼斯在《傳播的偏向》中，通過對文字、印刷、電影及廣播時(shí)期文明的梳理和分析，提出任何傳播及傳播媒介都具有這樣或那樣的偏向，“所謂媒介，或倚重時(shí)間或倚重空間”。傳播媒介的屬性影響文明的走向及社會形態(tài)的演變，對知識在時(shí)間和空間中的傳播產(chǎn)生重要影響。根據(jù)媒介的特征，某種媒介可能更適合知識在時(shí)間上的縱向傳播，而不適合在空間中的橫向傳播，尤其該媒介笨重而耐久，不適合運(yùn)輸?shù)臅r(shí)候，如石刻和泥版;它也可能相反，適合知識的空間傳播而非時(shí)間上的傳播，尤其該媒介輕巧且便于運(yùn)輸?shù)臅r(shí)候，如紙張。[1]雖然伊尼斯的梳理到廣播時(shí)代便停止，但傳播的偏向作為一種理論工具卻一直引領(lǐng)著后來者沿著技術(shù)創(chuàng)新的道路，不斷探討媒介對于文明的意義，以及文明的偏向?qū)τ谌祟惤煌吧鐣l(fā)展所產(chǎn)生的影響。

有學(xué)者通過對媒介時(shí)空變遷的理論梳理，認(rèn)為當(dāng)信息的傳播變得無時(shí)不在、無處不在時(shí)，時(shí)間與空間的邊界就消弭而融合為一體，人類傳播由是進(jìn)入一種沉浸傳播的模式中，它是隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在全球的急速發(fā)展而出現(xiàn)的，“是以人為中心、以連接了所有媒介形態(tài)的人類大環(huán)境為媒介而實(shí)現(xiàn)的無時(shí)不在、無處不在、無所不能的傳播。它是使一個(gè)人完全專注的、也完全專注于個(gè)人的動態(tài)定制的傳播過程”。[2]在這樣的時(shí)空模式下，傳播的偏向得以跳出時(shí)間與空間的維度而轉(zhuǎn)向人，人及其所攜帶的關(guān)系成為傳播活動中最為重要的所指和依賴。沉浸傳播中的人即沉浸人，也有學(xué)者將這種在深度媒介融合之下的人稱為媒介人，而無論是沉浸人還是媒介人，都證實(shí)了萊文森媒介演進(jìn)的人性化趨勢理論，也表明在時(shí)空維度之外，傳播仍有其他的維度與屬性會在媒介的創(chuàng)新與使用過程中顯現(xiàn)出來。

一、傳播關(guān)系維度的凸顯

沉浸人或媒介人的出現(xiàn)，迫使人們對人的本性或特質(zhì)進(jìn)行再思考和重新界定。在人與技術(shù)共生共存的媒介環(huán)境下，人作為傳播中心的主體性被空前凸顯，在駕馭媒介的過程中得以積極主動地進(jìn)行信息內(nèi)容的生產(chǎn)和傳播。不可忽略的是，在人對媒介進(jìn)行主導(dǎo)與操控的同時(shí)，技術(shù)的生物特性也反噬著人原初的人性，并以架構(gòu)的方式促逼著人，人類于是不得不面臨一場前所未有的人文主義危機(jī)。

不同于傳統(tǒng)人文主義者通過對技術(shù)的抵制和貶抑來呼喚和倡導(dǎo)對于最初自然人性的回歸（其過度強(qiáng)調(diào)人的完整性和完美性，因而將人在技術(shù)作用下的一切改變視為一種退化），未來人文主義精神從關(guān)系層面來觀照媒介深度融合中的人。從關(guān)系視角看待社會文化現(xiàn)象的傾向始自20世紀(jì)中后期，因更多的研究者發(fā)現(xiàn)，世界整體上來說是相對的、關(guān)系的、共謀的，尤其隨著社交媒體對日常生活的浸潤，整個(gè)世界被編織成一張流動的關(guān)系網(wǎng)。如此一來，以往作為實(shí)體本體被強(qiáng)調(diào)的人成為一種被關(guān)系所決定的存在，人性以人倫的精神與內(nèi)涵得以持續(xù)生存和發(fā)展。而這一對于關(guān)系的強(qiáng)調(diào)，正是關(guān)系本體論的體現(xiàn)。

傳播學(xué)界對于關(guān)系本體論的認(rèn)識，可追溯至帕洛阿爾托小組（后發(fā)展為帕洛阿爾托學(xué)派，也被譯作巴羅阿多學(xué)派）的出現(xiàn)及交往傳播（也即關(guān)系傳播）的提出。從20世紀(jì)40年代開始，作為現(xiàn)代社會科學(xué)的傳播學(xué)在控制論、經(jīng)驗(yàn)—功能主義、結(jié)構(gòu)主義方法三大基礎(chǔ)流派影響下，形成學(xué)術(shù)思潮，并在20世紀(jì)60年代發(fā)生了一次重要轉(zhuǎn)折，其間，一些新的思潮如文化社會分析法滲透，對經(jīng)驗(yàn)—功能學(xué)派中將媒介視作現(xiàn)代民主的決定性機(jī)制提出了質(zhì)疑和批判，其中最為突出的是法蘭克福學(xué)派的批判理論。可以說，這些主流的傳播思想及其批判者共同構(gòu)筑了早期傳播學(xué)基本的研究范式，即圍繞傳播內(nèi)容而形成的一種線性傳播模式。其聚焦于對傳播內(nèi)容的關(guān)注，或認(rèn)為傳播是一種通過編碼和解碼進(jìn)行的信息傳遞，或認(rèn)為大眾的心靈可經(jīng)由傳播而受到控制，由此也使傳播陷入“唯我論”和工具理性的困境。帕洛阿爾托小組作為發(fā)生于臨床領(lǐng)域范式轉(zhuǎn)換的一個(gè)重要組成部分，也于這一時(shí)期出現(xiàn)，并介入對根據(jù)單向傳播模式而構(gòu)造起來的效果研究的反對中。這一范式隨著弗洛伊德從對個(gè)體內(nèi)在動力的側(cè)重轉(zhuǎn)向?qū)€(gè)體交往或關(guān)系模式的臨床側(cè)重得到加速發(fā)展，其“重視作為理解個(gè)體行為的手段的個(gè)體與他人的傳播關(guān)系”。[3]

巴羅阿多學(xué)派基于“傳播的本質(zhì)存在于關(guān)系和反應(yīng)過程”和“人的所有行為有一種傳播價(jià)值”兩個(gè)假說提出了關(guān)系傳播理論，拓寬了對于傳播學(xué)的本體論認(rèn)識。關(guān)系傳播理論認(rèn)為，人的所有行為都是傳播，傳播包括兩種類型：一是二進(jìn)位的、數(shù)值化的，傾向于內(nèi)容的表達(dá)，對信息符號進(jìn)行編碼;二是通過象征符號進(jìn)行的一種外在表象的傳播，傾向于關(guān)系的表達(dá)。[4]以往研究的關(guān)注點(diǎn)著眼于第一種而忽略或回避了第二種，事實(shí)上，傳播的本質(zhì)寓于傳播關(guān)系的建構(gòu)和傳播主體的互動中，傳播是社會關(guān)系的整合，且關(guān)系總是按照自身的意志來裁剪傳播內(nèi)容，傳播通過一種被傳播的內(nèi)容來反映或說明一種關(guān)系。[5]這一研究范式從動態(tài)視角來認(rèn)識人類生存與發(fā)展的處境，將交往視野與對關(guān)系維度的強(qiáng)調(diào)帶入整個(gè)傳播話語體系，在這一視角下，社會互動論、關(guān)系辯證理論、對話論等得以發(fā)展。社會互動論突出強(qiáng)調(diào)傳播的社會關(guān)系屬性，將傳播看作人與人關(guān)系得以成立和發(fā)展的基礎(chǔ);辯證理論以辯證思維來關(guān)注人與人在交流過程中的矛盾張力，交流者如何處理矛盾成為定義關(guān)系的依據(jù);對話理論則聚焦交流中出現(xiàn)的差異問題，以猶太哲學(xué)家馬丁·布伯在其著作《我與你》中的“我—你”關(guān)系（也即相遇理論）為思想源頭，發(fā)展出了如超越目的性的人與人間通過真誠交流的心靈相遇、在傾聽和理解中培養(yǎng)開放多元的整體性思維以及價(jià)值與意義在對話中發(fā)生轉(zhuǎn)變等研究主題。而“無論是互動理論、辯證理論，還是對話理論，它們的共同指向是：人與人之間的差異問題并不是交流雙方之間需要解決的，而是要創(chuàng)建一個(gè)新的思想假定，以尋求對差異的接受方式，通過差異去認(rèn)識關(guān)系中存在的同一性與差異性之間的那種永恒的張力”。[6]

隨著社交媒體與移動互聯(lián)技術(shù)的發(fā)展，關(guān)系的維度在傳播中日益凸顯，并成為研究各種媒介現(xiàn)象的基礎(chǔ)視角，幾種相關(guān)理論得到關(guān)注和發(fā)展。一種是基于格蘭諾維特弱連接理論之上，對于虛擬和現(xiàn)實(shí)相交并行之下新型社會關(guān)系的探討。如有學(xué)者提出當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)中存在的四種社會關(guān)系模式：現(xiàn)實(shí)強(qiáng)關(guān)系虛擬強(qiáng)關(guān)系、現(xiàn)實(shí)弱關(guān)系虛擬弱關(guān)系、現(xiàn)實(shí)強(qiáng)關(guān)系虛擬弱關(guān)系、現(xiàn)實(shí)弱關(guān)系虛擬強(qiáng)關(guān)系。在現(xiàn)實(shí)與虛擬兩重維度之下，引用“潛關(guān)系”和“隱關(guān)系”兩個(gè)去強(qiáng)度、重狀態(tài)的概念來解釋網(wǎng)絡(luò)時(shí)代關(guān)系的動態(tài)演變，從時(shí)間維度拓寬了對關(guān)系的動態(tài)研究，同時(shí)呼吁更多研究者對當(dāng)前出現(xiàn)的單維度社交、輕社交及陌生人社交等關(guān)系模式給予關(guān)注。[7]還有一種是對于拉圖爾行動者網(wǎng)絡(luò)理論（ANT）的再探討及應(yīng)用。《從空間之網(wǎng)到時(shí)間之網(wǎng)——拉圖爾本體論思想的內(nèi)在轉(zhuǎn)變》一文從本體論的視角，詳細(xì)論述了拉圖爾行動者網(wǎng)絡(luò)理論從空間之維的自然與社會的混合本體論到時(shí)間之維的行動中的關(guān)系本體論轉(zhuǎn)變，認(rèn)為“在當(dāng)前科學(xué)哲學(xué)之實(shí)踐轉(zhuǎn)向的背景之下，關(guān)系本體論與實(shí)踐科學(xué)觀之間具有更大的相容性”。[8]由此，有學(xué)者探討了這一理論與媒介研究相關(guān)聯(lián)的可能性，通過將ANT視角下的行動者視作一種關(guān)系效應(yīng)，即“無論技術(shù)還是人（也就是拉圖爾所說的行動者），都要在關(guān)系網(wǎng)絡(luò)發(fā)揮作用或展開行動”，[9]為未來的媒介實(shí)踐開拓了新的研究視角。另外，在這些理論視角之下展開的對于關(guān)系建立和維系的討論，也得到了更多的發(fā)展，主要包括對影響因素的研究及影響后果的探討。影響因素方面如《交往在云端：數(shù)字時(shí)代的人際關(guān)系》一書，其視角聚焦于技術(shù)決定論、社會構(gòu)建論二元對立基礎(chǔ)之上的社會形成論，通過七個(gè)概念，即交互性、時(shí)間結(jié)構(gòu)、社交線索、存儲、可復(fù)制性、可及性、移動性，探討人們是如何利用媒介技術(shù)的可供性在網(wǎng)絡(luò)中進(jìn)行人際交往的;影響后果方面如《群體性孤獨(dú)》一書，其中對于網(wǎng)絡(luò)社交帶來的孤獨(dú)與自我引發(fā)強(qiáng)烈辯論。無論是理論層面的更迭與創(chuàng)新，還是方法論層面的嘗試和鉆研，都提醒人們在人、技術(shù)、社會已相互交融甚至互為鑲嵌的背景下，對于各類關(guān)系的理解和認(rèn)知，尤其對于主體關(guān)系的梳理和分析變得尤為重要。

二、互聯(lián)網(wǎng)群體傳播的關(guān)系偏向

隨著全球一體化的進(jìn)程及麥克盧漢“地球村”的隱喻變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)，人類的交往較之以往更為深入緊密，尤其在超文本鏈接技術(shù)發(fā)明和萬維網(wǎng)出現(xiàn)后，人們可加入各類在線社區(qū)或離線群組，從而保持一種隱形的通信或形成一種潛在的聯(lián)系。社會化媒體的出現(xiàn)，也即web2.0時(shí)代的到來，宣告了羅杰斯“關(guān)系理論最終將得到廣泛的理解和接受，關(guān)系傳播學(xué)派也將得到應(yīng)有的重視”的預(yù)言成為現(xiàn)實(shí)。“web2.0最核心的特征便在于它釋放了一種結(jié)構(gòu)性的社會需要，重構(gòu)了社會、互聯(lián)網(wǎng)以及個(gè)人之間的關(guān)系。”[10]當(dāng)前，各種層出不窮的在線服務(wù)為人與人、人與物的在線連接提供了無盡的可能，交互式、即時(shí)性的雙向連接也將原來隱形和潛在的聯(lián)系凸顯，關(guān)系迅速演變?yōu)橐环N寶貴的可見性資源。尤其是當(dāng)媒介的時(shí)空二維偏向趨于平衡時(shí)，原有時(shí)空秩序被打破和重構(gòu)，散落在世界各處的人們能夠在同一時(shí)間與他人共處于同一信息場，從而為大規(guī)模的聚合提供了可能性，從根本上推動了新的關(guān)系實(shí)踐。由此，傳播學(xué)的研究重點(diǎn)從內(nèi)容研究轉(zhuǎn)向關(guān)系研究，而以社交媒體為主要傳播媒介的互聯(lián)網(wǎng)群體傳播，也被歸為以人為中心的關(guān)系傳播。關(guān)系偏向在互聯(lián)網(wǎng)群體傳播中的突出體現(xiàn)有其深刻的歷史和現(xiàn)實(shí)原因。

首先，互聯(lián)網(wǎng)尤其是社交媒體出現(xiàn)的初衷是建立關(guān)系，而建立關(guān)系最主要的就是通過分享而進(jìn)行的互動合作。正如《社交媒體簡史：從莎草紙到互聯(lián)網(wǎng)》一書所言，在社交媒體所建構(gòu)的人類生存語境中，就像靈長類動物通過相互梳毛來獲得信息以確保安全一樣，人類生來也在交往中分享信息，且在分享中獲得交往，因此人的大腦是社會性的，分享是本能的，“我們的大腦就是為了建立社交關(guān)系網(wǎng)而生成的”。[11]盡管個(gè)人經(jīng)驗(yàn)的私密性和個(gè)體意識的相互隔絕不可能使人與人之間達(dá)到一種“天使般的交流”，但作為社會關(guān)系中的人一生都在渴望交流，建立關(guān)系是人類與生俱來的社交需求。古希臘神話中，宙斯和諸神為削弱人的力量，將原本是球體形狀的人一劈兩半，因此人生來都只是半個(gè)人，畢生都在尋找與自己相合的另一半，交流也就成為人與生俱來的永恒夙愿。無論是早期語言和文字符號的出現(xiàn)，還是印刷、電報(bào)、廣播、電視等大眾媒體的發(fā)明與運(yùn)用，無外乎都是為尋求與他人、社會，甚而自然與神靈之間的聯(lián)系與交流。在經(jīng)歷了web1.0時(shí)代的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)主義后，隨著web2.0時(shí)代的到來，對于交流與合作的訴求，以及有關(guān)自由分享的精神在21世紀(jì)初重新燃起，自主性、參與性、合作性等文化功能的承諾，使得社會化媒體早期的使用者對未來充滿信心，也激發(fā)了更多的個(gè)體對于創(chuàng)建平臺的努力，維基百科、博客等都是這一理想的典型代表。這種對于人而非內(nèi)容的強(qiáng)調(diào)，對關(guān)系而非連接的追求和渴望，是祈盼人與人之間能夠通過合作而使自身更加完善，是人類從誕生之初至今未絕的一種精神堅(jiān)守。

其次，當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)中集合行為的常態(tài)化要求對傳播中關(guān)系的維度予以重視。集合行為又被譯作集群行為、集聚行為或聚合行為、集體行為，與常態(tài)化的群體行為相對，是社會學(xué)、心理學(xué)、社會心理學(xué)等關(guān)注的重要領(lǐng)域。這種行為方式發(fā)生在一些特殊的情境中，并不受通常的行為規(guī)范所指導(dǎo)，是自發(fā)的、無組織的、無結(jié)構(gòu)的。[12]集合行為的發(fā)生有其特定的條件，在傳播學(xué)研究領(lǐng)域，郭慶光在《傳播學(xué)教程》中將其歸納為三個(gè)：結(jié)構(gòu)性壓力、觸發(fā)性事件，正常的社會傳播系統(tǒng)功能減弱，非常態(tài)的傳播機(jī)制活躍化。[13]隨著社會生產(chǎn)力的發(fā)展，尤其是在移動互聯(lián)網(wǎng)及社交媒體出現(xiàn)后，這三個(gè)條件得以經(jīng)常性具備，集合行為的發(fā)生也就成為一種常態(tài)化的社會存在。一是轉(zhuǎn)型期的我國社會處在一種維克多·特納所說的閾限性的結(jié)構(gòu)狀態(tài)中，各種關(guān)系膠著，社會焦慮、社會沖突、行業(yè)無序競爭等現(xiàn)象涌現(xiàn)，原有的社會結(jié)構(gòu)模式動搖，新的結(jié)構(gòu)形式正在形成;二是在新型物理空間的互聯(lián)網(wǎng)平臺上，信息的快速集聚和傳播使各種突發(fā)性事件變得多發(fā)，人們被隨處可見的各種事件或議題裹挾;三是以往以大眾傳播為主導(dǎo)的傳播系統(tǒng)遭到瓦解，大眾傳播、組織傳播、群體傳播、人際傳播四種傳播形態(tài)得以共處于互聯(lián)網(wǎng)所營構(gòu)的傳播環(huán)境中，而以信源不確定性為主要傳播特征的群體傳播機(jī)制活躍，帶來了流言等現(xiàn)象的頻發(fā)。這種非常態(tài)行為的常態(tài)化即互聯(lián)網(wǎng)群體傳播，當(dāng)前已來到了一個(gè)“人人都能發(fā)聲，傳播無處不在”的群體傳播時(shí)代。[14]需強(qiáng)調(diào)的是，互聯(lián)網(wǎng)群體傳播作為一種常態(tài)化的社會存在，不僅僅指基于事件或議題之上無序的群體擴(kuò)散，同時(shí)也包含了在這種擴(kuò)散的表層之下散落在日常生活中有規(guī)則的群體傳播，其共同構(gòu)筑起了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的群體傳播模式。因此，互聯(lián)網(wǎng)群體傳播是“通過多元信息生產(chǎn)者的關(guān)系連接而形成的網(wǎng)絡(luò)傳播，是社會關(guān)系的網(wǎng)絡(luò)重鑄，抑或說是互聯(lián)網(wǎng)重構(gòu)了人們的社會關(guān)系”。[15]在這樣一種新的傳播范式之下，社會關(guān)系、文化關(guān)系、人際關(guān)系都得以重組，個(gè)體的存在方式和日常生活意義凸顯，成為重要的時(shí)代命題。存在于其中的個(gè)體不再是大眾傳播時(shí)代原子式的個(gè)體，而是時(shí)時(shí)刻刻處在媒介介入后形成的關(guān)系連續(xù)體中的個(gè)體，在這一意義層面上，個(gè)體人際關(guān)系的變化與社會關(guān)系的變化形成了一種同構(gòu)，且反過來又對媒介的特性及傳播的偏向產(chǎn)生不同程度的影響。

三、媒介關(guān)系實(shí)踐：互聯(lián)網(wǎng)群體傳播關(guān)系偏向的維度呈現(xiàn)

傳播是踐行關(guān)系的人類活動，“作為一個(gè)在世者，傳播不斷地?cái)U(kuò)大我們在現(xiàn)實(shí)世界里的悲歡際遇，使人與人在這個(gè)廣大而曲折的空間里，不斷地完成相交、相知、相遇的交往過程”。[16]而這一過程也是從泛在的社會連接到達(dá)成同一的文化認(rèn)同，再到共在合一的“我—你”精神關(guān)系的過程。比照麥克盧漢媒介即訊息的邏輯，有學(xué)者提出了媒介即關(guān)系的觀點(diǎn)，并將新媒介視作一種關(guān)系居間者，分別對人們的社會角色關(guān)系、文化關(guān)系、情感關(guān)系產(chǎn)生影響。[5]針對當(dāng)前社會化媒體廣泛的連接屬性，媒介即關(guān)系成為媒介研究的基始。這一思考之下，《媒介關(guān)系實(shí)踐與構(gòu)建傳播倫理的價(jià)值意向》一文結(jié)合當(dāng)代理論的實(shí)踐轉(zhuǎn)向，表明了媒介即實(shí)踐的觀念，并梳理了媒介即關(guān)系實(shí)踐的演變邏輯，認(rèn)為媒介即關(guān)系實(shí)踐根本性地改造了傳播。“凸顯關(guān)系聯(lián)結(jié)的‘媒介即關(guān)系’有效地防止了媒介的或時(shí)間偏向或空間偏向，進(jìn)而通過關(guān)系聯(lián)結(jié)獲致一種平衡狀態(tài)，最終根本性地改變了傳播的形態(tài)。”[17]因而，關(guān)系傳播總體性地體現(xiàn)了媒介的傳播歸屬，并深刻地說明了傳播關(guān)系對媒介關(guān)系的實(shí)踐，特別是對媒介互動關(guān)系的實(shí)踐。[17]這種互動性的媒介關(guān)系實(shí)踐，意味著各種關(guān)系在其中所發(fā)生的碰撞和激蕩，傳播主體、傳播形態(tài)、傳播情境、社會資源，甚至社會失敗等能夠形成快速聚集，使得傳播演變?yōu)橐粋€(gè)各方面力量聚合的過程。而從傳播結(jié)構(gòu)來看，互聯(lián)網(wǎng)群體傳播因其自發(fā)性、平等性、交互性及傳播主體多元化而被視作一種“非中心化、非制度化的自主傳播”，[18]從而使得這一聚合的過程更為迅速和深入，成為最主要的一種媒介關(guān)系實(shí)踐，且在新的社會關(guān)系、文化關(guān)系與人際關(guān)系的互動中得到具體體現(xiàn)。

1. 社會關(guān)系實(shí)踐

新媒介環(huán)境下的社會關(guān)系的實(shí)踐主要體現(xiàn)為個(gè)體層面社會角色的轉(zhuǎn)變與群體層面社會關(guān)系的聚合。角色是社會關(guān)系的主要構(gòu)成要素之一，是編織社會群體或社會組織的基礎(chǔ)，是與某種社會地位、社會身份相一致的一種行為期待。[19]在新的媒介關(guān)系實(shí)踐中，由于角色的扮演發(fā)生變化，導(dǎo)致個(gè)體身份的沖突與失調(diào)，從而引發(fā)了情緒的社會化。而群體層面的社會關(guān)系變化則指具有一定穩(wěn)定性和持久性的社會關(guān)系結(jié)構(gòu)受到了侵蝕，原有群體的規(guī)則或規(guī)范松動，群體邊界消弭融合，新的結(jié)構(gòu)生成或正在生成。

（1）個(gè)體可見的復(fù)數(shù)人設(shè)。生活在群體和社會中的每個(gè)人都扮演著不同的角色和身份，因此實(shí)際上每個(gè)人都是多面的，只是在大眾傳播時(shí)代，受集體和社會規(guī)范的制約，人只能呈現(xiàn)出某種單一性，個(gè)體特性被束縛和限制，更有甚者成為馬爾庫塞筆下“單向度的人”。隨著群體傳播時(shí)代的到來，個(gè)體被約束的部分得到釋放，人本來的多面性在不同的社交平臺中得到展現(xiàn)，成為真正可見的復(fù)數(shù)人。而人的這種復(fù)數(shù)性則具體體現(xiàn)在個(gè)體所扮演的社會角色中，即伴隨著社會現(xiàn)代性的發(fā)展，自致角色、工具性角色、開放性角色及伴隨性角色增多，社會化媒體的泛濫又使得這些角色在同一時(shí)間和空間內(nèi)得以集中呈現(xiàn)。此外，媒介技術(shù)的可供性也賦予每個(gè)人在不同的社交平臺扮演多重身份的權(quán)力，人們會根據(jù)不同平臺的特質(zhì)來設(shè)定自我身份、塑造個(gè)體形象。如基于微信的熟人關(guān)系在朋友圈分享日常生活、曬自拍照等，基于微博公共空間的印象針對時(shí)事熱評發(fā)表意見和看法;又如受豆瓣文化氛圍的感召將其當(dāng)作枯燥日常中的精神角落，受知乎開放討論氣氛的感染積極分享自己的所學(xué)所知。這些不同側(cè)面的自我共同組成了一個(gè)完整的自我，不能僅憑借某一面就對一個(gè)人的真實(shí)與虛偽妄下評判，因這種妄斷不僅是無意義的，甚至容易加劇社會意見的割裂。

2021年年初，一位年輕人在自己的出租房去世，在網(wǎng)絡(luò)上引發(fā)了大量關(guān)注，而關(guān)于他的種種言論，則大致圍繞其所攜帶的兩重身份展開。一是他的現(xiàn)實(shí)身份：家在大涼山，遠(yuǎn)離父母來到城市，一人租房獨(dú)居，沒有正式的工作，最后死于語焉不詳?shù)募膊　Ａ硪粋€(gè)是其數(shù)字身份：一名勤奮而邊緣的UP主（bilibili網(wǎng)視頻創(chuàng)作者），視頻中他是活躍而積極、親切而友善的，能給人帶來信心和希望。兩種身份相互交織，圍觀者的評論形成兩種極端：關(guān)注其現(xiàn)實(shí)身份的網(wǎng)友認(rèn)為其是個(gè)不學(xué)無術(shù)、只會將其喝飲料與打游戲做成視頻的肥胖宅男，是被社會所拒絕的一類人;而關(guān)注其UP主身份的則對其抱有極大的同情，盡管做出來的視頻只有一小部分人關(guān)注，但就算身患重病，他也會堅(jiān)持更新，在變動不居的社會中，還有人能如此專注于自己喜歡的事而不為外界因素所動，很多人被他這種精神感動。而他的死亡之所以給人們帶來了巨大的情感沖擊，則因在他辭世之際，最大的愿望不過是想吃草莓，如此細(xì)小而卑微。于是一時(shí)間，人們圍繞其兩重身份展開了討論和爭執(zhí)。實(shí)際上，這兩種身份并不沖突，而正是社交媒體使得這兩種身份變得同時(shí)可見，身份的聚合給個(gè)體帶來了角色扮演中的沖突，角色的轉(zhuǎn)換變得復(fù)雜，而只能以復(fù)數(shù)的人設(shè)來進(jìn)行社會實(shí)踐活動。認(rèn)識到這一點(diǎn)，便不會只從某一側(cè)面或某一身份去審視和評判一個(gè)人，而是給予其更多的寬容和諒解。

（2）社會關(guān)系的聚合。在關(guān)系賦權(quán)下，節(jié)點(diǎn)化的個(gè)體成為信息傳播和收集的中心，社會的生產(chǎn)和生活方式發(fā)生轉(zhuǎn)變，傳統(tǒng)熟人社會關(guān)系結(jié)構(gòu)面臨著被解構(gòu)和重組。不同于傳統(tǒng)社會中依循血緣和地緣形成的社會關(guān)系，活躍在網(wǎng)絡(luò)社會中的個(gè)體因共同的興趣和關(guān)注點(diǎn)而聚集在一起，形成一種雖相互聯(lián)通但不平衡的社會關(guān)系集合。這種結(jié)構(gòu)上的不平衡源于網(wǎng)絡(luò)社會結(jié)構(gòu)的二重性，即網(wǎng)絡(luò)社會中的社會關(guān)系既包含無現(xiàn)實(shí)根基而直接在網(wǎng)絡(luò)中建立起來的通常是不穩(wěn)定的關(guān)系，同時(shí)也囊括了基于現(xiàn)實(shí)熟人社交關(guān)系形成的關(guān)系延續(xù)體。線上和線下社交的相互補(bǔ)充，為交往雙方進(jìn)行更深層次的互動和了解提供了機(jī)會。而我國在“家國一體”的社會傳統(tǒng)影響下，這種不平衡性表現(xiàn)得更為顯著，提醒人們在虛擬的網(wǎng)絡(luò)社會中構(gòu)建關(guān)系時(shí)，要時(shí)刻警惕一些群體對個(gè)人理性意識的削弱，導(dǎo)致沖動行為和偏差行為的增加。

2. 文化關(guān)系實(shí)踐

文化是賦予生活以意義的實(shí)踐。傳播的儀式觀認(rèn)為，傳播的起源及最高境界并不是智力信息的傳播，而是建構(gòu)并維系一個(gè)有秩序、有意義、能夠用來支配和容納人類行為的文化世界。[20]而結(jié)構(gòu)主義從關(guān)系角度來理解世界的構(gòu)成方式，從抽象觀念出發(fā)，強(qiáng)調(diào)意識的主觀能動性，將文化看作語言現(xiàn)象及符號化的實(shí)踐，因此新媒體環(huán)境下的文化關(guān)系實(shí)踐主要體現(xiàn)為各類型文化通過符號所進(jìn)行的意義建構(gòu)過程，以及由此引發(fā)的社群聚合。其中，依共同興趣發(fā)展而成的趣緣社群文化傳播最為廣泛，已成為現(xiàn)代社會一種重要的文化表征。[21]

首先，全球化加速了世界范圍內(nèi)文化的交流，各民族間的文化得以突破原有界限而相互交融，我們—他者、本土—異邦、民族性—世界性等抽象范疇滲透進(jìn)日常生活領(lǐng)域，成為可見的、具體的分析概念。其次，社會化媒介技術(shù)的日漸成熟，使個(gè)體的生產(chǎn)力在更大范圍內(nèi)得到解放，每個(gè)人都有機(jī)會成為信息的生產(chǎn)者和傳播者，全民創(chuàng)作成為可能，促進(jìn)了文化的集中化。由是，涌現(xiàn)出諸如二次元文化、彈幕文化、佛系文化、躺平文化等席卷全網(wǎng)的新文化風(fēng)潮，并呈現(xiàn)出間歇性的文化狂歡。再次，人們對于文化的認(rèn)知行為由過去現(xiàn)場參與共同體，變?yōu)槊浇閮x式中想象的共同體，在這一突破時(shí)空界限的共同體中，不僅文化交流方式發(fā)生轉(zhuǎn)變，傳統(tǒng)文化也被重新編碼和解讀。最后，凝聚性與自由性的共存推動了趣緣社群的可持續(xù)生長。趣緣社群中的成員因共同的愛好而聚集在一起，彼此間有共同的精神信仰，信息與情感的分享和互動是自覺、自愿的，而非通過某種強(qiáng)制力量，因而此類趣緣社群在極具凝聚性的同時(shí)，也富有極大的彈性，成員可按照自己的意愿自由地加入或離開，其秩序及邊界的形成完全依靠成員的自組織，而互聯(lián)網(wǎng)的開放性、低門檻等特性也為這種自組織提供了條件。

不同的文化關(guān)系背后蘊(yùn)含著不同的價(jià)值觀。大眾傳播時(shí)代的文化是主流文化主導(dǎo)之下的大眾文化，相應(yīng)的文化關(guān)系實(shí)踐，以主流文化所倡導(dǎo)的標(biāo)準(zhǔn)化價(jià)值觀為指導(dǎo)，邊緣的和小眾的亞文化受主客觀條件的限制難以被多數(shù)人看到。當(dāng)前，各類文化有了發(fā)聲的機(jī)會，尤其在消費(fèi)文化過度繁榮之下，社會價(jià)值多元化，且各種價(jià)值觀相互交織碰撞，以往更多的邊緣人群被發(fā)現(xiàn)和看到，其訴求和個(gè)性得以彰顯和得到尊重。在這樣的文化關(guān)系實(shí)踐中，不僅傳達(dá)出青年亞文化與主流文化的對話與協(xié)商，且個(gè)體的創(chuàng)造性被激發(fā)，激勵(lì)更多的人參與其中表達(dá)其文化價(jià)值訴求，在社群成員的相互碰撞及社群精神的鼓舞下，新的自我被挖掘，新的社交關(guān)系獲得更多可能。可以看到，在技術(shù)因素的加持下，文化因素在不斷地強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)中的人群分化，從而成為互聯(lián)網(wǎng)作用于現(xiàn)實(shí)社會的一種方式。[22]同時(shí)，這種趨勢的加強(qiáng)，也需引起一定的反思，即互聯(lián)網(wǎng)等新的媒介技術(shù)在將越來越多的人卷入文化實(shí)踐的公共領(lǐng)域、各種異質(zhì)化的文化得到發(fā)展的同時(shí)，也通過算法及程序化等形式暗中削減著批判性空間，從而容易導(dǎo)致文化的同質(zhì)化和類型化。因此，要對新時(shí)期價(jià)值認(rèn)同的凝聚與重塑給予更多關(guān)注，注重從意義層面開展相關(guān)的文化實(shí)踐活動。

3. 人際關(guān)系實(shí)踐

在社會關(guān)系實(shí)踐與文化關(guān)系實(shí)踐的基礎(chǔ)上，新媒介環(huán)境下的人際關(guān)系實(shí)踐主要從微觀層面出發(fā)來觀照具體個(gè)體的關(guān)系實(shí)踐，聚焦于網(wǎng)絡(luò)交往中的自我呈現(xiàn)與自我意識。不同于以角色扮演和社交資源獲取為主要內(nèi)容的社會關(guān)系實(shí)踐，人際關(guān)系實(shí)踐中的關(guān)系主體更加注重人與人之間的情感或感性層面的交流。這一因素驅(qū)動下，交往主體通過對外部附加因素的剝離和對所扮演社會角色的懸置，以更為純粹和單一訴求的方式來與他者進(jìn)行關(guān)系的建構(gòu)，以寄希望于與他者，達(dá)到一種超越“我—他”關(guān)系的“我—你”關(guān)系，也即布伯所說的相遇關(guān)系。然而當(dāng)前社交媒體的快速發(fā)展使人們?yōu)闊o處不在的連接所累，人與人之間關(guān)系的建立與維系附帶有更多的目的性和工具性，因而在關(guān)系建立迅速的同時(shí)斷裂得也快，且這種關(guān)系更多是因一件事或一個(gè)任務(wù)而形成的一種臨時(shí)的、表層的連接。如現(xiàn)在的微信好友列表中，出現(xiàn)了越來越多只有一面之緣或互不熟識的人和群組，其大多隨著事件的完成或被解散，或歸于沉寂，可以維持長期關(guān)系的或有現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)的支撐，或因相同的價(jià)值觀而形成某種共同體。為此，依據(jù)人們在實(shí)踐中出現(xiàn)的種種關(guān)系狀況，微信通過更新不同的版本，推出如好友分組、朋友圈三天可見、朋友權(quán)限“僅聊天”“拍一拍”等功能;微博設(shè)置了拉黑、半年可見、隱藏喜歡的微博等;一些短視頻平臺如抖音也可將喜歡列表、發(fā)布內(nèi)容，甚至整個(gè)賬號設(shè)為私密等。通過此類媒介實(shí)踐，可區(qū)分人們對于不同關(guān)系的態(tài)度——熱情真摯還是敷衍冷淡，并在此基礎(chǔ)上產(chǎn)生更為有意義和有效的交流，進(jìn)而找到距離最為適當(dāng)?shù)年P(guān)系，同時(shí)也對泛連接和無效連接做出一種回應(yīng)。

可以說，在人際關(guān)系的實(shí)踐中，社會現(xiàn)實(shí)因素與媒介技術(shù)因素互相驅(qū)動磨合，共同作用于人與人之間情感的產(chǎn)生、發(fā)展與維系，其目的都是尋求人與人之間更好的交流，從而達(dá)到一種充滿張力的、富有彈性的關(guān)系狀態(tài)。當(dāng)前，各類社交媒體不斷地推陳出新都可算作圍繞這一初衷而進(jìn)行的探索。典型如網(wǎng)易云音樂于2020年7月上線的新功能“一起聽”，可與好友同步共享一首歌，且在聽歌過程中，還可點(diǎn)擊話筒按鈕與好友進(jìn)行實(shí)時(shí)交互，分享當(dāng)下聽歌心情，在藝術(shù)審美方面充分滿足了人們以歌會友的需求。再如語音交流平臺clubhouse的出現(xiàn)，與其他社交平臺相比，其最大特點(diǎn)是對聲音媒介的回歸和對對話概念的強(qiáng)調(diào)。它傳達(dá)出一種蘇格拉底式的返璞歸真的愿景：像古希臘城邦的廣場中公民自由表達(dá)觀點(diǎn)一樣，彼此相遇的陌生人可以在一個(gè)虛擬的公共空間中就某個(gè)議題進(jìn)行自由的口頭交談。這一聲音空間內(nèi)的語境是連貫的，且說完即消失，人變得更為真誠溫和，場景趨近于與朋友的線下聊天，可輕易地避免被集體情緒裹挾，從而更易接受多元觀點(diǎn)和達(dá)成共識。一方面，這些形式可看作在技術(shù)賦權(quán)下，人們對于理性交流的渴盼與期待;另一方面，此類對于對話的熱衷也是新媒介技術(shù)對于傳播邏輯的一種重新架構(gòu)。

從社會關(guān)系到文化關(guān)系再到人際關(guān)系是關(guān)系質(zhì)量由低到高的具體體現(xiàn)，其新的實(shí)踐表明，作為一種媒介關(guān)系實(shí)踐的互聯(lián)網(wǎng)群體傳播是一種關(guān)系型傳播，三種關(guān)系實(shí)踐相互交織共構(gòu)，從不同側(cè)面勾勒出了互聯(lián)網(wǎng)群體傳播的關(guān)系偏向。

結(jié)語

傳播的偏向是針對不同媒介技術(shù)主導(dǎo)之下的文明形態(tài)所提供的一種文化分析方法，它可幫助人們更好地理解每一歷史時(shí)期的社會文化形態(tài)。媒介的不同偏向會影響文明的性質(zhì)，正如伊尼斯所說：“一種新媒介的長處，將導(dǎo)致一種新文明的產(chǎn)生。”互聯(lián)網(wǎng)群體傳播時(shí)代的到來是基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，它不僅消弭了時(shí)空界限，使得傳播的屬性轉(zhuǎn)向以人為中心的關(guān)系，且引發(fā)了社會生活中各種關(guān)系的重構(gòu)，新的時(shí)代文明正在被創(chuàng)造出來。如知識不再只被少數(shù)人所掌握，而是具有了明顯的社交性，它們能夠“從個(gè)人的頭腦移動到群體的網(wǎng)絡(luò)”，[23]從而直接對社會的話語權(quán)產(chǎn)生了改變;傳統(tǒng)熟人社會被肢解，半熟人社會和陌生人社會擴(kuò)大，引發(fā)新的身份認(rèn)同及信任危機(jī)，遠(yuǎn)距離的群體組織模式孕育和出現(xiàn)，文明的生成與傳承面臨新的界定;萬物互聯(lián)在全球形成蔓延趨勢，社會關(guān)系資源成為各個(gè)領(lǐng)域爭奪的對象，對于關(guān)系的處理和協(xié)調(diào)成為維系新文明的重要著眼點(diǎn)。這些新的社會景觀共同構(gòu)筑了互聯(lián)網(wǎng)群體傳播時(shí)代的文明形態(tài)，決定了這一歷史時(shí)期人類全新的交往實(shí)踐活動及生產(chǎn)生存方式。

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The Relationship Bias of? Internet Group Communication

SUI Yan1， LI Dan2（1.School of Journalism， Communication University of China， Beijing 100024， China;2. State Key Laboratory of Media Convergence and Communication， Communication University of China， Beijing 100024， China）

Abstract： Since the era of web2.0， the connection between people， media and society has undergone revolutionary changes， and the relationship dimension of communication has become prominent， which has become the most important basic perspective to analyze the current media phenomenon and human social existence. Internet group communication interprets the complexity of the relationship in Internet communication from the perspective of people acting as the subject of the relationship， which is the protrusion and manifestation of the attribute of relationship in communication. The inherent social need of human beings and the normalization of collective behavior in the current Internet are the historical and realistic reasons for the prominent manifestation of relationship bias in Internet group communication. As a kind of media relations practice that makes all aspects of power converge， this bias is embodied in the new social relations， cultural relations and interpersonal relations， and has an important impact on human communication and social civilization forms from the outside to the inside.

Keywords： group communication; communication bias; relationship; relationship practice

基金項(xiàng)目：國家社會科學(xué)基金重大項(xiàng)目“傳播主體多元化的群體傳播對網(wǎng)絡(luò)行為與社會關(guān)系的影響研究”（20&ZD315）;中國傳媒大學(xué)中央高校基本科研業(yè)務(wù)費(fèi)專項(xiàng)資金資助項(xiàng)目“互聯(lián)網(wǎng)群體傳播時(shí)代的儀式化傳播研究”（CVC200D021）

作者信息：隋巖（1966— ），男，遼寧大連人，中國傳媒大學(xué)新聞學(xué)院教授、博士生導(dǎo)師，主要研究方向：互聯(lián)網(wǎng)群體傳播、符號傳播理論、媒介文化;李丹（1989— ），女，山西晉中人，中國傳媒大學(xué)媒體融合與傳播國家重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室博士研究生，主要研究方向：互聯(lián)網(wǎng)群體傳播、互聯(lián)網(wǎng)與社會治理。