PDCA視角下課程質量評價模型和保障策略研究

馬曉慧　陳娟　郭金玲　殷鵬

摘? 要： 課程質量是人才培養目標達成的關鍵環節。為了提升課程質量評價的科學性、專業性和有效性，文章根據課程的生命周期，將課程質量影響因素分為“課前”、“課中”、“課后”三個維度，構建了包含九大質量指標的課程質量評價模型，并結合C語言程序設計課程給出課程質量保障策略。該研究結果可為課程質量的評價和保障提供一定的參考。

關鍵詞： 課程質量; 質量評價; 質量保障; 影響因素

中圖分類號：G420? ? ? ? ? 文獻標識碼：A? ? ?文章編號：1006-8228（2022）02-125-04

Research on evaluation model and guarantee strategy of course quality based on PDCA

——Take the C language programming course as an example

Ma Xiaohui， Chen Juan， Guo Jinling， Yin Peng

（School of Information Engineering， Shanxi Vocational University of Engineering Science and Technology， Jinzhong， Shanxi 030619， China）

Abstract： Course quality is a critical link in the achievement of talent training goals. In order to improve the scientificity， professionalism， and effectiveness of course quality evaluation， this paper divides the influencing factors of course quality into three dimensions： "before class"， "in class"， and "after class" according to the life cycle of course. A course quality evaluation model including nine quality indicators is constructed and the strategy of course quality assurance is given combined with the C language programming course. The research results can provide a specific reference for the evaluation and guarantee of course quality.

Key words： course quality; quality evaluation; quality assurance; influencing factor

0 引言

課程質量既是高校的生命線，也是保障人才培養目標達成的基本落腳點。課程質量的評價需要科學性、專業性。李洪俊[1]等人從評估目的、評估主體、評估標準、評估流程和評估結果的運用五個方面對美國科學課程資源質量評估進行分析。潘曉彥[2]等人對我國的“國標”與美國“QM質量標準”評價指標體系做了比較研究，認為我國的評價指標體系可增加課程設計過程中的具體指標，以發揮評價指標的引導和指導性作用。陳娟[3]等人建立了“以學評教”的課程教學質量評價模型與實證研究。張秀芬[4]等人基于有效教學理論構建了二層遞階質量保障模型，并結合自身教學改革實踐經驗，給出了教學質量保障策略。中國民航大學構建了多維課堂教學質量評價體系，建立了同行教師、管理人員及督導專家等多主體共同參與評價機制[5]。

2020年10月國務院印發的《深化新時代教育評價改革總體方案》[6]指出要改進結果評價，強化過程評價，探索增值評價，健全綜合評價。本文將分析影響課程質量的因素，構建課程質量評價模型，并結合C語言程序設計課程給出了課程教學質量保障機制和策略，以期提升質量評價的科學性、專業性和有效性，為提高課程質量提供一些借鑒和參考。

1 課程質量影響因素分析

課程質量的影響因素繁多且關系復雜，我們按照課程的生命周期做課程質量影響因素分析，將課程拆分為“課前、課中、課后”三個維度，每個維度下列出若干個具體且可觀測的指標。通過影響因素的拆解為課程質量的有效評價提供依據，為提升教學質量、改進教學效果提供有益的指引。

20世紀50年代末，美國通用電氣公司的費根堡姆和質量管理專家朱蘭提出了“全面質量管理”（Total Quality Management，TQM）的概念[7]。按照美國的戴明博士的劃分，全面質量管理可以分為 “計劃（Plan）-執行（Do）-檢查（Check）-處理（Act）”四個階段的循環方式，簡稱PDCA循環，又稱“戴明循環”。

從課程開展的全過程來看，課前影響因素存在于戴明循環的第一階段，即計劃階段，該階段主要為靜態層面的因素，如課程目標和標準、課程資料和方案等。課中影響因素存在于戴明循環的第二階段，即執行階段，該階段主要為動態層面的因素，如教學實施、師生互動等。課后影響因素存在于戴明循環的第三和第四階段，即檢查和處理階段，如答疑渠道的暢通、達成度評估和教學評價反饋等。

1.1 影響課程質量的課前因素分析

影響課程質量的課前因素主要有課程目標、課程設計和課程資源。其中，課程目標是課程質量評價的前提，課程設計體現了課程建設創新的要求，課程資源則是課程目標和課程設計實現的條件，也是課程質量保障的基礎。影響課程質量的課前因素具體指標及描述如表1所示。

1.2 影響課程質量的課中因素分析

影響課程質量的課中因素主要有教學態度、教學實施和師生互動，這三個因素屬于動態影響因素。教學態度指教師在教學過程中的投入度、與學生的溝通程度和在授課過程中對待學生的態度，這些決定了教師在課堂上的影響力。教學實施是指教師的教學方法、教學流程是否能夠按照教學設計進行完整且有效實施，體現了教師對課堂的組織和管控能力。師生互動能夠提升課堂教學的有效性，英國學者艾雪黎等人根據社會學家帕森斯的社會體系的觀點，認為師生課堂互動行為可分為教師中心式、學生中心式、知識中心式三種[8]。影響課程質量的課中因素具體指標及描述如表2所示。

1.3 影響課程質量的課后因素分析

影響課程質量的課后因素主要有學生答疑和實踐拓展、學生知識達成度評估和教師教學評價。學生答疑和實踐拓展是考察課程是否建立了知識的內化和轉化渠道。學生知識達成度評估中，課程考核評價標準和評價方式都是影響課程質量的重要因素，可以通過標準細化、創新考核、課程學習成果數據常態化的收集與處理等方式關注學生的學習成果和培養成效。教師教學評價可從學生角度和專家角度展開，評估可以通過教學資料檢查、師生訪談、教學觀摩、學習成果轉換等方式開展，根據評價結果予以反饋，進一步改進課程教學質量，形成質量閉環。

2 課程質量評價模型和保障策略

有效的課程質量評價是改進和提升教育質量的重要手段，它能夠幫助教師發現課程的優勢和不足之處，通過有效反饋改進課程設計和教學環節，最終提升教學質量和達到人才培養目標[9]。

2.1 課程質量評價模型

羅生全認為課程評價包含橫向的課程事前評價、過程評價和結果評價[10]。其中既有靜態層面的評價，如課程目標和標準、課程資料和方案等，也有動態層面的評價，如教學實施、師生互動等。我們構建了圖1所示的課程質量評價模型。該模型包括課前的靜態評價、課中的動態評價和課后動靜結合的結果評價。模型中包含課程目標、課程設計、課程資源、教學態度、教學實施、師生互動、學生答疑和實踐拓展、學生知識達成度、教師教學效果九大質量指標。不同類型的課程可以結合其特點生成課程評價標準，根據評價結果不斷改進課程質量，發揮評價模型的引導作用。

2.2 課程質量保障策略

C語言程序設計課程是我校軟件工程技術專業的編程語言系列課程之一，課程組從保障課程質量角度出發，基于課前、課中、課后三個維度，圍繞課程開展混合式教學，收到了較好的效果。

課前，授課教師會設計每節課的自主學習清單并提供給學生，清單包括學習章節、學習目標、線上資源、線上活動、課前學習任務及課堂學習預告等內容，學生通過清單完成課前準備及自主學習任務，了解課程目標，接收課程學習資源推送，完成課程前測任務，為課中學習打好基礎。

課中，C語言程序設計課程主要采用BOPPPS模型開展課堂教學，根據課程內容的不同采取案例引導、分組討論、課堂練習等多種形式，配合課程平臺的點名模塊、搶答模塊、小組互評模塊、教師點評模塊等功能，使學生積極參與到課程學習和互動中，提高學生的學習興趣，進而高質量的完成教學任務。

課后，依托課程教學平臺提供課后答疑和實踐拓展練習，課程教學平臺有課程網站、微信公眾平臺、課程案例庫等。同時，發布課后測試和作業，測試學生技能達標情況，通過測試數據實施針對性輔導。課程平臺在課后會生成出勤率、互動率、任務完成率、測試成績等關鍵數據，教師可以依據數據了解課程的學習目標達成度，優化教學設計，進而提升課程質量。

通過課程生命周期各階段教學質量保障策略的實施，學生的平均成績同對比班級增長了6.25%，學生主動學習能力、知識理解以及知識內化程度、實踐動手能力等都有了相應的提升。課程平臺及數據分析示例如圖2所示。

3 結束語

本文以提高課程的教學質量為目標，分析了貫穿課程生命周期的質量影響因素，構建了包含靜態指標、動態指標等九個評價指標的課程質量評價模型。從保障課程質量角度出發，基于C語言程序設計課程的課程平臺開展了混合式教學實踐，給出了課程質量保障策略。在以后的研究中，會嘗試細化評分標準，制定可操作、可觀測、可檢驗的評價指標，綜合應用量化評分優勢，提升課程質量評價的可操作性，為教學質量的改進和人才培養提供有益的工具和實踐參考。

參考文獻（References）：

[1] 李洪俊，李曉巖.美國科學課程資源質量評估及啟示[J].外國教育研究，2019，46（10）：86-100

[2] 潘曉彥，蔣家瓊，莫蘭，等.美國“QM質量標準”與我國“精品在線開放課程”評價指標體系比較研究[J].湖南師范大學教育科學學報，2019，18（3）：105-110

[3] 陳娟，李媛.“以學評教”的課程教學質量評價模型建設與實證研究[J].中國成人教育，2018（23）：37-40

[4] 張秀芬，蔚剛，胡志勇，等.教師視角下的課程有效教學質量保障策略[J].圖學學報，2020，41（1）：158-163

[5] 于劍，韓雁，梁志星.中國民航大學多維課堂教學質量評價體系研究[J].高教發展與評估，2018，34（2）：63-72，105-106

[6] 國務院.《深化新時代教育評價改革總體方案》[EB/OL].[2021-8-20].http：//www.moe.gov.cn/jyb_xxgk/moe_1777/moe_1778/202010/t20201013_494381.html

[7] 蔣漢文.基于成本控制的A工程的質量管理研究[D].華南理工大學，2012

[8] 亢曉梅.師生課堂互動行為類型理論比較研究[J].比較教育研究，2001（4）：42-46

[9] 周丐曉，劉恩山.從美國ACOP課堂教學質量評估系統看對有效教學的追求[J].外國教育研究，2020，47（5）：103-118

[10] 羅生全.全面而有質量的人的發展：課程評價的價值歸屬[J].教育發展研究，2020，40（10）：3