全媒體時代高校網絡思政教育實效性研究

李 雍

（南京林業大學 馬克思主義學院，江蘇 南京 210037）

媒體融合的全媒體時代已經到來，思想政治教育需要遵循“因事而化、因時而進、因勢而新”［1］的方法論。媒體融合育人已經成為學生理想信念教育的重要路徑，媒體融合這一新的趨勢值得高校思政工作者多加關注。網絡思想政治教育也要遵循媒體融合的趨勢改進工作策略，深入思考全媒體時代的網絡思想政治教育，迎接媒體融合帶來的新的機遇與工作挑戰，努力解決高校思政工作的瓶頸問題，推動全媒體時代高校網絡思想政治教育的守正創新。

一、全媒體背景下加強高校網絡思想政治教育的必要性

全媒體背景下網絡思想政治教育面臨更加復雜的環境，對于如何解決新環境下的新問題，習近平總書記曾經要求“運用新媒體新技術使工作活起來，推動思想政治工作傳統優勢同信息技術高度融合，增強時代感和吸引力”［2］。媒體融合建立在新媒體的發展基礎之上，在媒體融合的趨勢之下，高校網絡思政工作也要秉持這種工作原則，把握時代新機遇、迎接工作挑戰、開辟工作新陣地。

（一）全媒體為高校網絡思想政治教育提供了重要機遇

全媒體是傳統媒體與新興媒體融合的產物，指通過報紙、雜志、電視、廣播、網絡等平臺渠道，綜合運用文字、圖片、視頻、音頻等表現手段，將網絡技術與大眾傳媒相融合來傳輸信息的一種傳播形態，擴大了信息傳播的通道。全媒體的內容豐富多變、傳播形式多樣、傳播速度迅捷的特點為網絡思想政治教育的發展提供了重要機遇，推動網絡思想政治教育工作更加“入耳、入腦、入心”。第一，全媒體為高校網絡思政工作提供了多元媒介生態。媒體融合使得信息可以在各種媒體之間跨屏傳播，使得高校網絡思政工作擁有了更加多元的媒介生態，提升了網絡思想政治教育的深度與廣度，互聯網、大數據、無線通信的廣泛結合，推動社交媒體、即時通信、慕課、易班等多元平臺的發展，多元的媒介生態助力網絡思想政治教育實效性的快速提升。第二，全媒體有利于高校大思政工作機制的構建。對于高校思想政治工作，習近平總書記強調“要堅持把立德樹人作為中心環節，把思想政治工作貫穿教育教學全過程”［3］。網絡思想政治教育工作是構建大思政工作機制的重要手段，網絡陣地對于高校大思政機制的構建發揮著重要的導向功能，網絡育人也是高校育人體系中的重要組成部分，全媒體為高校大思政機制的構建提供了重要的平臺與渠道，促進了網絡思想政治教育的發展。

（二）全媒體為高校網絡思想政治教育帶來了嚴峻挑戰

根據《中國互聯網絡發展狀況統計報告》，網民中大學生群體占比最高。在中國互聯網快速發展的大背景下，媒體融合也為網絡思政工作帶來新的挑戰。一是全媒體增加了網絡輿情發生的風險。媒體融合在加快信息傳播速度的同時也使得網絡輿情呈現出一種爆發快、影響廣、控制難的特點。相較于傳統媒體，網絡媒體往往缺少“把關人”，在“人人都是麥克風”的自媒體時代，未經審核的網絡謠言、虛假信息快速充斥各種媒體，這些網絡謠言對作為網絡“原住民”的大學生產生了嚴重的不良影響。同時，網絡謠言的辟謠又有很大的難度、很高的成本。媒體融合對網絡輿情的影響還在于，相對而言學生往往比較關注謠言，而對于謠言后續的辟謠、糾錯卻不很關心，導致網絡謠言后期糾錯效果欠佳。二是全媒體影響高校網絡意識形態安全。由于全媒體的信息傳播特點，各類信息能夠快速到達學生的信息終端，全媒體空間既有主流意識形態，又充斥著各種非主流思想以及社會不良思潮，這種媒體生態削弱了課堂這一思想政治教育主渠道的效力，影響了傳統思想政治教育效果的發揮。由于互聯網的去中心化特點，也加劇了西方價值觀的滲透，沖擊著社會主義核心價值觀的主導地位，高校社會主義意識形態陣地建設面臨多重壓力。加強全媒體時代的網絡思想政治教育工作勢在必行。

二、全媒體環境下高校網絡思想政治教育的瓶頸問題

全媒體帶來了傳播方式的歷史性變革，當前網絡思想政治教育雖然取得了諸多實踐經驗，但對于這一歷史性變革還沒有做好準備，二者之間的融合度遠遠不夠，導致網絡思想政治工作的效果存在較大的提高空間，目前存在著亟待解決的教育主體水平滯后，信息素養和媒介素養亟待提高；內容供給不夠精準，以學生為中心的產品有待豐富；傳播方式創新乏力，對于網絡傳播規律的掌握欠缺這幾種瓶頸問題。

（一）教育主體水平滯后，信息素養和媒介素養亟待提高

當前，網絡思想政治教育工作者相關素養還不符合全媒體時代的要求，教育主體的水平相對滯后。一是教育主體網絡信息素養滯后。一些網絡思想政治教育主體對于信息技術認知不合理，他們更習慣于傳統的教育模式，對于新媒體、新手段缺乏正確的認知并且較少使用，沒有正視它們的重要性，信息技術運用能力較弱。而另外一些網絡思政工作者僅僅將信息技術作為單純的輔助性手段，缺乏思想政治教育工作與信息技術相互融合的整體性理念，缺少對信息技術的有效整合，落入片面追求內容形式新穎的傳統思想政治教育的窠臼之中。教育主體這種信息素養的滯后嚴重阻礙了相關活動的開展。二是教育主體媒介素養滯后。媒介素養指的是人們獲取、分析、傳播和運用各種媒介信息的能力，教育主體如果不能全面了解媒介的屬性、本質和方法則很難開展網絡思想政治教育。全媒體環境下，各種媒介平臺迭代速度加快，新的媒介平臺層出不窮，比如微信、微博、知乎、抖音、小紅書、嗶哩嗶哩網站等，這些社交平臺廣受青年學子的歡迎，考驗著教育主體的媒介學習與應用能力。當前，高校網絡思政的教育主體還不能及時跟上媒介應用平臺的能力要求。

（二）內容供給不夠精準，以學生為中心的產品有待豐富

網絡思想政治教育的產品是開展教育活動的橋梁、紐帶，體現著教育者的思想、理念與價值觀，蘊含著思想教育的價值與意義。網絡思想政治教育供給內容質量的高低影響教育效果的發揮，成了亟待解決的現實問題，網絡思想政治教育的內容供給主要存在以下問題。一是產品內容過度凸顯政治教育目的，缺少啟發性內容。網絡思想政治教育的特點要求在工作中應該采用潛移默化的教育內容與教育形式，但是當前很多網絡思想政治教育產品很多內容往往脫離受教育者的現實情況，內容風格也不接地氣，有關學生心理健康、創新素養提升等帶有啟發色彩的內容較少，降低了網絡思想政治教育的針對性。有些內容不僅不貼近學生的現實需求，在內容表達反而又經常表現出“高大上”“大而空”問題，缺乏親和力，無法吸引學生的注意力，不受學生的歡迎，使得網絡思想政治教育的內容不能打動人心。二是產品內容的單向傳播現象有待改善。網絡思想政治教育以“教育主體—信息技術—網民（學生）”雙向互動交流為目標，最終實現交互式學習的目的，但是目前還普遍存在網絡思想政治教育過程中產品內容的單向傳播現象，表現為一種“我教你聽”“我播你看”的說教式傳統主客二元思想政治教育模式，學生普遍缺乏主體間性的平等體驗，這種內容的傳播形式不受學生的歡迎，影響了網絡思想政治教育效果的發揮。

（三）傳播方式創新乏力，對于網絡傳播規律的掌握欠缺

媒體的重要任務是傳播，網絡思想政治教育是特殊的傳播，全媒體時代做好網絡思想政治教育必須懂傳播、會傳播。“我們必須科學認識網絡傳播規律，提高用網治網水平，使互聯網這個最大變量變成事業發展的最大增量。”［4］好的傳播可以放大思想政治教育的效果，而當前網絡思想政治教育常表現為傳統思政課堂的翻版，出現內容“大鍋飯”與傳播“單一化”的現象，對網絡傳播規律的掌握非常欠缺。一是網絡思想政治教育傳播的受眾研究相對不足。網絡思想政治教育的質量取決于教育者，而網絡思想政治教育傳播效果的實現則依賴于受教育者。在這個意義上，對大學生進行全面的了解與研究，才能實現網絡思想政治教育效果的最大化。而目前網絡思想政治教育工作者在實踐方面對于傳播的受眾心理、網絡心態、受眾類型、接受習慣等受眾方面的問題研究還相對匱乏，這在很大程度上影響了網絡思想政治教育的傳播。二是網絡思想政治教育傳播缺乏“時度效”意識。“時度效”意識不僅是新聞宣傳領域的要求，也是進入全媒體時代的網絡思想政治教育的要求。“時”，指的是時效性；“度”，指的是適度性；“效”，指的是有效性。當前對網絡思政傳播規律的掌握欠缺，主要體現在對“時度效”認識的不足，只有站在傳播學的角度重新認識網絡思想政治教育工作，才能讓我們的教育內容“立得住、叫得響、傳得開”。

三、全媒體時代高校網絡思想政治教育路徑的創新

當前網絡思想政治教育的載體發生了巨大變化，傳播手段日益多樣化、復合化，而網絡思想政治教育還有一些瓶頸問題，對于問題的解決要采取綜合分析視角，需要在傳播學等交叉學科的視野下，深度分析網絡思想政治教育的網絡傳播規律。加強自身建設，提升融媒體的運用能力；堅持“內容為王”，提升文化產品的針對性；強化媒介思維，拓寬網絡思政傳播空間，這將是解決當前瓶頸問題的重點與方向。

（一）加強自身建設，提升融媒體的運用能力

教育主體是網絡思想政治教育全過程的主導者，其相關素養以及能力的狀況直接影響工作的開展。全媒體時代，為了建立一支既懂思想政治教育相關理論又有網絡媒體操作能力的復合型隊伍，網絡思想政治教育應加強隊伍建設，加強網絡思想政治教育相關技能的培養，提升教育者的融媒體運用能力。一是需要提升網絡思想政治教育者對媒介素養的認知。網絡思想政治教育工作者不能只關注馬克思主義學科相關理論，還應對信息素養、媒介素養等問題有合理的認知，加強對它們的重視，優化自己的網絡思想政治教育理念，不只將信息技術和媒介運用當成一種純輔助手段，而且要建立起教育技術與教育理論相融合的整體思維。二是需要提升網絡思想政治教育者信息技術運用能力。網絡思想政治教育工作者不僅僅要提高對技術的認識，更需要通過參加各種信息技術培訓，提升個人對信息技術的掌握。網絡思想政治教育工作者不僅僅是一些網絡教育平臺的使用者，最后還可以成長為“設計者”與“管理者”。三是需要及時、深入研究各種媒介應用平臺。在網絡思想政治教育過程中，對于網絡媒介平臺的熟悉程度，學生往往領先于思想政治教育工作者，所以應該加強對全媒體發展現狀的了解與把握，形成敏銳的媒介意識，及時掌握各種媒介平臺的特點、使用方法、運營規律，提高媒介的實際應用能力。

（二）堅持“內容為王”，提升文化產品的針對性

內容是全媒體時代開展網絡思想政治教育的基礎，深化網絡思想政治教育的內容供給需要堅持“內容為王”的原則，進而才能提升文化產品的實效性，提高網絡思想政治教育內容的活力。一要強化用戶思維，提升學生用戶的服務體驗。強化用戶思維要求網絡思想政治教育工作者要以平等對話的姿態滿足學生的自我表達欲望，通過符合他們思維方式、認知心理的內容提高其獲得感。同時，從大學生思想實際的現實需求出發，以“問題意識”為起點解決學生的思想困惑與思想迷茫問題，“要利用好大數據對學生媒介的使用習慣、喜好興趣、關注熱點進行分析，進而轉向互聯網思維，以網絡化的話語表達增強用戶的服務體驗”［5］。二要堅持差異化原則，改“大水漫灌”為“精準滴灌”。當前網絡思想政治教育平臺內容往往同質，不夠精準的內容供給嚴重影響教育質量，需要堅持差異化的原則，即通過私人訂制理念，改“大水漫灌”為“精準滴灌”，精準推送學生切實需要的教育內容，通過網絡思政“廚房”的美味“小灶”改善“大鍋飯”的單調與同質。三要探索寓教于樂的網絡思想政治教育創新內容。全媒體時代我們更加需要注重將電影、音樂、彈幕文化、虛擬現實等多元形態融入網絡思想政治教育中來，提高教育對象的體驗感和獲得感，將有意義的事情做得更加有意思，努力把“思政大道理”轉化成他們的“日常口頭禪”，通過探索寓教于樂的網絡思想政治教育創新內容全面關照他們的個性化成長。

（三）強化媒介思維，拓寬網絡思政傳播空間

如果網絡思想政治教育沒有有效的傳播，那么供給的任何內容產品都是無效的。全媒體先進的傳播手段打破了傳統思想政治教育的傳播模式，當前受眾的信息接收方式已經發生翻天覆地的變化。在這一時代背景下，網絡思想政治教育工作者需要深入研究傳播規律、強化媒介思維、轉變媒介心態、增強“時度效”意識，進而不斷提高媒介應用能力，這樣才能不斷拓寬網絡思想政治教育的傳播空間。一是要適應分眾化、差異化的傳播趨勢。在傳統媒體時代，傳播往往是線性、單向傳播的，表現為群體化和同質化。網絡媒介時代，分眾化、差異化興起并漸成趨勢，“分眾化、差異化傳播就是要滿足人們不斷提高的定制化、個性化信息內容的訴求”［6］，它是以受眾為導向的精準化內容投放，網絡思想政治教育工作者要善于使用媒介技術和數據分析，鎖定“目標用戶”，讀者在哪里，受眾在哪里，網絡思想政治教育的重點就應該放到哪里。二是要打造網絡思想政治教育的“中央廚房”。“中央廚房”是《人民日報》首創的一種媒體生產平臺與模式，是順應融媒體發展的創新與突破。全媒體時代，高校應該優化傳播的內容與途徑，以互聯網為核心建設信息共享的技術平臺，打造網絡思想政治教育的“中央廚房”，推動教學平臺、管理服務平臺、研究平臺、黨建平臺等校園信息平臺的整合，不斷拓展傳播空間。三是要創新網絡思想政治教育的傳播模式。當前網絡思想政治教育要在教育者和教育對象之間搭建起縱向傳播雙向互動與橫向傳播雙向互動的新模式，以互聯網為依托拓展網絡思想政治教育多樣化方式，建立起以用戶需要為中心的網絡思想政治教育傳播新模式。