基于校企協(xié)同理念的O2O混合式教學(xué)應(yīng)用探究
——以高職《外貿(mào)英語函電》課程為例

□黃敏芳

外貿(mào)英語函電是一門實(shí)踐性和操作性很強(qiáng)的國際貿(mào)易專業(yè)，需了解我國對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易政策，能夠處理外事函件的往來和翻譯，建立商務(wù)關(guān)系等。目前國內(nèi)高校大部分課程仍采用傳統(tǒng)的固定時(shí)間面對面授課模式，受課堂時(shí)間、空間限制，教學(xué)效果不理想。構(gòu)建線上線下同步授課的混合式教學(xué)模式，對推動教學(xué)擁有極廣泛的實(shí)際意義。學(xué)生能夠充分利用網(wǎng)絡(luò)在線學(xué)習(xí)，將課程資源作為線下課堂的教學(xué)補(bǔ)充。外貿(mào)英語函電屬商務(wù)英語其中一個(gè)分支專業(yè)，實(shí)踐對于該專業(yè)的重要性已經(jīng)到了決定其就業(yè)高度的地位。在線上線下混合教學(xué)模式的前提下，以切身的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)參與到企業(yè)的商務(wù)活動中，結(jié)合校企協(xié)作增加學(xué)生的實(shí)際業(yè)務(wù)操作能力，有效地提高學(xué)生的崗位競爭力。

一、O2O混合式教學(xué)的優(yōu)勢

(一)提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣。興趣是學(xué)生最好的老師，傳統(tǒng)課堂往往沉悶、呆板，無法使學(xué)生注意力持久集中，運(yùn)用混合教學(xué)模式，打破局限，能夠給學(xué)生創(chuàng)設(shè)直觀性、參與性極強(qiáng)的課堂環(huán)境，從而激發(fā)學(xué)習(xí)興趣。此外，線上教學(xué)還可為學(xué)生創(chuàng)建互幫互學(xué)的社交化學(xué)習(xí)氛圍和交互式聯(lián)系平臺，提供了更多行為參與機(jī)會，這些多維度、多角度的教學(xué)方式大大提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)效率。

(二)培養(yǎng)學(xué)習(xí)自主性。傳統(tǒng)的教學(xué)模式陳舊、欠缺與實(shí)際聯(lián)系無法帶動學(xué)生積極性，枯燥的書本式學(xué)習(xí)充斥著整個(gè)課堂。而混合教學(xué)理念則逆其道而行之，將自主學(xué)習(xí)作為教學(xué)主線，教師答疑作為輔助手段，提出疑問式學(xué)習(xí)法，課上獨(dú)立分析，課下自主探索的模式，強(qiáng)調(diào)主動學(xué)習(xí)的重要性，學(xué)生采用質(zhì)疑、解疑的方法實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)目標(biāo)。課后教師要充分調(diào)動學(xué)生進(jìn)行深入的自主探索，另外，教師可利用線上網(wǎng)絡(luò)平臺整合發(fā)布自己教學(xué)所用的音頻、圖片、文字等信息，從而吸引學(xué)生，鼓勵(lì)學(xué)生自主復(fù)習(xí)，對已掌握的內(nèi)容進(jìn)行深入拓展。培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)能力和崗位技能。

(三)促進(jìn)教師教學(xué)上的交流?？平M內(nèi)教師可以合理利用網(wǎng)絡(luò)平臺把對教學(xué)講義、內(nèi)容分析、教學(xué)課件的設(shè)計(jì)展示出來進(jìn)行交流、探討，通過混合教學(xué)實(shí)際應(yīng)用促進(jìn)教師掌握現(xiàn)代化教學(xué)設(shè)備，從而實(shí)現(xiàn)在教學(xué)能力的提升，同時(shí)有利于教師自身職業(yè)技能的進(jìn)步，逐步使教育方向從“教師中心論”向“學(xué)生主體論”轉(zhuǎn)變，有利于幫助實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。

二、《外貿(mào)英語函電》在校企協(xié)同中的實(shí)際應(yīng)用

(一)教學(xué)目標(biāo)的確立。混合教學(xué)課程必須與職業(yè)崗位建立緊密的聯(lián)系，了解企業(yè)對崗位人才的需求，通過校企協(xié)作，提前了解崗位職能與崗位要求，使學(xué)生具備崗位競爭力，明確工作崗位所需的職業(yè)能力要求，校企雙方共同分析教學(xué)課程所面向的崗位，以實(shí)踐操作為準(zhǔn)繩，以創(chuàng)新能力培養(yǎng)為拓展目標(biāo)，以崗位需求為基礎(chǔ)，依托課堂理論將實(shí)踐操作作為教學(xué)目標(biāo)，有效利用線上平臺設(shè)計(jì)具有崗位針對性的教學(xué)方案。這樣才能保證人才培養(yǎng)符合外貿(mào)企業(yè)的需要。避免課程教學(xué)與企業(yè)實(shí)際工作崗位脫節(jié)。

(二)工作情景化教學(xué)。將外貿(mào)企業(yè)的實(shí)際工作流程和學(xué)習(xí)過程有機(jī)結(jié)合，通過網(wǎng)絡(luò)平臺教學(xué)創(chuàng)設(shè)真實(shí)的工作情境化教學(xué)模式。充分調(diào)動學(xué)生的積極性。投入到情境學(xué)習(xí)過程，讓學(xué)生在虛擬工作情境中體會工作流程，展開想象，大膽地嘗試工作中問題的分析與處理，教師線下參與指導(dǎo)。例如：專業(yè)詞匯的用法，建立業(yè)務(wù)關(guān)系，信函、單證、電傳的寫作方式，繕制合同，由于身處虛擬情境教學(xué)，使學(xué)生自由施展空間大大增加，可逆向思維、轉(zhuǎn)變方法等方式多元化看待問題，由反及正，以點(diǎn)帶面，更好地反映自我認(rèn)知水平，是學(xué)生更加系統(tǒng)地理解崗位專業(yè)知識和實(shí)踐理解。

(三)以多維方式設(shè)計(jì)考核評價(jià)體系。各項(xiàng)考核指標(biāo)落實(shí)并強(qiáng)化到每個(gè)學(xué)生，企業(yè)人士作為崗位實(shí)踐考評，構(gòu)建鼓勵(lì)性崗位考評機(jī)制，校方建立一個(gè)公平公正靈活使用的考核小組，以理論知識考察為主，教師貫穿校企雙方，將學(xué)生課堂個(gè)人表現(xiàn)與崗位合作能力考評相結(jié)合，更科學(xué)地對學(xué)生的學(xué)習(xí)實(shí)踐能力進(jìn)行測評，考核的內(nèi)容以技能為核心，同時(shí)兼顧專業(yè)知識，使學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際的能力得到充分的鍛煉。

三、《外貿(mào)英語函電》混合式教學(xué)的原則

(一)學(xué)生中心原則。外貿(mào)英語函電混合教學(xué)包含線上、線下相結(jié)合的方式，線下教學(xué)教師應(yīng)盡量從生活中取材，吸引和促進(jìn)學(xué)生積極地思考與參與。在線上平臺應(yīng)著眼于學(xué)生學(xué)習(xí)興趣的角度，滿足學(xué)生個(gè)體需求，通過圖文、聲像并茂的動態(tài)信息增強(qiáng)教學(xué)感染力，使學(xué)習(xí)內(nèi)容與實(shí)踐經(jīng)歷緊密聯(lián)系，激發(fā)學(xué)生自發(fā)學(xué)習(xí)的主觀能動性。教師參與指導(dǎo)，發(fā)揮組織者作用，使學(xué)生用興趣帶動學(xué)習(xí)，進(jìn)而提高自身能力更全面地在線完成學(xué)習(xí)任務(wù)。多樣化教學(xué)策略適用于線下教學(xué)，讓學(xué)生參與討論，促進(jìn)更深層次的拓展，成為具有創(chuàng)新精神的實(shí)踐者。

(二)多元化原則。多元化是指情感、能力、知識并重的多元化教學(xué)。線上模式教學(xué)中，教師可利用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)講義，多層次生動地展現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容。同時(shí)，在線提供教輔資料和教師課件等為學(xué)生課后拓展學(xué)習(xí)所需，使學(xué)生單一學(xué)習(xí)狀態(tài)轉(zhuǎn)換到參與狀態(tài)，促進(jìn)學(xué)生情緒高漲主動學(xué)習(xí)。線下課堂，教師可以設(shè)計(jì)與實(shí)際崗位相關(guān)聯(lián)的教學(xué)活動，并建立課堂學(xué)習(xí)獎懲制度，例如：針對崗位學(xué)習(xí)掌握較好的學(xué)生予以獎勵(lì)，教師靈活運(yùn)用授課方式，與學(xué)生多交流，鼓勵(lì)學(xué)生由被動學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)為主動學(xué)習(xí)的角色轉(zhuǎn)變。

(三)個(gè)性化原則。學(xué)生的素質(zhì)優(yōu)化和行為認(rèn)知模式完善是核心的教育目標(biāo)，因材施教是針對學(xué)生個(gè)人能力、學(xué)習(xí)程度的不同來制定一對一的教學(xué)搭配與輔導(dǎo)，教師根據(jù)學(xué)生個(gè)體差異進(jìn)行針對性教學(xué)，以培養(yǎng)愛好主動學(xué)習(xí)為主，善于發(fā)現(xiàn)學(xué)生各方面優(yōu)勢發(fā)揮長處，補(bǔ)齊短板。例如：基礎(chǔ)差的學(xué)生就要由易到難，逐步積累。教師要創(chuàng)設(shè)最有利于每個(gè)學(xué)生得到最好發(fā)展的環(huán)境，靈活運(yùn)用多種方式設(shè)置教學(xué)任務(wù)。同時(shí)強(qiáng)調(diào)學(xué)生的主體行為能力。以實(shí)踐為經(jīng)驗(yàn)、探討針對性教學(xué)為方向，優(yōu)化線上資源配置，因材施教，教學(xué)層次分明，突出差異，同時(shí)給每個(gè)學(xué)生選擇相應(yīng)層次的學(xué)習(xí)任務(wù)并加以指導(dǎo)，讓不同階段學(xué)生掌握正確的學(xué)習(xí)方法。課下為學(xué)生提供適合其個(gè)性發(fā)展的補(bǔ)充學(xué)習(xí)資料，根據(jù)學(xué)生現(xiàn)實(shí)水平和條件，對知識內(nèi)容的數(shù)量、深度、難度進(jìn)行調(diào)整，以利于學(xué)生進(jìn)行訓(xùn)練。此外，根據(jù)學(xué)習(xí)目標(biāo)參與在線課程互動，便于教師進(jìn)行個(gè)性化指導(dǎo)。

四、《外貿(mào)英語函電》混合式教學(xué)的實(shí)施

(一)開展線上線下互補(bǔ)式教學(xué)。基于這種觀念，在教學(xué)實(shí)踐過程中抱著開放的心態(tài)和現(xiàn)實(shí)的考慮，嘗試了線上線下教學(xué)互補(bǔ)，線上課內(nèi)理論知識包括教師講課教案、自制課件、教輔資料的批注與解釋。上傳到網(wǎng)上平臺，給學(xué)生提供專業(yè)有效的學(xué)習(xí)復(fù)習(xí)資料用于課后的知識拓展，課堂教學(xué)主要以理論知識為主線與崗位職能相結(jié)合，崗位實(shí)踐以理論教學(xué)為輔助，更好地在外貿(mào)企業(yè)中實(shí)際運(yùn)用。隨時(shí)隨地地反復(fù)學(xué)習(xí)模式、教學(xué)過程監(jiān)管的網(wǎng)絡(luò)化和數(shù)據(jù)化等，以實(shí)際工作任務(wù)為引領(lǐng)，促進(jìn)學(xué)生的知識內(nèi)化，那么教學(xué)成果必然會出現(xiàn)一個(gè)較大的飛躍和提升。

(二)開展個(gè)性化導(dǎo)學(xué)。所謂導(dǎo)學(xué)就是對學(xué)生課前預(yù)習(xí)的參考與指導(dǎo)，針對學(xué)習(xí)程度和接受能力不同專屬制定的混合型教學(xué)模式，為學(xué)生提供個(gè)性化導(dǎo)學(xué)很有必要性。教師應(yīng)在開學(xué)前兩周指導(dǎo)學(xué)生訂制個(gè)性化的線上線下相結(jié)合的學(xué)習(xí)方法，可參考已有經(jīng)驗(yàn)建立個(gè)人學(xué)習(xí)方法的學(xué)生，通過學(xué)生個(gè)體差異將重點(diǎn)和難點(diǎn)知識進(jìn)行分解，以教師的課件為載體，根據(jù)學(xué)生對知識的掌握程度，將知識難點(diǎn)化整為零循序漸進(jìn)式學(xué)習(xí)，學(xué)生可在線根據(jù)自身需求篩選可用資料。

(三)構(gòu)建線上線下全方位指導(dǎo)的教學(xué)形式?；旌夏Ｊ浇虒W(xué)以學(xué)生為中心，構(gòu)建面授指導(dǎo)、線下輔導(dǎo)相結(jié)合的教學(xué)形式。學(xué)生帶著問題學(xué)習(xí)極大程度上增加課堂知識的獲取量，使任務(wù)式學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變?yōu)榕d趣式學(xué)習(xí)。根據(jù)個(gè)人情況制定符合本人實(shí)際的課程學(xué)習(xí)計(jì)劃，教師幫助學(xué)生對課程內(nèi)容實(shí)際分析，針對學(xué)生需求開發(fā)教學(xué)資源，教師作為學(xué)習(xí)的引領(lǐng)者，實(shí)現(xiàn)線上、線下有效結(jié)合，激發(fā)學(xué)生主觀能動性。

(四)設(shè)計(jì)一體化作業(yè)。外貿(mào)英語函電的一體化作業(yè)分為線上線下兩部分，線上作業(yè)的優(yōu)勢可以給學(xué)生課前預(yù)習(xí)提供可查閱資料，對于自主學(xué)習(xí)能力的建立有積極意義，可在線拆分歸納問題過濾重點(diǎn)和難點(diǎn)，并在線搜集所需資料備注。線下作業(yè)以隨堂練習(xí)為主，實(shí)現(xiàn)課堂學(xué)習(xí)課下消化。線上線下作業(yè)的共同之處是提升知識汲取量，將所學(xué)知識進(jìn)行延伸。區(qū)別在于線上自主學(xué)習(xí)服務(wù)于線下課堂學(xué)習(xí)，培養(yǎng)學(xué)生的外貿(mào)英語函電基本寫作需求；延伸式作業(yè)具有啟發(fā)性，難度加深，提高學(xué)生的外貿(mào)英語函電實(shí)踐操作能力，達(dá)成項(xiàng)目任務(wù)學(xué)習(xí)目標(biāo)。

五、結(jié)語

綜合來說外貿(mào)英語函電的宗旨就是把事情說清楚，混合模式教學(xué)通過線上線下結(jié)合教學(xué)，提高學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力，使教師主導(dǎo)作用和學(xué)生主體性能得以體現(xiàn)。目前高校的混合教學(xué)理念程度不同，學(xué)生在傳統(tǒng)課堂上理論知識得不到充分的理解和消化造成實(shí)踐工作上問題不斷，外貿(mào)行業(yè)對英語筆譯和隨機(jī)應(yīng)變能力要求頗高，單一的課堂理論知識不能很好地鍛煉該方面技能，校企協(xié)同式崗位實(shí)踐能很好地解決這一問題，學(xué)生實(shí)踐同時(shí)線上學(xué)習(xí)，將崗位問題直接帶進(jìn)線上課堂，如此高效的混合式教學(xué)將是外貿(mào)英語函電專業(yè)將來的發(fā)展走向。線上設(shè)立在線情境教室學(xué)生、教師在線進(jìn)行郵件翻譯初步與客戶建立往來，以企業(yè)職業(yè)崗位的工作任務(wù)為背景將實(shí)踐學(xué)習(xí)商業(yè)化，成為外貿(mào)英語函電專業(yè)切實(shí)可行的新模式。