移動互聯網環境下企業招聘渠道

鄭金玉 上海市家和生鮮超市有限公司

一、相關理論基礎

（一）移動互聯網

關于移動互聯網，實際指的是移動通信和互聯網的結合，呈現的是在互聯網開放的環境當中，可以實現實時的信息交流和傳遞。在移動互聯網當中，不受時間和空間的限制，能夠具體以及全面的展示信息，包含圖像、視頻、數據等等，不僅信息十分豐富，同時整體的展現形式也十分多樣化，在這個過程中每類信息也不是單獨的展現，而是多與其他信息、媒體展現形式關聯起來，所以這樣豐富的信息及可視化的展現方式為互聯網使用者的移動通信需求提供了保障和支持，同樣也使得移動通信可以在互聯網當中進行，但是其也具有信息量過大無法很好地進行信息篩選、使用的問題，對此，便需要使用單位對應地建立起信息的篩選、分析、使用、交流平臺，確保能夠在海量的信息里發現自身所需。從目前的移動互聯網發展來看，手機成為其中關鍵的媒介，手機屬于一種移動終端，可以以軟件的方式進行進入互聯網，并進行信息的發布和瀏覽，這樣一來，也就建立了一種新的互動和交流方式，使得人們可以在其中進行實時交流，相互交換信息等。例如，網絡招聘也就是企業與人才在移動互聯網環境下進行的實時交流和信息傳遞，通過網絡招聘平臺，雙方能夠在確定供需基本情況的基礎上確定是否符合雙方的需求，以此來決定后續是否需要面談。由此也能夠發現，在信息化時代，手機這類智能終端已經成了各行各業的重要交流溝通工具，借助手機，使用終端人員能夠很好地進行信息交流，這不僅有利于降低溝通成本，同時對于推進社會的現代化進程也有著重要效用[1]。

（二）商業關系

在移動互聯網環境下，商業關系的建立遇到了新的途徑，也就是在移動互聯網交流和信息的傳遞過程當中，實際已經建立了新的合作關系，而其中表現商業交往、互動，以及具有商業基本特點的關系，也就成了移動互聯網環境下的商業關系，其中的交往主要指的是商業涉及很多家單位的交流，其不僅僅需要和單獨的某家進行相應的溝通，同時需要與多家搭建起良好的關系，而搭建關系過程中便會出現互動，通過互動來讓多方之間了解有用的信息，進而在綜合判斷各項信息的基礎上決定是否要搭建起商業關系，由此可見，不論是涉及的交往還是互動關系，必須都是雙向或是多向的，單獨的某家企業不具有互動性關系，更無法搭建起商業關系。在整個市場發展過程當中，這樣的商業關系建立與傳統的商業關系一致，不同之處在于信息交流在線上進行，以及服務、用戶體驗，也將在線上提供。其中信息交流即是兩方所需進行的一個溝通，確保各自均是其目標對象，服務指的是主體方為客戶提供一系列的幫助，比如內容介紹、體驗式服務等等，至于用戶體驗，可以是一些評論的內容，也可以是通過一些技術手段客戶自己使用后得出的感受，所以，商業關系的存在，促進了社會的發展和社會各領域的聯系，而移動環境下的商業關系建立和存在，實際促進了商業關系的發展，使得更多行業可以進行互相聯系。而從此點來看，商業關系更像是一個網絡化的社區，不同的主體在社區內通過交流、互動等方式享受服務、進行體驗，以此來確定出自身的目標對象[2]。

（三）移動網絡與服裝品牌的產品

移動網絡能夠帶來即時通信，方便人們進行交流和互動，以及進行信息之間的傳遞。傳統的服裝品牌建設和發展，只能在線下進行，依靠的是面對面的交易，難以突破時間和空間的限制，失去了發展的可持續性，消費者只要一離開店鋪，便無法與店主進行相應的溝通，尤其是對于異地消費的消費者來講，離開店鋪后代表只能留存貨物，沒有后續退換貨的可能性。而在移動網絡的出現之后，服裝品牌建設和發展，可以在移動互聯網當中進行，具體而言，不僅可以將自身的服裝品牌進行打造和維護，也可以進行基于網絡途徑的交易，促使服裝產品信息在網絡當中傳遞。最明顯以及常見的也就是目前的網絡購物，依靠的是移動網絡創建的環境和帶來的便利，在這個過程當中，服裝品牌的產品則是可以進行實時交易和信息傳播。除此之外，對于消費者來講，其不僅僅能夠在購買之前進行衣物各方面的咨詢，在購買后出現衣物質量不滿意等其他問題時，也可以隨時與店主進行溝通，完成后續的退換貨等流程。這樣一來，不僅能夠加強店主與消費者之間的溝通程度，還能夠提高消費者的滿意度，而消費者在網絡上瀏覽的各類衣物，不僅款式多樣，且價格與大小等各種情況都一目了然，能夠大大增強消費者對衣物的了解程度，這對于推動消費來講有著重要的效用[3]。

二、移動互聯網現狀

（一）移動互聯網的技術特征

目前，移動互聯網技術已經相對成熟和完善，也切實改變了人們的生活方式。在移動互聯網當中，最明顯的技術特征表現在互聯互通，也就是使用移動終端可以實現隨時隨地的交流。但同時也存在技術局限，那就是移動終端的使用需要在一定的網絡環境當中進行，若是沒有移動網絡的支持，移動互聯也就無法實現。例如WiFi、移動數據網絡等。同時，移動互聯網的業務活動展開和實施，以及在其中進行的一些信息傳遞等，也會受到網絡技術和終端類型的影響，在移動互聯網當中要進行各類信息的傳遞，需要在一定的技術規范下進行，例如遵循TCP/IP協議，以及終端方面的使用也存在限制，例如，目前功能機就無法使用軟件，需要使用智能手機進行軟件安裝和使用，進而才能實現網絡信息的交流[4]。

（二）移動互聯網市場需求

移動互聯網市場的建立，呈現了目前社會市場多樣化的發展格局。使得以往傳統的市場環境能夠在互聯網當中進行拓展，以及產生多種影響。例如傳統商業模式的轉變和改進，以及移動互聯條件下的市場拓展，使得原本只能在區域當中進行的交易，可以擴展到全國以及全球。在這樣的市場當中，相應的也會產生一定的需求，這些需求與傳統市場建立之后產生的需求類似，也是一種促進與發展的關系。在移動互聯網市場當中，需求更多地表現在互動與信息傳播方面。例如傳統的市場環境當中，人們需要進行交流，此時產生的主要需求就是使用功能機進行通信，以完成信息的交換，所以，這也就是傳統市場的需求。而目前，移動互聯網產生迅速，相應的市場需求也就不斷擴展，依賴于智能終端等的產生和使用，人們逐漸從原來的通信需求，提升到目前的網絡社交、音視頻播放、網絡游戲、移動地圖等等。可以說移動互聯網的市場需求大大超過了傳統市場的需求。

（三）移動互聯網在企業招聘中出現

從上述的移動互聯網技術特征和市場需求當中可以看出，移動互聯網要求人們在一定的技術規范和網絡環境下進行交流和互動，同時，在移動互聯網市場當中產生了更多的需求，基于此，也就催生了移動互聯網當中的企業招聘。從出現的形式來看，本質上也屬于一種移動互聯網市場需求。在傳統的市場環境當中，企業招聘需求的滿足，依賴傳統面對面的方式，相應的，求職者的求職需求也只能在線下面對面過程當中得到滿足。而移動互聯網的發展使得市場信息和相關活動可以在線上進行，例如信息的發布和瀏覽，以及即時的通信等。這樣也就促使企業產生在互聯網當中進行招聘信息發布的想法，從而求職者會在互聯網信息瀏覽當中看到相應的招聘信息，之后借助即時通信工具完成在線的交流。最終展現了一種成熟可行的移動互聯網企業招聘模式。從求職者角度來看，其能夠通過網頁的瀏覽發現對應崗位的具體工作，進而在溝通中掌握企業的特殊需求、其他招聘條件，當各項內容均符合其要求時，才會答應招聘者的面試，這樣的方式能夠極大程度上降低求職者在找工作過程中的時間、交通等成本支出，且在充分了解各項信息之后進行面試也能夠增大面試的成功率；從招聘者角度來看，明確企業需求之后所應聘而來的人員，其對企業的文化、崗位需求是有基本了解的，通過網絡招聘平臺的簡單溝通，招聘者也能夠基本判斷應聘人員的基本素質，且通過各項條件篩選后確定出的面試人員，不論是在學歷還是在專業素養等各方面都是相對有保障的，這也能夠讓企業在較短的時間內招聘到符合崗位需求的人員，減少招聘過程中不必要的資源浪費。

三、企業招聘渠道的問題分析

（一）企業招聘簡介

企業招聘是在企業發展過程當中，對于人力資源的需求產生，進而通過一定的途徑進行人才招聘信息的發布，以通過人才前來應聘、建立合作關系來滿足自身的生產和發展需求，同時也為社會人才提供發展途徑。是社會人力資源的一種有效利用[5]。

（二）企業招聘渠道存在的主要問題及原因

企業招聘渠道建立是企業在人力資源獲取方面主動選擇的方式，目前有線下、線上，更多是線上加線下的方式。整個過程由人力資源管理部門通過對崗位人才需求信息的發布，吸引社會人才前來應聘。其中存在的主要問題表現在渠道的合理選擇，例如招聘網站的信息發布、與高校建立的合作關系，以及自身進行人力資源市場擴展等等，這些渠道的合理應用與信息發布都會影響企業招聘效果[6]。

（三）企業招聘渠道的影響

企業招聘渠道當中存在的主要影響，一是表現在渠道的可信度，二是渠道的信息發布能力。可信度指向市場當中招聘渠道有部分不夠真實，其中存在招聘騙局等現象，因此，這樣的渠道當中高質量人才較少。再就是信息發布能力，例如選擇的渠道在信息發布方面能力不夠，也會直接影響前來企業應聘的人數。

（四）企業招聘渠道的必要性

建立一定的招聘渠道，可以保障自身的人力資源穩定和充足，企業人力資源是企業發展的基石，有了一定的招聘渠道，也就可以保障企業的人力資源需求，進而推動企業發展和壯大。

四、移動互聯網環境下企業招聘渠道建議

（一）建立移動互聯網環境下企業的招聘服務平臺

移動互聯網環境下企業的招聘方式需要進行調整和創新，借助移動互聯網本身的技術特點和發展優勢，將招聘信息進行發布，可以在短時間內獲得較多的瀏覽，這樣可以完全高于傳統的招聘信息發布效率。基于此，企業需要建立相應的招聘服務平臺，為網絡求職者提供網絡求職通道，并在服務平臺當中完成交流，提升企業的招聘效率，降低人力資源獲取成本，同樣也更好地滿足人才應聘需求。需要注意的是，企業建立招聘渠道，關鍵要保障渠道的可信度和信息的準確，這樣才能保障自身招聘工作開展的效率和質量[7]。

（二）完善企業招聘體系

對企業目前的招聘體系進行完善，包含渠道建立和擴展、信息發布和管理、人才互動和引導，以及崗位設置。關于渠道的建立和擴展，企業要根據自身需求和實際情況，可以選擇與高校建立人才供給合作、使用網絡途徑和軟件進行信息發布，以及進行招聘信息方面的有效管理和完善，并考慮到人力資源工作實施方面的崗位設置和人員管理，為招聘工作的有序、高效展開提供保障。

（三）加強移動互聯網環境下企業招聘渠道推廣

對于移動互聯網環境下的企業招聘渠道應用，主要在于有效利用互聯網資源，目前可用的一些企業網絡招聘渠道主要包含軟件和網站。軟件的使用與選擇依賴軟件的開發者，因此，對一些高質量的軟件與網絡知名度較高的軟件，可以進行有效利用，在其中完善企業信息并進行招聘信息的發布。而網站的使用，主要就是企業建立自身的官網，在其中發布招聘信息，相對于軟件的使用，官網的使用會更加可靠。但前提是企業具有一定的能力和知名度，否則選擇官網進行應聘的人才也將不容樂觀。

五、結語

移動互聯網環境下催生了更多的機會，無論是企業的發展機會還是人才的發展機會，都得到了擴展機遇。與此同時企業要能根據自身情況合理選擇和使用招聘渠道，提升自身招聘人才的效率和質量，積極解決以往一些招聘問題，推動企業健康穩定地發展。