充分發揮“參謀助手”作用 全面提高“以文輔政”水平

張志興 北京智芯微電子科技有限公司

一直以來，辦公室秘書人員身處企業承上啟下的中樞位置，不可或缺，承擔著以文謀事、借文參事、倚文立事的重要職責，經常性負責與文字打交道，搭建領導上下左右之間聯絡和對接的橋梁。文字工作水平是辦公室文秘人員的安身立命、體現價值的關鍵所在。雖然被定義為文職類工作，經常會與各類公文為伴，但是在實際的辦公室秘書人員中，發現諸多工作人員“半路轉行”，文字功底欠缺，專業底蘊不足，對“以文輔政”的意義和價值認識不深、理解不透，既沒有清晰的思路導航，又無堅定的文字能力“進階”意愿。面對新時代的競爭考驗，辦公室秘書人員要想實現自我價值，就要主動加強文字功底修煉，加深遣詞造句的研究，提升文字的駕馭能力，練就出色的“馭文之術”，敏銳響應領導思路，文以載道，輔助決策，成為新時代國有企業辦公室工作的左膀右臂，提升人崗相配、以文輔政的實際效果。

一、以文輔政在辦公室工作中的價值定位

“以文輔政”可以理解為“一種通過公文寫作為領導決策提供服務服務支撐、確保決策機構高效運轉的基本能力和素質?！币晕妮o政的價值定位主要體現在三個方面：

（一）保證信息傳遞的準確性

在企事業單位的內部，不論在哪一條決策議案中，影響決策的關鍵因素都是文字信息。信息作為企業領導進行決策時的根本要素，需要辦公室秘書人員對其進行有效地掌握和理解。企業中的辦公室秘書人員主要職責就是對各類公文和文件資料的收集、加工和潤色。在領導和辦公室秘書人員之間，公文和各類文件資料扮演著橋梁和紐帶的作用。以文輔政的實現，離不開辦公室秘書人員的日常工作，也離不開對于公文以及各類資料文件的收發和流轉。要提高辦公室秘書工作的質量，企業要對辦公室秘書人員提出相應的具體要求。首先，要不斷地進行深入學習和調查研究，對企業的各個業務板塊進行全面的了解，對各項基本的工作內容也要清楚地掌握，辦公室秘書人員需要對這些信息進行合理的分類和整理，并依據掌握的相關信息為領導的決策提出建設性的意見。其次，辦公室秘書人員也要加強與領導之間的交流和聯系，對領導的意圖要做到充分的前瞻，聽其言，觀其行，思其慮，辨其旨，系統全面地闡述和轉達領導的想法和意圖，讓企業內部各個部門都能夠以領導的思路、決議作為日常工作和經營管理的統一要求標準。辦公室秘書人員的工作是一項長期性、系統性的工作，為了保證信息傳遞的準確性，需要通過各種方式來將關鍵的信息轉換為文字、圖標、數據、實例，實現領導與上下層級之間的有效互通、專業融通[1]。

（二）凸顯行政改革的針對性

縱觀各類企業發展的歷史，雖然辦公室在企業內部始終是重要的部門之首，但是實際上行政部門一直都無法得到應有的重視，在一些企業或者單位的內部處于或有或無的邊緣狀態，充當“配角”，并沒有發揮出以文輔政的實質性作用。企業領導以及相關人員對于辦公室秘書工作存在認識上的偏差，是影響著辦公室秘書工作質量水平長期得不到提高和發展的重要原因。但是，伴隨著人們認知程度的加深，企業辦公室的秘書工作有了新的動向，也提出了新的工作要求，亟須重視提升辦公室秘書工作價值，錨定深化行政改革的重要方向[2]。

現階段，辦公室秘書工作的改革正處于關鍵的時期，“以文輔政”的工作理念賦予了辦公室秘書人員新思路、新方法，提升個人工作能力等方面的思想指導，為辦公室工作改革帶來了全新的發展方向。為了讓企業的運轉更加充滿活力，激發辦公室“放管服”的潛力與活力，秘書人員就必須要以提升自身基本功為基礎目標，積極改變抱守殘缺、因循守舊的觀念，祛除故步自封、渾水摸魚的惰性，著重提高個人對于文字處理和分析的“潤色”能力，促進“以文輔政”的不斷升值。只有更好適應在新時代中發展的新形勢和新要求，提高調查研究的能力，不斷學習公文相關的信息處理知識，辦公室秘書人員才可以更加有效地發揮出崗位職能的作用，打造全新的企業行政管理新模式，促進企業實現高質量發展[3]。

（三）強化適應轉型的主動性

“雙碳”背景下，高新技術企業發展方式、動力支撐正在提速的演變和發展，絕大多數企業為了提升自身的競爭能力，在時代的變換浪潮中站穩腳跟，都選擇了由高速度向高質量轉型這條發展路線。伴隨著科技水平的不斷進步，現階段大量高尖新的科學技術被成功的研發出來，給各行各業的企業生產活動都帶來了積極的影響。企業要響應國家的相關政策和號召，把握以新能源為主體的新興產業發展動向，不斷在原有的工作模式上做出創新，通過改革更新提升企業文秘工作的地位和價值。因此，為了不斷提高企業的經濟效益，持續改善企業的經營管理模式，實現以文輔政，體現自身價值，辦公室秘書人員需要對相關的行業發展形勢變化以及國家推行的新政策新號召進行動態了解，知其態勢，曉其規律，明其內涵，透過現象看本質，將有關信息經過整合處理傳遞給企業領導層。辦公室秘書人員只有不斷地發揮出崗位職責的基本作用，才能夠輔助領導做出合適的決策，為企業的發展路線決定提供關鍵的輔助信息，體現以文輔政的現實價值[4]。

二、提高秘書人員“以文輔政”水平的有效舉措

以文輔政是文秘人員實現自我價值的最優路徑。能力進階定無“終南捷徑”，需要練好基本功，掌握新方法，實現細節控，功夫下在日常、強在經常。

（一）磨礪文字能力，培養有功底的秘書

要提升辦公室秘書人員以文輔政的基本能力，就要以零基礎的“歸零”心態為開端，經常吐故納新，更新充電，積沙成塔，不斷加強秘書工作人員的專業素質。對以文輔政進行深入的研究，其中的基礎內容就是文字信息。在企業的日常公共事務管理工作中，公文體現著具有法律效力的決議內容，規范體式的公文文書，不但具有傳達企業政策以及領導命令的作用，而且可以加強企業內部聯系，為各部門的工作開展提供指導，是維護企業信息互通的重要工具。辦公室秘書人員的職能之一就是創作體例規范、內容優秀、功能全面的公文文書，這需要秘書工作人員具備深厚的文字功底，掌握良好的語言文字駕馭能力，才可以在公文文書的創作中，合理使用語言文字將企業領導的思路和想法表達出來。同時，辦公室秘書人員還需要提高自身的寫作能力，加強各種應用文體的掌握能力，并實現熟練的應用。在日常的工作中，對于領導的意見和觀點，要進行及時的記錄，并深刻領會，分析思考領導意見的核心思想，在進行公文文書的創作過程中，要結合企業發展的全局角度，從企業發展戰略的方向出發，以領導表達的意見作為基礎，不斷加以完善和豐富，保證條理清晰、言簡意賅，做好意達神合。辦公室要將秘書人員能力提升的作為重中之重，為其提供成長的條件和充足的發展空間，不斷縮短其與領導之間的思想差距，豐富辦公室秘書人員的知識理論，促進秘書工作能力的提升[5]。

（二）創新工作方法，創作有深度的作品

要改進辦公室秘書人員以文輔政的工作方法，就要圍繞著工作主線，突出秘書工作的重點內容，做到跟蹤熱點、采集亮點、提煉觀點、形成論點。對于國內外的主要時政新聞要積極關注，把握形勢的變化、政策的調整、行業的風向。辦公室秘書人員也要具備一定的分辨是非能力，對于企業在當前狀況下面對的各種形勢和事件作出理性分析、正確研判，明確其中的有利形勢以及不利因素，幫助企業在進行選擇和制定決議策略時，提供關鍵的參考信息。對于突出性的問題，尤其是制約到企業發展的因素等，辦公室秘書人員要做到心中有數，同時也要對企業發展中的短板問題和可能遇到的困難等做好預測。在考慮問題時要從全局性、普遍性和傾向性等多方面進行分析，經過充分思考，才可以有效合理地進行預測與研判，掌握對行業發展變換的“文字密碼”，輔助企業領導進行相關的決策。要從全局出發，提高站位，使自身的思維與領導的思維處在同一水平上，同時要充分地掌握基層的詳細動態，才可以創作出高質量的文章[6]。

（三）注重細節把控，展現有態度的文風

要展現辦公室秘書人員以文輔政的務實文風，就要在以文輔政工作的初始階段，以實現創作高質量文稿為目的，需要將秘書工作做到取其精華，刪繁就簡，在文稿中體現出務實的文風特點。文風問題意義重大，不僅關系著企業的黨風，也體現著內部的學風，反映著辦公室的政風。辦公室秘書人員在進行文稿的創作過程中，要使用嚴謹、樸實、準確的語句來表述文章的內容，并在此基礎上不斷打磨語言，讓整篇文稿的內容更加生動、鮮明。對于文稿內容的把控，要做到言之有物、言之有理、言之有據，以強而有力的論據展開論述，將先關事實闡述清晰，表明其中蘊含的道理。需要辦公室秘書人員注重對于細節問題的推敲，不斷打磨文章的內容和語句安排，以創新的思維和方式來使文稿的立意更加新穎出眾，對文稿的結構和內容布局進行合理的編排，積極采用別致的寫作手法，讓整體文稿內容更加活潑流暢，不會給人沉悶之感。文稿的創作，在辦公室秘書人員把握好文章細節處理的同時，重要的是要凸顯出領導的真實意圖，將枯燥的問題生動化，讓深刻的道理通俗化，并嚴格按照相關文稿創作的規定要求完成文稿的起草、修改、完善、審核以及定稿等各個環節，提升辦公室秘書人員的文稿創作質量[7]。

（四）提高工作質量，實現有效率的輔政

要提高辦公室秘書人員以文輔政的工作質量，就要在企業內部在日常的經營管理中，留心觀察各種形式的信息傳達和轉述，全面挖掘藏在背后的信息，提高以文輔政的工作整體性，避免一葉障目不見泰山，實現辦公室支撐決策的一貫高質量。同時，在日常的工作當中，注重對于資料的收集和積累，及時了解行業內相關情況的變化，并在此過程中不斷提升秘書人員的全局觀，將上級精神與基層的實際情況進行結合，并通過詳細分析，形成科學的思維模式和表達形式。此外，辦公室秘書人員也要具備主動服務的意識，學會主動思考，融入中心，展現作為。對于企業領導一些重要講話，要做好及時地研究其章法、揣摩其技巧，同時，加強與領導之間、同行之間的對標與交流，幫助秘書人員更加深入地了解領導的思想要義和關注的重點問題，在思路和想法上做到與領導的契合，準確理解領導的意圖。辦公室秘書人員還要注重文稿創作的時效性、超前性，需要在規定的時間內提前完成相應謀篇布局的工作，形成邏輯嚴密、論據充分的支撐材料，實現量的積累，并且要保證文稿質的蛻變。辦公室秘書人員要在平時不斷地積累素材，豐富經驗，才可以在面對急難文稿的時候，有條不紊地開展相關的工作[8]。

綜上所述，腹有文采氣自華。在當前的辦公室秘書人員實際工作的過程中，要全面提高其工作能力和工作質量水平，就要對其工作中存在的問題進行審視，并采取針對性的策略進行改進提升。各個企業要意識到提升辦公室秘書人員工作水平和能力的重要意義，重視相關人員不斷學習文字處理的基礎知識，加強對于文字中細節問題的處理和分析能力，以個人優秀的文字功底來輔助辦公室秘書工作的開展，實現高效的以文輔政工作模式，從而全面優化辦公室秘書人員的工作水平，促進企業的不斷發展和改革創新。