科技之上 生活致美：2021中國家電行業年度峰會暨“好產品”發布盛典召開

張麗

2021年12月15日，由中國家用電器研究院主辦，全國家用電器工業信息中心協辦，蘇寧易購戰略支持，環球家電網、《家用電器》雜志媒體支持的2021中國家電行業年度峰會暨“好產品”發布盛典在線上召開。大會發布2021中國家電行業年度大事件，集中展現后疫情時代家電企業如何內生活力、外應挑戰；同時，本次會議重磅發布2021中國家電年度“好產品”，鼓勵企業堅持創新和以用戶需求為中心進行產品品質升級，幫助消費者鑒別家電好產品，助力消費選購。

堅持高品質發展，中國家電行業主動破局

2021年，從國家部委到地方政府，都不斷出臺政策或措施促進消費，打造了整體向好的消費態勢，為家電行業提供了良好的發展機遇。同時，家電市場從以往的增量市場轉變為現在的存量市場，疊加日益增多且更加分散的消費需求，整個家電行業在加速變革。家電企業應該抗住壓力、抓住機遇，以高質量發展為基調，以消費需求為導向，以用戶體驗為中心，主動破局、積極向前。

中國家用電器研究院副院長葛豐亮在致辭中指出，數字化浪潮下，消費需求正在發生著變遷，但是，人們對品質生活追求的內核從未改變。在此背景下，家電企業更需保持戰略定力，堅持在創新驅動下，研發新技術、打造新產品，為消費者提供真正健康、舒適的品質家電。2021年，中國家電企業積極探索新品類的開發，將技術革新與產品升級有機結合在用戶需求上，推出了一大批解決用戶痛點、滿足用戶需求的高品質產品。由中國家用電器研究院設計研究與評測中心創立的“好產品”評測為企業創新與消費者換新搭建了互通橋梁，幫助企業創新，引導消費者科學選購。

中國保護消費者基金會秘書長劉珊珊也表示，2021年我國家電行業的消費環境正在向高端化、高附加值方向發展，與此同時，人民群眾對消費環境和消費安全等方面的要求也越來越高。推動行業健康發展，需要企業具備及時捕捉消費者心理導向的能力，從消費者需求出發，針對消費者的滿意程度對產品、服務和品牌進行不斷的改進。“中國家電行業年度峰會暨‘好產品’發布盛典”堅持舉辦多年，每年均匯聚眾多符合大眾品質生活需求的品質產品，幫助消費者快速甄別好的家電產品，大大降低買到劣質產品的風險。這對引導消費、凈化消費環境起到了積極的推動作用。

國家發展和改革委員會宏觀經濟研究院產業專家蔡瑩在對“消費環境與家電產業發展”進行解讀時指出，消費層級、消費群體、消費需求不斷發生著變化，給家電企業帶來了更大的挑戰。對于他們而言，如何針對不同消費群體制定自己的產品策略、服務策略將成為未來競爭制勝的關鍵。他建議企業，重新認識家電產品與高品質生活的從屬性，認清“家電產品應該主動服務于人，而非讓人被動適應產品”。并強調，高品質生活不是一個符號，而是人們對美好生活追求過程中的差異化需求滿足，家電產品的品質化應當遵循這一客觀事實。

以消費者需求為導向，在現有規模下加速產品的結構升級成為2021年家電企業的目標，為此，企業也進行了一系列的努力。本次會議發布的“2021中國家電行業年度大事件”，通過回顧促消費政策、企業并購事件、馳援災區彰顯社會責任、廢棄電器電子產品回收利用提質行動、國家高端智能化家用電器創新中心正式批復、行業整體積極應對“原材料價格上升、海運成本飛漲、拉閘限電”等宏觀因素影響典型事件，體現了一年來中國家電行業的發展脈絡，展現了中國家電人不斷探索的勇氣以及承壓前行的韌性，并希望未來的中國家電行業走得更快更穩。

“好產品”已成消費剛需，護航行業健康發展

目前，我國家電市場雖然還未恢復至疫情發生前的水平，但消費力在進一步釋放，行業恢復性增長可期。更為重要的是，以用戶為導向的大背景下，對細分人群進行挖掘成為行業新的增長點。同時，2022年，家電行業還擁有一系列的利好契機，比如，三胎開放帶來的住房環境升級、新生兒需求。家電行業未來可期。“好產品”不僅是剛需，更是行業持續健康發展的保障。

中國家用電器研究院設計研究與評測中心部長宋力強以“匯聚好產品 暢想新未來”為主題，對2021年好產品評測概括及2022年評測項目規劃進行了介紹。他表示，2021年好產品評測項目從產品功能、性能多維度出發，綜合評價產品表現，涉及品類既有冰箱、空調、洗衣機、熱水器、煙灶等傳統家電品類，也有空氣炸鍋、洗地機、除螨儀等新興品類，全面服務于消費者的品質生活。“2022年，‘好產品’評測項目會繼續加碼，并且我們也會有其他項目持續進行或新推出，包括聲品質評測、比較試驗、廚電感官評價等，均是以用戶體驗為中心，堅持甄選品質產品，促進消費回補和消費潛力釋放，繼續為家電市場健康發展保駕護航。”

會上，2021中國家電年度“好產品”重磅發布，諸多滿足人民需求的、受廣大消費者歡迎的、代表我國家電行業高水平的“好產品”脫穎而出。

隨著整個家電市場轉為“用戶為王”，越來越多的家電企業開始重視對消費人群的研究。由于每個用戶都具有多面性，因此每個消費者都有其對家電產品的特定需求。對于家電生產企業而言，匹配符合這些人群需要的產品和服務，將是未來發展的重要途徑之一。雖然每個個體的需求是特異的，但是“好產品”仍然是統一的剛需。未來，中國家電需要繼續堅持。用好的技術造就好的產品，用好的產品造就好的品牌，用好的服務造就好的口碑，才能讓行業發展，更穩、更快！