大數據積分制人才培養管理平臺建設探索

劉麗婉

摘 要：本文以廣州市工貿技師學院電子商務專業為例，探討學校與企業緊密溝通協作，構建產教深度融合的長效機制，充分發揮校企雙主體育人優勢，共同建設大數據積分制人才培養管理平臺。

關鍵詞：產教融合 大數據 積分制人才培養 平臺建設

一、產教融合背景下的大數據積分制人才培養管理平臺

為精準化滿足快速發展的社會主義市場經濟對技術技能人才的需求，廣州市工貿技師學院（以下簡稱學校）大數據積分制人才培養管理平臺通過9個校內課程/實訓+社會實踐指標、4個潛質評測指標，對學生的學習過程+社會實踐的成果進行數據挖掘分析，換算成積分，抽象出數據畫像；形成職業標簽并進行排名，企業可在該平臺根據崗位需求進行搜索，選擇最適合自己的人才群體。

二、產教融合的功能模塊

（一）課程資源

圍繞日常教學全過程，通過產教融合為師生提供應用內容豐富、功能強大的課程資源，提高教研備課效率，改善課堂教學體驗，促進課堂教學模式改革，實現混合式教學常態化應用；通過及時性的互動，伴隨式的數據采集，實現課堂交互立體化、評價反饋及時化、教學評價過程化，構建大數據時代的智能教學模式。學校和企業共同建設數字化課程資源庫，具體課程包含企業崗位實戰課程如新媒體+電商、新媒體+跨境電商、物流+供應鏈等系列課程。

（二）實驗實訓

加強學生電商崗位技能軟件訓練，以技能崗位課程為依托，配套電商運營、電商客服、電商美工、電商文案崗位技能操作軟件并進行訓練，在學生達到崗位技能要求后，再結合拼多多、淘寶等第三方電商平臺進行綜合運營。

（三）實戰運營

企業結合學校的實際情況和優勢，把項目帶進學校，配備完善的運營平臺與設備，提供貨源及云倉服務、運營素材、教學視頻，提供講師項目運營指導等，高質量實現項目實戰教學。學校組織教師及學生參與項目運營及對人員進行管理，打造實戰項目運營環境。

（四）創業實戰

企業為學生創業提供系統的創業培訓，提升在校學生創業意識、創業實操能力和綜合素質，使其參與真實創業項目。企業對優質項目和明星項目進行實際分析，進一步優化創業模式、創業思路。創業導師輔導學生創業，提供包含工商財稅、法務、投融資等方面的專業創業孵化指導。

通過創客與創業項目的成功孵化，帶動相關行業的就業，有效緩解就業壓力，并培養一批既懂科技知識又有經營管理經驗的復合型人才，從而激發學生的創業熱情。

（五）業務外包

承接企業第三方業務、外包服務（包括美工、客服、UI等外包業務引入服務中心），微信公眾號及服務中心對外門戶網站建設與運營。其中承接企業外包業務是指面向區域內院校、中小企業承接工商代辦、代理記賬、稅務代理、產品拍攝/美工、網店客服、云倉服務、店鋪托管、技能培訓、快遞運營等外包業務，以提升學生自身技能水平與社會服務能力。

門戶與公眾號運營是指在學校的支持下，建立服務中心對外門戶網站、開創微信公眾平臺，由服務中心成員負責運營。該公眾平臺圍繞學生群運營，提供學校資訊、學生活動、學生資料等，輔助服務中心發布兼職招募信息、競賽信息、行業資訊等，積累學生用戶，并可獲得一定的廣告收入。

（六）實習就業

與阿里巴巴、京東、亞馬遜唐高鴻電子信息產業園、義烏陸港電商小鎮、義烏順豐電商產業園和義烏市新世紀電商產業園等眾多園區及其下屬電商、跨境電商及跨境供應鏈企業進行合作，為電子商務、國際貿易、工商管理、物流管理、市場營銷、財務會計等專業的學生提供專業對口的企業實習、頂崗與高質量就業機會。

（七）技能競賽

深化以崗位職業能力培養為主線的產教融合育人模式，培養既有良好職業素質又有較強實踐操作能力的高素質應用型人才，企業提供技術支持，學生可參加物流、電商、跨境電商等領域的職業技能競賽。

（八）技能認證

開展供應鏈崗位職業技能認證，聯合廣東省物流行業協會，為學校提供供應鏈技能認證服務物流管理崗位“1+X”技能認證，聯合北京中物聯物流采購培訓中心，為學校引入物流管理職業技能等級認證體系；跨境電商崗位“1+X”技能認證，引入阿里巴巴跨境電商B2B數據運營“1+X”職業技能等級證書，企業為跨境電商B2B數據運營“1+X”考證及跨境電商師資培訓提供實訓平臺與課程資源支持。

（九）人才測評

通過一系列手段對學生職業性格、愛好興趣等進行職業性格測試和評定，并提供相應分析報告與建議。通過測評讓學校更深入地發掘學生潛質，同時也讓學生更清晰地認識自我，把握未來職業發展的整體方向。

三、數據過程跟蹤與管理

（一）大數據積分制過程跟蹤

1.在線云平臺學習數據

提供在線課程學習、實驗實訓、企業數字化課堂、技能競賽、資格認證、人才服務、創新創業以及學徒制等一系列在線服務。

2.AI小程序智能學習數據

根據學生課程學習畫像結果，AI小程序自動、針對性推送知識點或技能至學生個人手機上，幫助學生實現精準以及個性化學習。

（二）學生個人崗位畫像（簡歷）

通過數字化管理平臺全程記錄和自動收集學生實訓與實戰各個環節的數據，通過大數據分析對學生進行科學精準的指導，幫助學生改進學習方法。并以此為依據，為每位學生形成一份精準的職業畫像報告與個性化的新型畫像簡歷（包含PC端與小程序端）。為每位學生出具的個人崗位畫像（簡歷）也可直接用于企業用人需求匹配，進一步實現了學生與企業之間的精準配對。

（三）人才質量分析報告

以積分形式系統化地展示學生個人綜合表現，為學校實現學生個性化培養提供支持。綜合分析不同專業學生的學習狀況和教學效果，發現專業設置問題，為專業建設與發展提供科學依據。學生的職業畫像報告可直接服務于企業用人需求，對總分在900分以上學生提供專業對口且高薪的崗位實習或就業。

四、實踐項目導入與執行計劃

（一）實踐項目導入流程

1.直播帶貨，新媒體引流

構建新媒體矩陣，通過新媒體的方式積累粉絲，建立龐大粉絲社群。基于社交關系，利用人與人之間交流、互動、展示、分享的需求，進行用戶裂變傳播，以極低的成本帶動新用戶迅速增長。

2.電商平臺變現

通過抖音、微信、微博、今日頭條等各種新媒體平臺吸引消費者，不斷與用戶進行社交互動，與用戶從陌生的弱關系逐漸發展成為中關系，最后變化成為強關系，并最終使消費者的消費需求得到滿足。

3.供應鏈支持發貨售后

基于供應鏈理念，選擇具備競爭力的創業運營產品，構建大數據背景下的物流與供應鏈平臺，提供高效專業的網倉服務與物流配送服務，實現商流、資金鏈、物流、信息流之間的良性循環。

（二）實踐項目運營執行

實踐項目運營執行采用現場授課模式，由企業新媒體+電商運營團隊以現場支持為主，遠程支持為輔進行。

1.社交分銷電商。應用多媒體流量與活動團隊協作成立10個準消費者群，通過種草、分享、互動等活動引導下單，同時利用周末或者周五進行直播。

2.新媒體短視頻直播推廣。全平臺短視頻每日一更新，每次的播放量不少于1萬次，單平臺賬戶粉絲2萬人以上開播帶貨，同時做好矩陣。

3.社區電商。為配合線上推廣活動，要求每周選擇不少于5個大型小區（每個小區活動點配備2～3人）進行推廣活動。

4.O2O線下門店。每日配合新媒體團隊與主播做好拍攝、直播以及進店顧客接待、留客服務等。

5.品牌推廣團隊部署。前期在南方地區選擇5～10所技工院校進行合作，每個院校挑選8～10人在周邊小區持續配合線上活動，同時進行線下引流對產品進行推廣活動。

6.分銷平臺。平臺類目組持續性發展代理，每月分銷代理發布不低于100個代理微信分享。

7.客服售后。全天候24小時不間斷中心化服務。

五、大數據積分制人才培養管理平臺建設效果

（一）大大提高了實訓室的利用率

學校與企業通過建設產教融合下的大數據積分制人才培養管理平臺，利用現代供應鏈理念，整合學校原有專業模擬仿真實驗實訓設備及資源，將單專業為基礎的實訓教學模式升級為覆蓋全產業鏈的供應鏈實戰運營人才培養體系，極大地提高了學校現有實訓設備利用率。

（二）創新人才培養模式

學校與企業通過運用大數據積分制模式，以供應鏈教學管理為重點，以就業為導向，實現學習成果可追溯、可查詢、可轉換，建立產教融合校企“雙元”育人合作機制，達成多方共贏目標，結合供應鏈理念進行人才培養，改變人才培養模式，提升人才培養水平，培養出了更符合社會和企業需求的人才。

參考文獻：

[1]繆顧賢，馬艷麗.創新創業型跨境電商人才培養體系構建與實踐研究——產教融合視域下[J].現代商貿工業，2022（9）.

[2]林昆，鄭霖娟.基于產教融合、校企協同育人的高職人才培養模式研究與實踐：以我院電子商務技術專業為例[J].辦公自動化，2021（3）.

[3]陳慧.產教融合背景下高職院校訂單班人才培養模式探索[J].教育與職業，2021（2）.

[4]孫亮，李燕.基于產教融合的物流管理職業人才培養優化對策研究[J].商業經濟，2022（5）.

（作者單位：廣州市工貿技師學院）