高校圖書館文化服務育人研究

張蘭芳，阿依江，李 芳

(1.昌吉學院 圖書館；2.昌吉學院 計算機工程系，新疆 昌吉 831100)

圖書館是高校教學科研的支撐實體，在高校教育教學、科學研究中發揮著舉足輕重的作用。2015年新修訂《普通高等學校圖書館規程》明確提出高校圖書館是學校的文獻信息資源中心，是為人才培養和科學研究服務的學術性機構，是校園文化的重要基地，其水平是學校總體水平的重要標志[1]。圖書館的主要職能是教育職能和信息服務職能，應不斷拓展和深化服務，積極參與學校人才培養、信息化建設和校園文化建設；積極拓展信息服務領域，提供數字信息服務，嵌入教學和科研過程，開展學科化服務，根據需求積極探索開展新服務；全面參與學校人才培養工作，充分發揮第二課堂的作用，采取多種形式提高學生綜合素質；重視開展信息素質教育，采用現代教育技術，加強信息素質課程體系建設，完善和創新新生培訓、專題講座的形式和內容；積極參與校園文化建設，積極采用新媒體，開展閱讀推廣等文化活動；為學生提供社會實踐的條件，支持學生社團和志愿者的活動[1]。新規程非常明確地強調了高校圖書館的教育職能和科學研究水平，為高校圖書館在新時代的發展定好了方向，為圖書館深化改革提供了根本依據，也使高校圖書館意識到加強其文化服務育人職能已時不我待，必須奮起博發，根據實際情況潛心鉆研，深入推進，探索符合中國國情、大學校情、學生學情的有中國特色的高校圖書館文化服務育人體系。

1 高校圖書館文化服務育人的宗旨

教育的目的是要將思想道德、知識文化傳遞給下一代，法國學者涂爾干說教育本身不過是對成熟思想文化的一種選編，也就是說教育是教育者在研讀各種書籍、資料所記載的思想文化后進行重組傳承給后人的一種文化活動。教師所從事的教育具有直接引導性和明確的指向性，而圖書館從事的教育具有廣泛的延伸性和濃厚的興趣性。無論哪種教育我們都要遵從于國家的教育目標，即為誰培養人，培養什么樣的人，怎樣培養人的問題，高校圖書館文化服務育人的宗旨首先應是為黨培養社會主義建設者和接班人，培養一代又一代擁護中國共產黨領導和我國社會主義制度、立志為中國特色社會主義奮斗終身的有用人才[2]。其次高校圖書館文化服務育人要以學校的教育目標和教學任務為導向，秉持改革創新的理念，為高校教育教學和科學研究做好服務育人保障。

高校圖書館的圖書期刊、電子資源、文化宣傳、隱性教育內容等首先應堅持社會主義教育方向，厚植愛國主義情懷，讓愛國主義精神在學生心中牢牢扎根。圖書館的教育是潤物細無聲的，要讓學生在閱讀中感受大愛大德，在品閱中提高自我，踐行社會主義核心價值觀，加強品德修養。圖書館組織要嚴把資源審核觀，堅持立德樹人思想道德教育、文化知識教育，杜絕一切不利于社會主義、不利于黨、不利于國家發展的資源流入高校，凈化高校圖書館文化思想教育陣地。高校圖書館要根據國家文化部門發展要求及時剔除、下架、封存不符合中國特色社會主義發展的書籍、電子資源等；要及時更新積極向上、反映中國特色社會主義建設發展、中華民族自強不息英勇奮斗的文化資源，提升民族自信心；將生動具體表現社會主義核心價值觀的文化資源、反映人性真善美的高質量作品推薦給讀者，在潛移默化中培養大學生正確、積極向上的思想觀念、價值觀念、道德情操；要多元化盤活高校圖書館文化資源，將經過時間沖刷、歷史沉淀留下來的經典文化作品和新生時代優秀有正能量的資源呈現給大學生，讓高校大學生傳承歷史優秀文化的同時緊跟時代步伐，增強創新能力。

2 高校圖書館文化服務育人的途徑

高校圖書館是高校最厚重的文化資源基地，這里擁有高校最豐富的紙本資源和數字資源。圖書館在高校中屬于教輔部門，其職責是以豐富的文化資源為基礎，為教育教學和科學研究提供支持保障。如何利用、開發，并豐富、發揚好文化資源的價值，最大化地有效影響大學生身心思想、體魄健康，促進大學生陽光、全面地發展，并增進文化理論知識，精深專業領域知識，擴展社會視野應是高校圖書館長期為之奮斗的目標。“讓師生更好地利用資源”是高校文化服務育人的基本途徑，文化服務以師生需求為主體導向，突出服務育人，是高校圖書館工作的要求。

2.1 構建合理有效的文化服務育人組織機構

目前，隨著讀者利用碎片化時間閱讀學習需求的增多、信息服務要求的個性化、學科服務的深度化，滿足讀者的需求需要各部門間的通力合作，因此高校圖書館應打破原有組織機構對文化服務育人造成的部門間壁壘，探索嘗試符合自己校情的“以文化服務育人為中心”的高校圖書館組織機構。如現在一些高校圖書館新設置了學科服務部、文化育人中心等。北京大學圖書館將其未來5～10年的發展定位為以用戶為中心、以服務為導向、以讀者分層、服務分流為目標的文獻信息資源保障體系，學習支持中心和研究支持中心從用戶不同層次不同需求角度提供相關服務[3]。武漢大學圖書館將普遍性服務與學科專業服務分離，成立咨詢與宣傳推廣部、學科服務部，前者提供基礎性咨詢服務及其宣傳、推廣和策劃工作，后者專注深度學科服務，由系統部分別為之提供宣傳品設計和網頁建設的技術支持、數據處理的計算機技術支持，三部共同構成信息服務中心，努力為用戶做好有區分的深層次信息整合化服務[4]，起到區分對象，分類施策開展文化服務育人工作的作用。大部分高校圖書館還嘗試推行“中心+工作組”型組織結構設立實體業務中心，擴大原部門范疇及服務教育項目，在各實體中心下設立可共用的若干虛體工作組，機動組織靈活調配館員，既有利于為讀者提供更好的文化服務教育，又利于館員互動交流提高服務育人水平[5]。

2.2 充分發揮高校圖書館第二課堂的作用，提高文化服務育人深度

新規程把教育職能提到高校圖書館主要職能的首位，要求高校圖書館充分發揮其在學校人才培養、科學研究、社會服務和文化傳承創新中的作用。圖書館的具體工作是在服務中體現的，可以通過閱讀推廣、文化資源服務，宣傳海報、墻面文化宣傳，制度規范、環境氛圍影響，社交平臺、公眾號等信息咨詢方式實現隱性育人，但高校圖書館文化服務育人深度的拓展需要充分發揮第二課堂的作用才能很好地實現。

目前，國內高校圖書館存在一個公認的普遍現象就是大學生帶書包到自習室學習的上座率很高，考試期間更是一座難求，大學生們到圖書館大多是利用圖書館安靜的學習環境自我學習，他們從不主動咨詢專業館員，圖書館也缺乏主動性服務，館員的專業知識也不能滿足大學生知識發展的需要。如此主客體思維的不交叉致使高校圖書館的文化服務育人無從抓起，為了履行高校圖書館的教育職能，圖書館組織應主動出手，運用傳統的第二課堂主渠道，尋找文化服務育人的落腳點和主抓手。

2.2.1 扎實開展新生入館教育。大學生初入高校，要適應圖書館的學習方式和資源使用方法，需要圖書館組織做好整體的指導性服務，向同學們介紹本館資源分布情況，做好導借、導讀、導用等圖書文獻資料使用的方法及遵守圖書館規章制度的要求[6]。同時高校圖書館還應介紹歷史上中外科學家、哲學家、作家等名人使用圖書館文獻資料的故事，激發大學生利用圖書館求知求學、奮發圖強的學習閱讀愿望。為了讓大學生長期有效地利用圖書館資源，高校圖書館可以將新生入館教育內容制作成微課程或是闖關小試卷推送到圖書館網站、微信公眾號平臺，供大學生學習掌握使用。

2.2.2 開展文獻信息檢索課。在高校圖書館文化服務育人工作中我們要抓好課程建設主渠道作用。在高校圖書館開展信息素養課是進行文化服務育人的有效抓手，信息時代讀者都利用碎片時間進行學習、閱讀，我們可以制作精煉的“信息素養微課程”在高校圖書館網站或微信公眾平臺上發布，讓讀者了解、學習、掌握信息檢索、數據挖掘、信息處理等常見、利用率高、通識性強的知識點[7]。信息檢索微課的時長一般控制在10min～20min內，以便于大學生利用碎片時間學習，另外在課程中間可以設置問題測試，將重要核心知識點呈現給學生強化記憶。目前由于高校信息檢索課程的開設面臨課時受限、上機實踐制約、課程考核實施難、師資難以保證等困難，很多高校甚至取消了信息檢索課，高校圖書館要抓住主動權，克服困難，改革教學方式適應高等教育環境的革新需要，采用線上教學與線下教學相結合的方式，利用大學生熟練運用的手機為學習工具開展課程教學，精心設計信息素養教學內容，使大學生學習信息檢索課程的效益最大化，促進同學們愛上信息檢索方法，幫助自己提高學習效率和能力[8]。

2.2.3 開展圖書導讀、閱讀推廣活動，提升大學生閱讀欣賞能力。高校圖書館要教會學生如何選書、讀書，要讀好書、會讀書、讀適合自己提升能力的書。如果在高校大學生們只是漫無目的的讀一些休閑圖書或社會暢銷書，那么對大學生的通識性知識和專業能力建設將毫無意義[9]。圖書館應密切聯系院系、專業教授為大學生開出適合他們的閱讀書目供不同專業類別學生閱讀，圖書館聘請客座教授、志愿者學生帶領大學生們開展讀書活動，如領讀、分享讀書感受、交流讀書經驗心得等，讓同學們在閱讀中交朋友，拓寬視野，愉悅身心，提高欣賞閱讀能力。

2.2.4 圖書館組織可以與院系合作開展撰寫讀書報告的活動。現在大學生畢業后走上工作崗位面臨的很多工作都需要撰寫文字材料，而很多單位都有爆料新畢業的大學生在工作崗位上不會撰寫工作材料的詬病。很多學生在高考進入大學校門后都會出現相對懶散的狀態，而專業學習也缺少對他們綜合材料撰寫方面的要求，致使他們在大學前三年都很少寫文章，只在畢業論文撰寫時開始狂補，其寫作能力和水平可見一斑。因此專業院系應和圖書館合作在大學生中開展定期撰寫讀書報告的活動，并做好要求，如每學期開展兩次以精進專業知識、拓展通識性知識的讀書報告撰寫活動，以此督促大學生思考并加強閱讀以拓展知識面和鉆研專業技能[9]。大學生們根據要求利用圖書館的紙質、數字資源開展閱讀學習，撰寫讀書報告，圖書館組織專業教授、學科館員對學生們撰寫的讀書報告進行評審，有條件的可以在圖書館內刊上發表或是在圖書館網站、微信平臺上推送，并給予表彰和學分獎勵，以激發學生們閱讀學習的興趣，同時也提高了大學生們專業學習思考能力。只有不斷地讀書、讀好書、讀新書才能學習吸收到知識養分，而只有不斷地思考、通過寫的方式把學到的知識和感受到思想撰寫出來才能疏通思維、明了方向、清晰結構框架，這是科學知識養成學習的方法和過程。大學生應利用撰寫讀書報告這一環節和過程凝練思維，形成清晰明了的專業知識技能框架，為自己能力的提升打下堅實的基礎。

2.3 圖書館員以身示范、以德為尚與讀者共同學習養成良好讀書學習習慣

要給學生一杯水，教師應有一桶水。隨著知識經濟、信息社會的高速發展，要想給學生一杯水，教師應有一條奔流不息的河，即終身學習的理念和孜孜以求的實際學習思考行動。高校圖書館員面對求知欲強、信息接收豐富、思維活躍、觀念更新快的大學生更應該具備學海無邊、涉獵廣闊的知識素養才能經得起大學生的追問和咨詢，才能引領圖書館學術發展科學研究的導航標。因此，高校圖書館員應以身作則、以身示范與讀者共同學習、閱讀[10]，圖書館組織應制定出臺相應的學習計劃和考核標準細則，并以館內報告會、講座的形式呈現圖書館員的學習成果以督促圖書館員加強自身學習，提高文化服務育人水平。

德為人先，學為人師，行為世范，高校圖書館員本就屬于育人行列的工作者，高校和圖書館要加強圖書館員文化服務育人示范德育行為的規范養成。現在一些高校圖書館弱化圖書館員的管理，圖書館員對自己的要求也在降低，一些大學生稱圖書館員為阿姨、叔叔，僅把他們當作服務工作人員，如此這些現象折射出高校圖書館文化服務育人職能的缺失。高校圖書館用實際行動應盡快宣告、穩固自己的文化服務育人職能地位，規范圖書館員言語行為，提高館員知識素養能力，尤其是在品德素養方面嚴格要求、由內提升，行化于外表，讓讀者在圖書館閱讀學習如沐春風、怡情養德、陶冶情操[10]。我們可以培養學科專業圖書館員為大學生開展專業學習技能、閱讀方法指導、讀書經驗分享、信息數據處理等講座，從源頭上開展圖書館文化服務育人服務，轉變大學生的認識偏差，履行好圖書館的育人職能。

人是解決問題的關鍵，圖書館文化服務育人職能作用發揮的好壞取決于圖書館員的素質能力和作為，有為有位，圖書館組織應有效調動圖書館員積極性和主動性，做好內部管理和長期知識能力素養深造培養，為文化服務育人長期發展和高校圖書館教育職能的發揮做好人力資源儲備。

3 高校圖書館文化服務育人考評機制

無規矩不成方圓，無具體考核機制和細則就無從下手優化開展文化服務育人工作。目前一些高校圖書館在教育職能方面不作為、少作為、慢作為的根本是高校缺乏對圖書館文化服務育人方面的具體考核，圖書館不像院系有具體的教學任務和學生的學業成績作為考核指標，他們的教育職能考核沒有具體針對實體，需要高校明確圖書館教育職能作用對象的實體指標，如大學生的信息檢索課程學分、讀書報告學分等，以此來實現學生學業和館員職責雙項考核的作用。圖書館組織應主動設立具體考評機制和細則，開展自評以立足文化育人本位，并循序漸進不斷完善，促進更好地發展，更好地開展文化服務育人工作。

4 結束語

在高校教育中，課堂學習以學生必須接受的被動方式開展，而圖書館文化服務育人作為大學生課堂教育的有益補充，以學生主動感觀、主動作為為主，通過資源、環境、管理、服務、活動、講座、經驗分享、撰寫讀書報告等方式引導學生做中學、做中感悟、做中總結、做中提升，精深大學生學會閱讀學習的技能，為人的終身學習方法的獲得、理念的形成、技能的提升打下扎實的基礎。