基于“雙高”建設背景下高職院校圖書館學科服務創新策略探討

惠雪花

(無錫商業職業技術學院 圖書館，江蘇 無錫 214000)

2019年4月，教育部財政部聯合印發《關于實施中國特色高水平高職學校和專業建設計劃的意見》(即“雙高計劃”)。集中力量建設一批引領改革、支撐發展、中國特色、世界水平的高職學校和專業群。在“雙高計劃”建設的新形勢下，高職院校圖書館的資源建設將開啟新征程，面臨著更高的要求，迎來全新的挑戰。

1 圖書館服務類型演變

傳統的圖書館主要以單一的藏書以及借還圖書為主。圖書館每年花費大量的人力、物力、財力購買圖書資源，按中圖法完成圖書分類、上架，然后坐等讀者上門。這樣的服務導致圖書的流通率相當低。①主要是由于傳統的圖書館服務缺乏強烈的宣傳意識，致使讀者不太了解圖書館館藏資源。②讀者不熟悉中圖法，不了解館藏分布，面對海量的館藏資源無從下手。③圖書館的服務缺乏主觀能動性，缺乏創新意識，沒有體現出實質意義上的服務至上的理念。

現如今大數據時代，信息量爆炸，創新成為時代的主旋律。跟上時代的創新節奏是每個圖書館應有的理念，圖書館如何創新服務是現階段需要思考的問題。圖書館作為信息交流中心應該摒棄原先的單一服務，側重于以人為本，注重人的需求，化被動為主動，拓展延伸創新服務。

2 圖書館學科服務創新的意義

“雙高計劃”的實施有效推動了各專業之間的整合、重組，各高職院校的重點優勢專業學科將被更好的突顯出來。為了更好地服務于重點學科專業，深度挖掘館藏資源，轉變傳統的服務模式，提供個性化創新型服務，根據重點學科的發展需求建設圖書館特色館藏資源是學科服務創新趨勢使然。學科創新服務不僅能夠很好地了解讀者使用館藏資源的情況，更加能夠提升圖書館對學院學科建設及科研教學的服務職能。

圖書館在高職院校學科建設中起著不可替代的作用。高職院校圖書館館藏文獻資源的數量、質量乃至多樣化載體類型服務體系的建立是高職院校學科建設中不可或缺的重要組成部分，直接反映了高職院校的教學、科研成效，同時也是學院學科建設是否完善的重要標志。圖書館特色館藏資源的建設更是對高職院校學科建設有著直接的促進作用，兩者相互依賴，相互補充。特色館藏資源建設的不斷探索能夠促進高職院校圖書學科服務的創新。

近年來，為了學校的高質量、高水平發展，各學院不斷引進高級職稱、博士、海歸等大批高素質人才。這些人才的引進對高職院校圖書館館藏資源有了新的更高的要求。原先的館藏結構已無法滿足這部分人才的需求，更深層次的資源推送服務已提上日程，這就迫切需要圖書館對現有館藏資源結構進行合理化改革。不斷革新，為其推出個性化服務，一定程度上推進了圖書館館藏特色資源庫建設的必然性。

3 圖書館學科服務創新方法

3.1 圖書館參與學科建設

傳統意義下的圖書館，圖書館的資源建設與學院的學科建設往往是分離的。圖書館只是提供購買的紙質圖書、期刊、報紙及各類數字資源給讀者。讀者需要在上百萬的書籍以及各類數據庫中去查找所需資料文獻，對于不熟悉中圖法分類及館藏分布，不熟悉數據庫使用的讀者來說，無疑是個耗時耗力的挑戰。那么新形勢下，圖書館如何以新的姿態重新審視這一問題已迫在眉睫。圖書館可以利用自身海量信息資源的優勢，融入教學教研、學科建設及課堂教學當中去。利用大數據分析，掌握讀者文獻需求動態，及時調整館藏結構，優化館藏分布，確保資源建設的合理有效性。主動調研讀者當前或計劃進行的論文、課題、著作、科研、學術等研究，與讀者經常聯系，加強溝通，準確挖掘讀者需求，及時為讀者提供信息的檢索、收集、文獻傳遞等服務。

3.2 側重加強對重點學科的服務

重點學科建設是每個學院的靈魂所在，是學院的支柱，學院的可持續發展就在于它的重點學科有無特色，能否支撐起整個學院的建設。這就需要圖書館在參考學院人才培養方案的基礎上，深入了解學院的重點學科建設，有針對性地為重點學科建設提供點對點服務。更應深入讀者當中了解其需求，與讀者需求無縫對接，為其提供優質的、有針對性的學科資源。針對重點學科的科學教研活動，提供定制化服務，制定科學合理的學科服務方法，尤其是跟蹤國內外相關學科研究動態信息，及時為其提供優質時效性信息，為重點學科的發展保駕護航。

高職院校圖書館坐擁上百萬圖書及海量數字資源，要想讓讀者能夠充分利用這些資源，圖書館在加大圖書資源宣傳力度的同時，更需要創新服務。把圖書館資源建設與學科建設特別是重點學科建設相結合，組成個有機整體，讓資源建設能深入參與到學科建設當中去無疑是個很好的方式。根據重點學科需求，全面深入了解學科信息，搜集資料、分辨信息、重組整合有用資料，建立圖書館與學科建設之間的聯動機制，充分發揮圖書館信息中心的作用。

3.3 根據學校辦學特色，建立符合重點專業學科建設的特色庫

以無錫商業職業技術學院為例，無錫商業職業技術學院是以商科類聞名的高職類院校，商科類建設自然是學院的重中之重。基于此，無錫商業職業技術學院圖書館在圖書館大廳專門建立了兩館，即校史館和商文化研習館。校史館主要介紹無錫商業職業技術學院的建校史，運用多樣化形式詮釋了商科院校辦學歷史文化。商文化研習館主要展示具有地方特色的商文化歷史，代表著商文化的書籍、雕塑、器物、書畫、地方名人譜、影像、場景展示等。此外，根據地方特色及學院重點專業建設，圖書館準備籌建商科類特色資源庫。主要收集錫商、浙商、徽商等具有地方特色的商科類圖書影像資料，收集具有研究收藏價值的商科類古籍、珍本、善本、拓片等珍貴資料。

此外，特色資源庫的建設重點還在于及時關注國內外學科前沿動態，篩選出符合學科建設需求的信息，包括專業書籍、權威性報紙雜志、核心論文、科研項目以及一些國內外專業權威性論著、代表性專業論著等。

3.4 跟進特色數字資源庫的建設

根據學科建設跟進特色數字資源庫的建設。數字資源，區別于傳統的紙質資源館藏，它是數字時代一個重要的表現形式，也是特色館藏的另一個重要組成部分，它與紙質資源共存且互補不沖突。數字資源的建設除了購買有利于促進各學院各專業發展需求的數據庫以外，主要是針對重點學科、重點專業收集和整理資料，從而建立開放存取特色資源。比如本學院知識庫的建設，即圖書館將本單位的學術著作、期刊論文、學位論文、學術報告、教學視頻、精品課程、專家講座等眾多學術資源收集整理而形成的特色數據庫，供讀者免費使用，還可以建立具有地方特色商文化的數據庫。其中包括錫商人物庫(主要是人物簡介、人物事跡、人物著作、書信、圖片、家族歷史等)、錫商企業庫(主要是企業的創業經驗、企業精神、企業的發展、經營理念等)。特色數字資源庫的內容應該不斷更新，及時補充，做好資源的優化管理。還可通過館際協作進行收藏，分享各自的特色資源，再進行二次加工整理，逐漸形成自己的特色數字資源體系。

3.5 大力宣傳圖書館學科創新服務

改變傳統的校園網站導航局限，建立專門的學科服務微信群、QQ群，乃至運用當前最流行的新媒體手段與讀者進行實時互動交流，大力宣傳圖書館館藏資源以及如何獲取這些資源。改變傳統的被動服務模式，主動服務于讀者。為讀者詳細介紹圖書館采用的訂單采購、讀者薦購、現場采購、云現采等多樣化館藏采購模式，調動讀者積極性，讓讀者參與到采購過程中，為館藏資源作有力的補充。

3.6 加強圖書館隊伍建設

加強館員業務能力的學習，培養學科型館員。高水平高職院校的發展需要有高水平高素質的館員作保障。高水平高素質的圖書館員除了要非常熟悉館藏規則，館藏分布以外，還應該具有一定的學科知識，能夠及時關注最新圖書出版信息，采購符合學院專業需求的優質圖書。對數字資源具有敏銳的信息檢索收集，加工分類，資源整合能力，為學院重點學科提供有效的資訊。因此，要加強專業館員的人才建設，按館員各自的擅長方向，組織業務培訓，有針對性地培養各類型的專業館員，為學科創新建設服務。

4 結束語

學科建設和特色館藏建設是相輔相成的，高職院校圖書館的特色館藏建設過程不但是為學科建設提供服務的過程，也是研究學科建設的過程，是科研的一種體現。圖書館通過與讀者的信息交流，探討研究，能激發與讀者不同的理念，提升各自的學術水平。因此，“雙高”建設背景下，高校圖書館學科服務創新既有利于自身的長遠發展，又能在讀者中產生深遠的影響。圖書館資源被真正充分有效地利用起來，帶動起良好的學習科研氛圍，為學校的全面發展創造良好的環境。