公共圖書館資源全數字化建設服務探析

王世恩

(河南省委黨校，河南 鄭州 450002)

對于公共圖書館而言，未來在建設的時候，除了要有一定的個性化特點之外，還要向著數字化的方向進步，為不同年齡層的讀者提供服務，減少閱讀障礙。針對現階段建設過程中存在的各類問題，及時采取針對性措施予以處理，可以為廣大人群創設優良的閱讀環境，同時還能帶來更多的便利性。

1 公共圖書館資源全數字化建設服務的重要性

1.1 滿足信息量擴大的需求

現如今互聯網技術已經在多個領域中滲透，提供了多方面服務內容。幾乎每一個人每天都要使用互聯網獲取信息以及娛樂消遣，對網絡有著極高的依賴度。正是這一因素，網絡就成了人們生活學習最為重要的基礎渠道。

這其中，人們的閱讀習慣也基于互聯網產生了變化。相比于傳統書籍閱讀，許多年輕人群都喜歡選擇在線閱讀、手機閱讀以及電子閱讀的方式。相比于紙質書籍，此類閱讀資源更為輕便，易于攜帶。在一個小型閱讀器之中，實際存儲的數量甚至可以多達上千本。正是在這一背景下，圖書館數字化建設就變得非常重要，通過互聯網平臺，可以將圖書館的數字書籍全部上傳，并根據不同的人群，定期進行內容推送。如此一來，不同人群的閱讀需求就能得到有效滿足，使得圖書館信息服務中心的地位得到有效保持。

1.2 推動經濟發展

①公共圖書館基于當地建設的具體情況，通過利用數字化技術和自身信息處理能力，為政府和相關機構提供了信息資料和重要數據，使得決策工作變得更為合理。②圖書館還能立足社會發展的需求，基于各類信息工程，積極開展專業化服務，幫助基層、企業以及個人傳遞其最需要的信息內容。如此一來，企業和社會人群之間的了解將會進一步加深，有效降低信息鴻溝，推動整個社會持續進步。

1.3 承擔教育職責

公共圖書館承擔著資源存儲的責任，在整個社會中，需要向廣大人群傳遞文化內容和教育服務。通過開展數字化建設工作，可以真正做到信息服務網絡合理，為文化內容的傳遞創設優良的基礎條件。不僅如此，基于信息化技術，所有信息內容都能數字化處理，提升了管理的效率。除此之外，在應用數字化模式之后，所有資源都能上傳到網絡平臺之中，廣大用戶可以根據自己的實際需求，隨時隨地自主進行內容獲取，以此使得自身學習需求得到了有效滿足。

2 公共圖書館資源全數字化建設存在的問題

2.1 借閱服務存在缺陷

①一些公共圖書館對于日常工作缺乏重視度，特別是廣大青少年，沒有對其展開指導服務和咨詢服務。導致部分青少年在圖書館中變得不知所措，時間一長，就慢慢失去對圖書館的興趣。②由于圖書館內部的書籍資源非常多，包括多種不同的種類。而一些管理者未能對其有效分類，全部都是隨意擺放，使得讀者無法及時找到自己想要的書籍，浪費了大量時間。③一些圖書館的客流量非常大，而管理者未能創設優良的環境條件，讀者之間相互影響，導致閱讀體驗變得很差。

2.2 管理模式落后

從當前情況來看，我國圖書館的管理模式仍然停在早期的階段，缺少相應的信息化工具和軟件，也沒有對應的網站，使得管理工作很難正常展開。同時沒有充分了解各個年齡層人員的需求，為其提供個性化服務，使得讀者們的參與積極性不高。即便一些新書進入了圖書館之中，也無法在第一時間傳遞給讀者群體，影響了普及效果。

2.3 平臺建設滯后

①在進行圖書館建設的時候，一些管理者對數字圖書館缺乏足夠重視，相關經費沒有得到有效落實，使得服務工作的正常開展受到諸多影響。②在進行數字圖書館建立時，由于沒有及時展開人才培養，導致團隊的整體實力不高，服務工作無法正常開展[1]。③對于平臺建設工作，由于沒有和其他圖書館展開合作，使得自身資源數量變得非常少。讀者來了之后，只能獲得少數的資源。時間一長，自身興趣度就會下降。

2.4 資源庫存在缺陷

①在進行分布式假設的時候，由于各類數據資料沒有采取統一管理的方式，使得大量資源處在分散的狀態，缺少應有的聯合檢索效果。 ②圖書館沒有結合現有的情況，打造特色數據庫，也沒有開展聯合共建的工作，使得各類數據資源的整合受到影響。 ③部分地區由于經濟實力有限，管理者并未投入到共享平臺的研發工作之中，導致資源的利用率沒有達到預期[2]。

2.5 人員素質較差

我國一些圖書館管理者對人才培養工作缺乏重視，導致內部人員的整體水平一直處在較低的狀態。同時，圖書館的人員管理水平也不高，沒有應用最新的方式，導致各類工作無法正常進行。

3 公共圖書館資源全數字化建設的具體方法

從上文的內容中可以得知，當前圖書館在數字化建設的時候，仍然有著多方面問題存在。因此，相關人員理應加強經驗總結，及時提出有效措施予以處理。

3.1 完善借閱服務

①針對青少年群體，理應提高對于指導服務的重視程度。普遍青少年的閱讀積極性較高，而且會產生許多疑問，通過加強咨詢服務，可以讓其更好地投入到閱讀活動之中。②對圖書館種類展開信息化管理，促使讀者按照自身需求，在短時間之內立刻找到自己當前渴望的書籍，提升找書效率，減少時間成本和精力成本的浪費[3]。③由于圖書館中讀者群體過于龐大，因此，就需要為其提供一個良好的環境。諸如茶水服務和飲食服務，使其在閱讀的過程中，同樣能夠獲得充足的休息，進而提高對服務工作的滿意度。

3.2 更新管理模式

對公共圖書館來說，自身管理工作理應做到與時俱進，結合現有的情況，將信息技術引入，對原有的內部網站持續優化，改進管理方式。依靠多種不同的方法，為不同年齡段和類型的讀者提供服務。同時基于信息化管理的方式，滿足廣大讀者的閱讀需求，還能使其潛在的積極性提升。除此之外，還要鼓勵廣大讀者群體自發加入讀者社區之中，針對圖書館近些年發展的情況提出個人建議，促使內部資源能夠得到更好的普及，提升資源利用率。

3.3 建立資源共享平臺

①圖書館理應進一步推廣圖書館工程，通過多種不同的渠道，對資金展開有效籌集，為數字化資源共享平臺創設優良的物質條件。 ②在資源建設和平臺搭建的時候，理應嘗試和其他數字圖書館展開合作，形成合力。尤其是在資源方面，不同圖書館實際擁有的書籍資源十分有限，而通過共享之后，整體資源量就會大幅度擴充。如此一來，廣大用戶的閱讀需求就能得到滿足。 ③由于資源共享平臺屬于網絡平臺，伴隨時代的進步，相關技術條件也要持續更新。尤其是互聯網本身較為復雜，涉及的因素有很多，很容易受到外部因素的影響。只有持續優化，才能有效提升運營質量。

3.4 優化資源庫

①對公共圖書館來說，理應對內部的數字資源庫采取分級處理，確保所有資源都能實現無障礙共建共享。②在完成資源庫打造之后，還要將內部特點與優勢全部挖掘出來，對各類數字資源重新分類，并完成整合，以防會有同質化的情況出現，導致讀者在搜集資源時出現了浪費時間的情況[4]。 ③當資源庫的建設工作全部結束之后，還需要對其持續完善，不斷加入最新的資源。同時還要積極和讀者們展開交流，了解其真實感受，以此為基礎，對資源庫優化展開完善。在使用的過程中，發掘更多問題，并予以解決。

3.5 提升人員素養

對于公共圖書館來說，所有服務工作全部是由員工們完成。因此，人員的基本素養將會直接對服務質量造成影響。為此，圖書館理應嘗試學習先進的培訓理念和方案，不斷加強人員培訓，并依靠實踐工作，豐富個人經驗，進而為廣大讀者提供更優質的服務內容。①提升人員聘用的門檻，針對工作能力以及基本素養方面設置相應的要求。如果應聘人員的能力不達標或者素養不過關，堅決不允許入職。 ②圖書館需要鼓勵員工們在業余時間，不斷完善自我。在每日工作結束之后，思考自己的工作能力還有哪些不足，及時展開調整。 ③圖書館需要對內部館員進行分層，以此展開管理工作，并進行培訓。結合各個崗位的實際需求和個人能力的差異，采取針對性培養，有計劃地提升其個人水平。 ④政府部門理應提高對于圖書館建設的重視度，在人員培養方面也要給予支持，從而讓其更好地開展工作，發揮自身價值[5]。

4 結束語

圖書館的數字化發展將會是未來的主要方向。通過打造數字化平臺，可以大幅度提升書籍資源總量，并按照廣大讀者的需求，為其定向推送。如此一來，讀者們的閱讀需求就能得到有效滿足，潛在的閱讀欲逐步被激發。