高職院校圖書館助力城鎮(zhèn)化建設路徑探討

劉麗嫻，葉偉軍

(河源職業(yè)技術(shù)學院，廣東 河源 517300)

城鎮(zhèn)化是我國現(xiàn)代化的必由之路，它既是發(fā)展的手段，是經(jīng)濟發(fā)展的重要動力，是最大的內(nèi)需潛力所在，是實現(xiàn)“雙循環(huán)”戰(zhàn)略的重要抓手，也是發(fā)展的目的，其本身就是一項重要的民生工程。自《國家新型城鎮(zhèn)化規(guī)劃(2014—2020年)》頒布實施以來，全國各地區(qū)、各部門積極行動，不斷地進行改革和創(chuàng)新探索，城鎮(zhèn)化建設取得了一系列成果，但也不可避免存在一些問題，如城鎮(zhèn)化質(zhì)量不高、擴大內(nèi)需的主動力作用沒有得到充分發(fā)揮、農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)移人口市民化進展緩慢等問題。高職院校圖書館的一切工作必須緊緊圍繞國家的政策方針來展開，融入城鎮(zhèn)化建設中去，發(fā)揮自身的咨詢、資料、信息等方面的優(yōu)勢，為社會主義現(xiàn)代化事業(yè)作出應盡的職責。同時，高職院校圖書館在服務城鎮(zhèn)化建設過程中，要結(jié)合各方面的因素，科學合理的組織藏書，建立一個為城鎮(zhèn)化建設提供智力支持的，科學的圖書體系，在實踐的基礎(chǔ)上，不斷地加以歸納總結(jié)，提升自己的辦館水平，更好地服務社會，形成良性循環(huán)。

1 高職院校圖書館助力城鎮(zhèn)化建設取得的成效

1.1 為城鎮(zhèn)化建設職能部門提供決策咨詢及檢索服務

高職院校圖書館在城鎮(zhèn)化建設過程中得到了國家和相關(guān)職能機構(gòu)的大力支持和鼓勵，承擔著一系列的重要職責，深入基層進行了大量的調(diào)查和研究，設立了許多科研課題，取得了豐碩的科研成果，很好地把握了城鎮(zhèn)化建設的規(guī)律，為我國城鎮(zhèn)化建設提供技術(shù)水平、政策法規(guī)、發(fā)展動態(tài)等重要信息資料。此外，高職院校圖書館在服務過程中，圍繞城鎮(zhèn)化建設所需職業(yè)人才、工具書、人口狀況、區(qū)域風俗等，對圖書館進行了一系列的科學合理的建構(gòu)，實現(xiàn)了圖書管理的規(guī)范化和現(xiàn)代化，并應用現(xiàn)代科學技術(shù)，不斷提高辦館水平，提升服務能力。

1.2 為城鎮(zhèn)化建設開展信息服務和科普宣傳工作

在城鎮(zhèn)化進程中，許多從農(nóng)村落戶到城鎮(zhèn)的新市民，由于長期生活在農(nóng)村，雖然現(xiàn)在農(nóng)村的各項基礎(chǔ)設施得到了一定的完善，農(nóng)村書屋也有所存在，但他們原有的生活習慣不可能一下子改變，得有一段時間的適應期，他們中的絕大部分還不善于利用高職院校圖書館來為自己的城鎮(zhèn)生活服務。高職院校圖書館要采取多種多樣的措施，把他們吸引到圖書館來，積極為他們服務，向他們傳播和推廣最新的咨詢，充分發(fā)揮自身信息服務的優(yōu)勢。同時，高職院校圖書館還要善于結(jié)合各市縣的實際，建構(gòu)城鎮(zhèn)化所需的實用技能資料和文獻體系，并轉(zhuǎn)化為城鎮(zhèn)生活所需的各項技能，以技能為主、應用為先，讓城鎮(zhèn)市民看得懂、學得會，解決他們在城鎮(zhèn)生活中無所適從的困頓境地。

1.3 完善了各類型數(shù)據(jù)庫資源不斷滿足城鎮(zhèn)化需求

隨著信息技術(shù)和市場的發(fā)展，特別是現(xiàn)代智能技術(shù)的應用，大數(shù)據(jù)應運而生，為了更好地滿足人們對信息服務的需求，形成了門類齊全的數(shù)據(jù)庫，它集現(xiàn)代信息存儲、處理、管理為一體。高職院校圖書館是現(xiàn)代社會信息系統(tǒng)的一個重要組成部分，對數(shù)據(jù)庫承擔著開發(fā)、建設、引進、利用和推廣的重要責任。目前我國高職院校主要從事職業(yè)教育教學、高技能人才培養(yǎng)以及如何服務區(qū)域經(jīng)濟的課題研究，大部分高職院校圖書館都在努力完善有關(guān)本地區(qū)域經(jīng)濟、職業(yè)需求和高技能人才的數(shù)據(jù)資源庫。而這些數(shù)據(jù)資源庫的服務對象不單單是高職院校的老師和學生，同樣也應該為城鎮(zhèn)居民服務。數(shù)據(jù)資源庫可以讓城鎮(zhèn)居民更好地了解本地經(jīng)濟特點、崗位需求、技能要求等等，從而使他們更好地進行職業(yè)規(guī)劃，提升技能，融入城鎮(zhèn)生活，促進城鎮(zhèn)化的發(fā)展。

2 高職院校圖書館助力城鎮(zhèn)化建設中存在的問題

高職院校圖書館雖然在城鎮(zhèn)化建設中采取了一系列措施，也取得了一定的成效。但城鎮(zhèn)化建設是一個系統(tǒng)工程，是一個動態(tài)過程，在現(xiàn)實中也必然會存在一些問題。

2.1 服務理念方面

近幾年來，高職院校圖書館雖然一直堅守“用戶第一、服務至上”的管理理念，但在助力城鎮(zhèn)化建設當中并沒有得到很好的體現(xiàn)。具體體現(xiàn)在兩個方面：①高職院校圖書館的建館理念仍然停留在原有的層面，還是“以藏為主”，沒有把理念轉(zhuǎn)到“以用為主”，館藏書量仍然作為衡量圖書館助力城鎮(zhèn)化建設工作進展的一項重要指標，因此缺少對城鎮(zhèn)化建設進行質(zhì)量的衡量，在評價體系當中并沒有考慮城鎮(zhèn)新市民讀者滿意度、資源利用率和服務效率等綜合評價體系；②高職院校圖書館沒有從城鎮(zhèn)新市民的角度來思考問題，二者之間缺乏溝通，沒有認識到城鎮(zhèn)新市民的學習、生活和工作等，還沒有完全融入城鎮(zhèn)生活中來，再加上城鎮(zhèn)新市民整體文化水平較低，對圖書館的認識不夠，對許多圖書資料、特別是高深文獻不能理解。隨著城鎮(zhèn)化的不斷發(fā)展，高職院校圖書館對城鎮(zhèn)新市民信息需求的變化也沒有做深入的調(diào)查研究，從思想上懈怠了這項工作的緊迫性和重要性。

2.2 服務經(jīng)費及形式方面

近年來，隨著物價的逐漸上漲，維持圖書館正常運轉(zhuǎn)的費用也逐漸增多，而且各個數(shù)據(jù)庫文獻資料價格也在逐漸提高，而國家及相關(guān)部門劃撥給圖書館的事業(yè)經(jīng)費遠遠趕不上數(shù)據(jù)庫文獻資料價格提高的速度，這導致了作為公益機構(gòu)的高職院校圖書館在助力城鎮(zhèn)化建設上存在明顯的經(jīng)費不足，人力資源費、計算機設施費、文獻購置費屈指可數(shù)，信息調(diào)查更無從談起，這嚴重阻礙了高職院校圖書館助力城鎮(zhèn)化建設的服務水平和質(zhì)量。另外，形式方面也存在很多問題。就目前而言，高職院校圖書館對自身所處的地位認識不足，缺少服務意識，固步自封，缺乏與其他各類型圖書館、城鎮(zhèn)化建設職能部門和有關(guān)信息服務機構(gòu)進行有效溝通合作，在一定程度上影響了城鎮(zhèn)化建設的效果。也認識到要加強合作，“聯(lián)合服務”的口號也喊了多年，但真正有效的合作達成的極少，資源共享的局面也難于形成。

2.3 館員素質(zhì)方面

信息素養(yǎng)指的是一種信息能力，能夠運用信息技術(shù)有目的的尋找自己所需要的信息，懂得怎樣檢索信息，如何評價信息。近年來，隨著信息技術(shù)的發(fā)展和智能化的不斷提高，出現(xiàn)了傳統(tǒng)圖書館開始向數(shù)字圖書館轉(zhuǎn)化的發(fā)展趨勢，這就要求圖書館的服務理念、服務類型和服務方式也要順應趨勢而跟著變化。因此，高職院校圖書館館員在信息獲取、加工、利用過程中必須嚴格要求自己，不斷提高自己的技術(shù)水平和素養(yǎng)，以適應時代的發(fā)展。具備信息素養(yǎng)是新時代圖書館館員的基本要求，也是時代賦予他們應具備的責任和義務。在助力城鎮(zhèn)化建設實踐中，存在“信息源”和“信息用戶”之間缺乏有效連接的問題。究其原因，就是圖書館員沒有盡到信息傳遞的職責，弱化了助力城鎮(zhèn)化建設的效果。由此可見，這就需要圖書館館員匹配與之相應的現(xiàn)代信息管理知識和技能，他們的知識和技能關(guān)系到城鎮(zhèn)化建設的質(zhì)量和效果，關(guān)系到我國城鎮(zhèn)化的進程。

3 高職院校圖書館助力城鎮(zhèn)化建設的路徑對策

3.1 樹立為城鎮(zhèn)化建設服務的理念

高職院校圖書館在助力城鎮(zhèn)化建設中不應該將工作的重點放在以構(gòu)建城鎮(zhèn)化資源庫為中心，而應該轉(zhuǎn)到服務城鎮(zhèn)化建設的各項事務中來，解決城鎮(zhèn)化建設中所遇到的問題，特別是要以滿足城鎮(zhèn)人民的需要為根本。高職院校圖書館必須改變傳統(tǒng)那種以自我為主題的辦館理念、 以館藏資源建設為中心的服務模式，而應以城鎮(zhèn)化建設為服務主體，以城鎮(zhèn)居民信息需求為導向開展信息服務。只有把解決好人民在城鎮(zhèn)化過程中所遇到的問題作為助力城鎮(zhèn)化建設工作的最高宗旨，高職院校圖書館才能切實提高自己的辦館水平，緊緊圍繞城鎮(zhèn)人民的所需所求作為自身的工作重點，才能在助力城鎮(zhèn)化建設的信息市場競爭當中贏得挑戰(zhàn)，獲得機遇；才能順應國家的發(fā)展大勢，為社會主義事業(yè)貢獻自己的力量。

3.2 實現(xiàn)“資源共享服務”來彌補經(jīng)費不足

新時期下，高職院校圖書館必須創(chuàng)新舉措，改變過去傳統(tǒng)“圖書館服務”的僵化模式，采取一切可以采取的措施使自身成為各種信息的集大成者，成為城鎮(zhèn)各主體獲取相關(guān)信息的主要源頭，為城鎮(zhèn)各主體提供行業(yè)動態(tài)、政策咨詢、科技查新、就業(yè)信息等諸多服務。這樣既能讓高職院校圖書館豐富的信息資源為其他機構(gòu)所用，還能讓與城鎮(zhèn)化建設相關(guān)的職能機構(gòu)、行業(yè)協(xié)會、科研院所來彌補高職院校圖書館在為城鎮(zhèn)各主體提供信息服務過程中的不足，盡最大可能實現(xiàn)資源共享。在實施這一過程中，高職院校圖書館逐步成為各個環(huán)節(jié)的樞紐，匯集職能機構(gòu)、行業(yè)協(xié)會、科研院所等的可利用資源，為城鎮(zhèn)化建設捐贈書籍和設備，減少城鎮(zhèn)人民學習最新技能的障礙，幫助他們更新知識、產(chǎn)業(yè)換代，也在一定程度上減少高職院校圖書館助力城鎮(zhèn)化建設經(jīng)費短缺的問題。

3.3 加強人才培養(yǎng)，提高館員的服務意識

千秋基業(yè)，人才為先。高職院校圖書館要做好助力城鎮(zhèn)化建設的工作，必須提高館員的服務意識，提升專業(yè)技能，成為本行業(yè)的人才。①要提高館員的思想覺悟。用馬克思主義、新時代中國特色社會主義思想武裝他們，使他們思想過硬，作風優(yōu)良，樹立全心全意為人民服務的思想意識，能正確處理好各種關(guān)系。②要加強專業(yè)知識和技能的培養(yǎng)。用最新的適應數(shù)字化、智能化的圖書管理知識和技能培養(yǎng)館員，使他們具備較高的學科知識和專業(yè)技能，能夠熟練掌握現(xiàn)代信息技術(shù)，并具有運用現(xiàn)代信息技術(shù)來收集、辨析、處理、傳播信息的能力。③要建立內(nèi)部激勵機制。用長期有效的激勵機制鼓勵館員，使他們充滿活力，積極更新知識，提高技能，充分激發(fā)他們學習的內(nèi)在潛能，更利于他們成為優(yōu)秀的人才，讓他們在助力城鎮(zhèn)化建設中貢獻自己的力量。④要加強隊伍建設。充分利于一切因素優(yōu)化工作環(huán)境，融洽工作氛圍，精簡組織架構(gòu)，引進高技術(shù)人才，想盡一切辦法提高館員隊伍的整體水平，形成內(nèi)部相互溝通、相互合作、取長補短的局面，從而大大提高城鎮(zhèn)化建設相關(guān)文獻資源開發(fā)的力度和水平。