新媒體時代高校圖書館與讀者信息素養培養探索

姚文彬

(北華航天工業學院 圖書館， 河北 廊坊 065000)

一直以來，高校圖書館的最終目的是豐富讀者精神文化思想。一般而言，高校圖書館應該依托高科技、現代傳播和流通渠道，向讀者提供具有文化內涵的商品和服務，以讀者信息需求為中心，以讀者信息素養個性化培養為導向，既實現高校圖書館服務創新，又達到讀者信息素養能力提升的雙贏。隨著新媒體時代的到來，它是相對于傳統媒體而言或者說是在傳統媒體上的進步，利用數字技術、網絡技術和移動技術，通過互聯網、無線通信網和有線網絡等渠道以及電腦手機、數字電視機等終端設備，向讀者提供信息和服務等。因此高校圖書館要借助新媒體服務平臺，一方面積極主動地為讀者提供優質的精品圖書推薦，開展個性化讀者信息服務；另一方面通過開展多元化讀書活動，增強讀者對自身信息素養能力提升的認知度，從而為讀者營造信息素養教育持續發展的良好環境。

1 新媒體環境下高校圖書館開展讀者信息素養培養的意義

1.1 有助于高校圖書館信息素養教育課程改革

高校圖書館信息素養教育是培養各類讀者(包括教師、大學生、社會讀者)自主學習能力，運用知識管理理論創造自身獨立科學研究能力、創新能力的重要措施。新媒體時代，具有互動性、大眾性、跨時空性以及多元化特點的傳播媒介，滿足各類讀者不再受空間、時間以及人的限制。傳統的以信息檢索課為主體信息教育課程體系將無法滿足各類讀者的信息獲取需求，面對新媒體環境，高校圖書館除了開展文獻檢索課程以外，還應向讀者開展新媒體技術、新媒介應用等應用課程，提高讀者獲取信息資源的能力，向讀者傳達各類現代化檢索工具的應用，進而有效幫助讀者利用信息來解決現實中的實際問題。

1.2 有助于高校圖書館開展信息素養教育形式改革

信息素養教育是一門應用性較強的課程。傳統的教育形式多半是以“教師講授-學生接受”的模式為主導，形成讀者被動學習的局面。新媒體環境下，圖書館可利用新媒介了解各類讀者在搜索信息、分析信息、獲取信息以及評價信息過程中的實際情況，準確掌握各類讀者的信息素養層次水平，可以通過視頻會議、網絡答疑、沙龍講座、專題講座、培訓講座等多種教育形式，針對不同的讀者類型進行分批分層次講授各類信息獲取知識，循序漸進地增強信息分析和判斷能力，有效豐富了教學形式，也實現了讀者之間的互動學習，實現讀者輕松學習，最終提高自身信息素養能力。

1.3 有助于高校圖書館信息素養技能提升

面對信息社會人才的需求，新媒體時代為高校圖書館帶來了新的機遇和挑戰。在新媒體環境下，高校圖書館一方面要將新媒介引入到讀者信息素養教育中，加強數字圖書館、移動圖書館建設的宣傳力度，使讀者認識到獲取信息內容和方式不再是傳統的到館借閱模式，讀者可以利用互聯網、移動終端等現代化技術隨時隨地獲取所需資源。與此同時，新媒體時代也推動了館員信息素養技能的轉變，館員不僅要掌握豐富的專業知識，還應靈活自如的運用新媒介、掌握新媒體相關的理論知識，優化自身的知識結構。只有館員自身信息素養提升，才能更好地實現讀者信息素養服務，最終實現館員與讀者信息素養雙提升的良好狀態。

2 新媒體時代高校圖書館在讀者信息素養培養中存在的主要問題

2.1 信息素養教育人員專業性匱乏

高校圖書館人作為圖書館一切活動的領航員，對圖書館發展起到至關重要的作用。尤其是在新媒體時代，高校圖書館人員的知識素養雖然在不斷地提升，但是依然沒有達到專業化的水平，館員層次水平差距較大，而且缺乏專業培訓。在開展信息素養教育過程中，部分高校圖書館領導任命的授課教師并非具有圖書館與檔案管理學科專業的碩士學歷，只要是圖書館工作職工，并具有教師資格證書就能為讀者進行信息素養教育課程授課，這些教師本身就不具備專業性的理論學習，再去教育其他讀者，想必會出現不必要的授課錯誤，進而導致學生缺乏有效的正確引導，降低學生學習的主動性和積極性，參與度也隨之下降。

2.2 信息素養教學目標定位模糊

文獻檢索、信息檢索課程一直以來是高校圖書館進行信息素養教學的主要內容，但是在進行信息素養教學過程中存在一個嚴重的問題就是教學目標定位模糊。主要體現在：隨著計算機和互聯網技術的迅速發展，很多教育者更多地采用計算機應用教學，過分重視了對計算機的使用，忽視了信息素養倫理道德方面的培養 ；其次，教育內容主要集中在向讀者介紹本館的電子資源數據庫的使用方法，缺乏對大學生以全局性、立體化的視角去開展相關信息素養教育活動；最后，信息素養教學目標缺乏精準化、個性化圍繞讀者興趣愛好、人格培養以及能力培養等方面的探索，信息素養教學目標僅僅停留在只為讀者完成學業，使得高校圖書館在讀者教育上沒有取得比較理想的教學效果。

2.3 信息素養教學質量評估體系缺失

信息素養教學質量評估對于提高辦館綜合水平和發揮高校圖書館功能作用有著不容忽視的作用。根據調查顯示，當前國內并沒有形成一套系統且完成的讀者信息素養教學質量評估系統，研究成果甚少。眾所周知，評估是對一項工作的檢驗和考評，一種好的檢驗方式會收到一份滿意的反饋，對改進信息素養教學方法、教學形式以及教學內容創新有著值得肯定的效果。但是目前中國高校信息素養教學質量評估存在缺乏讀者參與、形式主義、教條主義和缺乏責任性等諸多現實問題，這些將直接影響著高校圖書館信息素養教學質量的發展，降低了讀者信息素養教學效率，不利于高校圖書館的長遠發展。

3 新媒體時代高校圖書館在培養讀者信息素養能力上的具體策略

3.1 增強館員專業能力培訓，建立競爭機制

高校圖書館領導在培養讀者信息素養教學前，要對授課館員提出專業化要求。首先，要對館員進行專業業務培訓和考核，特別是新媒體時代，館員既要掌握扎實穩固的專業知識，還要學會靈活運用新媒介，并將新媒體相關專業理論知識銘記于心，做到自己真正領悟，并能夠將學會的專業知識和新媒體知識正確的分享給讀者，避免授課過程中出現誤導現象，接受過專業考核合格的館員除了講授信息素養教學課程，還可利用微博、微信、QQ等新媒介開展知識搶答、經典推薦、思想交流互動等形式與讀者進行互動交流，分享信息資源，同時讀者在交流過程中發現問題，可隨時隨地通過新媒介與圖書館館員獲取聯系，解決讀者各種信息需求問題，有利于讀者信息素養能力提升；其次，高校圖書館應進一步建立有效的競爭機制，通過科學有效的競爭機制，館員們可以清楚地認識到自身的工作缺點和工作差距，有利于激發館員們的工作主動性和創造性，以競爭謀發展，實現館員的社會價值，最終為培養讀者信息素養貢獻力量。

3.2 創新信息素養教學模式，運用網絡教學

新媒體其實就是網絡媒體，主要指以數字技術為基礎，以網絡為載體進行信息傳播的媒介。傳統的信息素養教學目標主要以文獻檢索課為主，教學目標內容主要介紹圖書館電子資源的使用方法和一些基礎的網絡信息資源檢索方法。新媒體時代，高校圖書館要創新信息素養教學模式，信息素養教學人員要分3個內容層次(基本——手段——運用)搭建信息素養教學完成體系。首先，在信息素養基本理論教學方面，重點講授文獻檢索的基本理論知識、新媒體與傳播知識、知識產權等相關理論知識，重點引導讀者在法律允許的范圍內利用信息資源，能夠辨別網絡不法信息的真偽，提高讀者道德水平和信息甄別能力；在信息素養手段教學方面，手段即技術，重點開設信息檢索方法和技術、信息管理與評價，讓讀者能夠靈活運用網絡技術，將自身掌握的信息轉化成個人智庫，提升讀者確立個人知識信息資源庫的技能；在信息素養應用教學方面，將具有交互、即時、延展和融合特征的新媒體介紹給讀者，打破以往面對面授課的形式，成立網絡教學平臺，培養讀者利用手機移動端、電腦客戶端或網絡電視等交互信息平臺，引導讀者利用網絡教學平臺實現高效交互合作學習，形成合作型、研究型和面向問題解決的團隊，推動信息素養教學體系的逐步完善。

3.3 征集各類讀者反饋意見，建立反饋機制

新媒體的本質特征是雙向互動，導向是人性化。各類讀者在參與文獻檢索課程或信息沙龍講座過程中，可利用新媒體如短信、QQ、微博、微信等交互渠道及時反饋參與活動中遇到的問題以及自己的心得體會，并及時向高校圖書館提出寶貴的建議。因此，高校圖書館就可以及時獲得讀者的反饋信息，及時解答讀者疑問，更新或調整文獻檢索授課內容或者信息沙龍講座的活動模式，積極響應讀者的需求和滿意度，提升讀者教學水平。同時要做好高校圖書館信息素養教育工作，就必須要參考和咨詢讀者的意見，建立完善的反饋機制，通過網絡投票、網絡調查問卷、QQ留言、 郵箱留言等形式征集讀者文獻檢索課程或沙龍講座形式的具體反饋建議，加強與讀者進行實時互動，分析研究讀者對信息素養教學改進的意見，進行系統分類研究，創新讀者教育形式，提升高校圖書館服務質量。

4 結束語

新媒體的出現滿足了人們渴望交流、互動、分享的需求，傳播方式的改變必然推動著高校圖書館與讀者之間互動方式的轉變。高校圖書館在邁向新媒體時代的步伐中，一定要深刻領悟新媒體理論和傳播特征，用新媒體發展的眼光不斷優化讀者信息素養教學，提升館員知識水平能力，創新信息素養教學模式，建立反饋機制，采取多種形式、多種渠道推動圖書館信息素養教育教學工作，確保圖書館信息素養教育工作在新媒體環境下茁壯健康成長，最終幫助廣大讀者樹立科學的信息素養，幫助廣大讀者獲取和篩選有效信息資源。